У вас есть трудности с использованием AirPods для телефонных звонков^{(difficulties using your AirPods for phone calls)} или записи звука на телефоне или компьютере? Ваш левый AirPods^(AirPod) работает правильно, но правые AirPods не захватывают аудиовход или наоборот? В этом руководстве также рассматриваются десять возможных способов устранения неполадок с микрофоном AirPods на мобильных устройствах и компьютерах.

Прежде чем выполнять рекомендации по устранению неполадок, приведенные ниже, убедитесь, что ваши наушники AirPods (а не чехол для зарядки) имеют не менее 50 % заряда батареи. Кроме того, следует отметить, что решения в этом руководстве применимы ко всем поколениям/моделям Apple AirPods .

1. Проверьте громкость микрофона вашего устройства^(Microphone)

Компьютеры Windows и Mac имеют автономные настройки голосового ввода (читай: микрофона) для AirPods и других аудиоустройств. Если ваш компьютер не распознает голосовой ввод с ваших AirPods , убедитесь, что громкость не отключена.

В Windows 11 перейдите в « Settings > System > Sound », выберите свои AirPods в разделе «Ввод» и увеличьте громкость ввода.

В Windows 10 перейдите в « Settings > System > Sound и выберите AirPods в качестве активного устройства ввода. Затем выберите « Свойства ^(Properties)устройства»^(Device) и используйте ползунок, чтобы увеличить громкость микрофона AirPods .

Перейдите в « System Preferences > Sound » на компьютерах Mac и перейдите на вкладку « Ввод ». ^(Input)Выберите свои AirPods в списке устройств и увеличьте уровень входной^(Input) громкости/ползунок.

2. Отключите другие устройства Bluetooth .

Несколько^{(Multiple Bluetooth)} устройств Bluetooth (в основном аудиоустройства), подключенных к вашему телефону или компьютеру, могут вмешиваться в ваш микрофон AirPods. Убедитесь^(Make) , что ваши AirPods — единственное беспроводное устройство, подключенное к вашему устройству. Отключите^(Unplug) или отключите другие проводные или беспроводные устройства ввода или вывода звука — наушники, гарнитуры, микрофоны, наушники-вкладыши или динамики.

3. Проверьте доступ к микрофону приложения

Ваш компьютер не будет регистрировать голосовой ввод с ваших AirPods, если доступ к микрофону в масштабе всей системы или приложения отключен. Проверьте настройки конфиденциальности вашего компьютера и убедитесь, что у используемого вами приложения есть доступ к микрофону.

Изменить разрешения микрофона^{(Change Microphone Permissions)} в Windows

В Windows 11 перейдите в Settings > Privacy и безопасность» > «Микрофон^(Microphone) » и включите «Доступ к микрофону^(Microphone) » и «Разрешить приложениям выбирать ваш микрофон».

Прокрутите страницу вниз и включите Разрешить^(Let) настольным приложениям доступ к вашему микрофону.

После этого разверните раскрывающееся меню « Разрешить настольным приложениям доступ к вашему микрофону». ^(Let)Убедитесь^(Make) , что приложения, требующие голосового ввода, имеют доступ к вашему микрофону AirPods.

Если у вас ПК с Windows 10 , перейдите в « Settings > Privacy > Microphone и включите « Разрешить^(Allow) приложениям доступ к вашему микрофону».

Изменить разрешения микрофона^{(Change Microphone Permissions)} в macOS

Откройте « Системные настройки^{(System Preferences)} », выберите « Безопасность^(Security) и конфиденциальность^(Privacy) », откройте вкладку « Конфиденциальность^(Privacy) » и выберите « Микрофон^(Microphone) » на боковой панели. Убедитесь^(Ensure) , что доступ к микрофону включен для необходимых приложений.

Если приложение не выбрано, щелкните значок замка в левом нижнем углу и разблокируйте страницу настроек « Безопасность^(Security) и конфиденциальность », используя свой пароль или Touch ID.^(Privacy)

Изменить разрешения микрофона^{(Change Microphone Permissions)} в iOS

Откройте приложение « Настройки^(Settings) » на iPhone или iPad, выберите « Конфиденциальность^(Privacy) » , коснитесь « Микрофон^(Microphone) » и включите доступ к микрофону для ваших приложений.

4. Включите автоматическое переключение микрофона

Ваш iPhone или iPad может автоматически использовать микрофон каждого AirPod для голосового ввода. Если ваш телефон не регистрирует голосовой ввод на одном AirPod , убедитесь, что автоматическое переключение микрофона включено. Подключите AirPods к своему iPhone или iPad и выполните следующие действия.

