Несколько факторов вызывают остановку или сбой^{(application to keep stopping or crashing)} приложения в Android . Проблема может заключаться в поврежденных файлах кеша, плохом управлении памятью, нехватке места для хранения, программных ошибках, несовместимости устройств и т. д. Плохое^(Poor) или нестабильное подключение к Интернету и время простоя сервера также могут вызвать сообщение об ошибке «Приложение продолжает падать».

Учитывая разнообразный характер причинных факторов, вам, возможно, придется предпринять несколько шагов по устранению неполадок, чтобы устранить проблему. В этом руководстве рассматриваются возможные способы стабилизации аварийного приложения на устройствах Android .

1. Принудительно остановить приложение

Приложение Android может продолжать останавливаться, если не может выполнить задачу или операцию. В большинстве случаев принудительная остановка и повторное открытие приложения могут восстановить порядок. 

1. Нажмите и удерживайте значок приложения на главной странице, а затем нажмите Информация о приложении^{(App info)} или значок информации (^{(info ()} ℹ )^{() icon)} .

1. Нажмите «Принудительно остановить^{(Force Stop)} » и выберите « ОК^(OK) » в запросе подтверждения.

Снова откройте приложение и проверьте, работает ли оно без сбоев. Если приложение продолжает останавливаться, снова принудительно закройте приложение, принудительно закройте другие приложения и снова откройте приложение.  

2. Очистите кеш^(Cache) приложения и данные хранилища .^{(Storage Data)}

Чрезмерное накопление временных файлов^{(temporary files)} также может привести к сбою приложения. Удалите файл кеша приложения и проверьте, стабилизирует ли это его производительность. В противном случае^(Otherwise) очистите данные хранилища приложения и повторите попытку.

Принудительно остановите приложение и выполните следующие действия:

1. Перейдите в « Настройки^(Settings) » > « Приложения и уведомления^{(Apps & notifications)} » > « Просмотреть все приложения^{(See all apps)} » (или « Информация о приложении^{(App info)} » ) и выберите приложение, которое постоянно останавливается или дает сбой.

1. Выберите « Хранилище и кэш»^{(Storage & cache)} и нажмите кнопку « Очистить кэш^{(Clear Cache)} ».

Запустите и используйте приложение в течение нескольких минут. Если проблема не устранена, удалите данные хранилища приложения и повторите попытку.

1. Вернитесь на страницу приложения «Хранилище и кеш» (см. шаги № 3 и № 4) и выберите « Очистить хранилище^{(Clear Storage)} » . Выберите OK в запросе подтверждения, чтобы продолжить.

3. Обновите веб-просмотр системы Android

Ошибочная версия Android System Webview когда -то приводила к неожиданному сбою приложений на устройствах Android^{(apps to crash unexpectedly on Android devices)} . С тех пор Google^(Google) выпустила стабильную версию системного компонента, которая устранила проблему сбоя приложения.

Хотя Google автоматически установила стабильную версию на уязвимые устройства, компания также рекомендует обновить Android System Webview вручную.

Проверьте страницу Android System Webview в Play Store^{(Android System Webview page in Play Store)} (откройте Play Store и выполните поиск «Android System Webview») и нажмите кнопку « Обновить^(Update) » .

4. Обновите приложение

Приложение может демонстрировать различные формы неисправности, если оно устарело, плохо разработано или содержит программные ошибки. Разработчики приложений^(App) круглосуточно работают над исправлением ошибок и другими проблемами, поэтому обновляйте приложение, если доступна новая версия. 

Принудительно закройте приложение и выполните следующие действия.

1. Перейдите на страницу сведений о приложении и разверните раскрывающийся список «Дополнительно».
2. Прокрутите до раздела «Магазин» и выберите « Сведения о приложении^{(App details)} » .

Это запустит приложение Play Store и перенаправит вас на страницу приложения.

1. Нажмите « Обновить^(Update) » и снова откройте приложение, когда обновление будет завершено.

Либо откройте Play Store , введите название приложения в строке поиска, выберите приложение и нажмите кнопку « Обновить^(Update) » . Если приложение недоступно в Play Маркете^{(Play Store)} , загрузите и установите последнюю версию приложения с безопасных и надежных веб-сайтов APK^{(safe and reputable APK websites)} .

5. Проверьте настройки разрешений приложения.^(Permission)

Приложения^(Apps) могут продолжать сбой, если у них нет разрешения на использование некоторых важных компонентов устройства (хранилище, камера, микрофон, местоположение и т. д.). Просмотрите настройки приложения и убедитесь, что у него есть доступ к необходимым разрешениям.

