Исправить Невозможно загрузить из Магазина Microsoft

Microsoft Store — это место, где вы можете устанавливать приложения и игры на свой ПК с Windows. Но иногда вы не можете скачать из магазина Microsoft по многим причинам. Другие подобные ошибки включают в себя то, что Microsoft Store не устанавливает приложения или Microsoft Store не устанавливает приложения, Microsoft Store не загружает приложения или не может загружать приложения из Microsoft Store , а Microsoft Store не устанавливает игры. Иногда вы не можете загрузить из Microsoft Store , но у нас есть способы решить эту проблему. Мы предлагаем вам идеальное руководство, которое поможет вам решить проблему с загрузкой Microsoft Store .

Исправить Невозможно загрузить из Магазина Microsoft

Как исправить не удается загрузить из Microsoft Store(How to Fix Can’t Download from Microsoft Store)

Вот несколько возможных причин, которые могут вызвать проблемы с загрузкой из Магазина Microsoft .(Microsoft Store)

  • Неисправное подключение к Интернету
  • Поврежденный кеш
  • Недостаток места для хранения
  • Устаревшая операционная система

Мы составили список методов, которые помогут вам решить проблему с невозможностью загрузки приложений из магазина Microsoft . Следуйте методам в том же порядке, чтобы достичь наилучших результатов.

Основные советы по устранению неполадок(Basic Troubleshooting Tips)

Вот некоторые из основных способов решения этой проблемы. Попробуйте их перед другими методами, и они должны просто решить проблему.

1. Нажмите клавишу Windows(Windows key ) , введите cmd и нажмите « Запуск от имени администратора»(Run as administrator) .

Найдите cmd в меню поиска.  Исправить Невозможно загрузить из Магазина Microsoft

2. Введите Ping 8.8.8.8  в командном окне и нажмите Enter .

Команда для проверки интернет-соединения

3. Подождите(Wait) несколько секунд и проверьте пакеты: Sent (Packets: Sent) = X , Received = X , Lost = X line. Здесь X будет варьироваться в зависимости от вашего подключения.

  • Если значение Lost равно нулю, т.е. Lost = 0 , это означает, что ваше соединение работает нормально.
  • Если значение Lost положительное или отрицательное, значит, у вас проблемы с подключением. В этом случае попробуйте перезагрузить компьютер, переключиться на соединение Ethernet(Ethernet connection, ) или связаться с вашим интернет-провайдером( Internet Service Provider ) для решения проблемы.

Способ 1. Войдите в учетную запись Microsoft.(Method 1: Sign in to Microsoft Account)

Если какие-либо ошибки входа в систему приводят к тому, что Microsoft Store ничего не загружает, вы можете исправить это, снова войдя в систему. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. Нажмите клавишу Windows(Windows key) , введите Microsoft Store и нажмите Открыть(Open) .

Microsoft Store в меню поиска.  Исправить Невозможно загрузить из Магазина Microsoft

2. Щелкните значок своего профиля(profile icon ) и выберите параметр « Выйти(Sign out ) ». Вы выйдете из системы.

Выход

3. Нажмите « Войти(Sign in ) » , как показано на рисунке.

Вариант входа.  Исправить Невозможно загрузить из Магазина Microsoft

4. Выберите учетную запись Microsoft(Microsoft account ) и нажмите «Продолжить(Continue) » .

Опция учетной записи Microsoft при входе

5. Введите свои учетные данные(login credentials ) для входа и снова войдите в свою учетную запись Microsoft .

Читайте также: (Also Read: )Где хранятся записи Microsoft Teams?(Where are Microsoft Teams recordings stored?)

Способ 2: перезапустите Microsoft Store(Method 2: Restart Microsoft Store )

Если вы по-прежнему не можете выполнить загрузку из магазина Microsoft , попробуйте вручную закрыть приложение Microsoft Store и перезапустить его, как указано ниже.

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc keys , чтобы открыть Диспетчер задач(Task Manager) .

2. На вкладке « Процессы(Processes ) » нажмите « Магазин Microsoft(Microsoft Store ) », а затем кнопку « Завершить задачу(End task) » .

Microsoft Store на вкладке «Процессы»

3. Снова откройте Магазин Microsoft(Microsoft Store) .

