Вы^(Are) пытаетесь подключить консоль PS5 к определенной сети Wi-Fi^(Wi-Fi) или Ethernet ? Ваша PS5 подключена к сети, но не имеет доступа к Интернету? Вы^(Are) не можете играть или загружать приложения, потому что ваша PS5 постоянно отключается от Wi-Fi^{(PS5 keeps disconnecting from Wi-Fi)} ?

Мы покажем вам, как исправить проблемы с подключением к PS5^{(fix PS5 connectivity problems)} на стандартной^(Standard) и цифровой версии^{(Digital Edition)} консоли. В этом руководстве рассматриваются способы устранения неполадок для всех возможных проблем, связанных с Интернетом, на PlayStation 5 .

1. Подтвердите пароль^(Password) сети или данные безопасности^{(Security Details)}

Если вы подключаете PS5 к защищенной паролем сети, убедитесь, что у вас правильный пароль. Ввод неправильного пароля Wi-Fi может вызвать сообщение об ошибке «Не удается подключиться к сети Wi-Fi». Если вы не уверены, проверьте настройки сети или обратитесь к администратору для подтверждения пароля.

2. Подключиться к сети Wi-Fi вручную

Ваша консоль PS5 не будет автоматически обнаруживать скрытую беспроводную сеть, если вы ранее не подключались к сети. Если ваша PS5 не может найти сеть, вместо этого подключитесь к сети вручную.

Выберите « Settings > Network Settings > Set Up Internet Connection > Set Up Manually > Use Wi-Fi > Enter Manually .

Введите имя сети или идентификатор набора служб (SSID)^{(Service Set Identifier (SSID))} , пароль, прокси-сервер и другую информацию. Выберите Готово^{(Select Done)} , чтобы продолжить.

Проверьте настройки маршрутизатора или обратитесь к сетевому администратору за информацией о сетевом подключении.

3. Используйте кабель Ethernet

Переключитесь на сеть Ethernet , если есть проблема с беспроводным подключением. Подключите кабель Ethernet или LAN к PS5 и настройте проводное соединение в меню настроек консоли.

Выберите « Settings > Network > Settings > «Настроить подключение к Интернету»^{(Set Up Internet Connection)} и выберите «Настроить проводную локальную сеть»^{(Set Up Wired LAN)} .

4. Запустите сетевой тест

PlayStation 5 имеет собственный инструмент для тестирования и диагностики вашего интернет-соединения . Инструмент может диагностировать медленную скорость загрузки или выгрузки и другие проблемы с подключением. Если ваша PS5 подключается к сети, но не может использовать Интернет, проверьте мощность сигнала сети с помощью инструмента.

Откройте меню « Настройки^(Settings) » PS5, выберите « Network > Connection Status » и выберите « Проверить подключение к Интернету»^{(Test Internet Connection)} .

Если ваша сеть проходит все проверки, вероятно, проблема связана с консолью или серверами PlayStation Network.

Если инструмент обнаружит проблему, перезагрузите маршрутизатор и повторите тест. Перемещение маршрутизатора ближе к PS5 или использование усилителя/расширителя сети может повысить скорость соединения. Узнайте о других способах улучшить сигнал и производительность вашей сети Wi-Fi^{(improve your network’s Wi-Fi signal and performance)} .

Обратитесь к поставщику услуг Интернета ( ISP ) или сетевому администратору, если проблема с сетью не устранена.

5. Измените настройки DNS-сервера

Некоторые пользователи PS5 на Reddit^{(PS5 users on Reddit)} исправили проблемы с подключением к Интернету, переключившись на DNS - сервер Google. Попробуйте это и посмотрите, восстанавливает ли бесплатный общедоступный DNS-сервер Google^{(Google’s free public DNS server)} подключение к Интернету на вашей PS5 .

1. Выберите « Settings > Network > Set Up Internet Connection . Перейдите к проблемной сети и нажмите кнопку « Параметры^(Options) » на контроллере PS5 .

1. Выберите Расширенные настройки.