1. Откройте « Настройки^(Settings) » > « Приложения и уведомления^{(Apps & notifications)} » > « Информация о приложении^{(App info)} » (или « Просмотреть все приложения^{(See all apps)} » ), выберите приложение, которое продолжает давать сбои, и коснитесь « Разрешения^{(Permissions)} » . 

1. Выберите^(Select) любые важные разрешения в разделе «Отказано» и измените статус доступа на « Разрешить^(Allow) » .

Обратите внимание, что вам не нужно предоставлять приложению все разрешения на странице. Есть некоторые разрешения, которые вы никогда не должны принимать. Подробнее читайте в нашей подборке из 30 разрешений приложений, которых следует избегать на Android^{(30 app permissions to avoid on Android)} .

6. Проверьте подключение к Интернету

Проблемы, связанные с сетью, иногда являются причиной нестабильности приложения на устройствах Android , особенно если приложению требуется бесперебойное подключение к Интернету. Или если приложение не может установить связь с необходимыми серверами.

Попробуйте использовать другие приложения и проверьте, есть ли у них доступ в интернет. В противном случае переводите телефон в режим полета и выключайте его, чтобы обновить сотовое соединение. Если вы используете соединение Wi-Fi, перезагрузите маршрутизатор и повторите попытку. Перезагрузите маршрутизатор^{(Reset the router)} или обратитесь к своему интернет-провайдеру, если проблема не исчезнет.

7. Перезагрузите телефон

Выключите^(Shut) телефон и снова включите его, если приложение продолжает останавливаться или давать сбой, несмотря на эти шаги по устранению неполадок. Выполнение мягкого сброса освободит оперативную память^(RAM) вашего устройства , завершит работу ненужных фоновых приложений/процессов и исправит незначительные системные ошибки, вызывающие сбои в работе приложений.

Нажмите и удерживайте кнопку питания или блокировки телефона^{(power or lock button)} и выберите « Перезагрузить^(Restart) » в меню питания.

Когда ваше устройство снова включится, откройте соответствующее приложение перед любым другим приложением. Если приложение продолжает останавливаться, свяжитесь с разработчиком, чтобы сообщить о проблеме.

8. Переустановите приложение

Удалите приложение со своего смартфона или планшета, если оно продолжает зависать, зависать или давать сбой. Действия по удалению приложения зависят от модели вашего смартфона и версии ОС Android^{(Android OS)} .

Нажмите и удерживайте значок приложения на главном экране^{(Home Screen)} или в панели запуска приложений, перетащите значок в раздел « Удалить^(Uninstall) » в правом верхнем углу экрана и выберите « ОК^(OK) » в запросе подтверждения.

Либо откройте «Настройки^(Settings) » > «Приложения и уведомления^{(Apps & notifications)} » > «Просмотреть все приложения^{(See all apps)} » (или «Информация о приложении^{(App info)} » ). Выберите приложение, которое постоянно останавливается, коснитесь « Удалить^(Uninstall) » и выберите « ОК^(OK) » в запросе подтверждения.

Переустановите приложение из Play Store или используйте его APK -файл и проверьте, работает ли оно без проблем. Если приложение продолжает останавливаться, перезагрузите телефон и проверьте еще раз.

9. Понизьте версию приложения

Если приложение начинает давать сбой после обновления, это может быть связано с тем, что новая версия несовместима с оборудованием или операционной системой вашего устройства. Также возможно, что обновление содержит некоторые ошибки. Вместо этого загрузите^(Sideload) старую/стабильную версию приложения. В Android^(Android) нет встроенной техники для понижения версии приложения . Вам придется вручную загрузить и установить APK-файл^{(download and install the APK file)} более старой версии.

10. Освободите хранилище

Ваш смартфон и некоторые приложения могут работать со сбоями, если на нем заканчивается место на диске. Проверьте интерфейс управления хранилищем вашего телефона и освободите место, если на нем заканчивается память. 

Если на вашем устройстве установлена ​​стандартная ОС Android^{(Android OS)} , используйте приложение Google Файлы^{(Google Files)} , чтобы удалить повторяющиеся файлы, старые изображения, неиспользуемые приложения и другие большие файлы, занимающие место на диске. Перенос файлов на внешнюю SD-карту^{(Transferring files to an external SD card)} — еще один способ освободить место на внутренней памяти Android .

