Сбои в работе DNS^(DNS) могут вызвать головную боль у всех, кого они коснулись. Проблемы с сайтами могут привести к ухудшению пользовательского опыта и возможной потере денег для бизнеса. 

DNS означает систему доменных имен^{(Domain Name System)} . Это интернет-^(Internet) каталог, который сопоставляет IP-адреса с доменными именами. Каждый^(Every) веб-сайт имеет свой собственный веб-IP-адрес. Пользователи могут ввести IP-адрес веб-сайта, чтобы посетить его. Однако их трудно запомнить. Таким образом, большинство людей вместо этого используют доменное имя.

DNS -серверы указывают пользователям правильное местоположение, чтобы веб-сайты загружались правильно. Ошибки DNS^(DNS) возникают, когда вы не можете подключиться к IP-адресу. Этот тип сбоя обычно возникает из-за того, что вы потеряли Интернет^(Internet) или сетевое соединение.

Периодические сбои DNS^{(Occasional DNS)} неизбежны. Однако не все из них являются серьезными атаками и могут быть относительно легко решены.

Сначала проверьте основы^{(Check the Basics First)}

Не все проблемы с подключением связаны с DNS^{(are DNS issues)} . Например, если маршрутизатор не подключен, вы не сможете подключиться к Интернету^(Internet) . Но это не проблема DNS .

Некоторые сбои DNS можно легко исправить, проверив следующее:

• Проверьте свои серверы доменных имен. Если вы сменили хостинговую компанию или регистратора домена, они могут быть неправильными, и это легко исправить.
• Если вы недавно внесли какие-либо изменения в свои серверы имен, им нужно время, чтобы распространиться по сети. Это может занять от 24 до 48 часов.
• Перезагрузите^(Reboot) маршрутизатор, выключив его, подождите минуту, а затем снова включите.
• Убедитесь, что все ваши соединения и кабели подключены правильно.  
• Запустите сканирование на наличие вредоносных программ, чтобы узнать, не блокирует ли вирус ваш доступ^(Internet) в Интернет .
• Если у вас возникли проблемы с доступом к определенному сайту, это может быть проблема с веб-сайтом, а не с подключением. Один из способов проверить это — зайти в раздел «Вниз для всех» или «Только для меня»^{(Down for Everyone or Just Me)} .

Это ваш маршрутизатор?^{(Is it Your Router?)}

Маршрутизаторы имеют собственный процессор^(CPU) , память, материнскую плату и даже операционную систему. Все эти компоненты управляют трафиком данных. Эти компоненты маршрутизатора могут быть перегружены. Это та же концепция, что и слишком много открытых браузеров одновременно на ноутбуке, что приводит к его зависанию.

Когда вы отправляете много данных через маршрутизатор на множество устройств, он может замедлиться или вообще перестать работать. Кроме того, большинство подключений к Интернету^(Internet) на домашних компьютерах используют динамические IP-адреса. Интернет- провайдеры^(ISPs) назначают IP-адрес каждому модему на определенный период времени.

Когда это время истечет, ваш интернет- провайдер^(ISP) отправит вашему модему новый IP-адрес. Однако, если ваш маршрутизатор очень занят, он может не получить сообщение с новым IP-адресом и продолжать попытки использовать старый адрес с истекшим сроком действия.

Если вентиляционные отверстия маршрутизатора забиты пылью или кабелями, он может перегреться. Поэтому убедитесь, что они не заблокированы.

Чтобы перезапустить маршрутизатор, выполните следующие действия:

1. Выключите роутер и отключите его от сети.
2. Отключите^(Unplug) любые другие точки доступа, такие как модем, из которых состоит ваша сеть.
3. Подождите от 20 до 30 секунд.
4. Подключите все обратно.
5. Снова включите кнопку питания маршрутизатора.
6. Подождите от 30 до 60 секунд.

Ожидание дает вашему маршрутизатору время, необходимое для установления стабильного соединения. Попробуйте перезагрузить маршрутизатор, если у вас нет подключения, вы не можете подключиться к Интернету^(Internet) или на вашем устройстве сеть не отображается как доступная.

