Вы не можете использовать WhatsApp Web^{(cannot use WhatsApp Web)} (т. е. браузерное расширение вашей учетной записи WhatsApp ) без предварительного сканирования QR-кода. В этом руководстве будут освещены причины , по которым веб-^{(Web QR)} код WhatsApp не загружается в вашем браузере. Вы также узнаете, почему ваш телефон иногда не сканирует QR-код на вашем компьютере.

Что еще более важно, вы узнаете восемь возможных способов решения этих проблем с QR-кодом WhatsApp Web .^{(WhatsApp Web QR)}

Как использовать веб-код WhatsApp Web QR

Если у вас возникли трудности с доступом к WhatsApp Web , это может быть связано с тем, что вы неправильно сканируете QR-код. 

Стоит отметить, что QR-код WhatsApp работает только со сканером, встроенным в WhatsApp . Сканирование QR-кода WhatsApp^{(WhatsApp QR)} сторонним сканером или использование приложения камеры в качестве сканера QR-кода^{(using your camera app as a QR code scanner)} не приведет к подключению мессенджера к вашему браузеру.

Убедитесь, что вы используете сканер QR-кода в меню настроек^(Settings) WhatsApp . 

Для устройств iOS: запустите WhatsApp , перейдите в « Настройки^(Settings) » > « Связанные устройства^{(Linked Devices)} » и нажмите «Связать устройство»^{(Link a Device)} .

На Android откройте WhatsApp , коснитесь значка меню из трех точек в правом верхнем углу, выберите « Связанные устройства^{(Linked devices)} » и выберите «Связать устройство»^{(Link A Device)} . Совместите QR-код на экране с видоискателем сканера WhatsApp и подождите, пока ваш браузер установит соединение.

Обратите внимание, что QR-код меняется через 20 секунд. Кроме того, существует период ожидания для подключения к WhatsApp Web . Если вы не отсканируете какой-либо QR-код в течение двух минут, вам придется перезагрузить страницу или выбрать « Нажмите, чтобы перезагрузить QR-код^{(Click to Reload QR code)} » на экране, чтобы открыть новые QR-коды.

Почему вы не можете отсканировать QR-код^{(QR Code)} для WhatsApp Web ?

При прочих равных условиях WhatsApp Web загружает QR-код в 99 % случаев без каких-либо проблем. Однако плохое подключение к Интернету, проблемы с веб-браузером, конфликтующие приложения или расширения, несовместимость браузера и т. д. могут препятствовать загрузке QR-кода WhatsApp Web .^{(WhatsApp Web QR)}

Следует отметить, что ваше устройство не сможет получить четкое изображение QR-кода, если объектив камеры загрязнен или часть QR-кода закрыта. Протрите объектив задней камеры вашего устройства сухой тканью из микрофибры. Мы также рекомендуем протирать экран вашего компьютера.

Близость^(Proximity) является еще одним важным фактором, который следует учитывать. Убедитесь^(Make) , что ваше устройство не слишком близко или слишком далеко от кода. Мы выделяем еще восемь решений по устранению неполадок, которые можно попробовать, если QR-код не работает на вашем устройстве.

1. Проверьте подключение к Интернету

Ваш браузер может не загрузить QR-код, если у вас медленное подключение к Интернету или ваш компьютер периодически прерывает подключение к Интернету^{( dropping its internet connection)} .

Попробуйте посетить другие веб-сайты в том же браузере. Если браузер не загружает другие веб-страницы, проблема может заключаться в вашем интернет-соединении.

Проверьте, есть ли активное интернет-соединение. На ПК с Windows перейдите в « Настройки^(Settings) » > « Сеть и Интернет^{(Network & Internet)} » > « Статус^(Status) » .

Для настольных компьютеров и ноутбуков на базе macOS перейдите в « Системные настройки^{(System Preferences)} » > « Сеть»^(Network) и проверьте состояние подключения для сетевых категорий на левой боковой панели.