Способ 3: отключить лимитное соединение(Method 3: Disable Metered Connection)

Ограниченное подключение используется для предотвращения ненужного потребления данных приложениями и программами путем установки лимита данных. Если ваша сеть настроена как лимитное подключение, это может привести к тому, что Microsoft Store не будет устанавливать приложения или проблемы с установкой приложений . (not installing apps)Вы можете отключить лимитное соединение, как указано ниже.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Wi-Fi или Ethernet в правом нижнем углу экрана и выберите « Открыть настройки сети и Интернета»(Open Network & Internet settings) .

Открыть опцию сетевых настроек Интернета

2. Нажмите « Свойства(Properties ) » на правой панели.

Вариант свойств.  Исправить Невозможно загрузить из Магазина Microsoft

3. Прокрутите(Scroll) экран вниз и выключите параметр « (OFF) Установить как лимитное подключение(Set as metered connection ) » в разделе « Лимитное подключение(Metered connection) » .

Вариант подключения по счетчику

4. Вернитесь в Microsoft Store и попробуйте установить любое приложение или игру. 

Также читайте: (Also read:) Где Microsoft Store устанавливает игры?(Where Does Microsoft Store Install Games?)

Способ 4. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows(Method 4: Run Windows Store Apps Troubleshooter)

Если вы по-прежнему замечаете, что Microsoft Store не устанавливает игры, вы можете использовать встроенный инструмент устранения неполадок, чтобы выявить и устранить проблему. Следуйте инструкциям ниже.

1. Введите Параметры устранения неполадок(Troubleshoot settings ) в строке поиска Windows и нажмите Открыть(Open) , как показано.

Введите Настройки устранения неполадок в меню поиска.

2. Щелкните Дополнительные средства устранения неполадок(Additional troubleshooters) , как показано ниже.

Дополнительная опция устранения неполадок.  Исправить Невозможно загрузить из Магазина Microsoft

3. Выберите Windows Store Apps > Run the troubleshooter .

Запустите средство устранения неполадок

4. После процесса устранения неполадок, если инструмент выявил какие-либо проблемы, нажмите « Применить это исправление(Apply this fix) » .

5. Следуйте инструкциям в последовательных подсказках и перезагрузите компьютер(restart your PC) .

Способ 5: очистить кэш Магазина Windows(Method 5: Clear Windows Store Cache)

Если вы по-прежнему не можете загрузить из магазина Microsoft , это может быть связано с тем, что поврежденные файлы кеша мешают процессу. Чтобы удалить кэш Microsoft Store , выполните следующие действия.

1. Откройте диалоговое окно « Выполнить(Run ) », нажав Windows + R keys .

2. Введите wsreset.exe и нажмите Enter .

Диалоговое окно «Выполнить»

(Also) Читайте (Read:) также : Как исправить Microsoft Store, который не открывается в Windows 11(How to Fix Microsoft Store Not Opening on Windows 11 )

Способ 6: перезапустите службы обновления Windows(Method 6: Restart Windows Update Services)

Многие пользователи предположили, что Microsoft Store не будет устанавливать приложения. Проблема может быть устранена путем перезапуска служб (Services)Центра обновления Windows(Windows Update) , которые управляют обновлениями, выпущенными Microsoft . Вот как вы можете это сделать.

1. Запустите(Run ) диалоговое окно «Выполнить», нажав одновременно Windows + R keys

2. Введите  services.msc и нажмите клавишу Enter(Enter key) , чтобы открыть окно « Службы ».(Services)

Диалоговое окно «Выполнить»

3. Прокрутите(Scroll) экран вниз и щелкните правой кнопкой мыши Центр обновления Windows.(Windows Update.)

Примечание.(Note:) Если текущий статус не « ( not) Работает(Running) », вы можете пропустить следующий шаг.

4. Нажмите «Стоп(Stop ) » , если текущий статус показывает « Выполняется(Running) » .

Вариант обновления окна.  Исправить Невозможно загрузить из Магазина Microsoft

5. Вы получите подсказку; Windows пытается остановить следующую службу на локальном компьютере… (Windows is attempting to stop the following service on Local Computer…) Дождитесь(Wait) завершения запроса. Это займет от 3 до 5 секунд.