1. Измените настройки DNS^{(DNS Settings)} с «Автоматически» на « Вручную^(Manual) » .

1. Затем установите для основного DNS^{(Primary DNS)} значение 8.8.8.8, а для вторичного DNS^{(Secondary DNS)} — 8.8.4.4. Нажмите OK, чтобы сохранить новые настройки DNS .

Попробуйте поиграть в онлайн-игры или зайти в PlayStation Store и проверить, подключается ли теперь ваша PS5 к Интернету.

6. Выключите и снова включите маршрутизатор

Иногда ваш маршрутизатор или модем может не пройти аутентификацию или разрешить новые подключения из-за временных системных сбоев. Перезагрузка маршрутизатора может восстановить нормальное соединение.

Отсоедините адаптер питания маршрутизатора от сетевой розетки и снова подключите его к розетке через несколько секунд. Извлеките^(Remove) и снова вставьте аккумулятор для мобильных маршрутизаторов с батарейным питанием, затем снова включите устройство.

Роутеры иногда выходят из строя из-за перегрева. Если ваш маршрутизатор горячий или перегревается, выключите его и дайте ему остыть в течение нескольких минут, прежде чем снова включить его.

7. Перезагрузите PlayStation 5.

Как упоминалось ранее, проблема может быть в вашей PS5 , особенно если другие устройства могут подключаться к Интернету.

Нажмите^(Press) кнопку PS на контроллере DualSense , выберите значок питания в правом нижнем углу и выберите « Перезагрузить PS5^{(Restart PS5)} » .

Либо отсоедините кабель питания PS5 от настенной розетки, подождите несколько секунд и снова подключите его. Затем попробуйте снова подключить PlayStation 5 к Интернету и проверьте, решает ли это проблему.

8. Отключите другие устройства

В некоторых сетях есть «правило подключения», которое ограничивает количество устройств, которые могут одновременно подключаться и использовать сеть. Поэтому, если ваша PS5 или другие устройства не могут подключиться к беспроводной сети, вероятно, сеть достигла предела своих подключений.

Зайдите в настройки маршрутизатора, увеличьте лимит подключения к сети и попробуйте снова подключить PS5 к сети. Обратитесь к сетевому администратору, если вы не можете получить доступ к настройкам маршрутизатора. Если вы не можете увеличить лимит подключений, отключите другие устройства от сети, чтобы освободить место для вашей PS5 .

9. Внесите в белый список или разблокируйте PS5

Если другие устройства, кроме вашей PlayStation 5, могут подключаться к сети, возможно, ваша PS5 заблокирована или занесена в черный список. Если у вас есть доступ к панели администратора сети, проверьте меню «Управление устройствами» или «Фильтрация MAC-адресов», чтобы просмотреть заблокированные устройства.

Разблокируйте^(Unblock) или добавьте PlayStation 5 в белый список, чтобы восстановить доступ к сети. Обратитесь к сетевому администратору, чтобы разблокировать ваше устройство, если вы не можете получить доступ к внутренним настройкам сети.

Разблокировка устройств в вашей сети зависит от марки или модели вашего маршрутизатора. Дополнительные сведения см. в этом руководстве по добавлению устройств в белый список в домашних сетях^{(tutorial on whitelisting devices on home networks)} .

10. Проверьте статус сетевого сервера PlayStation .^{(PlayStation Network Server Status)}

Если серверы PlayStation Network ( PSN ) не работают, вы не сможете играть в многопользовательские игры или получить доступ к PlayStation Store, даже^{(PlayStation Store—even)} если ваша PS5 имеет доступ в Интернет. Сбои в работе сервера PSN^(PSN) также могут вызывать следующие коды ошибок на PS5^{(error codes on the PS5)} : NW-102216-2, NW-102265-6 , NW-102636-8 , WS-116483-3 и NP-103047-5 .

Используйте инструмент PlayStation Network Service,^{(PlayStation Network Service tool)} чтобы проверить статус службы в вашем регионе. Выберите свою страну или регион в выпадающем меню и дождитесь результата.

