Если у вас возникли проблемы с использованием приложения « Сообщения^(Messages) » на устройстве Android , следующие решения по устранению неполадок должны помочь решить проблему.

Почему не работает ^(Working)приложение Сообщения^{(Messages App)} ?

Вы можете столкнуться с проблемами при отправке текстовых сообщений, если приложение « Сообщения^(Messages) » устарело или содержит ошибки. Проблемы^(Problems) с вашим тарифным планом или подключением к Интернету также могут мешать обмену сообщениями MMS и RCS . Убедитесь, что у вас есть активный тарифный план или подключение для передачи данных. 

Устаревшие операционные системы, нехватка памяти и памяти устройства, перебои в работе сотовой связи и проблемы с сервисами Google Play^{(problems with Google Play services)} могут вызвать проблемы с приложением « Сообщения^(Messages) » .

Примечание^(Note:) . Шаги, описанные в этом руководстве, могут различаться в зависимости от модели вашего устройства и версии операционной системы.

1. Принудительно закрыть и снова открыть сообщения

Вручную принудительно закройте приложение « Сообщения^(Messages) », чтобы закрыть его, если оно не отвечает или некоторые функции не работают. Ваш телефон запустит Сообщения^(Messages) заново, когда вы снова откроете приложение.

1. Нажмите и удерживайте значок приложения «Сообщения»,^{(Messages app icon)} а затем коснитесь значка информации (i)^{(info (i))} , чтобы открыть меню приложения « Сообщения ».^(Messages)

Либо откройте «Настройки^(Settings) » > «Приложения и уведомления^{(Apps & notifications)} » > «Информация о приложении^{(App info)} » (или «Просмотреть все приложения^{(See All Apps)} » ) и выберите «Сообщения^(Messages) » .

1. Нажмите «Принудительно остановить^{(Force Stop)} » и выберите « ОК^(OK) » в запросе подтверждения.

1. Выберите « Открыть»^(Open) и попробуйте отправить текст, чтобы убедиться, что приложение « Сообщения^(Messages) » работает.

2. Закройте ненужные приложения

Приложения будут работать медленно, если на вашем устройстве недостаточно памяти. Если Android Messages продолжает давать сбой или не открывается, закройте все неиспользуемые приложения. Это поможет освободить ценную системную память для бесперебойной работы Сообщений .^(Messages)

Проведите^(Swipe) вверх от нижней части экрана и проведите вверх по приложению, которое хотите закрыть. Чтобы закрыть все приложения одновременно, проведите слева направо по предварительному просмотру приложений и коснитесь « Очистить все^{(Clear All)} » , чтобы закрыть все приложения.

Снова откройте «Сообщения»^{(Reopen Messages)} и проверьте, можете ли вы правильно писать текст. Предположим, проблема не устранена, очистите временные файлы и данные приложения Сообщений и повторите попытку.

3. Установите сообщения^{(Set Messages)} в качестве текстового приложения по умолчанию^{(Default Texting App)}

Если на вашем телефоне установлено несколько приложений для SMS , убедитесь, что Сообщения^(Messages) являются приложением для обмена текстовыми сообщениями по умолчанию.

Перейдите в « Настройки^(Settings) » > « Приложения и уведомления^{(Apps & notifications)} » > « Дополнительно^(Advanced) » > «Приложения по умолчанию^{(Default apps)} » > «Приложение SMS^{(SMS app)} » и выберите «Сообщения^(Messages) » .

4. Очистите кеш приложения «Сообщения».

После принудительного закрытия удалите данные кеша приложения и повторите попытку, если Сообщения по-прежнему не работают.

Откройте меню приложения «Сообщения» (« Настройки^(Settings) » > « Приложения и уведомления^{(Apps & notifications)} » > « Информация о приложении^{(App info)} » > « Сообщения^(Messages) »), выберите « Хранилище и кэш^{(Storage & cache)} » и нажмите « Очистить кэш^{(Clear Cache)} » .

Откройте Сообщения^(Messages) и проверьте, правильно ли они работают. В противном случае^(Otherwise) очистите данные приложения.

