Один из USB - портов на моем настольном компьютере^{(desktop computer)} перестал работать после того, как я подключил USB-устройство^{(USB device)} и удалил его, не извлекая. Я делал это миллион раз, но, похоже, моя удача наконец закончилась. Порт выглядел нормально в диспетчере устройств^{(Device Manager)} , потому что не было значков ошибок или предупреждений.

Поэтому, немного почитав в Интернете, я наткнулся на статью Microsoft^{(Microsoft article)} , в которой говорилось , что мне следует удалить хост-контроллеры^{( USB Host Controllers)} USB в разделе «Контроллеры последовательной шины USB^{(USB Serial Bus Controllers)} » в диспетчере устройств^{(Device Manager)} . После этого вам просто нужно перезагрузить компьютер, и Windows^{(computer and Windows)} должна снова найти оборудование и установить его. Ну^(Well) , не совсем так. Я делал это раньше, и обычно все работало нормально, но на этот раз мне снова не повезло, и вместо того, чтобы снова заработал один мертвый USB-порт^{(USB port)} , все мои USB-порты^{(USB port)} были мертвы!

Что было действительно забавно, так это то, что подключенные USB-мышь и клавиатура^{(USB mouse and keyboard)} отлично работали в BIOS и даже работали, когда я загружал другую операционную систему^{(operating system)} в свою систему с двойной загрузкой^{(boot system)} , но в тот момент, когда Windows 7 запускалась, это отключало все питание USB . устройства.

Теперь каждая справочная статья^{(help article)} , которую я читал, в которой говорилось, что нажмите на это, удалите этот драйвер или загрузите XYZ^{(driver or download XYZ)} , была совершенно бесполезна, потому что у меня не было устройства ввода,^{(input device)} чтобы щелкнуть что-либо! Примерно через час я начал нервничать из-за того, что мне действительно придется переустанавливать ОС, но, к счастью, последнее решение, которое я пробовал, наконец сработало. Мертвый USB-порт^{(USB port)} все еще мертв, но это другой пост на другой день. В этой статье я расскажу о различных шагах, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться восстановить доступ к вашей системе, если у вас в настоящее время нет доступа к мыши или клавиатуре^{(mouse or keyboard access)} .

Способ 1 — Попробуйте порты PS2

В первой статье, которую я прочитал при поиске этой проблемы, упоминалось о подключении клавиатуры и мыши PS2^{(PS2 keyboard and mouse)} , а затем о получении доступа. Я уже думал об этом, но мой компьютер новее и поэтому имеет только порты USB ! Если вам повезло, что у вас все еще есть порты PS2 , вам просто нужно найти старую клавиатуру и мышь^{(keyboard and mouse)} , чтобы использовать их, чтобы снова получить доступ. Если вы похожи на меня и у вас есть только USB - порты, читайте дальше!

Способ 2 — проверьте BIOS

Следующий шаг — проверить BIOS и посмотреть, не был ли каким-то образом отключен USB . Вы можете быть уверены, что он не отключен, если вы все еще можете использовать свое USB-устройство^{(USB device)} в предзагрузочной среде. Если он умирает только при загрузке Windows , то, вероятно, он включен.^(Windows)

Будьте очень осторожны, чтобы не изменить настройки на USB Disabled ! Если вы сделаете это, вы даже не сможете использовать свою USB-клавиатуру^{(USB keyboard)} в BIOS , и у вас действительно будут проблемы. Единственный способ включить USB-клавиатуру^{(USB keyboard)} после отключения USB в BIOS — это либо использовать мышь PS2^{(PS2 mouse)} , либо извлечь батарею CMOS^{(CMOS battery)} из материнской платы! Если вы не хотите разбирать свой компьютер, определенно не отключайте USB , если у вас нет портов PS2 . Если USB включен, что, вероятно, так и будет, перейдите к следующему способу.

Способ 3 — Восстановление системы

Этот метод, который, наконец, работал для меня. Мне действительно повезло, потому что я только что установил программу накануне, и Windows автоматически создала для меня точку восстановления . ^{(restore point)}Надеюсь^(Hopefully) , вы не отключили восстановление системы в своей системе, потому что, если вы это сделаете, вам придется принять более решительные меры, чтобы ваша клавиатура и мышь^{(keyboard and mouse)} снова заработали.

Для этого нужно нажать клавишу F8 прямо перед загрузкой Windows . Как только вы увидите логотип производителя компьютера^{(computer manufacturer)} , вы должны начать удерживать клавишу F8. Если у вас система с двойной загрузкой^{(boot system)} или многодисковая система, где вам нужно выбрать, с какого диска вы хотите загрузиться, выберите эту ОС или диск^{(OS or disk)} из списка и сразу после нажатия Enter нажмите и удерживайте F8 ключ^{(F8 key)} . Это должно привести вас к диалоговому окну дополнительных параметров загрузки ^{(Advanced Boot Options)}Windows 7 .

