Как исправить Microsoft Store, который не открывается в Windows 11

Как исправить проблему с открытием магазина Microsoft в Windows 11

Microsoft Store используется для покупки и загрузки различных приложений и игр на настольные и портативные компьютеры с Windows(Windows desktops & laptops) . Он работает аналогично App Store на устройствах iOS или Play Store на смартфонах Android . Здесь вы можете скачать ряд приложений и игр(apps and games) . Microsoft Store — это безопасная платформа(secure platform) , где вы можете загружать и устанавливать приложения, но она не всегда надежна. У вас могут возникнуть такие проблемы, как сбой, магазин не открывается или он не может загружать приложения. Сегодня мы узнаем, как исправить ошибку, из-за которой Microsoft Store не открывается на ПК с Windows 11 .

Как исправить проблему с открытием магазина Microsoft в Windows 11

Как исправить Microsoft Store, который не открывается в Windows 11(How to Fix Microsoft Store Not Opening on Windows 11)

В том, что Microsoft Store(Microsoft Store) не открывается , могут быть виноваты различные факторы . Это связано с зависимостью приложения от определенных настроек, приложений или служб. Вот несколько возможных факторов, которые могут вызвать эту проблему:

  • Отключение от интернета
  • Устаревшая ОС Windows
  • Неверные настройки даты и времени
  • Неверный выбор страны или региона(Country or Region selections)
  • Поврежденные файлы кеша
  • Отключены службы обновления Windows(Windows update) , когда включено антивирусное или VPN-программное обеспечение .(anti-virus or VPN software)

Способ 1: исправить проблемы с подключением к Интернету
(Method 1: Fix Internet Connectivity Issues )

Для доступа к магазину Microsoft(Microsoft store) у вас должно быть работающее подключение(internet connection) к Интернету . Если ваше интернет-соединение(internet connection) медленное или нестабильное, Microsoft Store не сможет подключиться к серверам Microsoft для получения или отправки данных. В результате, прежде чем вносить какие-либо другие изменения, вы должны проверить, не является ли Интернет источником проблемы. Вы можете узнать, подключены ли вы к Интернету или нет, просто взглянув на значок Wi-Fi на панели задач(Wi-Fi icon on the Taskbar) или с помощью:

1. Щелкните значок «Поиск(Search icon) » и введите « Командная строка(Command Prompt) » . Затем нажмите « Открыть(Open) », как показано на рисунке.

Результаты поиска в меню «Пуск» для командной строки.  Как исправить Microsoft Store, который не открывается в Windows 11

2. Введите Ping 8.8.8.8 и нажмите клавишу Enter .

3. После проверки связи убедитесь, что Packets Sent = Received , а Lost = 0 , как показано ниже.

проверить пинг в командной строке

4. В этом случае ваше интернет-соединение работает нормально. Закройте окно и попробуйте следующее решение.

Способ 2: войдите в свою учетную запись Microsoft (если это еще не сделано)
(Method 2: Sign into Your Microsoft Account (If Not Already) )

Общеизвестно, что если вы хотите загрузить или купить что-либо в Microsoft Store , вы должны войти в свою учетную запись Microsoft(Microsoft account) .

1. Нажмите одновременно Windows + I keys , чтобы открыть приложение « Настройки(Settings) ».

2. Нажмите « Учетные записи(Accounts) » на левой панели.

3. Затем нажмите « Ваша (Your) информация(info) » на правой панели, как показано ниже.

Раздел «Учетная запись» в приложении «Настройки»

4А. Если в разделе « Настройки учетной записи(Account settings) » отображается учетная запись Microsoft(Microsoft account) , вы вошли в систему со своей учетной записью Microsoft(Microsoft account) . Обратитесь к данному рис.

Настройки учетной записи

4Б. в противном случае вы используете локальную учетную запись(Account) . В этом случае войдите в свою учетную запись Microsoft(Sign in with your Microsoft Account) .

Читайте также:(Also Read:) Как изменить PIN-код в Windows 11

Способ 3: установите правильную дату и время(Method 3: Set Correct Date & Time)

Если на вашем компьютере установлены неправильные дата и время , (date and time)Microsoft Store может не открыться. Это связано с тем, что он не сможет синхронизировать дату и время(date and time) вашего компьютера с сервером, что приведет к его регулярным сбоям. Вот как исправить, что Microsoft Store не открывается, правильно установив время и дату в (time and date)Windows 11 :

1. Щелкните значок поиска(Search icon) и введите Настройки даты и времени(Date & time settings) . Здесь нажмите Открыть(Open) .