Выберите « Очистить хранилище^{(Clear Storage)} » и нажмите « ОК^(OK) » в запросе подтверждения.

Удаление данных сообщений приведет к сбросу настроек приложения к заводским настройкам — защита от спама, умные предложения, быстрый ответ и т. д., но не приведет к удалению текстовых сообщений.

5. Обновите приложение «Сообщения».

У вас могут возникнуть проблемы с отправкой или получением текстов, если версия приложения « Сообщения^(Messages) » на вашем устройстве содержит ошибки или устарела. Зайдите в Google Play Store и обновите Сообщения^(Messages) до последней версии.

Откройте страницу «Сообщения» в Play Store^{(Messages page on the Play Store)} , выберите « Обновить^(Update) » и снова откройте приложение « Сообщения^(Messages) » после завершения обновления.

6. Понизьте версию или удалите обновления сообщений^{(Uninstall Messages Updates)}

Если Сообщения^(Messages) перестали работать после обновления приложения, скорее всего, установленная вами версия нестабильна, содержит ошибки или несовместима с вашим устройством. Sideload an older/stable version of the Messages app » с надежных сторонних веб- сайтов загрузки APK,^{(APK download websites)} пока Google не исправит ошибку в новой версии. Вы также можете откатить обновление прямо из Play Store .

Откройте страницу «Сообщения» в Play Store^{(Messages page on the Play Store)} , выберите « Удалить^(Uninstall) », нажмите « ОК^(OK) » в приглашении и откройте «Сообщения» после завершения удаления.

7. Обновите сервисы Google Play

Службы Google Play^{(Google Play)} имеют решающее значение для производительности приложений и служб Google в ^(Google)Android . Сообщения и другие приложения Google могут работать со сбоями, если сервисы Google Play устарели. Перейдите на страницу сервисов Google Play на своем устройстве и установите любое доступное обновление.

1. Откройте приложение « Настройки^(Settings) », выберите « Приложения и уведомления^{(Apps & notifications)} » и выберите « Информация о приложении^{(App info)} » или « Просмотреть все приложения^{(See All Apps)} » .

1.  Коснитесь значка меню из трех точек^{(three-dot menu icon)} в правом верхнем углу и выберите Показать систему^{(Show system)} .

1. Выберите сервисы Google Play^{(Google Play services)} .

1. Разверните раскрывающееся меню « Дополнительно », прокрутите до раздела «Магазин» и выберите « ^(Advanced)Сведения о приложении^{(App details)} » .

1. Нажмите кнопку « Обновить^(Update) » и откройте приложение « Сообщения^(Messages) » после обновления.

8. Освободите хранилище

Приложение Android Messages сохраняет сообщения SMS^(SMS) и MMS во внутренней памяти вашего устройства. Недостаток памяти может испортить функциональность обмена сообщениями на вашем устройстве. Если вы не можете отправлять или получать сообщения, убедитесь, что на вашем устройстве доступно не менее 10 % от общего объема памяти вашего устройства. 

Запустите приложение « Файлы»^(Files) (или « Диспетчер файлов»^{(File Manager)} ), чтобы проверить, сколько свободного места есть на вашем устройстве, или в меню « Настройки Android ».^{(Android Settings)}

Откройте приложение « Настройки^(Settings) » и выберите « Хранилище^(Storage) », чтобы предварительно просмотреть свободное внутреннее хранилище на вашем устройстве. Выберите Освободить^{(Free Up Space)} место, если на вашем телефоне мало места.

Вам будет предложено удалить повторяющиеся файлы, старые снимки экрана, размытые фотографии, большие файлы, неиспользуемые приложения и другие ненужные файлы, занимающие много места в памяти. Следуйте рекомендациям на странице, чтобы освободить место на вашем устройстве.

9. Перезагрузите телефон

Нажмите и удерживайте кнопку питания телефона и выберите « Перезагрузить^(Restart) » в меню питания.