Подсказка управления услугами

6. Теперь одновременно нажмите клавиши (keys)Windows + E , чтобы запустить Проводник(File Explorer) . Перейдите к

C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore

7. Выберите все файлы и папки, нажав клавиши Ctrl + A keys , щелкните их правой кнопкой мыши и выберите « Удалить(Delete) » .

Удалить вариант

8. Перейдите к C:\Windows\SoftwareDistribution\Download и удалите(Delete ) все данные здесь аналогичным образом.

Удалить вариант

9. Вернитесь в окно « Службы(Services ) » и щелкните правой кнопкой мыши « Центр обновления Windows». (Windows Update. )Выберите вариант « Пуск ».(Start )

Вариант обновления Windows

10. Дождитесь окончания процесса.

Подсказка управления сервисом.  Исправить Невозможно загрузить из Магазина Microsoft

Способ 7: обновить Windows(Method 7: Update Windows )

Чтобы устранить любые ошибки и проблемы, связанные с обновлением, просто обновите свой ПК с Windows 10. Устаревшая операционная система может вызывать различные проблемы, включая ошибку Microsoft Store , которая ничего не загружает. Мы предлагаем вам взглянуть на обновления Windows , как указано в нашем руководстве,(our guide) для получения дополнительной информации. Выполните следующие действия, чтобы обновить окна.

1. Нажмите  одновременно Windows + I keys  , чтобы запустить  Настройки(Settings) .

2. Щелкните   плитку « Обновление и безопасность », как показано на рисунке.(Update & Security)

Обновление и безопасность

3. На  вкладке Центр обновления Windows (Windows Update ) нажмите кнопку  Проверить наличие обновлений(Check for updates)  .

Нажмите на кнопку Проверить наличие обновлений.  Исправить Невозможно загрузить из Магазина Microsoft

4А. Если доступно новое обновление, нажмите  « Установить сейчас»(Install Now)  и следуйте инструкциям по обновлению.

Нажмите «Установить сейчас», чтобы загрузить доступные обновления.

4Б. В противном случае, если Windows обновлена, появится  сообщение « Вы обновлены»(You’re up to date)  .

обновление Windows вы в курсе сообщения.  Исправить Невозможно загрузить из Магазина Microsoft

5. Наконец, перезагрузите (restart) компьютер(your PC) и проверьте, устранена ли проблема с Microsoft Store .

Также читайте:  (Also read: )исправить ошибку 2H1 при загрузке Центра обновления Windows 0x800f0984(Fix Windows Update Download 0x800f0984 2H1 Error)

Способ 8: установка обновлений приложений Microsoft Store(Method 8: Install Microsoft Store Apps Updates)

Наряду с системными обновлениями приложения и программы в Microsoft Store должны обновляться. Ожидающие обновления будут блокировать установку любых новых приложений на ваш компьютер, что приведет к тому, что Microsoft Store ничего не загрузит. Выполните следующие действия, чтобы обновить приложения Microsoft Store .

1. Откройте Microsoft Store из панели поиска Windows , как показано ниже.

Microsoft Store в меню поиска

2. Нажмите на опцию « Библиотека(Library ) » в левом нижнем углу.

Значок библиотеки.  Исправить Невозможно загрузить из Магазина Microsoft

3. Нажмите «Получить обновления(Get updates ) » , как показано на рисунке.

Кнопка «Получить обновления»

4. Нажмите «Обновить все(Update all) » .

Обновить все варианты

5. Подождите, пока обновления будут загружены, и когда вы закончите, вы увидите сообщение « Ваши приложения и игры обновлены»(Your apps and games are up to date ) .

Ваши приложения и игры обновлены.  Исправить Невозможно загрузить из Магазина Microsoft

Читайте также: (Also Read:) Исправление ошибки Windows 10 0xc004f075(Fix Windows 10 0xc004f075 Error)

Способ 9: изменить DNS-адрес(Method 9: Change DNS Address)

Переключение на DNS(Google DNS) - адреса Google помогло многим пользователям, когда они не могут загрузить из магазина Microsoft . DNS -сервер получает IP-адрес запрошенного веб-сайта, чтобы его можно было отобразить. Вы можете изменить свой DNS -адрес, а также переключиться на Google DNS , следуя нашему руководству о 3 способах изменения настроек DNS в Windows 10(3 Ways to change DNS settings on Windows 10) . После изменения вашего DNS -адреса проверьте, можете ли вы загрузить его из магазина Microsoft .

