Если вы пытались загрузить Microsoft Teams для быстрой встречи и обнаружили, что веб-приложение не загружается или не работает должным образом, вы не одиноки. 

Мы изучили наиболее распространенные причины, по которым Microsoft Teams не работает, поэтому вам не придется этого делать. В этом руководстве вы найдете 6 быстрых исправлений, которые должны быстро восстановить и снова запустить  ваши команды .^(Teams)

1. Попробуйте эти основные исправления

Первое, что нужно сделать, если MS Teams не загружается, — это попробовать эти основные исправления. Если они не работают, перейдите к конкретным проблемам, перечисленным ниже. 

• Перезагрузите компьютер. 
• Проверьте подключение к Интернету^{(Check your internet connection)} .
• Отключите^(Disconnect) и снова подключите веб-камеру или микрофон и попробуйте подключить их через другой порт. 
• Отключите^(Turn) все мешающие программы, такие как Skype . Для этого откройте системный трей, щелкните правой кнопкой мыши любые потенциально мешающие программы и выберите « Закрыть^(Close) » .
• Проверьте официальную учетную запись Microsoft Office 365 в Твиттере^{(Microsoft Office 365 official Twitter account)} или специальную учетную запись^{(dedicated Twitter account)} в Твиттере Microsoft Teams, чтобы проверить, не происходит ли в настоящее время простоя  Microsoft Teams .
• Проверьте, поддерживает ли ваш браузер Microsoft Teams . Firefox , Safari и Internet Explorer 11 не поддерживают Teams . Если вы используете один из этих браузеров, попробуйте переключиться на Google Chrome или Microsoft Edge , которые являются поддерживаемыми платформами. 

2. Проверьте разрешения для ^{(Webcam Permissions)}микрофона^(Microphone) и веб-камеры.

Если ваш микрофон или веб-камера не работают в приложении Teams , попробуйте проверить их разрешения. 

1. Нажмите клавишу Windows Key + I , чтобы открыть Настройки^(Settings) . 
2. Выберите Конфиденциальность^(Privacy) .

1. Выберите Камера^(Camera) . 

1. Включите Разрешить приложениям доступ к вашей камере^{(Allow apps to access your camera)} . 

1. Прокрутите вниз и убедитесь, что параметр Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере^{(Allow desktop apps to access your camera )} также включен. 

1. Повторите для микрофона^(Microphone) . 

Затем вам нужно убедиться, что ваш веб-браузер разрешил использование вашей камеры и микрофона. 

Для Google Chrome:

1. Откройте Google Chrome .
2. Нажмите на три вертикальные точки^{(three vertical dots)} в правом верхнем углу и выберите « Настройки»^(Settings) . 

1. Выберите Конфиденциальность и безопасность^{(Privacy and security )} > Настройки сайта^{(Site settings)} .

1. Щелкните Камера^(Camera) .

1. Убедитесь, что установлен флажок « Сайты могут запрашивать использование вашей камеры»^{(Sites can ask to use your camera )} . 

1. Сделайте то же самое для микрофона^(Microphone) .

Для Microsoft Edge:

1. Нажмите на три горизонтальные точки^{(three horizontal dots)} и выберите « Настройки»^(Settings) .

1. Выберите «Файлы cookie и разрешения сайта^{(Cookies and site permissions )} » и прокрутите вниз до « Все разрешения^{(All permissions)} » .

1. Нажмите «Камера^(Camera) » и убедитесь, что параметр « Спрашивать перед доступом^{(Ask before accessing )} » включен. 

1. Сделайте то же самое для микрофона^(Microphone) .

Примечание.^{(Note: )} Если ваша камера по-прежнему не работает, ознакомьтесь с нашим руководством^{(check out our guide)} . 

3. Проверьте настройки ^{(Time Settings)}даты^(Date) и времени

Если вы не используете правильные настройки для своего времени и местоположения^{(correct settings for your time and location)} , у веб-клиента Teams^{(Teams Web Client)} могут возникнуть проблемы с подключением вас к их серверам. 

1. Нажмите клавишу Windows key + I , чтобы открыть Настройки^(Settings) .
2. Выберите Время и язык^{(Time & Language)} .

1. Убедитесь, что включены Автоматически устанавливать время^{(Set time automatically )} и Автоматически устанавливать часовой пояс^{(Set timezone automatically)} . 

4. Быстрые исправления^{(Quick Fixes)} для приложения Microsoft Teams^{(Microsoft Teams App)} в Google Chrome

Есть несколько распространенных проблем, из -за которых Microsoft Teams перестает работать в Google Chrome . Ниже^(Below) мы рассмотрим решения, которые, по сообщениям людей, помогли восстановить работоспособность их Teams.