Включив телефон, откройте приложение « Сообщения^(Messages) » перед любым другим приложением, особенно если у вас устройство Android с малым объемом памяти . Таким образом, на вашем устройстве будет достаточно памяти для бесперебойной работы приложения « Сообщения ».^(Messages)

10. Повторно вставьте SIM-карту

Google предупреждает, что Android может не отправлять или получать сообщения^{(Android may fail to send or receive messages)} , если ваша SIM -карта неправильно вставлена ​​или неправильно выровнена в порту для SIM -карты. ^(SIM)Выключите^(Shut) телефон, извлеките SIM -карту, снова вставьте ее в порт для SIM-карты и включите телефон .^(SIM)

11. Обновите или понизьте версию своего телефона

Программные^(Software) ошибки на уровне операционной системы (ОС) также могут нарушить функциональность встроенных и сторонних приложений в Android . Подключите телефон к сети Wi-Fi и выполните следующие действия.

Откройте « Настройки^(Settings) », выберите « Система»^(System) > « Дополнительно^(Advanced) » > « Обновление системы»^{(System update,)} и коснитесь «Проверить наличие обновлений^{(Check for update)} » , чтобы установить последнюю версию ОС Android.

Иногда новое обновление приводит к ошибкам на вашем устройстве. Если проблема с приложением « Сообщения^(Messages) » началась после обновления телефона, понизьте ОС вашего устройства^{(downgrade your device’s OS)} до более старой/стабильной версии.

Свяжитесь со своим оператором сотовой связи

Проблема, вероятно, связана с сетью, если вы по-прежнему не можете отправлять или получать тексты через приложение « Сообщения^(Messages) » после того, как попробовали эти исправления для устранения неполадок. Свяжитесь со своим оператором сети или оператором сотовой связи, чтобы сообщить о проблеме.

Android Messages App Not Working? 12 Fixes to Try

If you’re having problems using the Messages app on your Android device, the following troubleshooting solutions should help fix the problеm.

Why Is the Messages App Not Working?

You might encounter issues texting if the Messages app is outdated or has bugs. Problems with your data plan or internet connection can also interfere with MMS and RCS messaging. Make sure you have an active data plan or data connection. 

Outdated operating systems, low device memory and storage, cellular service outage, and problems with Google Play services can cause problems with the Messages app.

Note: The steps in this tutorial may vary based on your device’s model and operating system version.

1. Force Close and Reopen Messages

Manually force-quit the Messages app to terminate it if it’s unresponsive or some features aren’t working. Your phone will launch Messages on a fresh start when you reopen the app.

1. Tap and hold the Messages app icon and tap the info (i) icon to open the Messages app menu.

Alternatively, go to Settings > Apps & notifications > App info (or See All Apps) and select Messages.

1. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

1. Select Open and try sending a text to confirm if the Messages app is functional.

2. Close Unneeded Applications

Applications will run slowly if your device is low on memory. If Android Messages keeps crashing or won’t open, close all apps you aren’t using. That’ll help free up valuable system memory for Messages to run smoothly.

Swipe up from the bottom of your screen and swipe up on the app you want to close. To close all apps simultaneously, swipe from left to right through the app previews, and tap Clear All to close all apps.

Reopen Messages and check if you can text properly. Suppose the problem continues, clear Messages’ temporary files and app data and try again.

3. Set Messages as Default Texting App

If there’s more than one SMS app on your phone, make sure Messages is your default texting application.

Go to Settings > Apps & notifications > Advanced > Default apps > SMS app and select Messages.

4. Clear the Messages App Cache

After force-closing, delete the app’s cache data and try again if Messages still isn’t working.

Open the Messages app menu (Settings > Apps & notifications > App info > Messages), select Storage & cache, and tap Clear Cache.

Open Messages and check if it works correctly. Otherwise, clear the app’s data.

Select Clear Storage and tap OK on the confirmation prompt.

Deleting Messages’ data will factory reset the app’s settings—spam protection, smart suggestions, fast reply, etc. but won’t delete text messages.

5. Update the Messages App

You might encounter issues sending or receiving texts if the Messages app version on your device is buggy or outdated. Head to the Google Play Store and update Messages to the latest version.

Open Messages page on the Play Store, select Update, and reopen the Messages app once the update completes.

