Как исправить неработающий сенсорный экран Windows 10

Как исправить неработающий сенсорный экран Windows 10

По мере того, как люди привыкали к крошечным сенсорным экранам на своих смартфонах, большие экраны в виде ноутбуков и планшетов должны были захватить мир. Microsoft возглавила инициативу и внедрила сенсорный экран во все свои каталоги устройств, от ноутбуков до планшетов. Хотя на сегодняшний день Microsoft Surface является флагманским гибридным устройством с Windows 10, оно не единственное среди устройств с технологией сенсорного ввода(input technology) . Эти проблемы с сенсорным экраном вынуждают пользователей работать с традиционной и скучной комбинацией клавиатуры и мыши(keyboard and mouse combination) . Если у вас есть ноутбук с сенсорным экраном и вам интересно , почему мой сенсорный экран не работает(why my touch screen is not working) , не волнуйтесь! Мы предлагаем вам полезное руководство, которое научит вас, как исправитьСенсорный экран Windows 10(Windows 10) не работает.

Как исправить неработающий сенсорный экран Windows 10

Как исправить неработающий сенсорный экран Windows 10(How to Fix Windows 10 Touchscreen Not Working)

Использование сенсорных устройств резко возросло за последний год, поскольку ноутбуки с сенсорным экраном стали более доступными, чем когда-либо( touchscreen laptops have become more affordable than ever) . Благодаря удобству использования кончиков пальцев в сочетании с мощностью ноутбука неудивительно, что на эту технологию существует постоянный спрос.

Тем не менее , обратная сторона заключается в том , что эти сенсорные экраны окутывают их дурной репутацией , поскольку они получили известность из - за неправильной работы(have gained notoriety for malfunctioning) . Вы нередко сталкиваетесь с проблемами с сенсорным экраном, начиная от того, что экран иногда не отвечает, и заканчивая полной неработоспособностью в Windows 10 .

Почему мой сенсорный экран не работает?
(Why My Touch Screen is Not Working? )

Если вы тоже размышляете, почему мой сенсорный экран(touch screen) не работает, это может быть из-за:

  • Незначительные системные ошибки
  • Проблемы с системными драйверами
  • Сбои в работе операционной системы
  • Неверная сенсорная калибровка
  • Аппаратные проблемы
  • Наличие вредоносных программ или вирусов
  • Ошибка реестра и т.д.

Поскольку существует множество причин, по которым ваш сенсорный экран Windows 10 не работает, есть также несколько уникальных решений, начиная от решений с двумя щелчками мыши и заканчивая переходом вглубь настроек(Settings) , как описано в следующем сегменте.

Метод 1: очистить экран ноутбука(Method 1: Clean Laptop Screen)

Жир и грязь(grease and dirt) , скопившиеся на экране ноутбука, могут негативно сказаться на работе сенсорных датчиков. Менее чувствительный датчик может затруднить правильную работу вашего устройства. Следуйте данным мерам, чтобы очистить экран вашего ноутбука.

  • Простая салфетка из микрофибры поможет(microfiber cloth) .
  • Если на вашем экране есть пятна, вы можете использовать специализированные чистящие средства(specialized cleaners) , которые предназначены для экранов ноутбуков( designed for laptop screens) и считаются безопасными.

Читайте также(Also Read) : Как убрать полосы на экране ноутбука

Способ 2: откалибровать сенсорный экран(Method 2: Calibrate Touchscreen)

Этот конкретный метод предназначен для пользователей, чей сенсорный экран медленно или неправильно реагирует на их жесты. Неправильная калибровка(Improper calibration) может привести к тому, что сенсорный ввод, такой как касания и смахивания, не будет правильно регистрироваться. Повторной калибровки сенсорного экрана может быть достаточно, чтобы значительно улучшить скорость и время отклика(speed and responsiveness) вашего устройства. Вот простой способ перекалибровки сенсорного экрана Windows 10 :

1. Нажмите клавишу Windows(Windows key) , введите Панель управления(Control Panel) и щелкните Открыть(Open) , как показано на рисунке.

Откройте меню «Пуск» и введите «Панель управления».  Нажмите Открыть на правой панели.  Как исправить неработающий сенсорный экран Windows 10

2. Установите View by > Large icons и нажмите « Настройки планшетного ПК».(Tablet PC Settings.)

нажмите «Настройки планшетного ПК» в панели управления

3. На вкладке « Дисплей(Display) » нажмите кнопку « Калибровать…(Calibrate… ) » , которая выделена.