Обновите Google Chrome

1. Откройте Google Chrome .
2. Нажмите на три вертикальные точки^{(three vertical dots)} в правом верхнем углу и выберите « Справка^(Help) » > « О Google Chrome^{(About Google Chrome)} » . 

1. Chrome должен автоматически начать проверку обновлений. Если нет, нажмите Обновить Google Chrome^{(Update Google Chrome)} . 

1. После установки обновлений выберите « Перезапустить^(Relaunch) » . 

Включить сторонние файлы cookie

Отключение сторонних файлов cookie в Chrome препятствует правильной загрузке Microsoft Teams . Попробуйте включить сторонние файлы cookie для team.microsoft.com, чтобы решить эту проблему. 

1. Откройте Google Chrome .
2. Нажмите на три вертикальные точки^{(three vertical dots)} в правом верхнем углу и выберите « Настройки»^(Settings) . 

1. Выберите Конфиденциальность и безопасность^{(Privacy and Security)} .

1. Прокрутите вниз до «Сайты, которые всегда могут использовать файлы cookie^{(Sites that can always use cookies)} » и выберите « Добавить^(Add) » .

1. Добавьте следующие сайты, обязательно установив флажок Включая сторонние файлы cookie на этом сайте^{(Including third-party cookies on this site)} : 

• [*.]microsoft.com
• [*.]microsoftonline.com
• [*.]teams.skype.com
• [*.]teams.microsoft.com
• [*.]sfbassets.com
• [*.]skypeforbusiness.com

1. Перезапустите Chrome^{(Restart Chrome)} и посмотрите, работает ли сейчас Teams .

Очистить кэш команд^{(Teams Cache)} в Google Chrome

Иногда кеш Chrome может вызывать всевозможные проблемы. Чтобы очистить кеш:

1. Откройте Google Chrome .
2. Нажмите на три вертикальные точки,^{(three vertical dots, )} наведите указатель мыши на « История»^{(History )} и выберите « История»^(History) .

1. Щелкните Очистить данные браузера^{(Clear browsing data)} .

1. Убедитесь, что выбраны « История просмотров^{(Browsing history )} » и «Кэшированные изображения и файлы », и нажмите « ^{(Cached images and files)}Очистить данные^{(Clear data)} » . 

5. Дождитесь завершения процесса и проверьте, работает ли сейчас Teams . 

Примечание.^{(Note: )} Поскольку веб-приложение Teams работает через ваш браузер, оно не создает собственные файлы кэша. Однако вы можете очистить кеш настольного приложения Teams . Просто^(Simply) откройте проводник^{(File Explorer)} , введите %appdata%\Microsoft\Teams в строку поиска и удалите все элементы в этой папке. 

Отключить расширения Chrome

Точно так же расширения в Chrome^{(extensions in Chrome)} иногда мешают его нормальной работе. Чтобы узнать, не вызывает ли какое-либо из ваших расширений проблему, попробуйте отключить их все сразу. Если Teams теперь работает, снова включите их одну за другой, чтобы определить, какая из них неисправна. 

1. Откройте Google Chrome .
2. Нажмите на три вертикальные точки,^{(three vertical dots, )} наведите курсор на « Дополнительные инструменты^{(More Tools)} » и выберите « Расширения»^(Extensions) . 

1. Отключите каждое расширение. 

Сбросить настройки Chrome

Последнее исправление, которое нужно попробовать, — это сброс Chrome до настроек по умолчанию. 

1. Откройте Google Chrome .
2. Нажмите на три вертикальные точки^{(three vertical dots)} и выберите « Настройки»^(Settings) . 

1. В меню слева выберите « Дополнительно^{( Advanced )} » > « Сброс и очистка»^{(Reset and clean up)} .

1. Щелкните Восстановить исходные настройки по умолчанию^{(Restore settings to their original defaults)} .

1. Выберите Сбросить настройки^{(Reset settings)} . 

1. Дождитесь завершения процесса, затем войдите в свою учетную запись Microsoft Teams и проверьте, работает ли она сейчас. 
2. Быстрые исправления^{(Quick Fixes)} для приложения Microsoft Teams^{(Microsoft Teams App)} в Microsoft Edge

Одной из распространенных проблем в Microsoft Edge , которая не позволяет пользователям загружать Microsoft Teams , является проблема «цикла входа». Обычно это вызвано использованием функции безопасности « Надежные сайты^{(Trusted Sites)} » и запретом доступа к Teams . 