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) » и выберите Bluetooth .
2. В разделе «Мои устройства^(Devices) » коснитесь значка информации рядом с вашими AirPods.
3. Прокрутите ^(Scroll)меню AirPods^(AirPods) и коснитесь « Микрофон»^(Microphone) .
4. Выберите «Автоматически переключать AirPods»^{(Select Automatically Switch AirPods)} .

5. Проверьте настройки микрофона в приложении^{(In-App Microphone Settings)}

Если ваши AirPods не работают в приложениях для голосовых и видеоконференций, убедитесь, что ваш микрофон не отключен. Проверьте интерфейс вызова или настройки приложения и снимите флажок с кнопки отключения звука.

Также возможно, что модератор/ведущий звонка отключил ваш звук. Если вы не найдете кнопку отключения/включения звука в вызове, отправьте текстовое сообщение организатору, чтобы подтвердить, что ваш микрофон включен для голосового ввода.

6. Очистите свои AirPods

Очистка ваших AirPods может сделать их громче^{(make them louder)} и устранить проблемы со звуком или производительностью. Микрофоны AirPods расположены под металлическими кольцами в нижней части стержня.

Используйте сухой ватный тампон, чтобы удалить грязь или мусор, прилипшие к нижней части штока AirPods. Безворсовая ткань или щетка с мягкой щетиной также могут удалить мусор и другие посторонние материалы с ваших AirPods.

Все модели AirPods не являются водонепроницаемыми или защищенными от пота. ^(AirPods)Поэтому избегайте использования острых предметов или жидкостей (мыло, вода, чистящий раствор и т. д.) для очистки наушников AirPods^(AirPods) .

7. Включите и выключите Bluetooth

Отключите Bluetooth вашего устройства и включите его снова через 5-10 секунд. Если ваше устройство не подключается к AirPods автоматически, перейдите к его настройкам Bluetooth и подключите их вручную.^(Bluetooth)

В Android и iOS или iPadOS перейдите в « Settings > Bluetooth и коснитесь своих наушников AirPods.

В Windows перейдите в « Settings > Bluetooth и устройства» и нажмите кнопку « Подключить^(Connect) » под AirPods.

Перейдите в « System Preferences > Bluetooth » на компьютерах Mac , щелкните правой кнопкой мыши наушники AirPods и выберите « Подключиться^(Connect) » .

8. Переподключите или перезагрузите ваши AirPods.

Удаление и повторное подключение AirPods к вашему устройству сбросит его настройки и решит проблемы с подключением или звуком.

Сброс AirPods^{(Reset AirPods)} ( Gen 1 — Gen 3 ) и AirPods Pro

1. Поместите^(Place) оба AirPods обратно в чехол для зарядки и закройте крышку. Подождите 30 секунд, снова откройте крышку зарядного кейса и держите ее открытой.
2. Откройте приложение настроек^(Settings) iPhone или iPad и коснитесь Bluetooth .
3. Коснитесь значка « Информация^(Info) » рядом с вашими AirPods и выберите « Забыть^(Forget) это устройство»^(Device) внизу страницы.
4. Выберите «Забыть устройство^{(Select Forget Device)} » во всплывающем окне подтверждения.

1. Пододвиньте AirPods ближе к устройству и удерживайте кнопку настройки на задней части чехла AirPods^(AirPods) . Отпустите кнопку настройки, когда индикатор состояния начнет мигать белым цветом.

Перезапустите или сбросьте AirPods Max

Apple рекомендует заряжать AirPods Max в течение нескольких минут перед перезапуском или сбросом настроек до заводских. Кроме того, сначала перезапустите AirPods Max перед сбросом настроек. 10-15 минут зарядки должно хватить.

Чтобы перезапустить AirPods Max , нажмите и удерживайте цифровую корону^{(Digital Crown)} и кнопку управления шумом^{(Noise Control)} в течение 5–10 секунд. Удерживайте обе кнопки до тех пор, пока светодиодный индикатор^(LED) состояния рядом с зарядным портом не начнет мигать желтым цветом. После перезапуска наушников сбросьте настройки AirPods Max^{(AirPods Max)} , если их микрофоны по-прежнему не работают.

Нажмите и удерживайте кнопку Digital Crown и Noise Control в течение 15 секунд, пока индикатор состояния не начнет мигать желтым, а затем белым цветом.

Соедините^(Pair) свои AirPods с устройством с нуля и проверьте, работает ли теперь микрофон для голосового ввода.

9. Обновите прошивку AirPods

Apple время от времени выпускает обновления прошивки, которые исправляют ошибки и решают проблемы с производительностью. Если ваши AirPods начинают вести себя необычно, обновление прошивки наушников может решить проблему.

