Как исправить потерю пакетов и узнать, когда это проблема

Ваше(Does) сетевое соединение кажется медленнее, чем обычно? Это может быть вызвано проблемами с вашим модемом, маршрутизатором, сигналом WiFi , медленным DNS - сервером или даже устройствами в вашей сети, перегружающими вашу пропускную способность(saturating your bandwidth) .

Хотя это наиболее распространенные проблемы, о которых вы думаете, когда у вас медленное сетевое соединение(network connection is slow) , одна из скрытых проблем, которую вы не сразу заметите, — это потеря пакетов.

Обычно это снижает пропускную способность или скорость данного соединения, что иногда приводит к снижению качества протоколов или приложений, чувствительных к задержкам, таких как VoIP или потоковое видео.

Потеря пакетов(Packet) — это критическая метрика производительности сети, которая никогда не должна происходить в вашей сети одновременно. Мы рассмотрим, что такое потеря пакетов, что ее вызывает, как ее обнаружить и как исправить потерю пакетов.

Что такое потеря пакетов?(What Is Packet Loss?)

Информация передается по сети в виде серии дискретных единиц, обычно называемых пакетами.

При соединении в правильном порядке эти отдельные устройства создают единое целое, а сетевое соединение работает просто отлично. Однако иногда пакеты могут приходить неполными, ошибочными или поврежденными, что делает их бесполезными, но при потере сетевое соединение нарушается(network connection is interfered with) .

Проще говоря, потеря пакетов — это потеря данных(data lost) во время конкретной передачи, что приводит к более медленному соединению, чем обычно, и снижению надежности связи между вашей сетью и локальными и удаленными устройствами. Кроме того, это может повлиять на загрузку ЦП(CPU) , увеличив ее для обработки дополнительных сетевых издержек.

Большинство сетей время от времени имеют низкий уровень потери пакетов, потому что сетевые соединения различаются так, что время от времени неизбежно происходит отбрасывание пакета.

В идеале сети не должны терять пакеты. В нормально функционирующих сетях это редкое явление, но почти каждый интернет-провайдер сталкивался или сталкивается с потерей пакетов. Это также чаще встречается при беспроводном подключении, чем при проводном.

Что вызывает потерю пакетов?(What Causes Packet Loss?)

Данные(Data) передаются пакетами, которые отправляются по сети через определенные промежутки времени. Когда эти пакеты не достигают места назначения, отправитель получает эхо-запрос, чтобы уведомить его о том, что это не удалось.

Нормально получить одну или две такие потери, но если проблема усугубится из-за все большей и большей потери пакетов, будет больше обратных передач, что в конечном итоге приведет к перегрузке линии передачи, и вы можете столкнуться с тайм-аутом передачи данных.

Существует несколько причин, по которым происходит потеря пакетов при сетевом подключении. Среди них:

  • Неэффективность или отказ компонента, передающего данные по сети, например, плохое кабельное соединение, неисправный маршрутизатор или плохой сигнал Wi -Fi.
  • Высокая задержка, которая вызывает трудности с последовательной доставкой пакетов данных.
  • Интервал между доставляемыми пакетами, приводящий к проблеме синхронизации в пункте назначения.
  • Недостаточная пропускная способность(Inadequate bandwidth) или неспособность оптимизировать существующую пропускную способность.
  • Неисправное(Faulty) программное обеспечение, которое может иметь чрезмерное количество ошибок.
  • Для передачи данных используются старые(Old) точки передачи.
  • Поврежденные, неправильно подключенные или медленные кабели, которые могут «пропускать» пакеты.
  • Аппаратное обеспечение(Hardware) и физическая инфраструктура не оптимальны для передачи данных или могут быть повреждены или содержат ошибки.
  • На беспроводную(Wireless) сеть могут влиять такие факторы, как расстояние, толстые стены или другие помехи от ближайших беспроводных сетей.

Это также может быть преднамеренным, например, при высокой перегрузке сети потеря пакетов может использоваться для ограничения пропускной способности во время видеопотоков, чтобы избежать задержек, или во время вызовов VoIP . Результатом являются низкокачественные звонки или потоки, которые, в свою очередь, влияют на взаимодействие с пользователем.

Чтобы узнать основную причину потери пакетов, вам нужно сначала обнаружить ее, а затем работать в обратном направлении, чтобы устранить ее. Это может сигнализировать вам об уязвимости вашей сети, особенно в отношении хакерских атак, или подвергать вас риску, который может привлечь киберпреступников для захвата и захвата вашей системы безопасности.

Все это происходит, когда уровни потери пакетов превышают допустимую норму(acceptable rate) в пределах 1-2 процентов от общего потока пакетов. Все, что выше этого, существенно влияет на качество.

Ваш сетевой администратор может убедиться, что потеря пакетов составляет 0 процентов, и если она начнет увеличиваться, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы определить основную причину.

Потеря пакетов(Packet) может сигнализировать вам об уязвимости вашей сети, особенно в отношении хакерских атак. Точно так же это может подвергнуть вас риску, который может привлечь киберпреступников для захвата и захвата вашей системы безопасности.

Все это происходит, когда уровни потери пакетов превышают допустимую норму в пределах 1-2 процентов от общего потока пакетов. Все, что выше этого, существенно влияет на качество.

