Вы когда-нибудь с удовольствием просматривали Интернет^(Internet) с помощью IE, пока вдруг не получили это ужасное сообщение об ошибке ^{(error message)}«Internet Explorer обнаружил проблему и должен быть закрыт»^{(“Internet Explorer has encountered a problem and needs to close”)} , после чего IE полностью закрывается, и вы теряете все свои вкладки вместе с любой формы, которые вы, возможно, заполняли? Теперь, когда я неукоснительно пользуюсь Chrome  , со мной такого не случалось ни разу, а вот с Internet Explorer случалось постоянно .

Итак, для тех бедолаг, которые все еще используют старые версии IE, вот краткий список шагов, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться решить основную проблему. Причиной этой ошибки может быть множество вещей, поэтому вам, возможно, придется попробовать несколько разных методов, прежде чем проблема будет устранена. Если вы нажмете на ссылку, чтобы просмотреть данные, содержащиеся в отчете об ошибке^{(error report)} , вы можете увидеть что-то вроде этого:

Знак ошибки
AppName: iexplore.exe AppVer. 7.0.5730.11 ModName: неизвестно
ModVer: 0.0.0.0 Смещение: 61eb77e0^{(Error sign AppName: iexplore.exe AppVer. 7.0.5730.11 ModName: unknown ModVer: 0.0.0.0 Offset: 61eb77e0)}

Итак, что вы можете сделать, если вы получите эту ошибку? Попробуйте^(Try) выполнить каждый из следующих шагов и посмотрите, исчезнет ли проблема.

Способ 1

Откройте IE, перейдите в « Инструменты^(Tools) », « Свойства обозревателя ^{(Internet Options )} » или щелкните значок шестеренки «Настройки» в правом верхнем углу, а затем очистите временные файлы Интернета . ^(Internet)В разделе « История^(History) просмотров » нажмите кнопку « Удалить^(Delete) » , а затем установите флажок « Временные файлы Интернета и файлы веб-сайтов»^{(Temporary Internet files and website files)} . Если вы загрузили исполняемый файл, вызывающий проблему, он будет удален.

Способ 2

В некоторых версиях IE причиной этой проблемы может быть отладка сценариев . ^{(script debugging)}Вы можете попробовать отключить отладку сценариев^{(script debugging)} , снова перейдя в « Свойства обозревателя^{(Internet Options)} », щелкнув вкладку «Дополнительно»^{(Advanced tab)} и установив флажки « Отключить отладку сценариев (Internet Explorer)^{(Disable Script Debugging (Internet Explorer))} » и « Отключить отладку сценариев (другое)^{(Disable Script Debugging (Other))} ».

Способ 3

Запустите на компьютере антишпионское^{(Run anti-spyware)} и антивирусное программное обеспечение. Загрузите MalwareBytes Anti-Malware  и Spybot и запустите каждый из них, чтобы удалить любое вредоносное ПО. Обе программы имеют бесплатные версии, и это все, что вам нужно. Также скачайте CCleaner и HiJackThis и запустите оба приложения. Удалите^(Remove) ненужные записи, которые вы видите при запуске HiJackThis (вам придется прочитать документацию, чтобы узнать, что нужно удалить).

Способ 4

Перейдите в « Пуск^(Start) », « Выполнить»^(Run) , а затем введите MSCONFIG . Перейдите на вкладку « Автозагрузка^(Startup) » и снимите все флажки, а затем перезагрузите компьютер. Это отключает запуск всех запускаемых программ. Если вы все еще получаете ошибку, продолжайте и включите их по одному и посмотрите, при какой проблеме проблема возвращается. Это называется выполнением чистой загрузки.

Способ 5

Отключите смарт - теги^(Tags) в Internet Explorer , выбрав « Инструменты^(Tools) », « Свойства обозревателя^{(Internet Options)} » , вкладку « Дополнительно », а затем сняв флажок « ^(Advanced)Включить смарт-теги^{(Enable Smart Tags)} ».

