Некоторые пользователи ПК сталкиваются с необычной проблемой с беспроводными клавиатурами, а именно с беспроводными клавиатурами Microsoft , когда они подключают стандартную проводную USB -клавиатуру, они могут использовать компьютер с Windows 11/10 , но в тот момент, когда беспроводная связь подключена, они нажимают клавишу на клавиатуре, компьютер зависает и выдает ошибку IRQL DRIVER NOT LESS OR EQUAL (kbdclass.sys) ^{(DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (kbdclass.sys))} Blue Screen of Death . В этом посте представлены наиболее подходящие решения этой проблемы.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys)

KBDCLASS.SYS — это класс клавиатуры^{(Keyboard Class)} , который классифицируется как драйвер. Он отвечает за общие настройки клавиатуры — этот драйвер обрабатывает все комбинации клавиш клавиатуры, а также все отдельные клавиши, которые вы нажимаете на клавиатуре.

Всем классам Windows присвоены определенные коды. Если выдаваемый класс не является системным файлом, то проблем может и не возникнуть. Однако в данном конкретном случае файл .sys является системным файлом. Поэтому, если код этого класса будет каким-либо образом изменен, KBDCLASS.SYS выйдет из строя, что приведет к ошибке BSOD и другим проблемам.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys) BSOD

Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете попробовать наши рекомендуемые ниже решения в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

Удалите стороннее программное обеспечение безопасности (если применимо)
Обновить драйвер
Откатить драйвер клавиатуры
Переустановите USB-контроллеры
Выполните восстановление системы.

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

Если вы можете нормально войти в систему, хорошо; в противном случае вам придется загрузиться в безопасном режиме^{(boot into Safe Mode)} , открыть экран дополнительных параметров запуска^{(Advanced Startup options screen)} или использовать установочный носитель для загрузки^{(use the Installation Media to boot)} , чтобы выполнить эти инструкции.

1] Удалите^(Uninstall) стороннее программное обеспечение безопасности (если применимо)

Эта ошибка является известной проблемой, вызванной антивирусом Webroot . Другими словами, проблема возникает из-за конфликта между драйвером беспроводной клавиатуры и программным обеспечением Webroot . В этом случае, чтобы решить проблему, убедитесь, что вы используете последнюю версию антивируса Webroot , поскольку Webroot знает о проблеме и создал и выпустил для нее исправление.

Однако, если проблема все еще не решена, вам придется удалить стороннюю антивирусную программу с вашего ПК с помощью специального инструмента^{(removal tool)} для удаления, чтобы удалить все файлы, связанные с Webroot AV , потому что некоторые пользователи, у которых Webroot был удален со своего ПК с Windows 10, были по-прежнему подвержен ошибке BSOD . Таким образом, гораздо эффективнее и инвазивнее использовать настраиваемые инструменты удаления для антивирусной программы от производителя, если они доступны, всякий раз при удалении антивирусного программного обеспечения, поскольку существуют реестры и зависимости, установленные глубоко внутри ОС, которые традиционная программа удаления из панели управления^{(Control Panel)} (appwiz .cpl) в большинстве случаев может отсутствовать.

2] Обновить драйвер

Неисправные или устаревшие драйверы также могут вызвать эту ошибку BSOD .

В этом случае вы можете либо обновить драйвер вручную через Диспетчер устройств^{(update your driver manually via the Device Manager)} , либо получить обновления драйвера в^{(get the driver updates on the Optional Updates)} разделе «Необязательные обновления» Центра обновления Windows^{(Windows Update)} . Вы также можете загрузить последнюю версию драйвера^{(download the latest version of the driver)} с веб-сайта производителя.

3] Откатить драйвер клавиатуры

Откат драйвера клавиатуры HID

Если Windows автоматически установила обновление для вашего устройства HID Keyboard^{(HID Keyboard Device)} , и автоматическое обновление изменило код класса клавиатуры, это может привести к появлению ошибки.

В этом случае вы можете откатить драйвер HID-клавиатуры в разделе « Устройства интерфейса^{(Human Interface Devices)} пользователя » в диспетчере устройств^{(Device Manager)} и посмотреть, поможет ли это.

4] Переустановите USB-контроллеры

Переустановите USB-контроллеры

Чтобы переустановить USB-контроллеры^{(USB Controllers)} , их нужно сначала удалить. После этого перезагрузите систему, и контроллеры будут переустановлены автоматически. Чтобы удалить контроллеры USB , выполните следующие действия:

Нажмите клавишу Windows key + X , чтобы открыть меню опытного пользователя.
Нажмите клавишу M на клавиатуре, чтобы открыть диспетчер устройств^{(Device Manager)} .
Как только вы окажетесь в Диспетчере устройств^{(Device Manager)} , прокрутите вниз список установленных устройств.
Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины .^{(Universal Serial BUS Controllers)}
Щелкните правой кнопкой мыши универсальный USB-концентратор^{(Generic USB Hub )} и выберите «Удалить устройство».
Сделайте то же самое для любой записи корневых концентраторов USB^{(USB Root Hubs )} .
Перезагрузите компьютер, когда закончите.