AirPods автоматически устанавливают обновления прошивки в зарядном чехле и рядом с вашим iPhone. Однако низкий заряд батареи и другие факторы могут блокировать автоматическую установку обновлений прошивки. В этом случае вам необходимо обновить AirPods вручную. Обратитесь к нашему руководству по ручной проверке и обновлению версии прошивки AirPods^{(manually checking and updating AirPods’ firmware version)} .

10. Обновите свой телефон или компьютер

Обновления iOS и iPadOS также содержат улучшения функций и исправления ошибок для различных моделей AirPods . Если вы используете iPhone или iPad, выберите « Settings > General > Software Update и установите обновление для своего устройства.

Обновление операционной системы вашего компьютера также может устранить проблемы с подключением Bluetooth и установить последние версии драйверов. Если ваши микрофоны AirPods не работают на вашем ПК или Mac , обновите его операционную систему и проверьте еще раз.

Получить техническую поддержку

Обратитесь в службу поддержки Apple^{(Apple Support)} или посетите ближайший магазин Apple Store^{(Apple Store)} , если микрофон AirPods по- прежнему не работает. Возможно, ваш микрофон AirPods неисправен или поврежден. Возможно, он упал на твердую поверхность или в отверстие микрофона попала жидкость.

Apple AirPods Microphone Not Working? Top 10 Ways to Fix

Do you have difficulties using your AirPods for phone calls or audio recording on your phone or computer? Is your left AirPod working correctly, but the right AirPods won’t capture audio input—or vice versa? This tutorial also covers ten possible troubleshooting fixes to AirPods microphone issues on mobile devices and computers.

Before trying the troubleshooting recommendations below, ensure your AirPods (not the charging case) hold at least 50% battery charge. Additionally, we should mention that the solutions in this guide apply to all Apple AirPods generations/models.

1. Check Your Device’s Microphone Volume

Windows and Mac computers have standalone voice input (read: microphone) settings for AirPods and other audio devices. If your computer doesn’t recognize voice input from your AirPods, verify that the volume isn’t muted.

In Windows 11, go to Settings > System > Sound, select your AirPods in the “Input” section, and increase input volume.

In Windows 10, go to Settings > System > Sound and select your AirPods as the active input device. Next, select Device Properties and use the slider to increase your AirPods microphone input volume.

Go to System Preferences > Sound on Mac computers and head to the “Input” tab. Select your AirPods on the list of devices and increase the Input volume level/slider.

2. Disconnect Other Bluetooth Devices

Multiple Bluetooth devices (mainly audio devices) connected to your phone or computer can meddle with your AirPods microphone. Make sure your AirPods are the only wireless device connected to your device. Unplug or disconnect other wired or wireless audio input or output devices—headphones, headsets, microphones, earbuds, or speakers.

3. Check App Microphone Access

Your computer won’t register voice input from your AirPods if system-wide or app-specific microphone access is disabled. Check your computer’s privacy settings and ensure the app you’re using has microphone access.

Change Microphone Permissions in Windows

In Windows 11, head to Settings > Privacy & security > Microphone and toggle on both Microphone access and Let apps choose your microphone.

Scroll to the bottom of the page and toggle on Let desktop apps access your microphone.

Afterward, expand the “Let desktop apps access your microphone” drop-down menu. Make sure apps that require voice input have access to your AirPods mic.

If you have a Windows 10 PC, go to Settings > Privacy > Microphone and toggle on Allow apps to access your microphone.

Change Microphone Permissions in macOS

Open System Preferences, select Security & Privacy, open the Privacy tab, and select Microphone on the sidebar. Ensure microphone access is enabled for the necessary apps.

If an app is deselected, click the lock icon in the bottom-left corner and unlock the Security & Privacy preferences page using your password or Touch ID.

Change Microphone Permissions in iOS

Open the Settings app on your iPhone or iPad, select Privacy, tap Microphone, and enable microphone access for your apps.

4. Enable Automatic Microphone Switching

Your iPhone or iPad can automatically use the microphone on each AirPod for voice input. If your phone doesn’t register voice input on one AirPod, ensure automatic microphone switching is enabled. Connect the AirPods to your iPhone or iPad and follow the steps below.

1. Open the Settings app and select Bluetooth.
2. In the “My Devices” section, tap the info icon next to your AirPods.
3. Scroll through the AirPods menu and tap Microphone.
4. Select Automatically Switch AirPods.

5. Check In-App Microphone Settings

If your AirPods don’t work in voice and video-conferencing apps, make sure your microphone isn’t muted. Check the call interface or app’s settings and deselect the mute button.