В окне настроек планшетного ПК нажмите кнопку «Калибровать» в разделе «Параметры дисплея».

4. Появится окно для подтверждения ваших действий. Нажмите Да(Yes ) , чтобы продолжить

5. Вам будет представлен белый экран, нажимайте на перекрестие(crosshair) каждый раз, когда оно появляется на экране.

Примечание.(Note:) Не забудьте не менять разрешение экрана(not change the screen resolution) во время этого процесса.

Вам будет представлен белый экран, нажимайте на перекрестие каждый раз, когда оно появляется на экране.  Не забудьте не менять разрешение экрана во время этого процесса.  Как исправить неработающий сенсорный экран Windows 10

6. После завершения процесса калибровки(calibration process) вам будет предложено сохранить данные. Следовательно(Hence) , нажмите Сохранить(Save) .

Теперь ваше сенсорное устройство должно более точно регистрировать ваши действия.

Примечание.(Note:) Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой неработающего сенсорного экрана Windows 10 , вам следует рассмотреть возможность (Windows 10)сброса калибровки до значения по умолчанию(resetting the calibration back to the default setting) .

Способ 3. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств(Method 3: Run Hardware and Devices Troubleshooter)

Простое решение многих проблем с Windows 10 — это просто запуск встроенных инструментов устранения неполадок. Средство устранения неполадок Windows(Windows troubleshooter) — это средство диагностики и восстановления, которое всегда должно быть частью вашего арсенала. Его можно запустить, чтобы исправить неработающую проблему с сенсорным экраном Windows 10 , следующим образом:(Windows 10)

1. Нажмите одновременно Windows + R keys , чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ».(Run)

2. Введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic и нажмите OK .

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть «Выполнить», и введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic, нажмите Enter.

3. В средстве устранения неполадок с оборудованием и устройствами(Hardware and Devices ) нажмите « Дополнительно( Advanced) ».

Откроется средство устранения неполадок оборудования и устройств.  Как исправить неработающий сенсорный экран Windows 10

4. Установите флажок « Применить ремонт автоматически(Apply repairs automatically ) » и нажмите « Далее(Next) », как показано ниже.

Нажмите кнопку «Дополнительно» в следующем окне, убедитесь, что установлен флажок «Применить ремонт автоматически», и нажмите «Далее».

5. Автоматически запустится средство устранения неполадок(Detecting problems) . Терпеливо подождите(Wait) , пока система выявит проблемы.

Это запустит средство устранения неполадок.  Как исправить неработающий сенсорный экран Windows 10

6. Если проблема обнаружена, выберите соответствующий курс действий для ее устранения.

Читайте также:(Also Read:) Как сделать экран черно-белым(Screen Black and White) на ПК

Способ 4: изменить настройки управления питанием(Method 4: Modify Power Management Settings)

Windows 10 всегда будет оптимизировать себя для экономии энергии, и это здорово. Тем не менее, он известен тем, что переусердствовал и полностью отключил сенсорный экран после периода бездействия. Теоретически сенсорный экран должен включаться сам при обнаружении сенсорного ввода, но он может работать со сбоями. Отключение режима энергосбережения сенсорного экрана может решить проблему с неработающим сенсорным экраном Windows 10 следующим образом:(Windows 10)

1. Нажмите « Пуск(Start) », введите «Диспетчер устройств»(device manager) и нажмите «Ввод(Enter) » .

В меню «Пуск» введите «Диспетчер устройств» в строке поиска и запустите его.

2. Дважды щелкните Устройства интерфейса пользователя(Human Interface Devices) , чтобы развернуть его.

В окне диспетчера устройств найдите и разверните Устройства интерфейса пользователя из списка.

3. Теперь дважды щелкните HID-совместимый(HID-compliant touch screen ) драйвер сенсорного экрана, чтобы открыть его свойства. 

Найдите и дважды щелкните сенсорный экран, совместимый с HID.  Это приведет вас к меню свойств драйвера.

4. В окне « Свойства(Properties ) драйвера» перейдите на вкладку « Управление питанием( Power Management) » и снимите флажок « Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии( Allow the computer to turn off this device to save power) », как показано ниже.

снимите флажок «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии» на вкладке «Управление питанием» в свойствах сенсорного экрана, совместимого с HID.

5. Наконец, нажмите OK , чтобы сохранить изменения и перезагрузить (restart) компьютер(your PC) .