Если у вас возникла эта проблема на рабочем или учебном компьютере, вам может потребоваться обратиться к своему ИТ-администратору, чтобы выполнить этот шаг. 

1. Откройте Microsoft Edge .
2. Выберите три горизонтальные точки^{(three horizontal dots)} в правом верхнем углу и нажмите « Настройки»^(Settings) .

1. В меню слева выберите Файлы cookie и разрешения сайта^{(Cookies and site permissions)} .

1. Нажмите «Управление» и удалите файлы cookie и данные сайта^{(Manage and delete cookies and site data)} .

1. Включите Разрешить сайтам сохранять и читать данные cookie^{(Allow sites to save and read cookie data)} .

1. Затем либо отключите блокировку сторонних файлов cookie^{(Block third-party cookies)} , либо разрешите следующим сайтам сохранять файлы cookie на вашем устройстве:
   • [*.]microsoft.com
   • [*.]microsoftonline.com
   • [*.]teams.skype.com
   • [*.]teams.microsoft.com
   • [*.]sfbassets.com
   • [*.]skypeforbusiness.com

1. Для этого прокрутите вниз до « Разрешить^(Allow) » и выберите « Добавить^(Add) » . Повторите для каждой записи и убедитесь, что вы выбрали Включить сторонние файлы cookie на этом сайте^{( Include third-party cookies on this site)} . 

Если это не работает, попробуйте следующие исправления для Microsoft Edge :

Обновите Microsoft Edge

1. В настройках^(Settings) Edge выберите О Microsoft Edge^{(About Microsoft Edge)} .

1. Edge должен автоматически обновляться. Как только это будет сделано, перезапустите Edge и снова  попробуйте Teams .

Очистите кеш приложения на Edge

1. В Edge щелкните три горизонтальные точки^{(three horizontal dots)} и выберите История^(History) .

1. Во всплывающем окне нажмите на три горизонтальные точки^{(three horizontal dots)} и выберите Очистить данные браузера^{(Clear browsing data)} .

1. Убедитесь, что выбраны « История просмотров^{(Browsing history )} » и «Кэшированные изображения и файлы », а затем выберите ^{(Cached images and files)}«Очистить сейчас^{(Clear now)} » .

Отключить пограничные расширения

1. В Edge щелкните три горизонтальные точки^{(three horizontal dots)} и выберите Расширения^(Extensions) .

1. Во всплывающем окне выберите « Управление расширениями»^{(Manage Extensions)} .

1. Отключите^(Toggle) каждое расширение, а затем проверьте, работает ли сейчас Teams . 

1. Если это так, включите расширения одно за другим, чтобы увидеть, какое из них неисправно. 

Сбросить настройки Microsoft Edge

1. В настройках^{( Settings)} Edge выберите « Сбросить настройки^{(Reset settings)} » в меню слева.

1. Выберите Восстановить настройки до их значений по умолчанию^{(Restore settings to their default values)} .

1. Выберите Сброс^(Reset) .

Если ни одно из этих исправлений не работает, последнее, что нужно сделать, — это удалить и переустановить Microsoft Edge .

6. Устранение неполадок антивирусного вмешательства^{(Antivirus Interference)}

Некоторые пользователи сообщают, что отключение их антивируса позволило их веб-приложению Teams снова работать. Почти^(Almost) все отчеты этого типа указывают на то, что Bitdefender Free является виновником, а некоторые сообщают, что отключение Bitdefender , вход в Teams и повторное включение Bitdefender навсегда решили их проблему. 

Для этого: 

1. Откройте Битдефендер^{(Bitdefender)} .
2. Выберите « Настройки^(Settings) » на панели « Защита ».^{(Protection )}
3. Отключите Bitdefender Shield и выберите подходящий период времени. 
4. Попробуйте войти в веб-приложение  Microsoft Teams .
5. Если это работает, повторно включите Bitdefender , чтобы убедиться, что ваш компьютер защищен от вредоносных программ. 

Не можете исправить Microsoft Teams^{(Fix Microsoft Teams)} ? Попробуйте^(Try) другую платформу^(Platform) или устройство^(Device)

Надеюсь, эта статья помогла исправить ваше веб-приложение Microsoft Teams , и все снова заработало. 

Если нет, в крайнем случае вы можете использовать Microsoft Teams на другом устройстве или платформе. К счастью, есть настольный клиент Teams для ^(Teams)Windows 10 , Windows 11 и Mac , а также мобильные версии для Android и iPhone. 

Microsoft Teams Web App Not Working? 6 Quick Fixes

Іf уou’ve tried to load up Microsoft Teams for a quick meeting and discovеred the web app isn’t lоading or working properly, you’re not alone. 