Способ 6

Установите последние обновления с веб- сайта Microsoft Update . ^{(Microsoft Update web)}Если вы начали получать эту ошибку ПОСЛЕ^(AFTER) установки последних обновлений, вам придется выполнить восстановление системы^{(System Restore)} до состояния, предшествующего установке обновлений. Вы можете получить доступ к функции восстановления системы^{(System Restore feature)} , выбрав « Пуск^(Start) », « Все программы^{(All Programs)} », « Стандартные^{(Accessories)} », а затем « Системные инструменты»^{(System Tools)} .

Способ 7

Используйте средство^{(Use System File Checker)} проверки системных файлов для поиска изменений или модификаций защищенных файлов Windows . Если какие-либо файлы были перезаписаны или удалены и т. д., SFC автоматически извлечет правильную версию файла и заменит ее. Вы можете запустить SFC , выбрав « Пуск^(Start) », а затем « Выполнить»^(Run) , введя CMD , а затем введя sfc /scannow в командном окне.

Метод 8

Перерегистрируйте DLL^{(Internet Explorer DLL)} - файлы Internet Explorer. Нажмите^(Click) « Пуск^(Start) », затем « Выполнить^(Run) », введите CMD , а затем введите следующие строки и нажмите Enter после каждой:

regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 dssenh.dll
regsvr32 rsaenh.dll
regsvr32 gpkcsp.dll
regsvr32 sccbase.dll
regsvr32 slbcsp.dll
regsvr32 cryptdlg.dll

Метод 9

Отключите все сторонние надстройки для Internet Explorer , выбрав « Пуск^(Start) », « Панель управления^{(Control Panel)} », « Свойства обозревателя^{(Internet Options)} » , вкладку « Дополнительно^(Advanced) », а затем сняв флажок « Включить ^{(check box)}сторонние расширения браузера^{(Enable third party browser extensions)} » в разделе « Обзор»^{(Browsing section)} . Придется пролистать пару строк вниз.

Вы также можете запустить IE без надстроек, выбрав « Пуск^(Start) », « Все программы^{(All Programs)} », « Стандартные^{(Accessories)} », « Системные инструменты»^{(System Tools)} и щелкнув «Internet Explorer (без надстроек)^{(Internet Explorer (No Add Ons))} » .

Способ 10

Иногда проблема совместимости^{(compatibility issue)} вызывает проблему с видеокартой. Чтобы проверить и увидеть, перейдите в « Свойства обозревателя^{(Internet Options)} », « Дополнительно^(Advanced) » и установите флажок « Использовать программный рендеринг вместо графического рендеринга^{(Use software rendering instead of GPU rendering)} » в разделе « Ускоренная графика^{(Accelerated Graphics)} » .

Способ 11

Последний вариант, который вы можете попробовать, — перезагрузить Internet Explorer . Опять же^(Again) , перейдите к вкладке « Дополнительно » в ^{(Advanced tap)}параметрах^(Options) IE , и внизу вы увидите кнопку « Сброс ».^(Reset)

Также не забудьте установить флажок « Удалить личные настройки^{(Delete personal settings)} », когда появится всплывающее диалоговое окно для подтверждения сброса.

Надеюсь, если вы получили эту ошибку, один из этих методов, упомянутых выше, решит проблему. Если у вас есть вопросы о том, как выполнить шаг, оставьте комментарий, и я постараюсь вам помочь! Наслаждаться!

How to Fix Internet Explorer has Encountered a Problem and Needs to Close

Have you ever been browsing thе Internet using IE haрpily until all of a sudden you get this horrid “Internet Explorer has encountered a problem and needs to close” error message, after which IE completely shuts down and you lose all of your tabs along with any forms you might have been filling out? Now that I use Chrome religiously, this has not happened to me even once, but it happened all the time with Internet Explorer.

So for those poor souls still using older versions of IE, here’s a quick list of steps you can take to try and fix the underlying problem. The cause of this error can be any number of things, so you may have to try a few different methods before the problem is fixed. If you click on the link to see the data the error report contains, you may see something like this:

Error sign
AppName: iexplore.exe AppVer. 7.0.5730.11 ModName: unknown
ModVer: 0.0.0.0 Offset: 61eb77e0

So what can you do if you get this error? Try each one of the following steps and see if the problem goes away.

Method 1

Open IE, go to Tools, Internet Options or click on the Settings gear icon at the top right and then clear out the temporary Internet files. Under Browsing History, click the Delete button and then check Temporary Internet files and website files. In case you downloaded an executable file that is causing the problem, this will remove it.