11. Обновите или понизьте версию Android

Может быть проблема с операционной системой вашего устройства, если все приложения аварийно завершают работу при их открытии. Проверьте раздел обновлений вашего устройства и установите любое обновление, доступное для вашего смартфона.

Выберите « Настройки^(Settings) » > « Система»^(System) > « Дополнительно^(Advanced) » > « Обновление системы»^{(System update)} и выберите «Проверить наличие обновлений^{(Check for updates)} » .

Понизьте версию ОС Android^{(Downgrade your Android OS version)} , если приложение продолжает давать сбой после обновления ОС.

Связаться с разработчиком приложения

Ваш телефон обновлен, другие приложения работают правильно, подключение к Интернету установлено и работает, памяти достаточно, но одно конкретное приложение продолжает зависать. Что вы делаете? Свяжитесь с разработчиком приложения, если вы выполнили все действия по устранению неполадок, перечисленные выше.

Откройте страницу сведений о приложении в Play Store , разверните раздел «Контакты разработчика» и отправьте отчет на адрес электронной почты или номер телефона, указанные на странице. Обратитесь в справку Google Play^{(Google Play Help)} , если затронутое приложение является приложением Google .

Если разработчики не обнаружат проблем с приложением, возможно, вам придется выполнить аппаратный сброс (т. е. возврат к заводским настройкам). Или если приложение продолжает падать только на вашем устройстве Android . Перед восстановлением заводских настроек телефона обязательно создайте резервную копию файлов^{(create a backup of your files)} , приложений и других важных данных.

App Keeps Stopping on Android? 11 Fixes to Try

Several faсtors cause an application to keep stopping or crashing in Android. The problem could be corrupt cache files, poor memory management, low storage space, software bugs, device incompatibility, etc. Poor or unstable internet connection and server downtime could also trigger the “App keeps crashing” error message.

Given the diverse nature of the causative factors, you may have to try multiple troubleshooting steps to fix the problem. This tutorial covers possible ways to stabilize a crashing app on Android devices.

1. Force Stop the App

An Android app might keep stopping if it cannot complete a task or operation. Most times, force-stopping and reopening the app can set things back in order. 

1. Long-press the app’s icon on the home page and tap App info or the info (ℹ) icon.

1. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

Reopen the app and check if it runs without crashing. If the app keeps stopping, force-close the app again, force-close other applications, and reopen the app.  

2. Clear the App’s Cache and Storage Data

Over-accumulation of temporary files can also cause an app to keep crashing. Delete the app’s cache file and check if that stabilizes its performance. Otherwise, clear the app’s storage data and try again.

Force-stop the app and follow these steps:

1. Go to Settings > Apps & notifications > See all apps (or App info) and select the app that keeps stopping or crashing.

1. Select Storage & cache and tap the Clear Cache button.

Launch and use the app for a few minutes. If the problem persists, delete the app’s storage data and try again.

1. Return to the app’s “Storage & cache” page (see step #3 & #4) and select Clear Storage. Select OK on the confirmation prompt to proceed.

3. Update Android System Webview

A buggy version of the Android System Webview once caused apps to crash unexpectedly on Android devices. Google has since released a stable version of the system component that fixed the app crash issue.

Although Google automatically installed the stable version on affected devices, the company also recommends updating Android System Webview manually.

Check the Android System Webview page in Play Store (open Play Store and search for “Android System Webview”) and tap the Update button.

4. Update the App

An app might exhibit different forms of malfunction if it’s outdated, poorly developed, or filled with software bugs. App developers work round-the-clock to fix bugs and other issues, so update the app if there’s a new version available. 

Force-close the app and follow the steps below.

1. Go to the application’s detail page and expand the “Advanced” drop-down option.
2. Scroll to the “Store” section and select App details.

That’ll launch the Play Store app and redirect you to the app’s page.

1. Tap Update and reopen the app when the update is complete.

Alternatively, open Play Store, type the app’s name in the search bar, select the app, and tap the Update button. If the app isn’t available on the Play Store, download and install the latest version of the app from safe and reputable APK websites.

5. Check the App’s Permission Settings

Apps may keep crashing if it doesn’t have permission to use some crucial device components (storage, camera, microphone, location, etc.). Go through the app’s settings and ensure it has access to the necessary permissions.

1. Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See all apps), select the app that keeps crashing, and tap Permissions. 

1. Select any crucial permissions in the “Denied” section and change the access status to Allow.

Note that you don’t have to grant the app all permissions on the page. There are some permissions you should never accept. Read our compilation of 30 app permissions to avoid on Android for more details.