Способ 5: повторно включить драйвер сенсорного экрана(Method 5: Re-enable Touch Screen Driver)

Иногда отключение и включение неотвечающего сенсорного экрана(touch screen) может положить конец всем связанным с этим проблемам. Выполните указанные шаги, чтобы снова включить драйвер сенсорного экрана(touch screen driver) на ноутбуке с Windows 10:

1. Перейдите к Device Manager > Human Interface Devices , как показано в Способе 4(Method 4) .

2. Щелкните правой кнопкой мыши HID-совместимый сенсорный экран(HID-compliant touch screen) и выберите Отключить устройство(Disable device) в контекстном меню.

щелкните правой кнопкой мыши сенсорный экран, совместимый с HID, и выберите параметр «Отключить устройство» в диспетчере устройств.

3. Вас встретит всплывающее сообщение. Нажмите(Click) « Да(Yes ) » для подтверждения, как показано на рисунке.

Вас встретит всплывающее сообщение с просьбой подтвердить действие.  Нажмите Да для подтверждения.  Как исправить неработающий сенсорный экран Windows 10

4. Еще раз перейдите в Device Manager > Human Interface Devices

Найдите и дважды щелкните сенсорный экран, совместимый с HID.  Это приведет вас к меню свойств драйвера.

5. Щелкните правой кнопкой мыши HID-совместимый(HID-compliant touch screen) драйвер сенсорного экрана и выберите параметр Включить устройство(Enable device) .

6. Проверьте, начинает ли работать сенсорный экран . (touch screen)Вы можете повторить этот процесс(process one) еще раз, если проблема не устранена.

Читайте также:(Also Read:) Отключить сенсорный экран(Touch Screen) в Windows 10 [РУКОВОДСТВО]

Способ 6: обновить драйвер устройства(Method 6: Update Device Driver)

Если повторное включение драйвера не(driver doesn) помогло, попробуйте обновить драйвер сенсорного экрана(screen driver) на своем ПК и посмотреть, работает ли он.

1. Запустите Диспетчер устройств(Device Manager) и перейдите к Устройствам интерфейса пользователя(Human Interface Devices) , как и раньше.

2. Щелкните правой кнопкой мыши HID-совместимый сенсорный экран( HID-compliant touch screen) и выберите параметр « Обновить драйвер(Update driver) », как показано ниже.

Выберите пункт «Обновить драйвер» в меню.

3. Теперь выберите автоматический поиск драйверов( Search automatically for drivers ) .

Примечание.(Note: ) Это позволит Windows просмотреть свою базу данных на наличие доступных обновлений.

нажмите «Автоматический поиск драйверов на сенсорном экране, совместимом с HID». Мастер обновления драйверов, чтобы исправить проблему с сенсорным экраном.

4. Следуйте указаниям мастера на экране,(on-screen wizard) чтобы установить его и перезагрузить(restart) устройство.

Способ 7: откат обновлений драйверов(Method 7: Rollback Driver Updates)

Это противоположность метода исправления,(fix method) упомянутого выше, но это может быть правильным решением для вас. В Windows 10 при обновлении операционной системы(operating system) вы также обновляете драйверы оборудования. К сожалению, иногда обновление драйвера(driver update) может быть основной причиной(root cause) проблемы, и откат его к настройкам по умолчанию может быть идеальным решением проблемы с неработающим сенсорным экраном Windows 10 .

1. Перейдите в « Device Manager > Human Interface Devices  , как указано в способе 4(Method 4) .

2. Щелкните правой кнопкой мыши HID-совместимый(HID-compliant touch screen) драйвер сенсорного экрана и выберите « Свойства(Properties) » .

Найдите в списке HID-совместимый сенсорный экран, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

3. Перейдите на вкладку « Драйвер(Driver) » и нажмите кнопку « Откатить драйвер» .(Roll Back Driver)

Примечание.(Note: ) Этот параметр доступен только в том случае, если исходные файлы драйверов все еще присутствуют в системе. В противном случае указанная опция будет недоступна. В таких случаях попробуйте следующие решения, перечисленные в этой статье.

драйвер отката для драйвера сенсорного экрана, совместимого с HID, чтобы исправить проблему с сенсорным экраном, которая не работает

4. В окне отката пакета драйверов(Driver Package rollback ) выберите причину Почему (Reason)вы выполняете откат? (Why are you rolling back?)и нажмите Да(Yes) .