Если некоторые службы не работают в вашем регионе, вам придется подождать, пока PlayStation не восстановит их.

11. Обновите прошивку вашего маршрутизатора

Маршрутизаторы Wi-Fi часто выходят из строя, если их прошивка содержит ошибки или устарела. Перейдите на веб-панель вашего маршрутизатора и установите любую доступную прошивку или обновление программного обеспечения. Обратитесь к руководству по эксплуатации маршрутизатора или обратитесь к производителю за конкретными инструкциями по обновлению его прошивки.

12. Обновите свою PS5

Обновление программного обеспечения вашей PS5 может решить проблемы с Ethernet и Wi-Fi^{(fix Ethernet and Wi-Fi issues)} . Но поскольку у вас нет доступа к Интернету, вам придется установить обновление с помощью USB-накопителя с файловой системой FAT32^{(FAT32-formatted USB drive)} .

1. Создайте папку PS5 на USB - накопителе, затем создайте еще одну подпапку UPDATE в родительской папке PS5 .
2. Загрузите файл обновления консоли^{(Download the PS5 console update file)} PS5 на другой компьютер и сохраните файл как PS5UPDATE.PUP на USB - накопителе.
3. Подключите USB - накопитель к консоли PS5 .
4. Нажмите кнопку ^(Press)питания^(Power) на консоли на 7-10 секунд. Отпустите кнопку питания^(Power) , когда услышите второй звуковой сигнал. Это загрузит вашу PS5 в безопасном режиме^{(Safe Mode)} .

1. Подключите контроллер DualSense к консоли и нажмите кнопку PS.
2. Затем выберите « Обновить системное программное обеспечение^{(Update System Software)} » в меню « Безопасный режим ».^{(Safe Mode)}

1. Выберите « Обновить^(Update) с USB-накопителя»^{(USB Storage Device)} и следуйте инструкциям.

13. Сбросьте маршрутизатор

Сбросьте маршрутизатор до заводских настроек, если ни одно из этих решений по устранению неполадок не решает проблему. Некоторые маршрутизаторы имеют физическую кнопку (аппаратного сброса), в то время как некоторые из них можно сбросить только из их настроек или меню администратора.

Подробные инструкции по сбросу настроек см. в руководстве по эксплуатации вашего маршрутизатора. В этом руководстве по сбросу настроек беспроводного маршрутизатора к заводским настройкам^{(tutorial on factory resetting a wireless router)} содержится дополнительная информация.

14. Сбросьте настройки PS5 до заводских.

Восстановление заводских настроек PS5 по умолчанию может решить проблемы с производительностью и подключением.

Выберите « Settings > System программное обеспечение > Reset Options > Restore Default Settings .

Вы можете получить запрос на ввод пароля ограничения вашей консоли. Если вы не изменили пароль ограничения доступа к PS5, введите код доступа по умолчанию (0000), чтобы начать сброс настроек системы.

Обратитесь за профессиональной поддержкой

Мы уверены, что одно из этих исправлений для устранения неполадок должно устранить проблемы и ошибки, связанные с Интернетом, на вашей PlayStation 5. Обратитесь в службу поддержки PlayStation^{(PlayStation Support)} , если ваша PS5 по- прежнему не может подключиться или поддерживать соединение Ethernet или Wi-Fi. Вы также можете посетить магазин SONY или PlayStation Store^{(SONY or PlayStation Store)} , чтобы проверить PS5^(PS5) на наличие заводских дефектов и аппаратных повреждений.

PS5 Not Connecting to Internet? 14 Ways to Fix

Are you struggling to connect your PS5 console to а specific Wi-Fi or Ethernet network? Is your PS5 connected to a nеtwork bυt has no internet acceѕs? Are you unаble to play or download apps bеcause your PS5 keeps disconnecting from Wi-Fi?

We’ll show you how to fix PS5 connectivity problems on the Standard and Digital Edition of the console. This tutorial covers troubleshooting fixes for all possible internet-related issues on the PlayStation 5.