Результаты поиска в меню «Пуск» для параметров даты и времени.  Как исправить Microsoft Store, который не открывается в Windows 11

2. Теперь включите переключатели для параметров « Установить время автоматически(Set time automatically) » и « Установить часовой пояс автоматически(Set time zone automatically) ».

Автоматическая установка даты и времени

3. Наконец, в разделе «Дополнительные настройки(Additional settings) » нажмите «Синхронизировать сейчас»(Sync Now) , чтобы синхронизировать часы вашего ПК(Windows PC) с Windows с серверами времени Microsoft .(Microsoft time)

Синхронизация даты и времени с серверами Microsoft

Способ 4: установите правильные настройки региона(Method 4: Set Correct Region Settings)

Крайне важно выбрать правильный регион для правильной работы Microsoft Store . В зависимости от региона Microsoft предоставляет разные версии Магазина, настраивая его в соответствии со своей аудиторией. Чтобы включить такие функции, как региональная валюта, способы оплаты, ценообразование, цензура контента и т. д., приложение магазина(store application) на вашем ПК должно подключаться к соответствующему региональному серверу. Выполните следующие действия, чтобы выбрать правильный регион на ПК с Windows 11 и решить проблему с неработающим Microsoft Store :

1. Щелкните значок «Поиск(Search icon) » и введите « Настройки (Settings)региона(Region) » . Нажмите « Открыть(Open) », как показано на рисунке.

Результаты поиска в меню «Пуск» для настроек региона.  Как исправить Microsoft Store, который не открывается в Windows 11

2. В разделе « Регион(Region) » щелкните раскрывающийся список « Страна или регион»(Country or region ) и выберите свою страну(Country) , например, Индию.

Настройки региона

Читайте также:(Also Read:) Как поменять обои(Wallpaper) в Windows 11

Способ 5. Запустите средство (Method 5: Run Windows Store Apps )устранения неполадок приложений Магазина Windows(Troubleshooter)

Microsoft известно, что приложение Store(Store application) довольно часто дает сбои. В результате операционная система (operating system)Windows 11 включает встроенное средство устранения неполадок для Microsoft Store . Вот как исправить проблему, из-за которой Microsoft Store не открывается в Windows 11 , путем устранения неполадок в приложениях Windows Store(Windows Store Apps) :

1. Нажмите Windows + I keys , чтобы открыть приложение « Настройки(Settings) ».

2. На вкладке « Система(System) » прокрутите вниз и нажмите « Устранение неполадок(Troubleshoot) », как показано на рисунке.

Вариант устранения неполадок в настройках.  Как исправить Microsoft Store, который не открывается в Windows 11

3. Нажмите « Другие средства устранения неполадок(Other troubleshooters) » в разделе «Параметры(Options) » .

Другие параметры устранения неполадок в настройках

4. Нажмите « Выполнить(Run ) для приложений Магазина Windows».

Средство устранения неполадок приложений Магазина Windows

Средство устранения неполадок Windows(Windows Troubleshooter) просканирует и исправит все найденные ошибки. Попробуйте снова запустить Магазин, чтобы загрузить приложения.

Способ 6: сброс кеша Microsoft Store(Method 6: Reset Microsoft Store Cache)

Чтобы устранить проблему с Windows 11 , не работающую в Microsoft Store , вы можете сбросить кеш Microsoft Store(Microsoft Store cache) , как описано ниже:

1. Щелкните значок поиска(Search icon) и введите wsreset . Здесь нажмите Открыть(Open) .

Результаты поиска в меню «Пуск» для wsreset.  Как исправить Microsoft Store, который не открывается в Windows 11

2. Пусть кеш очистится. Магазин Microsoft(Microsoft Store) откроется автоматически после завершения процесса.

Читайте также:(Also Read:) Как восстановить Windows 11

Способ 7: сброс или восстановление Microsoft Store(Method 7: Reset or Repair Microsoft Store)

Один из самых простых способов исправить проблему с неработающим Microsoft Store — просто сбросить или восстановить приложение через меню настроек приложения в (App)Windows 11 .

1. Щелкните значок поиска(Search icon) и введите Microsoft Store .