Вы собираетесь пойти дальше и выбрать Repair Your Computer . Я также пытался войти в безопасный режим^{(Safe Mode)} , но клавиатура и мышь^{(keyboard and mouse)} по- прежнему отказывались работать, так что это был тупик. Теперь вы увидите список вариантов восстановления системы^{(system recovery)} .

Нажмите^(Click) « Восстановление системы»^{(System Restore)} , и вы получите знакомое диалоговое окно,^{(dialog box)} в котором вы можете выбрать  точку восстановления^{(restore point)} . Вы, очевидно, хотите выбрать тот, который был создан до возникновения вашей проблемы. По умолчанию он выберет один для вас, но вы можете выбрать другой, если хотите.

После восстановления у вас снова будет доступ к клавиатуре и мыши^{(keyboard and mouse)} . Если у вас не была создана точка восстановления^{(restore point)} , то вам не повезло. К сожалению, на данный момент я не смог найти никаких других гарантированных решений, кроме портов PS2 и ^(PS2)восстановления системы^{(system restore)} . Есть несколько крайних вариантов, которые я перечислил ниже.

Метод 4 — Батарея CMOS

Это, вероятно, не поможет, потому что проблема связана с Windows , но вы можете попробовать. К счастью, удаление микросхемы CMOS^{(CMOS chip)} не так уж и плохо. Вам просто нужно открыть корпус и найти на материнской плате маленькую круглую батарею, которую обычно хорошо видно.

Метод 5 — Восстановить Установить Windows 7

Если у вас нет точки восстановления^{(restore point)} , в крайнем случае^{(resort option)} можно выполнить ремонтную установку^{(repair install)} . Это заменит драйверы мыши и клавиатуры^{(mouse and keyboard drivers)} оригинальными, и вы снова сможете работать. Восстановительная установка^{(repair install)} просто переустановит ОС Windows^{(Windows OS)} , но не удалит ваши данные.

Процесс довольно долгий и займет некоторое время, но это лучше, чем полностью переустанавливать Windows^{(Windows altogether)} . На SevenForums^{(SevenForums)} есть отличный учебник, который проведет вас через весь процесс и объяснит все предостережения и т. д.

Способ 6 — обновить Windows 8

Если вы используете Windows 8 , вам может повезти немного больше. Вы можете попробовать обновить компьютер, что является новой опцией в Windows 8 . Прочитайте мой предыдущий пост о том, как выполнить обновление в Windows 8^{(perform a refresh on Windows 8)} . Для этого вам сначала нужно войти в диалоговое окно « Параметры ^(Options)восстановления системы ^{(System Recovery)}Windows 8 ».

Вы также можете прочитать руководство по восстановлению для Windows 8 , созданное EightForums , тем же сайтом, что и SevenForums , только для Windows 8 . Опять же^(Again) , вы не потеряете никаких данных, но у вас снова должны быть рабочие мышь и клавиатура^{(working mouse and keyboard)} .

Надеюсь, вы сможете получить доступ к своему компьютеру одним из описанных выше способов! Если нет, оставьте здесь комментарий о том, что вы пробовали, где застряли и т. д., и мы постараемся помочь. Наслаждаться!

Troubleshoot Keyboard and Mouse Not Working in Windows

Onе of the USB ports on my desktoр computer stopped working after I had plugged in a USB deνice and remoνed it without ejecting. I’ve done it a million times, but it looked like my luck finallу ran out. The port seemed finе in Device Manager because there were no error or wаrning іcons.

So after doing a bit of reading online, I came across a Microsoft article that told me I should go ahead and uninstall the USB Host Controllers under USB Serial Bus Controllers in Device Manager. After that, you just have to restart your computer and Windows should find the hardware again and install it. Well, not exactly. I’ve done this before and normally it works just fine, but this time around my luck failed again and instead of having that one dead USB port working again, all of my USB ports were dead!

What was really funny was that the connected USB mouse and keyboard worked fine in the BIOS and it even worked when I loaded a different operating system on my dual boot system, but the instant Windows 7 started up, it would kill all power to the USB devices.

Now every help article I was reading that said click on this or uninstall this driver or download XYZ was completely useless because I had no input device to click on anything! After about an hour I started getting nervous that I would actually have to reinstall the OS, but thankfully the last solution I tried finally worked. The dead USB port is still dead, but that’s another post for another day. In this article, I’m going to go through the different steps you can take to try to regain access to your system if you currently have no mouse or keyboard access.