Более подробное устранение неполадок^{(More In-Depth Troubleshooting)}

Если описанные выше шаги не помогли решить вашу проблему, это может быть одна из следующих распространенных проблем с DNS .

DNS-кэш

Компьютеры хранят сетевую информацию о попытках и недавних посещениях веб-сайтов. 

Этот кэш иногда может быть поврежден. Чтобы очистить кеш, введите в командной строке следующее:

ipconfig /flushdns

Это очистит кеш, и при следующем посещении того же веб-сайта информация DNS будет обновлена.

Ваше доменное имя

Если адрес вашего веб-сайта работает, но не ведет на ваш сайт, возможно, вы забыли продлить свое доменное имя. Быстро свяжитесь с регистратором домена и узнайте, сможете ли вы вернуть его.

Настройки TCP/IP

Transmission Control Protocol/Internet Protocol ( TCP/IP ) — это параметры, определяющие, как компьютеры взаимодействуют с другими устройствами^{(communicate with other devices)} .

Для свойств IPv6 и IPv4 следует установить параметры « Получить IP-адрес автоматически^{(Obtain an IP address automatically)} » и « Получить адрес DNS-серверов автоматически^{(Obtain DNS servers address automatically)} » .

Чтобы узнать, как проверить эти настройки, прочитайте:

• Change TCP/IP settings для Windows
• Enter advanced TCP/IP settings on Mac
• Работа с Linux TCP/IP Network Configuration Files

Все еще не решено?^{(Still Not Resolved?)}

Если ни одно из приведенных выше решений не устраняет сбой DNS , проблема может быть вызвана неправильной конфигурацией или ошибкой.

В Windows есть встроенный инструмент под названием nslookup . Его можно использовать для устранения неполадок команд DNS , чтобы определить конкретные внутренние или внешние проблемы.

Наиболее распространенные записи DNS , которые могут вызвать проблемы:

• CNAME ( каноническое имя^{(Canonical Name)} ) указывает одно доменное имя на другое.
• Записи A — это основные данные DNS , которые сопоставляют домены с IP-адресами.
• MX ( Mail Exchange ) записывает прямые электронные письма с вашего домена на хост-сервер.

Полное руководство смотрите в разделе Устранение неполадок DNS с помощью Nslookup^{(Troubleshoot DNS with Nslookup)} .

Попробуйте инструменты^{(Try Tools)}

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с DNS , попробуйте один из следующих инструментов, чтобы диагностировать и устранить проблему. IntoDNS — это бесплатный инструмент, который проверяет конфигурацию и работоспособность записей  DNS .

Он предоставляет отчет с предложениями по устранению проблем со ссылкой на официальную документацию протоколов.   

Проверка кеша OpenDNS^{(OpenDNS’ Cache Check)} — это инструмент, который дает уникальную информацию о том, как OpenDNS разрешает ваш домен. Он напрямую запрашивает ваш домен, используя все серверы OpenDNS , и сообщает о результатах.

Network Tools предоставляет бесплатные сетевые инструменты, включая NS Lookup , DNS Lookup , а также информацию о домене и хосте.

Примите меры предосторожности и будьте готовы^{(Take Precautions & Be Prepared)}

Все веб-сайты в какой-то момент перестанут работать. Ни один сервис не может обещать 100% безотказной работы.

Мы все видели заголовки, когда происходят громкие сбои в облаке. Однако есть некоторые меры предосторожности, которые вы можете предпринять, чтобы обезопасить свой бизнес от перебоев в работе DNS .

• Используйте^(Use) более одного поставщика услуг DNS в разных местах и ​​на разных серверах.^(DNS)
• Отделите^(Separate) внешние DNS- серверы от внутренних серверов.
• Используйте^(Use) разные домены для общего и внутреннего использования.
• Поставщик услуг DNS должен быть отделен от регистратора доменных имен.^(DNS)
• Избегайте поставщиков, которым требуются веб-панели управления для обновления конфигураций. Вместо этого настройте DNS - сервер, который будет обновлять вашу информацию из передачи зоны DNS , которая недоступна публично.
• Используйте^(Use) двухфакторную аутентификацию в своей учетной записи регистратора.

