Вход в Microsoft Store позволяет синхронизировать покупки приложений, настройки и данные учетной записи на ваших устройствах с Windows^(Windows) . Но если из-за ошибки вы не сможете войти в свою учетную запись Microsoft , вы не сможете получить доступ к ранее приобретенным приложениям.

В этом руководстве по устранению неполадок мы рассмотрим семь действий, которые следует выполнить, если вы не можете войти в Магазин Windows^{(Windows Store)} на своем устройстве с Windows 10 или Windows 11.

1. Устраните неполадки с подключением к Интернету^(Internet)

Первое, что нужно сделать, это дважды проверить, что ваше устройство все еще подключено к Интернету. Самый простой способ — открыть веб-браузер и загрузить веб-сайт. Если он загружается, ваш интернет, скорее всего, работает нормально.

Если веб-страница не загружается, попробуйте воспользоваться нашим руководством по устранению неполадок с подключением к Интернету^{(internet connection troubleshooting guide)} , чтобы решить проблему.

Мы также рекомендуем временно отключить VPN и прокси-сервер и посмотреть, сможете ли вы войти в систему. Иногда это мешает Microsoft Store работать правильно, не позволяя вам войти в систему.

2. Сбросьте приложение Microsoft Store^{(Microsoft Store App)} и очистите^(Clear) кеш .^(Cache)

Приложения Windows хранят временные файлы в кеше. Эти файлы обеспечивают правильную работу приложения и его быструю загрузку. Если кеш поврежден, очистка кеша может решить проблемы.

Чтобы сбросить кэш Microsoft Store :

1. Нажмите^(Press) клавиши Windows + I, чтобы открыть «Настройки»^(Settings) .
2. Выберите «Приложения»^(Apps) (если вы используете более старую версию, выберите System > Apps и функции»^(Features) ).

1. Выберите Магазин Microsoft.
2. Выберите Дополнительные параметры.

1. Выберите Сброс.

Альтернативно вы можете сделать следующее:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить»^(Run) .
2. Введите «^{(Type “)} wsreset.exe» и нажмите Enter .

1. Появится пустое окно командной строки . ^{(Command Prompt)}Примерно через 10 секунд он закроется, и Microsoft Store откроется автоматически.

3. Используйте средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.^{(Windows Store Apps Troubleshooter)}

Windows предоставляет средство устранения неполадок приложений, которое пытается обнаружить и устранить проблемы, связанные с приложениями и системными файлами. Чтобы использовать это приложение:

1. Press Win + I, чтобы открыть приложение «Настройки»^(Settings) .
2. Выберите Обновление и безопасность.

1. Выберите Устранение неполадок.
2. Выберите Дополнительные средства устранения неполадок.

1. Рядом с пунктом «Приложения Магазина Windows»^{(Windows Store Apps)} выберите «Запустить^(Run) средство устранения неполадок».

4. Используйте правильное время и дату

Некоторым приложениям Windows , включая ^(Windows)Microsoft Store , для правильного подключения необходимы правильные настройки даты и времени. Использование неправильного времени и даты может помешать вам войти в систему. Чтобы это исправить:

1. Щелкните правой кнопкой мыши^{(Right-click)} меню «Пуск»^(Start) и выберите «Настройки»^(Settings) .
2. Выберите Время и язык.

1. Выберите дату и время.
2. Включите параметр «Установить время автоматически».

5. Включите службу установки Microsoft Store.^{(Microsoft Store Install Service)}

Служба установки Microsoft Store^{(Microsoft Store Install Service)} помогает приложению Microsoft Store устанавливать новые программы. Если эта служба отключена, это может помешать правильной работе Магазина.

Чтобы исправить это:

1. Press Win + S , чтобы открыть меню поиска^(Search) .
2. Введите «услуги» и нажмите Enter.

1. Прокрутите^(Scroll) вниз и дважды щелкните Служба установки Microsoft Store^{(Microsoft Store Install Service)} .