6. Downgrade or Uninstall Messages Updates

If Messages stopped working after updating the app, the version you installed is most likely unstable, bug-ridden, or incompatible with your device. Sideload an older/stable version of the Messages app from reliable third-party APK download websites until Google fixes the bug on the new version. You can also roll back an update directly from the Play Store.

Open Messages page on the Play Store, select Uninstall, tap OK on the prompt, and open Messages when the uninstallation is complete.

7. Update Google Play Services

Google Play services are crucial to the performance of Google apps and services in Android. Messages and other Google apps may malfunction if Google Play services are outdated. Head to the Google Play services page on your device and install any available update.

1. Open the Settings app, select Apps & notifications, and select App info or See All Apps.

1.  Tap the three-dot menu icon in the top-right corner and select Show system.

1. Select Google Play services.

1. Expand the Advanced drop-down menu, scroll to the “Store” section, and select App details.

1. Tap the Update button and open the Messages app once updated.

8. Free Up Storage

The Android Messages app saves SMS and MMS messages on your device’s internal storage. Low storage can mess up your device’s messaging functionality. If you can’t send or receive messages, verify that your device has at least 10% of your device’s total storage available. 

Launch the Files (or File Manager) app to check how much free space your device has or from the Android Settings menu.

Open the Settings app and select Storage to see a preview of the free internal storage on your device. Select Free Up Space if your phone is low on storage space.

You’ll be prompted to delete duplicate files, old screenshots, blurry photos, large files, unused apps, and other unneeded storage-consuming files. Follow the recommendations on the page to free up space on your device.

9. Reboot Your Phone

Press and hold your phone’s power button and select Restart on the power menu.

Once your phone is on, open the Messages app before any other application—particularly if you have a low-memory Android device. That way, your device will have enough memory to run the Messages app smoothly.

10. Reinsert Your SIM Card

Google warns that Android may fail to send or receive messages if your SIM card is improperly inserted or aligned incorrectly in the SIM port. Shut down your phone, remove your SIM card, reinsert it to the SIM port, and power on your phone.

11. Update or Downgrade Your Phone

Software bugs at the operating system (OS) level can also ruin the functionalities of built-in and third-party applications in Android. Connect your phone to a Wi-Fi network and follow the steps below.

Open Settings, go to System > Advanced > System update, and tap Check for update to install the latest Android OS version.

Sometimes, a new update introduces bugs on your device. If the problem with the Messages app started after updating your phone, downgrade your device’s OS to the older/stable version.

Contact Your Cellular Carrier

The problem is probably network-related if you still can’t send or receive texts via the Messages app after trying these troubleshooting fixes. Contact your network provider or cellular carrier to report the problem.

Related posts

• Приложение продолжает останавливаться на Android? 11 исправлений, которые стоит попробовать

• Андроид Авто не работает? 11 способов исправить это

• Веб-приложение Microsoft Teams не работает? 6 быстрых исправлений

• Сотовые данные Android не работают? 8 способов исправить

• Приложение HBO Max не работает? 10 исправлений, которые стоит попробовать

• 6 исправлений, когда приложение Spotify не отвечает или не открывается

• Как исправить клавиши клавиатуры Windows, которые перестают работать

• Голосовой набор в Документах Google не работает? 6 исправлений, которые стоит попробовать

• Как исправить «Произошла проблема при синтаксическом анализе пакета» на Android

• Загрузки HBO Max не работают? 9 исправлений, которые стоит попробовать

• Alt Tab не работает? 13 способов исправить

• Звонки по Wi-Fi не работают на Android? 9 вещей, которые стоит попробовать

• Android GPS не работает? Вот как это исправить

• LinkedIn не работает? Попробуйте эти 8 советов по устранению неполадок

• Как исправить ошибку «Не удалось получить IP-адрес» на Android

• YouTube TV не работает? 8 способов исправить это

• ИСПРАВЛЕНО: Разряд батареи сервисов Google Play на Android

• 9 способов исправить ошибку Gboard перестала работать на iPhone и Android

• ИСПРАВИТЬ: Ошибка 0x80070490 в Центре обновления Windows и почтовом приложении

• Сбой приложения Gmail? 8 быстрых исправлений