Контролируйте свой DNS-сервер^{(Monitor Your DNS Server)}

Киберпреступники находят новые способы распространения вредоносных программ и заражения компьютерных систем. 

Отслеживание активности вашего DNS -сервера может предупредить вас о признаках низкой производительности или простоев. Будьте активны и следите за временем безотказной работы и производительностью вашего DNS . Выявляйте^(Detect) проблемы во время их возникновения, чтобы обеспечить положительный пользовательский опыт посетителей вашего сайта.

DNS Tools предлагает набор инструментов мониторинга, позволяющих в режиме реального времени получать информацию о том, как ваши конфигурации DNS работают в Интернете^(Internet) .

Если вы столкнулись с проблемой, попробуйте приведенные выше рекомендации, чтобы устранить сбой DNS .

How to Avoid and Resolve DNS Outages

DNS outages can cause headachеѕ for anyone affected by them. Sites experiencing issuеs can result in bad user experience аnd possible losѕ оf money for thе busineѕs. 

DNS means Domain Name System. It is an Internet directory that matches IP addresses with domain names. Every website has its own web IP address. Users can type a website’s IP address to visit a site. However, they are difficult to remember. So, most people use the domain name instead.

DNS servers point users to the right location so that websites will load correctly. DNS errors happen when you are not able to connect to an IP address. This type of outage usually occurs because you have lost the Internet or network connection.

Occasional DNS outages are inevitable. However, not all of them are significant attacks and can be solved relatively easily.

Check the Basics First

Not all connectivity issues are DNS issues. For example, if a router is not plugged in, you won’t be able to connect to the Internet. But it is not a DNS problem.

Some DNS outages can be fixed easily by checking the following:

• Check your domain nameservers. If you have switched your hosting company or domain registrar, they may be incorrect and simple to fix.
• If you have recently made any changes to your nameservers, they need time to propagate across the web. This may take from 24 to 48 hours.
• Reboot your router by turning it off, wait a minute, and then turn it back on.
• Check to make sure all your connections and cables are correctly plugged in.  
• Run a malware scan to see if a virus is blocking your Internet access.
• If you are having trouble reaching a specific site, it could be an issue with the website and not your connectivity. One way to check is to go to Down for Everyone or Just Me.

Is it Your Router?

Routers have their own CPU, memory, motherboard, and even an operating system.  All of these components manage data traffic. These router components can get overloaded. This is the same concept as having too many browsers open at once on a laptop that causes it to freeze.

When you are sending lots of data through your router to many devices, it can slow down or stop working altogether. Also, most home computer Internet connections use dynamic IP addresses. ISPs assign an IP address to each modem for a specific time period.

When this time expires, your ISP will send your modem a new IP address. However, if your router is very busy, it might not get the message with the new IP address and keep trying to use the old expired one.

If the router’s ventilation holes are blocked by dust or cables, it can overheat. So, make sure they are not blocked.

To restart your router, follow the steps below:

1. Turn off the router and unplug it.
2. Unplug any other access points such as a modem that make up your network.
3. Wait between 20 and 30 seconds.
4. Plug everything back in.
5. Turn the router power button back on.
6. Wait for 30 to 60 seconds.

Waiting gives your router the time it needs to establish a stable connection. Try restarting your router if you have no connectivity, are unable to connect to the Internet, or your device doesn’t show your network as available.

More In-Depth Troubleshooting

If the steps above didn’t resolve your issue, it could be one of the following common DNS problems.

DNS Cache

Computers store networking information on attempts and recent visits to websites. 

This cache can sometimes become corrupted. To flush your cache, enter the following into the command prompt:

ipconfig /flushdns

This will clear the cache so that the next time you visit the same website, the DNS information will be renewed.