We’ve researched the most common causes of Microsoft Teams not working so you don’t have to. In this guide, you’ll find 6 quick fixes that should get your Teams back up and running again in no time. 

1. Try These Basic Fixes

The first thing to do if MS Teams isn’t loading is to try these basic fixes. If they don’t work, move on to the specific problems listed below. 

• Reboot your computer. 
• Check your internet connection.
• Disconnect and reconnect your webcam or microphone, and try connecting them through a different port. 
• Turn off any interfering programs such as Skype. To do so, open the system tray, right-click any potentially interfering programs and select Close.
• Check the Microsoft Office 365 official Twitter account or Microsoft Teams dedicated Twitter account to check if Microsoft Teams is currently experiencing downtime. 
• Check if your browser supports Microsoft Teams. Firefox, Safari, and Internet Explorer 11 do not support Teams. If you use one of these browsers, try switching to Google Chrome or Microsoft Edge, which are supported platforms. 

2. Check Microphone and Webcam Permissions

If your microphone or webcam isn’t working on the Teams application, try checking their permissions. 

1. Press the Windows Key + I to open Settings. 
2. Select Privacy.

1. Select Camera. 

1. Toggle on Allow apps to access your camera. 

1. Scroll down and ensure that Allow desktop apps to access your camera is also toggled on. 

1. Repeat for Microphone. 

Next, you’ll need to check that your web browser has allowed the use of your camera and microphone. 

For Google Chrome:

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots in the top-right corner and select Settings. 

1. Select Privacy and security > Site settings.

1. Click Camera.

1. Ensure that the setting Sites can ask to use your camera is ticked. 

1. Do the same for Microphone.

For Microsoft Edge:

1. Click the three horizontal dots and select Settings.

1. Select Cookies and site permissions and scroll down to All permissions.

1. Click Camera, and ensure that Ask before accessing is toggled on. 

1. Do the same for Microphone.

Note: If your camera still isn’t working, check out our guide. 

3. Check Your Date and Time Settings

If you aren’t using the correct settings for your time and location, the Teams Web Client can have issues connecting you to their servers. 

1. Press the Windows key + I to open Settings.
2. Select Time & Language.

1. Make sure that Set time automatically and Set timezone automatically are toggled on. 

4. Quick Fixes for the Microsoft Teams App in Google Chrome

There are a few common issues that cause Microsoft Teams to stop working in Google Chrome. Below, we’ll cover the solutions that people have reported got their Teams back up and running.

Update Google Chrome

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots in the top-right corner and select Help > About Google Chrome. 

1. Chrome should automatically begin checking for updates. If not, click Update Google Chrome. 

1. Once the updates are installed, select Relaunch. 

Enable Third-Party Cookies

Disabling third-party cookies in Chrome prevents Microsoft Teams from loading properly. Try enabling third-party cookies for teams.microsoft.com to fix this issue. 

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots in the top-right corner and select Settings. 

1. Select Privacy and Security.

1. Scroll down to Sites that can always use cookies and select Add.

1. Add the following sites, making sure to select Including third-party cookies on this site: 

• [*.]microsoft.com
• [*.]microsoftonline.com
• [*.]teams.skype.com
• [*.]teams.microsoft.com
• [*.]sfbassets.com
• [*.]skypeforbusiness.com

1. Restart Chrome and see if Teams is now working.

Clear the Teams Cache on Google Chrome

Occasionally, the Chrome cache can cause all sorts of problems. To clear your cache:

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots, hover over History and select History.

1. Click Clear browsing data.

1. Make sure that Browsing history and Cached images and files are selected, and hit Clear data. 

5. Wait for the process to complete and see if Teams is now working. 

Note: Since the Teams web app operates via your browser, it doesn’t generate its own cache files. However, you can clear the Teams desktop app cache. Simply open File Explorer, enter %appdata%\Microsoft\Teams into the search bar and delete all items in that folder. 

Disable Chrome Extensions

Likewise, extensions in Chrome sometimes interfere with its normal function. To see if any of your extensions are causing an issue, try disabling them all at once. If Teams now works, re-enable them one by one to find which one is at fault. 

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots, hover over More Tools and select Extensions. 

1. Toggle off every extension. 

Reset Chrome Settings

The final fix to try is resetting Chrome to its default settings. 