2. Затем нажмите выделенные настройки приложения .(App settings)

Результаты поиска в меню «Пуск» для Microsoft Store.  Как исправить Microsoft Store, который не открывается в Windows 11

3. Прокрутите вниз до раздела « Сброс(Reset) ».

4. Нажмите кнопку «Восстановить(Repair) », как показано на рисунке. Приложение будет восстановлено, если это возможно, в то время как данные приложения останутся нетронутыми.

5. Если приложение по-прежнему не работает, нажмите « Сброс( Reset) » . Это полностью сбросит приложение, его настройки и данные.

Параметры сброса и восстановления для Microsoft Store

Способ 8: повторно зарегистрируйте Microsoft Store(Method 8: Re-Register Microsoft Store)

Поскольку Microsoft Store является системным приложением(system application) , его нельзя удалить и переустановить, как другие приложения. Более того, это может создать больше проблем и, следовательно, не рекомендуется. Однако вы можете повторно зарегистрировать приложение в системе с помощью консоли Windows PowerShell(Windows PowerShell console) . Возможно, это решит проблему с открытием Microsoft Store в (Microsoft Store)Windows 11 .

1. Щелкните значок поиска(Search icon) и введите Windows PowerShell . Затем нажмите «Запуск от имени администратора(Run as administrator) », как показано на рисунке.

Результаты поиска в меню «Пуск» для Windows Powershell

2. Нажмите « Да(Yes) » в окне контроля учетных записей(User Account Control) .

3. Введите следующую команду(command) и нажмите клавишу Enter для выполнения:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

Windows PowerShell

4. Попробуйте еще раз открыть Microsoft Store , теперь он должен работать.

Читайте также:(Also Read:) Как обновить приложение Microsoft PowerToys(Microsoft PowerToys App) в Windows 11

Способ 9: включить службы обновления Windows (если они отключены)
(Method 9: Enable Windows Update Services (If Disabled) )

Microsoft Store зависит от нескольких внутренних служб, одной из которых является служба Центра обновления Windows(Windows Update service) . Если эта служба по какой-либо причине отключена, это вызывает множество проблем в Microsoft Store . Таким образом, вы можете проверить его статус(Status) и при необходимости включить его, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows + R keys , чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ».(Run)

2. Введите services.msc и нажмите «ОК(OK) » , чтобы открыть окно « Службы ».(Services)

Диалоговое окно «Выполнить»

3. В списке служб найдите службы Центра обновления Windows(Windows Update) и щелкните их правой кнопкой мыши.

4. Нажмите « Свойства(Properties ) » в контекстном меню, как показано на рисунке.

Окно услуг

5А. Убедитесь, что Тип запуска(Startup type )Автоматический(Automatic) , а статус службы(Service status)Выполняется(Running) . Если это так, перейдите к следующему решению.

Окна свойств службы

5Б. Если нет, установите для Тип запуска(Startup type) значение Автоматически(Automatic) в раскрывающемся меню. Кроме того, нажмите « Пуск(Start) » , чтобы запустить службу.

6. Нажмите Apply > OK , чтобы сохранить эти изменения и выйти.

Способ 10: обновить Windows(Method 10: Update Windows)

Обновления Windows(Windows) включают не только новые функции, но и исправления ошибок, улучшения производительности, многочисленные улучшения стабильности и многое другое. Таким образом, простое обновление вашего ПК с Windows 11 может решить множество ваших проблем, а также избежать многих. Вот как исправить Microsoft Store , который не открывается в Windows 11 , обновив операционную систему Windows :

1. Нажмите одновременно клавиши (keys)Windows + I , чтобы открыть настройки(Settings) Windows . 

2. Щелкните Центр обновления Windows(Windows Update) на левой панели.

3. Затем нажмите Проверить наличие обновлений(Check for updates) .

4. Если доступно какое-либо обновление, нажмите выделенную кнопку « Загрузить и установить ».(Download & install)

Вкладка «Обновление Windows» в приложении «Параметры».  Как исправить Microsoft Store, который не открывается в Windows 11

5. Подождите(Wait) , пока Windows автоматически загрузит и установит обновление. Перезагрузите(Restart) компьютер при появлении запроса.

Читайте также: (Also Read:) Исправление (Fix)ошибки обновления(Update Error) Windows 11

Метод 11: отключить прокси-серверы(Method 11: Turn Off Proxy Servers)

Хотя включение прокси-серверов полезно для обеспечения конфиденциальности, оно может помешать подключению к Microsoft Store и помешать(Microsoft Store connectivity and prevent) его открытию. Вот как можно исправить проблему с открытием Microsoft Store в (Microsoft Store)Windows 11 , отключив прокси-серверы:

1. Нажмите Windows + I keys , чтобы открыть Настройки(Settings) .