Your Domain Name

If your website address is working but not directing to your site, it could be that you forgot to renew your domain name. Contact your domain registrar quickly and see if you can get it back.

TCP/IP Settings

Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) are the settings that define how computers communicate with other devices.

For IPv6 and IPv4 properties, the settings should be set to Obtain an IP address automatically and Obtain DNS servers address automatically.

To learn how to check these settings, read:

• Change TCP/IP settings for Windows
• Enter advanced TCP/IP settings on Mac
• Working with Linux TCP/IP Network Configuration Files

Still Not Resolved?

If none of the above solutions resolve your DNS outage, it could be a misconfiguration or error that is causing the issue.

Windows has a built-in tool called nslookup. It can be used to troubleshoot DNS commands to determine the specific internal or external issues.

The most common DNS records that can cause issues are:

• The CNAME (Canonical Name) points one domain name to another.
• The A records are the basic DNS data that match domains with IP addresses.
• MX (Mail Exchange) records direct emails from your domain to a host server.

For a full tutorial, watch Troubleshoot DNS with Nslookup.

Try Tools

If you are still having DNS issues, try one of the following tools to help diagnose and fix your problem. IntoDNS is a free tool that will check the configuration and health of DNS records. 

It provides a report with suggestions on how to fix issues referencing protocols official documentation.   

OpenDNS’ Cache Check is a tool that gives unique insights into how OpenDNS resolves your domain. It directly queries your domain using all OpenDNS servers and reports the results.

Network Tools provides free network tools including NS Lookup, DNS Lookup, and domain and host information.

Take Precautions & Be Prepared

All websites will, at some point, experience some downtime. No service can promise 100% uptime.

We have all seen the headlines when high-profile cloud outages occur. However, there are some precautions you can take to keep your business safe from DNS outages.

• Use more than one DNS service provider in different locations and on different servers.
• Separate external DNS servers from internal servers.
• Use different domains for public and internal use.
• The DNS service provider should be separate from domain name registrar.
• Avoid providers that require web-based control panels to update configurations. Instead set up a DNS server that will update your information from a DNS zone transfer that is not available publicly.
• Use two-factor authentication on your registrar account.

Monitor Your DNS Server

Cybercriminals are finding new ways to spread malware and infect computer systems. 

Keeping an eye on your DNS server activity can alert you to signs of poor performance or outages. Be proactive and monitor uptime and performance of your DNS. Detect problems while they are occurring to ensure your website visitors have a positive user experience.

DNS Tools offers a suite of monitoring tools to get real-time insights on how your DNS configurations are performing on the Internet.

If you encounter a problem, try the above suggestions to resolve your DNS outage.

Related posts

• Как добавить локальный поиск DNS в файл hosts

• Изменить IP-адрес и DNS-серверы с помощью командной строки

• Internet and Social Networking Sites addiction

• Не может подключиться к Xbox Live; Fix Xbox Live Networking issue в Windows 10

• Бесплатный Wireless Networking Tools для Windows 10

• Лучшее шифрование WiFi для скорости и почему

• Что такое Localhost и как его использовать?

• Что такое NAT, как он работает и для чего используется?

• Точка доступа и маршрутизатор: в чем разница?

• Сетевой адаптер не работает? 12 вещей, которые стоит попробовать

• 8 Best Social Networking Sites для Business Professionals Besides LinkedIn

• Как оценить требования к пропускной способности для бизнес-сайта или сети

• HDG объясняет: что такое RFID и для чего его можно использовать?

• Как исправить потерю пакетов и узнать, когда это проблема

• Что такое облако и как извлечь из него максимальную пользу

• 8 простых способов устранения неполадок сетевого подключения

• Cisco Packet Tracer Networking Simulation Tool и его бесплатные альтернативы

• Reset Network Adapters Использование Network Reset feature в Windows 11

• Как найти лучший канал Wi-Fi на Windows, Mac и Linux

• Обзор книги - Справочник по домашней сети «Все в одном» для чайников