Способ 10: изменить ключи реестра(Method 10: Modify Registry Keys )

Существует функция под названием « Заменить(Replace) все записи разрешений дочерних объектов на записи разрешений, наследуемые от этого объекта в редакторе реестра ». (Registry)Если вы включите его для какой-либо конкретной папки, все разрешения родительской папки будут переданы всем ее подпапкам. Это может решить проблему, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия.

1. Нажмите клавишу Windows(Windows key) , введите « Редактор реестра(Registry editor ) » и нажмите « Запуск от имени администратора»(Run as administrator) .

Редактор реестра в меню поиска

2. Теперь в редакторе реестра( Registry Editor) Windows перейдите по следующему пути(path) .

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

Путь к папке с профилями

3. Щелкните правой кнопкой мыши папку « Профили » и выберите « (Profiles )Разрешения… ».(Permissions… )

4. В окне « Разрешения для профилей(Permissions for Profiles ) » нажмите « Дополнительно(Advanced) » .

Окно «Разрешения для профилей»

5. Установите флажок Заменить все записи разрешений дочерних объектов на записи разрешений, наследуемые от этого объекта(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object) .

Замените все записи разрешений дочерних объектов на записи разрешений, наследуемые от этого параметра объекта.  Исправить Невозможно загрузить из Магазина Microsoft

6. Нажмите Apply > OK и перезагрузите компьютер.

Метод 11: сброс компонентов Центра обновления Windows(Method 11: Reset Windows Update Components)

Поврежденные(Corrupt) файлы в компоненте обновления Windows могут вызвать несколько ошибок, связанных с Microsoft Store . Проблемы(Problems) с обновлением кеша также могут привести к тому, что Microsoft Store не загружает приложения. Сброс компонентов Центра обновления Windows(Windows Update Components) приведет к перезапуску основных служб Windows , таких как (Windows)BITS , установщик MSI(MSI Installer) , криптографические(Cryptographic) службы и службы (Services)Центра обновления Windows(Windows Update) . Вы можете сделать то же самое, следуя нашему руководству по сбросу компонентов Центра обновления Windows в Windows 10 .(to Reset Windows Update Components on Windows 10)

Примечание.(Note: ) Вы можете использовать инструмент автоматического восстановления(automated repair tool) для сброса компонентов Центра обновления Windows(Windows Update Components) .

Способ 12: сброс Microsoft Store(Method 12: Reset Microsoft Store)

Сброс Microsoft Store — это экстремальный вариант, который удалит ваши данные для входа, настройки и предпочтения с вашего компьютера, но он может работать, если вы не можете загрузить из магазина Microsoft . Следуй этим шагам.

1. Нажмите клавишу Windows(Windows key) , введите Microsoft Store и выберите параметр «Настройки приложения(App settings ) ».

Вариант настроек приложения

2. Прокрутите вниз экран « Настройки(Settings ) » и нажмите «Сброс(Reset ) », как выделено.

Примечание.(Note: ) Данные вашего приложения будут удалены(app data will be deleted) при сбросе Microsoft Store.

Вариант сброса

3. Нажмите « Сброс(Reset ) » в запросе подтверждения.

Подсказка сброса.  Исправить Невозможно загрузить из Магазина Microsoft

4. После завершения процесса перезагрузите ПК(restart the PC) .

Читайте также(Also Read) : Как изменить страну в Microsoft Store в Windows 11(How to Change Country in Microsoft Store in Windows 11)

Способ 13: перерегистрируйте Microsoft Store(Method 13: Re-register Microsoft Store)

Если после сброса вы по-прежнему не можете загрузить приложение из магазина Microsoft , повторная регистрация приложения может решить проблему. Следуйте(Follow) инструкциям ниже.

1. Нажмите клавишу Windows(Windows key) , введите Windows PowerShell и нажмите « Запуск от имени администратора»(Run as administrator) .