укажите причину отката драйверов и нажмите Да в окне отката пакета драйверов

Читайте также: (Also Read:) Как исправить (Fix)желтый экран(Yellow Screen) смерти Windows 10(Death)

Способ 8: переустановите драйвер сенсорного экрана(Method 8: Reinstall Touch Screen Driver)

Если вы не можете выполнить откат драйверов или ваша предыдущая версия повреждена, вы можете переустановить драйвер сенсорного экрана следующим образом:

1. Запустите Диспетчер устройств(Device Manager) и перейдите в Human Interface Devices > HID-compliant touch screen , как показано на рисунке.

Найдите и дважды щелкните сенсорный экран, совместимый с HID.  Это приведет вас к меню свойств драйвера.

2. Щелкните правой кнопкой мыши HID-совместимый сенсорный экран(HID-compliant touch screen) и выберите « Свойства».(Properties.)

Найдите в списке HID-совместимый сенсорный экран, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

3. Нажмите выделенную кнопку «Удалить устройство» .(Uninstall Device)

выберите «Удалить устройство» на вкладке «Драйвер» свойств сенсорного экрана, совместимого с HID.

4. Подтвердите, нажав « Удалить(Uninstall) » во всплывающем окне.

Примечание.(Note:) Убедитесь, что флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства » не установлен.(Delete the driver software for this device)

5. Наконец, перезагрузите(restart) компьютер с Windows 10. При этом драйвер устройства(device driver) будет установлен автоматически.

Читайте также:(Also Read: ) Как повернуть экран в Windows 11

Способ 9: запустить сканирование на вирусы(Method 9: Run Virus Scan)

Вирусы могут быть непредсказуемыми в том, как они влияют на вашу систему. Вирус может полностью помешать работе сенсорного экрана и привести к неисправности устройства. Выполнение сканирования системы на наличие вирусов никогда не повредит, так как оно может не только решить проблему, но и повысить общую производительность вашего ПК. Шаги, описанные ниже, помогут вам сканировать ноутбук с помощью встроенных функций безопасности Windows :(Windows Security)

1. Нажмите клавишу Windows(Windows key) , введите « Безопасность Windows(Windows Security) » и нажмите « Открыть(Open) » , как показано на рисунке.

Результаты поиска в меню «Пуск» для безопасности Windows.

2. На вкладке Защита от вирусов и угроз щелкните (Virus & threat protection)Параметры сканирования(Scan options ) на правой панели.

Перейдите на вкладку Защита от вирусов и угроз и нажмите Параметры сканирования на правой панели.  Как исправить неработающий сенсорный экран Windows 10

3. Выберите параметр « Полное сканирование(Full Scan) » и нажмите кнопку « Сканировать сейчас(Scan now) » , чтобы начать процесс.

Выберите «Полное сканирование» в следующем окне и нажмите кнопку «Сканировать сейчас», чтобы начать процесс.

Примечание.(Note:) Полное сканирование займет не менее пары часов. Будет отображаться индикатор выполнения(progress bar) , показывающий приблизительное оставшееся время и количество отсканированных файлов. Тем временем вы можете продолжать пользоваться своим компьютером.

4. После завершения сканирования будут перечислены все найденные угрозы. Немедленно разрешите их, нажав кнопку « Начать действия(Start Actions) » .

Примечание.(Note:) Если вы используете стороннее антивирусное программное обеспечение(Antivirus software) , запустите сканирование и дождитесь результатов. После этого устраните угрозы, перезагрузите устройство и проверьте, снова ли работает ваш сенсорный экран. Если у вас его нет, подумайте о том, чтобы инвестировать в него для повышения защиты вашей системы.

Читайте также:(Also Read:) Как изменить яркость экрана(Screen Brightness) в Windows 11

Метод 10: удалить неисправные приложения(Method 10: Uninstall Malfunctioning Apps)

Если вы недавно загрузили несколько новых приложений, проблема в любом из них может привести к сбоям в работе системы. Чтобы исключить такую ​​возможность, удалите все недавно загруженное стороннее программное обеспечение(third-party software) .

Примечание. (Note:) Помните(Remember) , что вы всегда можете установить их заново или найти альтернативу, если само приложение повреждено.

1. Нажмите клавишу Windows(Windows key) , введите приложения и функции(apps and features) и нажмите Открыть(Open) .

введите приложения и функции и нажмите «Открыть» в строке поиска Windows 10.  Как исправить неработающий сенсорный экран Windows 10

2. Здесь нажмите «Сортировать по» в(Sort by ) раскрывающемся списке и выберите « Дата установки(Install date) » , как показано ниже.