2. Проверьте подключение вашего телефона

Ваш телефон и компьютер должны быть подключены к Интернету, чтобы использовать WhatsApp Web . Оба устройства не обязательно должны находиться в одной сети. WhatsApp не откроется на вашем компьютере без подключения к Интернету при сканировании QR-кода.

Убедитесь, что ваш телефон или планшет подключен к Интернету по сотовой сети или Wi-Fi . Для устройств iOS убедитесь, что WhatsApp имеет доступ к сотовым данным вашего устройства в фоновом режиме.

Перейдите в « Настройки^(Settings) », выберите « WhatsApp » и включите « Сотовые данные^{(Cellular Data)} » .

3. Закройте или перезагрузите WhatsApp Web

Это простое действие — еще одно эффективное решение для устранения неполадок, которое стоит попробовать. Если QR-^{(WhatsApp Web QR)} код WhatsApp Web не отображается в вашем браузере, нажмите F5 или значок обновления^{(refresh icon)} в адресной строке. Если проблема не устранена, закройте вкладку (нажмите Ctrl + W в Windows или Command + W в macOS) и снова загрузите WhatsApp Web в новой вкладке.

4. Закройте неиспользуемые вкладки

 Если в вашем браузере слишком много активных вкладок, это может замедлить ваше интернет-соединение. Закройте вкладки, которые вам не нужны, приостановите текущую загрузку и другие действия, потребляющие пропускную способность в фоновом режиме.

Перезагрузите^(Reload) веб -страницу WhatsApp^{(WhatsApp Web)} и проверьте, правильно ли загружается QR-код на этот раз.

5. Завершите VPN или прокси-^(Proxy) подключения

WhatsApp не оптимизирован для VPN^{(WhatsApp isn’t optimized for VPN)} или прокси-сервисов. Если на ваших устройствах есть эти подключения или конфигурации, отключите их и перезагрузите WhatsApp Web . Это сработало для некоторых пользователей Windows , чей QR-код WhatsApp Web не загружался^{(WhatsApp Web QR code didn’t load up)} в их браузерах.

6. Очистить веб-кеш WhatsApp

Поврежденные^(Corrupt) временные файлы или файлы кеша могут нарушить работу WhatsApp Web . Перейдите^(Head) в раздел управления файлами cookie или данными вашего браузера и удалите временные файлы, ранее созданные WhatsApp (или WhatsApp Web ).

Для Chrome выберите « Настройки^(Settings) » > «Конфиденциальность и безопасность^{(Privacy and security)} » > «Файлы cookie и другие данные сайтов^{(Cookies and other site data)} » > «Просмотреть все файлы cookie и данные сайтов^{(See all cookies and site data)} » . Введите «^{(Type “)} web.whatsapp.com» или «whatsapp.com» в строке поиска и коснитесь значка^{(Bin icon)} «Корзина» или выберите « Удалить все показанные^{(Remove All Shown)} » , чтобы удалить все файлы cookie, относящиеся к WhatsApp Web или самому WhatsApp .

Следуйте этому руководству по очистке кеша в любом браузере^{(guide on clearing cache on any browser)} для получения подробных инструкций. Сбросьте настройки своего браузера или попробуйте другой браузер, если QR-код по-прежнему не загружается, несмотря на очистку всех связанных файлов cookie и данных.

7. Обновите свой браузер

WhatsApp рекомендует^{(WhatsApp recommends)} использовать последнюю версию Google Chrome , Mozilla Firefox , Microsoft Edge , Safari или Opera для использования WhatsApp Web . Использование устаревшего браузера или других веб-браузеров, не упомянутых выше, может сделать некоторые функции WhatsApp Web непригодными для использования. WhatsApp Web не поддерживает все версии Internet Explorer .

8. Отключите блокировщик рекламы

Программное обеспечение для блокировки рекламы иногда останавливает загрузку веб-кода WhatsApp Web QR^{(stops the WhatsApp Web QR code from loading)} . Отключите все расширения браузера^{(ad-blocking browser extension)} или приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем компьютере, и перезагрузите веб-^{(WhatsApp Web)} страницу WhatsApp.