2. Нажмите Сеть и Интернет(Network & internet) на левой панели.

3. Затем нажмите «Прокси(Proxy) » .

Опция прокси в разделе «Сеть и Интернет» в настройках.

4. Отключите переключатель(Off) для автоматического определения параметров(Automatically detect settings) в разделе « Автоматическая настройка прокси(Automatic proxy setup) ».

5. Затем в разделе « Настройка прокси(Manual proxy setup) -сервера вручную » нажмите выделенную кнопку « Изменить ».(Edit)

отключить автоматические настройки прокси-сервера windows 11

6. Выключите переключатель(Off) для параметра « Использовать прокси-сервер(Use a proxy server) », как показано на рисунке.

Переключить прокси-сервер.  Как исправить Microsoft Store, который не открывается в Windows 11

7. Наконец, нажмите «Сохранить(Save) и выйти».

Способ 12: настроить собственный DNS-сервер(Method 12: Set Up Custom DNS Server)

Возможно, Microsoft Store не открывается, потому что используемый вами DNS не позволяет приложению получить доступ к серверам. Если это так, возможно, изменение DNS решит проблему. Прочтите нашу статью, чтобы узнать,  как(How) изменить DNS-сервер(DNS Server) в Windows 11 здесь.

Способ 13: отключить или включить VPN(Method 13: Disable or Enable VPN)

VPN используется для безопасной работы в Интернете и для обхода модерации контента. Но из-за этого могут возникнуть проблемы с подключением(problem connecting) к серверам Microsoft Store . С другой стороны, использование VPN может иногда помочь вам открыть Microsoft Store . Итак, вы можете попробовать включить или отключить VPN и проверить, решена ли указанная проблема.

Читайте также:(Also Read:) Как увеличить скорость интернета(Internet Speed) в Windows 11

Способ 14: удалить стороннее антивирусное программное обеспечение (если применимо)(Method 14: Uninstall Third-party Antivirus Software (If Applicable))

Стороннее антивирусное программное обеспечение,(antivirus software) установленное в вашей системе, также может привести к тому, что Microsoft Store не откроет проблему. Эти программы могут иногда не различать системный процесс(system process) и другую сетевую активность(network activity) , что приводит к прерыванию работы многих системных приложений, таких как Microsoft Store . Вы можете удалить то же самое следующим образом:

1. Нажмите одновременно Windows + X keys , чтобы открыть меню быстрой ссылки .(Quick Link )

2. Щелкните Приложения и функции(Apps and features ) в списке.

выберите приложения и функции в меню Quick Link

3. Прокрутите(Scroll) список установленных приложений и щелкните (apps and click)трехточечный значок (three-dotted icon )стороннего антивируса(third-party antivirus) , установленного на вашем компьютере.

Примечание.(Note:) В качестве примера  мы показали McAfee Antivirus .

4. Затем нажмите «Удалить(Uninstall) », как показано на рисунке.

Удаление стороннего антивируса.  Как исправить Microsoft Store, который не открывается в Windows 11

5. Нажмите « Удалить(Uninstall) » еще раз в диалоговом окне подтверждения(confirmation dialog box) .

Диалоговое окно подтверждения

Рекомендуемые:(Recommended:)

  • Как изменить страну(Country) в Microsoft Store в Windows 11
  • Как использовать PowerToys в Windows 11
  • Как отключить BitLocker в Windows 10
  • Как запретить Microsoft Teams автоматически открываться(Opening Automatically) в Windows 11(Windows 11)

Мы надеемся, что вы нашли эту статью интересной и полезной(article interesting and helpful) о том, как исправить Microsoft Store, который не открывается в Windows 11(how to fix Microsoft Store not opening on Windows 11) . Свяжитесь с нами через раздел комментариев ниже.



About the author

Я профессиональный аудиотехник и клавишник с опытом работы более 10 лет. Я работал в корпоративном мире в качестве консультанта и менеджера по продуктам, а в последнее время — инженером-программистом. Мои навыки и опыт позволяют мне работать над различными типами проектов от малого бизнеса до крупных компаний. Я также являюсь экспертом по Windows 11 и работаю над новой операционной системой уже более двух лет.



Related posts