Как решить проблему с загрузкой из Play Store

Ожидание загрузки из Play Store(Play Store) — одна из проблем, с которой вы можете столкнуться при установке новых приложений на Android -устройство из Google Play Store . Когда возникает ошибка, ваш телефон не загружает новые приложения. Все, что вы пытаетесь загрузить, остается незавершенным независимо от того, что вы делаете.

Очень расстраивает невозможность устанавливать приложения из Play Store(install apps from the Play Store) , тем более что это единственный надежный источник загрузки приложений для устройств Android . Если вы тоже столкнулись с проблемой, есть несколько методов, которые вы можете попробовать и посмотреть, помогут ли они решить проблему. 

Cancel The Current Downloads An/Or Updates

Одна из возможных причин, по которой ваши загрузки из Play Store зависают в ожидании загрузки, заключается в том, что многие из них уже запущены на вашем устройстве. Чтобы исправить это, вы можете отключить установку и обновления для всех приложений(disable the installation and updates for all the apps) , которые вам срочно не нужны, а затем получить приложение, которое вы действительно хотите установить.

  • Запустите Google Play Store на своем устройстве.
  • Нажмите на три горизонтальные линии в верхнем левом углу.

  • Выберите Мои приложения и игры(My apps & games) на следующем экране.

  • Если вы видите какие-либо приложения или игры, которые в настоящее время обновляются, отмените их процессы, нажав X рядом с ними.

Загрузка через мобильные данные, если WiFi не работает(Download Over Mobile Data If WiFi Doesn’t Work)

Поскольку для загрузки вашего приложения требуется Интернет(Internet) , вы должны убедиться, что ваше подключение к Интернету(Internet) работает. Если вы находитесь в сети Wi(WiFi) -Fi , и она по какой-то причине перестала работать, вы можете изменить свой интернет-(Internet) источник на сотовые данные, чтобы загрузить свои приложения.

  • Отключите (Turn)Wi(WiFi) -Fi и включите сотовые данные на своем телефоне.
  • Откройте магазин Google Play(Google Play Store) на своем телефоне.
  • Нажмите на три горизонтальные линии в верхнем левом углу и выберите « Настройки»(Settings) .

  • Выберите параметр загрузки приложения(App download preference) на следующем экране.

  • Включите параметр « По любой сети(Over any network) » и нажмите « Готово(Done) » .

  • Попробуйте загрузить приложение из Магазина, оно должно работать.

Отключите приложение VPN на своем устройстве(Turn Off The VPN App On Your Device)

Проблема с ожиданием загрузки в Play Store также может быть вызвана приложением VPN(VPN app) . Поскольку виртуальные(VPNs) частные сети в основном подделывают ваше местоположение, это может привести к тому, что Google Play Store решит(Google Play Store) , что вы находитесь не в той стране, где вы должны находиться в соответствии с вашим устройством, и может приостановить ваши загрузки.

Если это так, вам действительно не нужно много делать, чтобы решить проблему. Все, что вам нужно сделать, это отключить приложение VPN на вашем телефоне, и все готово.

Действия по отключению VPN зависят от используемого вами приложения. Однако в большинстве приложений вы найдете большую кнопку в главном интерфейсе, позволяющую включать и выключать службу. Вы хотите отключить его, чтобы решить проблему с Play Store .

Удалить данные Play Маркета(Delete Play Store Data)

Как и другие приложения на вашем устройстве, приложение Play Store также сохраняет свои конфигурации и настройки во временных файлах на вашем устройстве. Иногда эти файлы могут быть причиной проблем в Магазине.

Чтобы исправить это, просто удалите файлы приложения Play Store,(remove the Play Store app files) и все будет готово.

  • Запустите приложение « Настройки(Settings) » на своем устройстве.
  • Нажмите на опцию « Приложения и уведомления ».(Apps & notifications)

  • Найдите и коснитесь приложения Google Play Store .

  • Нажмите на «Хранилище(Storage) » .

  • Выберите « Очистить хранилище»(Clear Storage) и очистите файлы.

  • Выберите « Очистить кеш»(Clear Cache) и очистите файлы кеша.

Удалить обновления Play Маркета(Uninstall Play Store Updates)

Если проблема с ожиданием загрузки Play Store возникла только после недавнего обновления (Play Store)Play Store , причиной может быть обновление. К счастью, ваше устройство позволяет вам откатить эти обновления(roll back these updates) , и это должно решить проблему для вас.

  • На своем устройстве откройте приложение « Настройки(Settings) », нажмите « Приложения и уведомления(Apps & notifications) » и выберите приложение Google Play Store .
  • Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана и выберите « Удалить обновления(Uninstall updates) » .

  • На экране появится подсказка. Нажмите OK , чтобы продолжить.

Освободите место в памяти на вашем телефоне(Free-Up Memory Space On Your Phone)

Для каждого нового приложения, которое вы загружаете на свое устройство, требуется определенное количество места. Если у вас заканчивается память на вашем телефоне, вам нужно будет очистить часть памяти, прежде чем ваши приложения можно будет загрузить.

Недостаток памяти может быть причиной проблемы с ожидающими загрузками в Play Store .

  • Откройте приложение « Настройки(Settings) » на своем телефоне.
  • Нажмите « Хранилище(Storage) » , чтобы просмотреть сведения о вашем хранилище.

  • Это позволит вам узнать, что занимает какой объем памяти.

  • Удалите(Delete) элементы, которые, по вашему мнению, вам больше не понадобятся, чтобы освободить место для новых приложений.

Сбросить настройки приложения(Reset Your App Preferences)

Когда вы устанавливаете приложение, которое может открывать определенные типы файлов, ваше устройство позволяет вам установить его в качестве приложения по умолчанию для этого конкретного формата файла. Хотя это не имеет прямого отношения к вашей проблеме с ожидающими загрузками, стоит очистить настройки этого приложения, чтобы посмотреть, поможет ли это решить проблему.

Вы всегда можете установить приложение в качестве инструмента для открытия файлов по умолчанию, даже если настройки сброшены.

  • Запустите настройки(Settings) на вашем телефоне.
  • Нажмите Приложения и уведомления(Apps & notifications) .

  • Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите « Сбросить настройки приложения»(Reset app preferences) .

Восстановите заводские настройки вашего устройства(Factory Reset Your Device)

Наконец, если ничего не работает, и у вас по-прежнему есть проблема с загрузкой Play Store на вашем телефоне, в крайнем случае следует сбросить настройки телефона до заводских(reset your phone to the factory settings) . Он удалит все ваши конфигурации, настройки, данные и позволит настроить телефон с нуля.

Обязательно сделайте(Make) резервную копию нужных файлов, прежде чем стирать данные с устройства.

  • Откройте приложение « Настройки(Settings) ».
  • Нажмите « Система»(System) внизу.

  • Нажмите « Сбросить параметры(Reset options) » .

  • Выберите Стереть все данные (сброс настроек)(Erase all data (factory reset)) .

  • Следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить настройки устройства до заводских.

Вызывал ли когда-либо магазин Google Play(Google Play Store) какие-либо проблемы, препятствующие загрузке новых приложений на ваше устройство Android ? Если да, то что вы сделали, чтобы исправить это? Мы ждем вашего ответа в комментариях ниже.



Галина Набокова

About the author

Я инженер-программист с более чем двухлетним опытом работы с мобильными и настольными приложениями. У меня есть опыт работы с обновлениями Windows, службами и Gmail. Мои навыки делают меня идеальным кандидатом для таких задач, как разработка приложений для Windows или поддержка почтовых клиентов.


Related posts