It’s also possible that the call moderator/host has muted you. If you don’t find a mute/unmute button in a call, text the host to confirm that your microphone is enabled for voice input.

6. Clean Your AirPods

Cleaning your AirPods can make them louder and fix sound or performance issues. The AirPods microphones are located underneath the metal rings at the bottom of the stem.

Use a dry cotton swab to remove grime or debris stuck on the bottom of the AirPods’ stem. Lint-free cloth or soft-bristled brush can also remove gunk and other foreign material from your AirPods.

All AirPods models are not waterproof or sweatproof. So, avoid using sharp objects or liquids (soap, water, cleaning solution, etc.) to clean your AirPods.

7. Turn Bluetooth Off and On

Disable your device’s Bluetooth and turn it back after 5-10 seconds. If your device doesn’t automatically connect to your AirPods, head to its Bluetooth settings and connect them manually.

In Android and iOS or iPadOS, go to Settings > Bluetooth and tap your AirPods.

For Windows, go to Settings > Bluetooth & devices, and select the Connect button below your AirPods.

Go to System Preferences > Bluetooth on Mac computers, right-click your AirPods, and select Connect.

8. Reconnect or Reset Your AirPods

Removing and reconnecting AirPods to your device will reset its settings and resolve connectivity or sound issues.

Reset AirPods (Gen 1 – Gen 3) and AirPods Pro

1. Place both AirPods back in the charging case and close the lid. Wait 30 seconds, reopen the charging case lid and keep it open.
2. Open your iPhone or iPad Settings app and tap Bluetooth.
3. Tap the Info icon next to your AirPods and select Forget This Device at the bottom of the page.
4. Select Forget Device on the confirmation pop-up.

1. Move the AirPods close to your device and hold the setup button on the back of the AirPods case. Release the setup button when the status light flashes white.

Restart or Reset AirPods Max

Apple recommends charging your AirPods Max for a few minutes before restarting or resetting it to factory default. Also, restart the AirPods Max first before resetting it. A 10-15 minutes charge should be enough.

To restart your AirPods Max, press and hold the Digital Crown and Noise Control button for 5-10 seconds. Keep holding both buttons until the LED status light close to the charging port flashes amber. After restarting the headphones, reset your AirPods Max if its microphones still don’t work.

Press and hold the Digital Crown and Noise Control button for 15 seconds until the status light flashes amber, then white.

Pair your AirPods to your device from scratch and check if the microphone now works for voice input.

9. Update Your AirPods Firmware

Apple occasionally rolls out firmware updates that fix bugs and resolve performance issues. If your AirPods start exhibiting unusual behavior, updating the earbuds’ firmware could fix the problems.

AirPods automatically install firmware updates in the charging case and near your iPhone. However, low battery and other factors can block the automatic installation of firmware updates. In that case, you need to update your AirPods manually. Refer to our tutorial on manually checking and updating AirPods’ firmware version.

10. Update Your Phone or Computer

iOS and iPadOS updates also ship feature improvements and bug fixes for different AirPods models. If you’re using an iPhone or iPad, go to Settings > General > Software Update and install the update for your device.

Updating your computer’s operating system might also fix Bluetooth connectivity issues and install the latest drivers. If your AirPods microphones aren’t working on your PC or Mac, update its operating system and check again.

Get Technical Support

Contact Apple Support or visit a nearby Apple Store if you still can’t get your AirPods microphone to work. Your AirPods microphone may be faulty or damaged. Perhaps it fell against a hard surface, or liquid got into the microphone opening.

Related posts

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: Что лучше?

• 10 альтернатив Apple AirPods

• Apple Mouse не работает? 9 способов исправить

• Обзор Apple AirPods Max — стоит ли высокая цена?

• Как исправить Apple AirPods, не подключающиеся к Mac

• Как исправить функциональные клавиши, не работающие на беспроводной клавиатуре Apple Magic

• Как обновить Apple Watch

• Один AirPod громче другого? 13 способов исправить

• 5 Ways до Fix Safari Wo не открыты на Mac

• AirPods подключены, но нет звука? 8 способов исправить

• Работает только один AirPod? 6 способов исправить

• Apple приняла универсальный стандарт зарядки. Ад скоро замерзнет?

• Как зарядить Apple Watch

• Как обновить tvOS на Apple TV

• Поклонники MacBook Pro громкие и шумные? 5 способов исправить

• Установите приложения Windows 8.1, которые могут использовать веб-камеру, микрофон и другие устройства

• Как использовать Conversation Boost на AirPods Pro

• Как отключить раздражающие предупреждения по умолчанию на Apple Watch

• Как исправить, что Netflix не работает на Apple TV

• 3 альтернативы беспроводным наушникам AirPods от Apple