в окне приложений и функций установите Сортировать по дате установки для списка приложений

3. Выберите приложение (например, Crunchyroll ), установленное в то время, когда ваш сенсорный экран начал работать со сбоями, и нажмите кнопку « Удалить(Uninstall) », которая выделена.

нажмите на Crunchyroll и выберите вариант «Удалить».  Как исправить неработающий сенсорный экран Windows 10

4. Снова нажмите «Удалить(Uninstall) » для подтверждения.

5. Перезагрузите компьютер( Restart your PC) после удаления каждого такого приложения.

Способ 11: обновить Windows(Method 11: Update Windows)

С каждым новым обновлением Microsoft стремится исправить проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Windows , одной из которых могут быть проблемы с сенсорным экраном. Обновления могут исправлять ошибки, добавлять дополнительные функции, устранять проблемы безопасности и многое другое. Обновление вашей системы до последней версии может стать ключом к устранению и предотвращению проблем с неработающим сенсорным экраном Windows 10.(Windows)

1. Нажмите Windows + I keys , чтобы открыть Настройки(Settings) .

2. Выберите Параметры обновления и безопасности .(Update & Security )

Нажмите «Обновление и безопасность».  Исправить мой сенсорный экран не работает

3. Перейдите на вкладку Центр обновления Windows(Windows Update) , нажмите кнопку Проверить наличие обновлений(Check for updates) .

Нажмите Проверить наличие обновлений.  Как исправить неработающий сенсорный экран Windows 10

4А. Если обновление найдено, просто нажмите « Установить сейчас(Install now) » .

Примечание. (Note:) Подождите(Wait) , пока система сделает это, и перезагрузите устройство.

Нажмите «Установить сейчас», чтобы загрузить доступные обновления.

4Б. Если ваша система уже обновлена, вы получите сообщение о том, что вы обновлены(You’re up to date) .

обновление Windows вы в курсе сообщения.  Как исправить неработающий сенсорный экран Windows 10

Читайте также:(Also Read:) Как сделать скриншот конференции Zoom(Zoom Meeting Screenshot)

Способ 12: свяжитесь с производителем устройства(Method 12: Contact Device Manufacturer)

Если мой сенсорный экран не работает(my touch screen is not working) , проблема не устранена даже сейчас, вам следует связаться с производителем устройства,(contact device manufacturer) чтобы провести расследование. В худшем случае(Worst case) это аппаратная проблема(hardware problem) , и единственным решением будет обратиться за помощью к специалисту. Мы рекомендуем вам посетить авторизованный сервисный центр(authorized service center) для получения дополнительной информации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQs))

Q1. Почему мой сенсорный экран не работает в Windows 10?(Q1. Why is my touchscreen not working in Windows 10?)

Ответ (Ans.)Могут быть разные причины, по которым мой сенсорный экран не работает, от проблем с драйверами, неправильной калибровки до настроек или проблем, связанных с оборудованием. Найдите весь список виновных выше.

Q2. Как мне заставить мой сенсорный экран снова работать?(Q2. How do I get my touchscreen to work again?)

Ответ (Ans.)В зависимости от точной причины, по которой ваш сенсорный экран перестал работать, доступны различные решения. Например: очистите сенсорный экран, удалите поврежденные драйверы и обновите их до последней версии или устраните неполадки устройства. Подробные(Detailed) руководства для каждого можно найти выше.

Рекомендуемые:(Recommended:)

  • Как исправить ошибку «Отсутствует StartupCheckLibrary.dll»(Fix StartupCheckLibrary.dll Missing Error)
  • Как переназначить кнопки мыши(Reassign Mouse Buttons) в Windows 10
  • Как исправить неработающую веб(Webcam) - камеру Windows 11(Fix Windows 11)
  • Как отключить экран блокировки(Lock Screen) в Windows 11

Надеемся, что описанные выше методы помогли вам решить проблему с неработающим сенсорным экраном Windows 10 . (Windows 10 touchscreen not working)Оставьте свои вопросы или предложения в разделе комментариев. Дайте нам знать, что вы хотите узнать о следующем.



About the author

Я профессиональный аудиотехник и клавишник с опытом работы более 10 лет. Я работал в корпоративном мире в качестве консультанта и менеджера по продуктам, а в последнее время — инженером-программистом. Мои навыки и опыт позволяют мне работать над различными типами проектов от малого бизнеса до крупных компаний. Я также являюсь экспертом по Windows 11 и работаю над новой операционной системой уже более двух лет.



Related posts