Method 1 – Try PS2 Ports

The first article I read when searching for this problem mentioned attaching a PS2 keyboard and mouse and then getting access. I had already thought of that, but my computer is newer and therefore only has USB ports! If you’re lucky enough to still have PS2 ports, then you just need to find an older keyboard and mouse to use to gain back access. If you’re like me and only have USB ports, then read on!

Method 2 – Check the BIOS

The next step is to check the BIOS and see if somehow USB was disabled. You can pretty much be sure it’s not disabled if you can still use your USB device while in the pre-boot environment. If it only dies when Windows starts to load, then it’s probably enabled.

Be very careful not to change the settings to USB Disabled! If you do that, then you won’t even be able to use your USB keyboard while in the BIOS and you’ll really be in trouble. The only way to enable a USB keyboard after your disabled USB in the BIOS is to either use a PS2 mouse or remove the CMOS battery off the motherboard! Unless you want to be taking apart your computer, definitely don’t disable USB if you don’t have any PS2 ports. If USB is enabled, which it probably will be, then move on to the next method.

Method 3 – System Restore

This method is the one that finally worked for me. I was really lucky because I had just installed a program the day before and Windows created a restore point for me automatically. Hopefully, you didn’t disable system restore on your system because if you did, you’re going to have to take more drastic measures to get your keyboard and mouse working again.

To do this, you need to press the F8 key right when Windows is about to load. Once you see the logo for the computer manufacturer, you should start holding down F8. If you have a dual boot system or a multi-disk system where you have to choose which drive you want to boot from, go ahead and select that OS or disk from the list and the instant after you press Enter, press and hold the F8 key. That should get you into the Windows 7 Advanced Boot Options dialog.

You’re going to go ahead and choose Repair Your Computer. I tried logging into Safe Mode also, but the keyboard and mouse still refused to work, so that was a dead end. Now you’ll see a list of system recovery options.

Click on System Restore and you’ll get the familiar dialog box where you can select a restore point. You obviously want to pick one that was created before your problem occurred. By default, it will pick one for you, but you can choose a different one if you like.

Once you restore, you should be good to go and have access to your keyboard and mouse again. If you didn’t have a restore point created, then you are pretty much out of luck. Unfortunately, at this point, I haven’t been able to find any other guaranteed solutions outside of PS2 ports and system restore. There are some last resort hail-mary options I’ve listed below.

Method 4 – CMOS Battery

This probably won’t help because the problem is related to Windows, but you can give it a shot. Thankfully removing the CMOS chip is not all that bad. You just have to open your case and find the little round battery on the motherboard, which is usually easily visible.

Method 5 – Repair Install Windows 7

If you don’t have a restore point, then the last resort option is to perform a repair install. This will replace the mouse and keyboard drivers with the original ones and you should be working again. A repair install will simply re-install the Windows OS, but will not delete your data.

The process is fairly long and it will take some time, but it’s better than having to re-install Windows altogether. SevenForums has an awesome tutorial that walks you through the whole process and explains all the caveats, etc.

Method 6 – Refresh Windows 8

If you’re using Windows 8, you might have a bit more luck. You can try to Refresh the PC, which is a new option in Windows 8. Read my previous post on how to perform a refresh on Windows 8. In order to do that, you’ll first need to get into the Windows 8 System Recovery Options dialog.

You can also read the repair install guide for Windows 8 created by EightForums, the same site as SevenForums, just for Windows 8 stuff. Again, you don’t lose any data, but you should have a working mouse and keyboard again.

Hopefully, you can get access back to your computer using one of the methods above! If not, post a comment here about what you tried, where you got stuck, etc and we’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• Как изменить язык клавиатуры в Windows

• Как щелкнуть правой кнопкой мыши с помощью клавиатуры в Windows и Mac

• Предотвращение вывода Windows из спящего режима мышью или USB-устройством

• 9 Quick Ways для создания Image Transparent на Windows and Mac

• Топ 30 Gmail Keyboard Shortcuts, чтобы сэкономить вас Tons времени

• Windows 10 & Windows 7 RAM Requirements - Сколько памяти вам нужно?

• Почему вам больше не следует использовать Windows XP

• Как Подписать PDF File на Windows

• Как изменить браузер по умолчанию на Windows, Mac, iPhone и Android

• Что такое Fn Key на Your Keyboard и что это делает?

• 4 бесплатных утилиты для настройки мыши и повышения производительности

• Как восстановить случайно удаленные файлы в Windows

• Отключите индексирование в Windows для повышения производительности

• Что делать со слишком большим количеством шрифтов в Windows?

• Как установить или пометить раздел как активный в Windows

• Копируйте аудио компакт-диск в MP3 с помощью проигрывателя Windows Media

• Как подключить проектор к компьютеру с Windows или Mac

• Как очистить или удалить мои последние документы в Windows

• Изменить или подделать MAC-адрес в Windows или OS X

• Изменить звуки запуска и завершения работы Windows