1. В раскрывающемся меню «Тип запуска» выберите «Вручную»^(Manual) .
2. Выберите Пуск.

1. Нажмите «Применить»^{(Press Apply)} и «ОК», чтобы подтвердить изменения.

6. Установите обновления Windows.

Microsoft постоянно выпускает новые обновления для устранения сбоев и угроз безопасности в своих операционных системах Windows . Если вы не можете войти в систему из-за ошибки в Microsoft Store , последнее обновление Windows может решить проблему.

Чтобы обновить систему:

1. Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск»^(Start) и выберите «Настройки»^(Settings) .
2. Выберите Обновление и безопасность.
3. Выберите Проверить наличие обновлений.

1. Загрузите и установите любое доступное обновление, затем перезагрузите систему.

7. Переустановите Магазин Microsoft.

Если ничего не помогло, последний вариант — полностью переустановить приложение Microsoft Store . Это должно устранить все ошибки и позволить вам снова войти в свою учетную запись.

Проблема в том, что Microsoft Store нельзя удалить обычным способом. Чтобы удалить его, вам придется использовать Windows PowerShell .

1. Откройте меню «Пуск»^(Start) и введите «powershell».
2. Щелкните правой кнопкой мыши PowerShell^{(Right-click PowerShell)} и выберите «Запуск^(Run) от имени администратора».

1. В окне PowerShell введите следующую команду и нажмите Enter:

Get-AppxPackage -alluser *WindowsStore* | Удалить-Appxpackage

1. Дождитесь^(Wait) завершения процесса, затем найдите Магазин Windows^{(Windows Store)} в меню «Пуск»^{(Start Menu)} . Если оно не появляется, значит, удаление прошло успешно.
2. Вернитесь в окно администратора PowerShell , введите следующее и нажмите Enter:

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}

1. После завершения выйдите из PowerShell и попробуйте войти в Microsoft Store как обычно.

Загрузите свои любимые приложения

Надеемся, это руководство по устранению неполадок помогло вам снова войти в свою учетную запись Microsoft Store . Ознакомьтесь с другими нашими руководствами, если у вас по-прежнему возникают проблемы — например, если загрузка из Microsoft Store постоянно останавливается^{(Microsoft Store download keeps stopping)} , Магазин не открывается^{(Store won’t open)} или вы получаете код ошибки^{(receiving an error code)} .

Can’t Sign Into the Microsoft Store? Try These 7 Fixes

Ѕigning into the Microѕoft Store lets you sync app purchaseѕ, preferences and accоunt details across your Windows devices. But when an error prevents you from signing in to your Microsoft account, уou’ll be unable to access previously purchased aрps.

In this troubleshooting tutorial, we’ll cover seven things to do if you can’t sign into Windows Store on your Windows 10 or Windows 11 device.

1. Troubleshoot Your Internet Connection

The first thing to do is double-check that your device is still connected to the internet. The easiest thing to do is open a web browser and load a website. If it loads, your internet is likely working fine.

If the webpage doesn’t load, try running through our internet connection troubleshooting guide to fix the problem.

We also recommend temporarily disabling your VPN and proxy server and see if you can sign in. Occasionally, these prevent the Microsoft Store from working correctly, preventing you from signing in.

2. Reset Microsoft Store App and Clear the Cache

Windows apps store temporary files in a cache. These files make sure the app works correctly and loads faster. If the cache becomes corrupted, clearing the cache can resolve problems.

To reset the Microsoft Store cache:

1. Press the Windows key + I to open Settings.
2. Select Apps (if you’re using an older version, select System > Apps & Features).

1. Select Microsoft Store.
2. Select Advanced Options.

1. Select Reset.

Alternatively, you can do the following:

1. Press Windows key + R to open the Run dialog box.
2. Type “wsreset.exe” and press Enter.

1. A blank Command Prompt window will pop up. After about 10 seconds, it will close, and the Microsoft Store will open automatically.