1. Verify the Network’s Password or Security Details

If you’re connecting your PS5 to a password-protected network, verify that you have the correct password. Entering the wrong Wi-Fi password can trigger a “Cannot Connect to the Wi-Fi Network” error message. If unsure, check the network settings or contact the administrator to confirm the password.

2. Join Wi-Fi Network Manually

Your PS5 console won’t automatically detect a hidden wireless network unless you’ve previously connected to the network. If your PS5 can’t find a network, join the network manually instead.

Go to Settings > Network Settings > Set Up Internet Connection > Set Up Manually > Use Wi-Fi > Enter Manually.

Enter the network’s name or Service Set Identifier (SSID), passcode, proxy server, and other information. Select Done to proceed.

Check the router’s settings or contact the network administrator for network connection information.

3. Use an Ethernet Cable

Switch to an Ethernet network if there’s a problem with your wireless connection. Plug an Ethernet or LAN cable to your PS5 and set up the wired connection in the console’s settings menu.

Go to Settings > Network > Settings > Set Up Internet Connection and select Set Up Wired LAN.

4. Run a Network Test

The PlayStation 5 has a native tool for testing and diagnosing your internet connection. The tool can diagnose slow download or upload speeds and other connection problems. If your PS5 connects to a network but can’t use the internet, check the network’s signal strength using the tool.

Open your PS5’s Settings menu, head to Network > Connection Status, and select Test Internet Connection.

If your network passes all the checks, there’s likely a problem with the console or PlayStation Network’s servers.

If the tool reveals a problem, restart your router, and rerun the test. Moving your router closer to the PS5 or using a network booster/extender can improve your connection speed. Check out other ways to improve your network’s Wi-Fi signal and performance.

Contact your internet service provider (ISP) or network administrator if the network issue persists.

5. Change DNS Server Settings

Some PS5 users on Reddit fixed internet connection issues by switching to Google’s DNS server. Try that and see if Google’s free public DNS server restores internet connectivity to your PS5.

1. Go to Settings > Network > Set Up Internet Connection. Navigate to the problematic network and press the Options button on the PS5 controller.

1. Select Advanced Settings.

1. Change the DNS Settings from “Automatic” to Manual.

1. Next, set the Primary DNS to 8.8.8.8 and the Secondary DNS to 8.8.4.4. Select OK to save the new DNS settings.

Try playing online games or accessing the PlayStation Store and check if your PS5 now connects to the internet.

6. Power Cycle Your Router

Sometimes, your router or modem may fail to authenticate or allow new connections due to temporary system glitches. Rebooting your router can restore the connection to normalcy.

Unplug the router’s power adapter from the wall outlet and reconnect it to the power outlet after some seconds. Remove and reinsert the battery for battery-powered mobile routers, then turn the device back on.

Routers sometimes malfunction when they overheat. If your router is hot or overheating, shut it down and leave it to cool for some minutes before powering it back on.

7. Reboot Your PlayStation 5

As mentioned earlier, your PS5 could be the problem—especially if other devices can connect to the internet.

Press the PS button on the DualSense controller, select the power icon in the bottom-right corner, and select Restart PS5.

Alternatively, unplug the PS5 power cable from the wall outlet, wait for some seconds, and plug it back in. Then, try connecting your PlayStation 5 to the internet again and check if that resolves the problem.

8. Disconnect Other Devices

Some networks have a “connection rule” that limits the number of devices that can join and use the network simultaneously. So if your PS5 or other devices can’t connect to a wireless network, the network has probably hit its connection limit.

Head to the router’s settings, increase the network’s connection limit, and try connecting your PS5 to the network again. Contact the network administrator if you can’t access the router’s settings. If you can’t increase the connection limit, disconnect other devices from the network to make room for your PS5.

9. Whitelist or Unblock Your PS5

If other devices but your PlayStation 5 can connect to a network, your PS5 is probably blocked or blacklisted. If you can access the network’s admin panel, check the “Device Management” or “MAC Address Filtering” menu to view blocked devices.

Unblock or whitelist your PlayStation 5 to regain access to the network. Contact the network admin to unblock your device if you can’t access the network’s backend settings.