Если проблема не устранена, перезапустите браузер или компьютер, оставив блокировщик рекламы отключенным, и попробуйте загрузить QR-код.

Связаться со службой поддержки WhatsApp Messenger

Обратитесь в службу поддержки^(Support) WhatsApp , если ни одна из этих рекомендаций не помогла решить проблему. Откройте WhatsApp^{(Open WhatsApp)} на своем телефоне, выберите « Настройки^(Settings) » > « Справка^(Help) » > « Свяжитесь с нами»^{(Contact Us)} и опишите проблему в диалоговом окне. Кроме того, посетите страницу поддержки WhatsApp^{(WhatsApp Support)} в своем браузере, укажите свои контактные данные, выберите « Веб и рабочий стол^{(Web and Desktop)} » в разделе «Как вы используете WhatsApp ?» раздел.

Опишите^(Describe) проблему в диалоговом окне и отправьте сообщение. Обязательно предоставьте подробную информацию о шагах по устранению неполадок, которые вы предприняли для устранения проблемы. 

WhatsApp Web QR Code Not Working? 8 Fixes to Try

You cannot use WhatsApp Web (i.e., the browser-based extension of your WhatsApp account) without first scanning a QR code. This guide will highlight reasons why WhatsApp’s Web QR code fails to load in your browser. You’ll also learn why your phone sometimes fails to scan the QR code on your computer.

More importantly, you’ll learn eight possible ways to resolve these WhatsApp Web QR code problems.

How to Use WhatsApp Web QR Code

If you’re experiencing difficulties accessing WhatsApp Web, it could be because you’re scanning the QR code incorrectly. 

It’s worth mentioning that WhatsApp’s QR code only works with the scanner built into WhatsApp. Scanning the WhatsApp QR code with a third-party scanner or using your camera app as a QR code scanner won’t connect the instant messenger to your browser.

Ensure you’re using the QR code scanner in WhatsApp’s Settings menu. 

For iOS devices, launch WhatsApp, go to Settings > Linked Devices and tap Link a Device.

On Android, open WhatsApp, tap the three-dot menu icon in the top-right corner, select Linked devices, and select Link A Device. Align the QR code on the screen with the WhatsApp scanner’s viewfinder and wait for your browser to establish the connection.

Note that the QR code changes after 20 seconds. Plus, there’s a timeout period for connecting to WhatsApp Web. If you don’t scan any QR code within two minutes, you’ll have to reload the page or select Click to Reload QR code on the screen to bring up new QR codes.

Why Can’t You Scan QR Code for WhatsApp Web?

All things being equal, WhatsApp Web loads the QR code 99% of the time without any issue. However, poor internet connection, problems with your web browser, conflicting apps or extensions, browser incompatibility, etc., can hinder the WhatsApp Web QR code from loading.

We should mention that your device won’t get a clear image of the QR code if the camera lens is dirty or if a section of the QR code is covered. Wipe your device’s rear-facing camera lens with a dry microfiber cloth. We also advise wiping your computer’s screen.

Proximity is another important factor to consider. Make sure your device isn’t too close or too far from the code. We highlight eight more troubleshooting solutions to try if the QR code isn’t working on your device.

1. Check Your Internet Connection

Your browser may fail to load the QR code if your internet connection is slow or your computer is intermittently dropping its internet connection.

Try visiting other websites within the same browser. If the browser doesn’t load other web pages, your internet connection may be a problem.

Check if there’s an active internet connection. On a Windows PC, go to Settings > Network & Internet > Status.

For macOS-powered desktops and notebooks, head to System Preferences > Network and check the connection status for the network categories on the left sidebar.

2. Check Your Phone’s Connection

Your phone and computer must have an internet connection to use WhatsApp Web. Both devices don’t necessarily have to be on the same network. WhatsApp won’t open on your computer without an internet connection when you scan the QR code.

Ensure your phone or tablet is connected to the internet either via cellular data or Wi-Fi. For iOS devices, confirm that WhatsApp has access to your device’s cellular data in the background.