3. Use the Windows Store Apps Troubleshooter

Windows provides an app troubleshooter that attempts to uncover and fix issues related to its apps and system files. To use this app:

1. Press Win + I to open the Settings app.
2. Select Update & Security.

1. Select Troubleshoot.
2. Select Additional troubleshooters.

1. Next to Windows Store Apps, select Run the troubleshooter.

4. Use the Correct Time and Date

Some Windows apps, including the Microsoft Store, need the correct date and time settings to connect correctly. Using an incorrect time and date can prevent you from signing in. To fix this:

1. Right-click the Start menu and select Settings.
2. Select Time & Language.

1. Select Date & time.
2. Toggle on Set time automatically.

5. Turn On the Microsoft Store Install Service

The Microsoft Store Install Service helps the Microsoft Store app install new programs. If this service has been disabled, it can prevent the Store from working correctly.

To fix this:

1. Press Win + S to open the Search menu.
2. Type “services” and press Enter.

1. Scroll down and double-click Microsoft Store Install Service.

1. In the “Startup type” drop-down menu, select Manual.
2. Select Start.

1. Press Apply and OK to finalize the changes.

6. Install Windows Updates

Microsoft releases new updates constantly to address glitches and security threats in their Windows operating systems. If you can’t sign in due to a bug in the Microsoft Store, the latest Windows update might resolve the problem.

To update your system:

1. Right-click Start and select Settings.
2. Select Update & Security.
3. Select Check for updates.

1. Download and install any available update, then reboot your system.

7. Reinstall Microsoft Store

If nothing else has worked, your final option is to completely reinstall the Microsoft Store app. This should clear out any bugs and allow you to sign in to your user account once again.

The problem is, Microsoft Store cannot be uninstalled in the usual way. To remove it, you’ll have to use Windows PowerShell.

1. Open the Start menu and type “powershell.”
2. Right-click PowerShell and select Run as administrator.

1. In the PowerShell window, type the following command and press Enter:

Get-AppxPackage -alluser *WindowsStore* | Remove-Appxpackage

1. Wait for the process to complete, then search for the Windows Store in the Start Menu. If it doesn’t appear, the uninstall was successful.
2. Return to the admin PowerShell window, type the following and press Enter:

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

1. Once completed, exit PowerShell and try to sign in to Microsoft Store as usual.

Download Your Favorite Apps

Hopefully, this troubleshooting guide has helped you sign back into your Microsoft Store account. Check out our other guides if you’re still having problems — for example, if your Microsoft Store download keeps stopping, the Store won’t open, or you’re receiving an error code.

Related posts

• Как создавать, просматривать и редактировать файл GEDCOM в Windows 11/10

• Редактируйте файлы DWG с помощью бесплатного программного обеспечения DWG Editor для Windows 11/10.

• Что такое файл Windows.edb в Windows 11/10

• .PLS вариант № Как создать файл PLS в Windows 11/10?

• .PPS вариант № Как конвертировать PPS в PDF в Windows 11/10?

• Как дефрагментировать жесткий диск с помощью пакетного файла в Windows 11/10

• Как закрепить файл или папку в меню «Пуск» в Windows 11/10

• Как запустить несколько программ одним ярлыком в Windows 11/10

• Как преобразовать файл IMG в ISO в Windows 11/10

• Как конвертировать DXF в GCode в Windows 11/10

• Как редактировать файлы KML в Windows 11/10

• Нежелательные файлы в Windows 11/10: что можно безопасно удалить?

• Как преобразовать PST в EML в Windows 11/10

• Как сбросить права доступа к файлам и папкам по умолчанию в Windows 11/10

• .FIT вариант № Как просмотреть и преобразовать его в Windows 11/10?

• .DST вариант № Как открыть файл DST в Windows 11/10?

• Как изменить владельца файла или папки в Windows 11/10

• Отключить предупреждение об открытии файла безопасности для файла в Windows 11/10

• Как изменить права доступа к файлам и папкам в Windows 11/10

• Лучшее бесплатное программное обеспечение для сжатия файлов для Windows 11/10