Unblocking devices on your network depends on your router’s brand or model. Refer to this tutorial on whitelisting devices on home networks for more information.

10. Check PlayStation Network Server Status

If the PlayStation Network (PSN) servers are down, you may be unable to play multiplayer games or access the PlayStation Store—even if your PS5 has internet access. PSN server outages can also trigger the following error codes on the PS5: NW-102216-2, NW-102265-6, NW-102636-8, WS-116483-3, and NP-103047-5.

Use the PlayStation Network Service tool to check the status of the service in your region. Select your country or region in the drop-down menu and wait for the result.

If some services are down in your region, you’ll have to wait until PlayStation restores the services.

11. Update Your Router’s Firmware

Wi-Fi routers often malfunction if their firmware is buggy or out-of-date. Head to your router’s web panel and install any available firmware or software update. Refer to the router’s instruction manual or contact the manufacturer for specific instructions on upgrading its firmware.

12. Update Your PS5

Updating your PS5’s software can fix Ethernet and Wi-Fi issues. But since you can’t access the internet, you’ll have to install the update using a FAT32-formatted USB drive.

1. Create a PS5 folder on the USB drive, then create another UPDATE sub-folder in the PS5 parent folder.
2. Download the PS5 console update file on another computer and save the file as PS5UPDATE.PUP on the USB drive.
3. Plug the USB drive into your PS5 console.
4. Press the Power button on the console for 7-10 seconds. Release the Power button when you hear a second beep. That’ll boot your PS5 into Safe Mode.

1. Connect a DualSense controller to the console and press the PS button.
2. Next, select Update System Software on the Safe Mode menu.

1. Select Update from USB Storage Device and follow the prompt.

13. Reset the Router

Reset your router to factory settings if none of these troubleshooting fixes resolves the problem. Some routers have a physical (hard reset) button, while you can only reset some from their settings or admin menu.

Refer to your router’s instruction manual for detailed instructions on resetting its settings. This tutorial on factory resetting a wireless router has more information.

14. Factory Reset Your PS5’s Settings

Restoring your PS5’s settings to factory default can fix performance and connectivity issues.

Go to Settings > System software > Reset Options > Restore Default Settings.

You may get a prompt to enter your console’s restriction passcode. If you haven’t changed your PS5’s restriction passcode, enter the default passcode (0000) to start the system settings reset.

Seek Professional Support

We’re confident that one of these troubleshooting fixes should fix internet-related issues and errors on your PlayStation 5. Contact PlayStation Support if your PS5 still can’t join or maintain an Ethernet or Wi-Fi connection. You could also visit a SONY or PlayStation Store to have your PS5 examined for factory defects and hardware damages.

Related posts

• Ваш PS5 перегревается? 6 способов охладиться

• Все, что вам нужно знать о PS5 External Storage

• Будет PS5 Play PS4 and PS3 Games?

• Что такое 8K игр на PS5 and Xbox Series X? Стоит ли оно того?

• 3 Ways, чтобы выключить PS4 (Controller, Button и Auto)

• Получение «Ваш доступ в Интернет заблокирован»? 10 способов исправить

• Twitch vs YouTube: который Better для Streaming?

• Как изменить Minecraft Skin на PC or Mobile

• Как вернуть игры для PS4 и PS5 в магазин Playstation для возврата денег

• Как OCULUS Quest Hand Tracking Technology Works

• 10 Ways до Fix Android Connected до WiFi But No Internet

• Как настроить 3D-аудио на PS5

• Best Mechanical Keyboards для Gaming and Work для ПК Windows 10

• Обратный Ballistix Gaming Memory DDR4-3600 32GB Обзор

• 8 Best FPS Browser Games Вы можете играть в Online сейчас

• Как подключить PS4 Controller к ПК

• Одноручный Gaming Keyboards стоит того?

• Как создать Gaming YouTube Videos как Pro

• 7 способов проверить скорость вашего интернет-соединения на вашем Android-устройстве

• Как начать в Animal Crossing: New Горизонты