Проблема должна быть решена сейчас. Если нет, перейдите к следующему решению.

5] Выполните восстановление системы

Эта процедура очень эффективна для решения большинства проблем в Windows 11/10 , включая такие ошибки BSOD, как эта. Вы можете восстановить свою систему до более ранней точки . Это восстановит вашу систему до более ранней точки, когда система работала правильно.

Надеюсь это поможет!

Сообщение по теме^{(Related post)} : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (ndistpr64.sys) BSOD .

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys) BSOD error

Some РC users are experiencing аn unusuаl issue with wireless keyboards, namely Microsoft wireless keyboards, whеrebу when they plug in a standard corded USB keyboard they can use the Windows 11/10 computer, but the moment the wirеless іs plugged in, and thеy рush any key on thе keyboard, the cоmputer crashes and throws the DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (kbdclass.sys) Blue Screen of Death error. This post provides the most suitable solutions to this issue.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys)

KBDCLASS.SYS is a Keyboard Class, which is classified as a driver. It’s responsible for the generic settings within a keyboard – this driver handles all keyboard key combinations as well as all single key you tap on the keyboard.

All Windows classes have particular codes assigned to them. If the class that is being issued is not a system file, then you may not experience problems. However, in this particular case, the .sys file is a system file. Therefore, if the code of this class gets altered in any way, the KBDCLASS.SYS will crash, consequently triggering the BSOD error and other problems.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys) BSOD

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

Uninstall 3rd-party security software (if applicable)
Update driver
Rollback keyboard driver
Reinstall USB Controllers
Perform System Restore.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

1] Uninstall 3rd-party security software (if applicable)

The error is a known issue caused by Webroot antivirus. In other words, the issue arises due to the conflict between the wireless keyboard driver and Webroot software. In this case, to resolve the issue, make sure you’re running the latest version of Webroot antivirus, since Webroot is aware of the issue and has created and released a patch for it.

However, if the issue is still unresolved, you’ll have to remove the third-party antivirus program from your PC using the dedicated removal tool to remove all files associated with Webroot AV because some users who have Webroot uninstalled from their Windows 10 PC were still affected by the BSOD error. So, it’s much more efficient and invasive to use the custom uninstall tools for the AV program from the manufacturer, if available, whenever uninstalling antivirus software, as there are registries and dependencies, installed deep within the OS which the traditional Control Panel uninstaller (appwiz.cpl) might miss in most cases.

2] Update driver

Faulty or outdated drivers may trigger this BSOD error as well.

In this case, you can either update your driver manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You may also download the latest version of the driver from the manufacturer’s website.

3] Rollback keyboard driver

Rollback HID Keyboard driver

If Windows has automatically installed an update for your HID Keyboard Device and the automatic update altered the keyboard class code this could make the error appear.

In this case, you can rollback the HID Keyboard driver under the Human Interface Devices section in Device Manager, and see if that helps.

4] Reinstall USB Controllers

Reinstall USB Controllers

To reinstall USB Controllers, you have to uninstall them first. After that, restart the system and the controllers will be reinstalled automatically. To uninstall USB controllers, do the following:

Press Windows key + X to open the Power User Menu.
Press M key on the keyboard to open Device Manager.
Once you’re inside Device Manager, scroll down through the list of installed devices.
Expand the Universal Serial BUS Controllers section.
Right-click on Generic USB Hub and select Uninstall device.
Do the same for any USB Root Hubs entry.
Restart your computer when done.

The issue should be resolved now. If not, proceed with the next solution.

5] Perform System Restore

This procedure is highly effective in resolving most issues on Windows 11/10, including BSOD errors such as this. You can restore your system to an earlier point. This will restore your system to an earlier point when the system was working correctly.

Hope this helps!

Регина Егорова

About the author

Я iOS-разработчик с более чем 10-летним опытом. Я специализируюсь на разработке приложений для iPhone и iPad. У меня есть опыт создания пользовательских потоков, создания пользовательских комплектов разработки (CDK) и работы с различными средами разработки приложений. В своей предыдущей работе я также разработал инструменты для управления магазином приложений Apple, в том числе инструмент управления продуктами и инструмент отправки приложений.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys) ошибка BSOD