PowerShell в меню поиска

2. Теперь вставьте следующую команду(command) и нажмите клавишу Enter(Enter key) .

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

Команда для перерегистрации Microsoft Store

3. Дождитесь(Wait) выполнения команды и попробуйте снова открыть Microsoft Store . Это должно решить проблему с невозможностью загрузки приложений из Microsoft Store .

Способ 14: переустановите Магазин Microsoft(Method 14: Reinstall Microsoft Store)

Если другие варианты вам не помогли, попробуйте переустановить Microsoft Store . Это невозможно сделать с помощью панели управления(Control Panel) или настроек, но вы можете использовать команды PowerShell для переустановки Microsoft Store , как описано ниже.

1. Запустите Windows PowerShell с правами администратора, как указано выше.

2. Введите команду get-appxpackage –allusers(get-appxpackage –allusers) и нажмите клавишу Enter(Enter key) .

Команда для получения информации о пакете.  Исправить Невозможно загрузить из Магазина Microsoft

3. Найдите Microsoft.WindowsStore , перейдите к PackageFullName и скопируйте(copy ) строку рядом с ним. В данном случае это:
Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Выделена строка PackageFullName

4. Перейдите к новой строке в окне PowerShell и введите remove-appxpackage , затем пробел и строку, скопированную(the line you have copied) на предыдущем шаге. В данном случае это будет: remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Примечание.(Note: ) Команда может немного отличаться в зависимости от версии вашего ПК с Windows .

Команда для удаления Microsoft Store

5. Он удалит Microsoft Store. Перезагрузите компьютер(Restart your PC) .

6. Чтобы установить его снова, откройте Windows PowerShell от имени администратора, введите следующую команду и нажмите клавишу Enter(Enter key) .

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

Команда для переустановки Microsoft Store.  Исправить Невозможно загрузить из Магазина Microsoft

Теперь магазин Microsoft будет переустановлен, и проблема с загрузкой приложений из магазина Microsoft(Microsoft Store) должна быть исправлена.

Читайте также: (Also Read:) Исправить неработающий щелчок правой кнопкой мыши на панели задач(Fix Taskbar Right Click Not Working)

Способ 15: создать новый профиль пользователя(Method 15: Create New User Profile)

Иногда ваш профиль пользователя может быть поврежден, и это может привести к тому, что Microsoft Store ничего не загрузит. Вы можете создать новый профиль, чтобы решить эту проблему. Следуйте нашему руководству по созданию локальной учетной записи пользователя в Windows 10(to Create a Local User Account on Windows 10) .

Способ 16: выполнить чистую загрузку(Method 16: Perform Clean Boot)

Если проблема не устранена, вы можете выполнить чистую загрузку вашего компьютера. Он запустит Windows только с необходимыми драйверами и программами и используется для устранения проблем с Windows . Вы можете следовать нашему руководству ниже, чтобы выполнить чистую загрузку в Windows 10(Perform Clean boot in Windows 10) . Проверьте , загружает ли магазин Microsoft приложения и игры сейчас.(Microsoft)

Метод 17: выполнить восстановление системы(Method 17: Perform System Restore)

Если ни один из методов не помог вам, то это ваш последний вариант. Делайте это только тогда, когда это совершенно необходимо. Восстановление системы(System) восстанавливает предыдущую версию вашего компьютера и может помочь запустить приложение, как раньше. Это может исправить ошибку магазина Microsoft , и вы можете сделать это, следуя нашему руководству о том, как использовать восстановление системы в Windows 10(How to use System Restore on Windows 10) . Теперь вы сможете загружать приложения и игры из Microsoft Store .

Рекомендуемые:(Recommended:)

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли решить проблему с невозможностью загрузки из Microsoft Store . (can’t download from Microsoft Store)Дайте нам знать, какой метод работал для вас лучше всего. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев.



About the author

Я профессиональный аудиотехник и клавишник с опытом работы более 10 лет. Я работал в корпоративном мире в качестве консультанта и менеджера по продуктам, а в последнее время — инженером-программистом. Мои навыки и опыт позволяют мне работать над различными типами проектов от малого бизнеса до крупных компаний. Я также являюсь экспертом по Windows 11 и работаю над новой операционной системой уже более двух лет.



Related posts