1. Open Google Chrome.
2. Click the three vertical dots and select Settings. 

1. From the left-hand menu, select Advanced > Reset and clean up.

1. Click Restore settings to their original defaults.

1. Select Reset settings. 

1. Let the process complete, then sign in to your Microsoft Teams account and check if it’s now working. 
2. Quick Fixes for the Microsoft Teams App in Microsoft Edge

One of the common problems in Microsoft Edge that prevents users from loading Microsoft Teams is the “login loop” issue. Usually, this is caused by using the Trusted Sites security feature and not allowing access to Teams. 

If you’re having this problem on a work or school computer, you may need to contact your IT administrator to do this step. 

1. Open Microsoft Edge.
2. Select the three horizontal dots at the top-right corner and then click Settings.

1. In the left-hand menu, select Cookies and site permissions.

1. Click Manage and delete cookies and site data.

1. Toggle on Allow sites to save and read cookie data.

1. Then, either toggle off Block third-party cookies or allow the following sites to save cookies on your device:
   • [*.]microsoft.com
   • [*.]microsoftonline.com
   • [*.]teams.skype.com
   • [*.]teams.microsoft.com
   • [*.]sfbassets.com
   • [*.]skypeforbusiness.com

1. To do so, scroll down to Allow and select Add. Repeat for each entry and ensure you select Include third-party cookies on this site. 

If this doesn’t work, try the following fixes for Microsoft Edge:

Update Microsoft Edge

1. In Edge’s Settings, select About Microsoft Edge.

1. Edge should automatically update. Once it’s done, restart Edge and try Teams once again. 

Clear the Application Cache on Edge

1. In Edge, click the three horizontal dots and select History.

1. In the pop-up, click the three horizontal dots and select Clear browsing data.

1. Ensure that Browsing history and Cached images and files are selected, and select Clear now.

Disable Edge Extensions

1. In Edge, click the three horizontal dots and select Extensions.

1. In the pop-up, select Manage Extensions.

1. Toggle off each extension, then check to see whether Teams is now working. 

1. If so, enable the extensions one by one to see which is at fault. 

Reset Microsoft Edge Settings

1. In Edge’s Settings, select Reset settings from the left-hand menu.

1. Select Restore settings to their default values.

1. Select Reset.

If none of these fixes work, the last thing to do is uninstall and reinstall Microsoft Edge.

6. Troubleshooting Antivirus Interference

Some users have reported that disabling their antivirus allowed their Teams web app to work again. Almost all reports of this type implicate Bitdefender Free as the culprit, and some reported that disabling Bitdefender, logging into Teams, and then re-enabling Bitdefender solved their issue for good. 

To do so: 

1. Open Bitdefender.
2. Select Settings under the Protection panel.
3. Toggle off Bitdefender Shield and choose the appropriate length of time. 
4. Try to log in to the Microsoft Teams web app. 
5. If it works, re-enable Bitdefender to ensure your PC is safe from malware. 

Can’t Fix Microsoft Teams? Try Another Platform or Device

Hopefully, this article has helped fix your Microsoft Teams web app and everything’s up and running once again. 

If not, as a last resort you can choose to use Microsoft Teams on another device or platform. Luckily, there’s a Teams desktop client for Windows 10, Windows 11, and Mac, as well as mobile versions for both Android and iPhone. 

Related posts

• Сбой приложения Gmail? 8 быстрых исправлений

• Avast не обновляет определения вирусов? 8 быстрых исправлений

• Ютуб не работает? Вот быстрые исправления, чтобы попробовать

• QR-код WhatsApp Web не работает? 8 исправлений, которые стоит попробовать

• Приложение Android Messages не работает? 12 исправлений, которые стоит попробовать

• ИСПРАВИТЬ: Ошибка 0x80070490 в Центре обновления Windows и почтовом приложении

• Голосовой набор в Документах Google не работает? 6 исправлений, которые стоит попробовать

• Док-станция Nintendo Switch не работает? 11 способов исправить

• Клавиатура Chromebook не работает? 10 исправлений, которые стоит попробовать

• 6 исправлений, когда приложение Spotify не отвечает или не открывается

• Звук Zoom не работает? 8 советов по устранению неполадок

• Приборная панель не работает? 7 вещей, которые стоит попробовать

• Alt Tab не работает? 13 способов исправить

• Steam игра не запускается? 13 исправлений, чтобы снова начать играть

• Microsoft Teams не открывается на вашем компьютере? 9 исправлений, которые стоит попробовать

• Что такое корневой перечислитель Microsoft Device Association?

• Приложение продолжает останавливаться на Android? 11 исправлений, которые стоит попробовать

• Субтитры HBO Max не работают? 10 способов исправить

• Как исправить Microsoft Excel, когда он не отвечает

• Защитник Windows не работает? 7 исправлений, которые стоит попробовать