6. Check Your Internet Connection

Network-related problems are sometimes responsible for app instability on Android devices, especially if the app requires an uninterrupted internet connection. Or if the app is unable to establish communication with the required servers.

Try using other applications and check if they have internet access. Otherwise, put your phone in and out of airplane mode to refresh your cellular connection. If you’re using a Wi-Fi connection, restart your router and try again. Reset the router or contact your internet provider if the problem continues.

7. Restart Your Phone

Shut down your phone and power it back on if the app keeps stopping or crashing despite these troubleshooting steps. Performing a soft reset will free up your device’s RAM, terminate unneeded background apps/processes, and fix minor system errors causing apps to malfunction.

Press and hold your phone’s power or lock button and select Restart on the power menu.

When your device comes back on, open the affected app before any other app. If the app keeps stopping, contact the developer to report the problem.

8. Reinstall the App

Uninstall the app from your smartphone or tablet if it keeps freezing, stopping, or crashing. The steps to uninstall an app will vary based on the model of your smartphone and Android OS version.

Press and hold the app icon on the Home Screen or app launcher and drag the icon to the Uninstall section in the top-right corner of the screen and select OK on the confirmation prompt.

Alternatively, go to Settings > Apps & notifications > See all apps (or App info). Select the app that keeps stopping, tap Uninstall, and select OK on the confirmation prompt.

Reinstall the app from the Play Store or use its APK file and check if it works without any issues. If the app keeps stopping, restart your phone and check again.

9. Downgrade the App

If an app begins to crash after an update, that could be because the new version is incompatible with your device’s hardware or operating system. It’s also possible that the update contains some bugs. Sideload the older/stable version of the app instead. There’s no built-in technique to downgrade an app in Android. You’ll have to manually download and install the APK file of the older version.

10. Free Up Storage

Your smartphone and some apps may malfunction if it’s running low on storage space. Check your phone’s storage management interface and free up some space if it’s running low on storage. 

If your device runs the stock Android OS, use the Google Files app to remove duplicate files, old pictures, unused apps, and other large files consuming storage space. Transferring files to an external SD card is another way to free up internal storage space in Android.

11. Update or Downgrade Android

There could be a problem with your device’s operating system if all applications crash when you open them. Check your device’s update section and install any update available for your smartphone.

Go to Settings > System > Advanced > System update and select Check for updates.

Downgrade your Android OS version if the app keeps crashing after an OS update.

Contact the App Developer

Your phone is up-to-date, other applications are working correctly, internet connectivity is up-and-running, there’s enough memory and storage to go round, but one particular app keeps stopping. What do you do? Contact the app developer if you’ve tried all the troubleshooting steps listed above.

Open the app’s details page in the Play Store, expand the “Developer’s contact” section, and send a report to the email address or phone number on the page. Contact Google Play Help if the affected app is a Google app.

If the developers find no problem with the app, you might have to perform a hard reset (i.e., factory reset). Or if the app keeps crashing only on your Android device. Before factory resetting your phone, be sure to create a backup of your files, apps, and other important data.

Related posts

• Приложение Android Messages не работает? 12 исправлений, которые стоит попробовать

• Как исправить ошибку «Google продолжает останавливаться» на Android

• ИСПРАВЛЕНИЕ: Google Play Store продолжает падать на Android

• 6 исправлений, когда приложение Spotify не отвечает или не открывается

• 9 исправлений, когда Microsoft Edge продолжает падать

• 6 исправлений, которые стоит попробовать, если ваш Fire TV продолжает зависать

• Twitch продолжает буферизоваться? 13 исправлений для плавной потоковой передачи

• Как исправить «Произошла проблема при синтаксическом анализе пакета» на Android

• Как исправить ошибку «Только экстренные вызовы» на Android

• ИСПРАВЛЕНИЕ: Amazon Fire Stick продолжает перезапускаться

• SD-карта не читается? Вот как это исправить

• Как исправить ошибку «Не удалось получить IP-адрес» на Android

• Приложение HBO Max не работает? 10 исправлений, которые стоит попробовать

• Facebook продолжает выводить вас из системы? 8 способов исправить

• 9 исправлений, когда Google Play Store продолжает падать на Chromebook

• Android GPS не работает? Вот как это исправить

• Почему ваш телефон Android постоянно перезагружается (и 9 способов исправить)

• Что делать со старым Android или iPhone

• ИСПРАВЛЕНИЕ: «Ваше устройство несовместимо с этой версией» на Android

• Как исправить ошибку сертификата безопасности на Android