Go to Settings, select WhatsApp, and toggle on Cellular Data.

3. Close or Reload WhatsApp Web

This simple action is another effective troubleshooting solution worth trying. If the WhatsApp Web QR code doesn’t show up in your browser, press F5 or the refresh icon in the address bar. Should the problem persist, close the tab (press Ctrl + W in Windows or Command + W in macOS) and load WhatsApp Web again in a new tab.

4. Close Unused Tabs

 If you’re running too many active tabs in your browser it can slow down your internet connection. Close tabs you don’t need, suspend ongoing downloads, and other activities consuming bandwidth in the background.

Reload the WhatsApp Web page and check if the QR code loads correctly this time.

5. Terminate VPN or Proxy Connections

WhatsApp isn’t optimized for VPN or proxy services. If you have these connections or configurations on your devices, disable them and reload WhatsApp Web. That’s worked for some Windows users whose WhatsApp Web QR code didn’t load up in their browsers.

6. Clear WhatsApp Web Cache

Corrupt temporary or cache files can disrupt WhatsApp Web’s performance. Head to your browser’s cookie or data management section and delete the temporary files previously created by WhatsApp (or WhatsApp Web).

For Chrome, go to Settings > Privacy and security > Cookies and other site data > See all cookies and site data. Type “web.whatsapp.com” or “whatsapp.com” in the search bar and tap the Bin icon or select Remove All Shown to delete all cookies relating to WhatsApp Web or WhatsApp itself.

Follow this guide on clearing cache on any browser for detailed instructions. Reset your browser’s settings or try a different browser if the QR code still doesn’t load despite clearing all related cookies and data.

7. Update Your Browser

WhatsApp recommends using the latest version of Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, or Opera to use WhatsApp Web. Using an outdated browser or other web browsers not mentioned may render some WhatsApp Web features unusable. WhatsApp Web doesn’t support all versions of Internet Explorer.

8. Disable Your Adblocker

Ad-blocking software sometimes stops the WhatsApp Web QR code from loading. Disable any ad-blocking browser extension or app installed on your computer and reload the WhatsApp Web page.

If the problem persists, restart your browser or computer—leaving the adblocker disabled—and try loading the QR code.

Contact WhatsApp Messenger Support

Reach out to WhatsApp Support if none of these recommendations resolved the problem. Open WhatsApp on your phone, head to Settings > Help > Contact Us and describe the issue in the dialog box. Alternatively, visit the WhatsApp Support page in your browser, provide your contact details, select Web and Desktop in the “How do you use WhatsApp?” section.

Describe the problem in the dialog box and send the message. Be sure to provide details about troubleshooting steps you’ve taken to fix the issue. 

Related posts

• Как исправить, что WhatsApp Web не работает на ПК

• Веб-приложение Microsoft Teams не работает? 6 быстрых исправлений

• Как исправить код ошибки GeForce Experience 0x0003

• Как исправить клавиши клавиатуры Windows, которые перестают работать

• Дисней Плюс не работает? 14 исправлений, которые стоит попробовать

• Как исправить код ошибки Hulu p-dev320

• Торговая площадка Facebook не работает? 9 способов исправить

• YouTube TV не работает? 8 способов исправить это

• SD-карта не читается? Вот как это исправить

• Голосовой набор в Документах Google не работает? 6 исправлений, которые стоит попробовать

• Что делать, если вы забыли свой пароль WhatsApp

• Приборная панель не работает? 7 вещей, которые стоит попробовать

• Субтитры HBO Max не работают? 10 способов исправить

• Roku Remote не работает? 6 исправлений, которые стоит попробовать

• Звук Zoom не работает? 8 советов по устранению неполадок

• Как исправить код ошибки Netflix UI-800-2

• Alt Tab не работает? 13 способов исправить

• Андроид Авто не работает? 11 способов исправить это

• Как исправить BSOD управления памятью кода остановки Windows

• Фильтры Instagram не работают? 12 исправлений, которые стоит попробовать