Как проверить статус поддержки и гарантии AppleCare для вашего Mac

Если у вас есть Mac и вам нужно отремонтировать или заменить его, вам сначала нужно определить, находится ли Mac еще на гарантии(warranty) . Для большинства других производителей это означает необходимость пройти через раздражающий процесс, когда вы ищете какой-либо серийный номер или идентификационный номер, а затем звоните в службу поддержки, чтобы получить статус гарантии.

С Маками(Macs) это действительно просто. В диалоговом окне системной информации у них есть вкладка, которая позволяет вам проверить статус(status) обслуживания и покрытия , а также показывает варианты получения дополнительной поддержки. В этой статье я покажу вам, как просмотреть эту информацию.

Семейство продуктов AppleCare

Проверить статус гарантии

Чтобы проверить статус гарантии, щелкните значок с логотипом Apple в левом верхнем углу и выберите « (Apple)Об этом Mac(About This Mac) » .

Окно меню Apple «Об этом Mac»

Затем перейдите на вкладку « Сервис(Service) », и вы увидите пару ссылок, которые ведут на различные страницы веб-сайта Apple.

Окно вкладки «Сервис»

Однако хорошая вещь в этих ссылках заключается в том, что они автоматически загружают ваш серийный номер на веб-сайт, поэтому вам не нужно его искать, а затем вводить вручную. Во- первых(First) , нажмите « Проверить мой статус обслуживания и поддержки(Check my service and support coverage status) », и вы получите всплывающее окно с вопросом, может ли ваш Mac отправить ваш серийный номер в Apple .

Диалоговое окно «Разрешить серийный номер»

Нажмите « Разрешить(Allow) », и веб-страница должна загрузиться в Safari . Здесь вам нужно будет ввести капчу, а затем нажать « Продолжить(Continue) » .

Введите капчу и нажмите «Продолжить».

Теперь вы получите краткий обзор трех вещей: была ли эта покупка действительной, есть ли у вас техническая поддержка по телефону и есть ли какой-либо ремонт или сервисное обслуживание.

Информация о гарантии на MacBook Pro

Как вы можете видеть в моем случае, все варианты гарантии на мой MacBook Pro(MacBook Pro) середины 2009 года истекли . Вы можете приобрести техническую поддержку по телефону или оплатить негарантийный ремонт.

Если вы нажмете вторую ссылку « Показать мои варианты обслуживания и ремонта(Show my service and repair options) » , вы попадете на страницу, где вы можете либо связаться со службой поддержки Apple , либо назначить встречу в гениальном баре, чтобы принести свою машину.

Окно параметров поддержки и обслуживания

Если вы выберете контакт, вы можете либо попросить Apple позвонить вам, либо вы можете пообщаться с кем-то в Интернете. Оба эти варианта бесплатны. Если они скажут вам, что вы должны отправить свою машину, чтобы отремонтировать ее, это, очевидно, будет стоить вам, если гарантия истечет. Например, вот страница(here’s a page) , на которой указаны цены на замену аккумулятора на Mac , на который больше не распространяется гарантия.

Последний вариант плана AppleCare Protection Plan(AppleCare Protection Plan) полезен только в том случае, если вы приобрели компьютер Mac в течение последних 60 дней. Если это так, вы можете добавить гарантийное покрытие AppleCare . По истечении 60-дневного периода покрытие больше не может быть добавлено, и вы получите только ограниченную гарантию на один год и бесплатную поддержку по телефону в течение 90 дней.

В целом, Apple делает процесс проверки вашей гарантии, определения стоимости ремонта и ремонта вашего устройства простым и понятным. Это не обязательно дешево, но, по крайней мере, вы заранее знаете, сколько все будет стоить. Наслаждаться!



About the author

Я инженер-конструктор со стажем работы более 10 лет. Я специализируюсь на USB-контроллерах и кабелях, а также на обновлении BIOS и поддержке ACPI. В свободное время я также люблю вести блог на различные темы, связанные с технологиями и инженерией.



Related posts