Ваш сетевой администратор может убедиться, что потеря пакетов составляет 0 процентов, и если она начнет увеличиваться, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы определить основную причину и выяснить, как исправить эту потерю пакетов.

Как исправить проблемы с потерей пакетов при сетевом подключении(How to Fix Packet Loss Problems on Your Network Connection)

1. Определите причину потери пакетов

2. Замените проблемное оборудование

3. Исправьте(Fix) любые программные ошибки или сообщите об этом поставщику (если он сторонний) .

4. Используйте инструмент мониторинга сети

Определите причину потери пакетов(Determine The Cause of Packet Loss)

Чтобы выяснить первопричину потери пакетов в вашей сети, необходимо сначала проверить некоторые вещи, такие как соединение Ethernet между вашими устройствами, любые неправильные соединения или физические признаки повреждения, правильно ли работают кабели, а также проверить ваши коммутаторы и маршрутизатор или модем.

Определите(Determine) , достаточно ли пропускной способности вашей сети для работы с необходимыми устройствами, и не обрабатывает ли какое-либо оборудование больше, чем должно. Это вопрос поиска, пока вы не найдете и не замените то, что не работает должным образом, пока проблема не будет решена.

Вы также можете использовать хороший маршрутизатор или коммутатор и поменять местами проблемное оборудование в вашей сети, чтобы посмотреть, устраняет ли оно потерю пакетов.

Существуют программные приложения, которые можно использовать для обнаружения потери пакетов в сети. Эти программы обнюхивают пакеты, просматривая их или анализируя время их прохождения. Однако вы также можете пропинговать устройства в своей сети, чтобы узнать, существует ли потеря пакетов или нет.

Для определения потери пакетов доступны более продвинутые инструменты, но как только вы узнаете, как проверять сетевые соединения, все, что вам нужно сделать, это изолировать и устранить, чтобы определить причину и источник проблемы.

Замените проблемное оборудование(Replace Problematic Hardware)

Теперь, когда вы знаете основную причину потери пакетов в вашем сетевом соединении, вы можете сделать две вещи, чтобы исправить эту потерю пакетов: заменить проблемное оборудование.

Шаги по изоляции и устранению помогут вам узнать источник и причину потери пакетов в зависимости от оборудования, которое вызывает это с устройств в вашей сети.

Исправьте любые ошибки программного обеспечения или сообщите об этом поставщику (третья сторона)(Fix Any Software Bugs Or Report To The Vendor (Third-Party))

Вы можете исправить программные ошибки самостоятельно или, если вы используете стороннюю программу, сообщите об этом поставщику, чтобы получить поддержку и возможное исправление ошибки.  

Используйте инструмент мониторинга сети(Use a Network Monitoring Tool)

Тесно связанные сети с лучшими соединениями и маршрутизаторами почти не сталкиваются с потерей пакетов. Однако не все, что происходит в Интернете, известно по пути, поэтому вы должны предвидеть некоторую потерю пакетов.

Хорошей новостью является то, что вы можете использовать инструменты сетевого мониторинга, которые могут помочь вам определить, что оборудование вызывает потерю пакетов, предлагая непрерывный мониторинг ваших устройств,(continuous monitoring of your devices) чтобы предотвратить проблему.

Одним из лучших инструментов мониторинга сети на рынке является SolarWinds Network Performance Monitor . Он работает на Windows Server и представляет собой комплексную проверку работоспособности сетевых устройств, которая использует SNMP для мониторинга в реальном времени.

Инструмент отображает вашу сеть, чтобы вы могли увидеть любые признаки потери пакетов и определить их источник. Он имеет функцию автоматического обнаружения(Auto Discovery) , которая постоянно отображает вашу сеть, создавая список устройств в ней, карту сети и любые изменения в сети.

Он также отслеживает производительность систем виртуальных машин и беспроводных устройств, получая сообщения SNMP , сообщающие о любых предупреждениях на всех устройствах в вашей сети. В конечном счете, это помогает предотвратить избыточную емкость, которая может привести к потере пакетов.

Предотвращение потери пакетов(Prevent Packet Loss)

В зависимости от основной причины потери пакетов вы можете выбрать любой из упомянутых выше методов, чтобы устранить проблему потери пакетов в вашем сетевом соединении. 

Если это аппаратная проблема, замените ее на новую, которая справится, но при перегрузке сети вы можете увеличить пропускную способность или использовать решение для обеспечения качества обслуживания, чтобы установить более высокий приоритет для сетевого трафика в реальном времени.

Простые(Simple) способы управления потерей пакетов включают в себя проверку правильности подключения и установки портов и кабелей, а также использование кабельных соединений, если вы хотите улучшить качество соединения. Устраните любые помехи при использовании беспроводных подключений и обновляйте устройства и программное обеспечение.



About the author

Я компьютерный техник с более чем 10-летним опытом, в том числе 3 года в качестве 店員. У меня есть опыт работы с устройствами Apple и Android, и я особенно хорошо разбираюсь в ремонте и обновлении компьютеров. Я также люблю смотреть фильмы на своем компьютере и использовать свой iPhone для съемки фотографий и видео.



Related posts