Некоторые пользователи ПК сообщают, что после обновления до Windows 11/10 при попытке использовать некоторые программы они сталкиваются с ошибкой синего экрана SYSTEM SERVICE EXCEPTION (ks.sys) . Этот пост предлагает наиболее подходящие решения, которые вы можете попробовать, чтобы успешно решить эту проблему.

ks.sys — это файл библиотеки CSA ядра Windows ^{(Windows kernel CSA library file)},^(ks.sys) который напрямую связан с видеокамерой. Скорее всего, вы столкнетесь с этой ошибкой BSOD на ноутбуках со встроенными веб-камерами и системами HP.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) Синий экран^{(Blue Screen)}

Если вы столкнулись с этим экземпляром проблемы SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION , вы можете попробовать наши рекомендуемые ниже решения в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

1. Включить безопасный режим^(Mode) с поддержкой сети^(Networking) или включить видео с низким разрешением
2. Обновите драйвера с сайта производителя
3. Установите универсальный драйвер веб-камеры HP

Файл ks.sys нельзя удалить или изменить, поскольку он является одним из системных компонентов Windows .

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

Если вы можете нормально войти в систему, хорошо; в противном случае вам придется  загрузиться в безопасном режиме^{(boot into Safe Mode)} ,  открыть экран дополнительных параметров запуска^{(Advanced Startup options screen)} или  использовать установочный носитель для загрузки^{(use the Installation Media to boot)}  , чтобы выполнить эти инструкции.

1] Включить безопасный режим^{(Enable Safe Mode)} с поддержкой сети^(Networking) или включить видео с низким разрешением

Это решение требует, чтобы вы получили доступ к «Дополнительным параметрам запуска »> « Устранение неполадок^{(Troubleshoot)} »> « Дополнительные параметры^{(Advanced options)} »> «Параметры запуска^{(Startup Settings)} » и выберите « Включить безопасный режим^{(Enable Safe Mode)} с поддержкой сети^(Networking) » или «Включить видео с низким разрешением» и посмотреть, будет ли ошибка BSOD ks.sys устранена при следующем запуске.

Кроме того, откройте Диспетчер устройств^{(open Device Manager)} и разверните раздел « Адаптеры дисплея^{(Display Adapters )} ».

Если вы видите 2 элемента в разделе « Видеоадаптеры^{(Display Adapters)} », отключите встроенную видеокарту (например, Intel HD 4000 или AMD Radeon HD 4200 ) и перезагрузите компьютер. ( Попробуйте^(Try) наоборот, если не получится).

Если вы видите 1 элемент в разделе «Видеоадаптеры» , откатите ^{(Display Adapters)}драйвер или удалите видеоадаптер в диспетчере устройств^{(Device Manager)} и включите параметр удаления программного обеспечения драйвера.

2] Обновите^(Update) драйвера с сайта производителя

Это решение требует, чтобы вы  загрузили последнюю версию драйвера^{(download the latest version of the driver)} с веб-сайта производителя и установили драйвер в режиме совместимости на свой компьютер с Windows 10.

Если проблема не устранена, попробуйте следующее решение.

3] Установите универсальный драйвер веб-камеры HP.

Чтобы установить универсальный драйвер веб-камеры HP, выполните следующие действия.

• Нажмите клавишу Windows key + R , чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить».
• В диалоговом окне «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите Enter , чтобы открыть диспетчер устройств^{(Device Manager)} .
• Как только вы окажетесь в Диспетчере устройств^{(Device Manager)} , прокрутите вниз список установленных устройств и разверните раздел « Обработка изображений^{(Imaging )} » или «Камера^{( Camera )} ».
• Щелкните правой кнопкой мыши Веб- камера HP^{(HP Webcam)} и выберите Удалить устройство^{(Uninstall device)} .

После этого перезагрузите устройство. При загрузке Windows автоматически установит общие драйверы.

Надеюсь это поможет!

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) BSOD error on Windows 11/10

Somе PC users have reрorted that after υpgrading to Windows 11/10, when they try to use some рrоgrams, they encounter the SYSTEM SERVICE EXCEPTION (ks.sys) Blue Screen error. This post offers the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

The ks.sys is a Windows kernel CSA library file, which is directly related to a video camera. You’re most likely to encounter this BSOD error on laptops with integrated webcams and HP systems.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) Blue Screen

If you’re faced with this instance of the SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Enable Safe Mode with Networking or Enable low-resolution video
2. Update the drivers from the manufacturer’s website
3. Install HP Webcam generic driver

The ks.sys file cannot be deleted or changed because it’s one of the Windows system components.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

1] Enable Safe Mode with Networking or Enable low-resolution video

This solution requires you to access Advanced Startup options > Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings options and select either Enable Safe Mode with Networking or Enable low-resolution video and see if the ks.sys BSOD error will be resolved on next startup.

Also, open Device Manager and expand the Display Adapters section.

If you see 2 items under Display Adapters, disable the integrated video card (e.g. Intel HD 4000 or AMD Radeon HD 4200) and restart. (Try vice versa if it does not work).

If you see 1 item under Display Adapters, rollback the driver or uninstall the display adapter in Device Manager, and enable the option to delete driver software.

2] Update the drivers from the manufacturer’s website

This solution requires you to download the latest version of the driver from the manufacturer’s website and install the driver in compatibility mode on your Windows 10 computer.

If the issue persists, try the next solution.

3] Install HP Webcam generic driver

To install the HP webcam generic driver, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type devmgmt.msc and hit Enter to open Device Manager.
• Once you’re inside Device Manager, scroll down through the list of installed devices and expand the Imaging or Camera section.
• Right-click HP Webcam and select Uninstall device.

Once done, reboot the device. On boot, Windows will automatically install the generic drivers.

Hope this helps!

Related posts

• SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED (ldiagio.sys) BSOD

• Fix EXFAT FILE SYSTEM (volmgr.sys) BSOD error на Windows 11/10

• DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION BSOD error на Windows 10

• Fix ndis.sys не удалось BSOD error на Windows 10

• Fix Ntfs.sys не удалось BSOD Error на Windows 10

• SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT Blue Screen на Windows 10

• Fix SYSTEM SERVICE EXCEPTION Blue Screen на Windows 10

• Fix Ndu.sys BSOD error на Windows 10

• Fix intelppm.sys Blue Screen error на Windows 10

• KMODE EXCEPTION NOT HANDLED (E1D65x64.sys) BSOD error

• Fix 0xc0000142 Blue Screen error на Windows 10

• Как исправить Tcpip.sys Blue Screen Error на Windows computer

• Fix hardlock.sys Blue Screen Death error в Windows 11/10

• Fix CRITICAL PROCESS DIED, ошибка 0x000000ef в Windows 11/10

• Fix aksfridge.sys Blue Screen error в Windows 10

• Использование Driver Verifier для исправления ошибок Blue Screen Death (BSOD)

• Как исправить Blue Screen Death error в Windows 10

• DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION error на Windows 10

• WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, 0x00000124 bsod [исправлено]

• Синий экран смерти BSOD перезагружается слишком быстро в Windows?