Method 2

In some versions of IE, script debugging can be the cause for this issue. You can try disabling script debugging by going to Internet Options again, clicking on the Advanced tab and then checking the Disable Script Debugging (Internet Explorer) and Disable Script Debugging (Other) boxes.

Method 3

Run anti-spyware and anti-virus software on the computer. Download MalwareBytes Anti-Malware and Spybot and run each to remove any malware. Both program have free versions and that’s all you need. Also, download CCleaner and HiJackThis and run both applications. Remove unwanted entries that you see when you run HiJackThis (you’ll have to read the docs to know what to remove).

Method 4

Go to Start, Run and then type in MSCONFIG. Click on the Startup tab and uncheck all items and then re-start the computer. This disables all startup programs from running. If you still get the error, go ahead and turn them back on one by one and see at which problem the problem comes back. This is called performing a clean boot.

Method 5

Disable Smarts Tags in Internet Explorer by going to Tools, Internet Options, Advanced tab, and then clearing the Enable Smart Tags check box.

Method 6

Install the latest updates from Microsoft Update web site. If you started receiving this error AFTER installing the latest updates, you will have to perform a System Restore to the point before you installed the updates. You can access the System Restore feature by going to Start, All Programs, Accessories, and then System Tools.

Method 7

Use System File Checker to scan for changes or modifications to Windows protected files. If any files were overwritten or deleted, etc, SFC will automatically retrieve the correct version of the file and replace it. You can run SFC by going to Start, and then Run, typing in CMD and then typing sfc /scannow in the command window.

Method 8

Re-register Internet Explorer DLL files. Click on Start, then Run, type in CMD and then type the following lines and press Enter after each one:

regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 dssenh.dll
regsvr32 rsaenh.dll
regsvr32 gpkcsp.dll
regsvr32 sccbase.dll
regsvr32 slbcsp.dll
regsvr32 cryptdlg.dll

Method 9

Disable all third party add-ons to Internet Explorer by going to Start, Control Panel, Internet Options, Advanced tab and then un-checking the “Enable third party browser extensions” check box under the Browsing section. You will have to scroll down a couple of lines.

You can also start IE with no add-ons by going to Start, All Programs, Accessories, System Tools and clicking on Internet Explorer (No Add Ons).

Method 10

Sometimes a compatibility issue causes the problem with the graphics card. To check and see, go to Internet Options, Advanced and check the Use software rendering instead of GPU rendering box under Accelerated Graphics.

Method 11

One final option you can try is to reset Internet Explorer. Again, go to the Advanced tap in IE Options and at the bottom you’ll see the Reset button.

Also make sure to check the Delete personal settings box when you get the pop up dialog to confirm the reset.

Hopefully if you’ve been getting this error, one of these methods mentioned above will fix the problem. If you have questions about how to perform a step, please post a comment and I will try to help you out! Enjoy!

Related posts

• Изменить поисковую систему по умолчанию в IE через реестр

• Включить функцию «Не отслеживать» и «Защиту от отслеживания» в IE 11 и Edge

• Изменить вид редактора исходного кода в IE 8–11

• Включить приватный просмотр в IE 11 и Microsoft Edge

• Как включить файлы cookie в Internet Explorer

• Fix Long-Running Script error на Internet Explorer 11

• Fix Shortcut Icons изменились на Internet Explorer icon

• Устранение проблем с Internet Explorer 9

• Как исправить проблему с медленной загрузкой Outlook

• Устранить проблему с ярлыками для файлов OneNote, которые нельзя удалить

• Обнаружена проблема, и Windows была закрыта, чтобы предотвратить повреждение вашего компьютера

• 6 Ways до Fix Problem Ejecting USB Mass Storage Device

• Исправить Internet Explorer перестал работать

• Как исправить «Проблема с лицензией Office»

• Исправить проблему с пустым или черным монитором на ПК

• Как исправить ошибку «Ваш компьютер столкнулся с проблемой, и его необходимо перезагрузить»

• Fix Recover Web Page Error в Internet Explorer

• Как Fix Hamachi Tunnel Problem

• Fix Connection Problem or Invalid MMI Code

• Как использовать Shared Internet Connection дома