Исправить Gmail, не получающий электронные письма на Android

В быстро развивающемся мире, который становится полностью цифровым, электронная почта является незаменимой частью нашей рабочей жизни. Все наши основные сообщения, брифинги по задачам, официальные заявления, объявления и т. д. происходят по электронной почте. Из всех доступных вариантов электронной почты Gmail является наиболее широко используемым в мире. На каждом Android -смартфоне есть мобильное приложение для Gmail . Это позволяет пользователям быстро проверять свои сообщения, отправлять быстрые ответы, прикреплять файлы и многое другое.

Однако было бы очень прискорбно, если бы Gmail перестал делать то, для чего он предназначен, т . е. отправлять и получать почту( sending and receiving mails) . Как(Just) и любое другое приложение, Gmail подвержен ошибкам и сбоям, а иногда не справляется со своей задачей. Если вы не получаете электронные письма в своем приложении Gmail , это серьезная проблема. Не нужно объяснять важность электронных писем, особенно если вы работаете профессионально. Эта проблема должна быть исправлена ​​как можно скорее, и это именно то, что мы собираемся сделать. В этой статье вы найдете ряд решений от простых до сложных. Начните с простых, а если не поможет, то можно идти дальше.

Исправить Gmail, не получающий электронные письма на Android

Исправить Gmail(Fix Gmail) , не получающий электронные письма на Android

Вы должны всегда делать резервную копию своего телефона Android(back up your Android phone) , прежде чем приступать к устранению неполадок, на всякий случай, если что-то случится, вы всегда сможете восстановить свой телефон из резервной копии.

Способ 1: проверьте подключение к Интернету(Method 1: Check your Internet connection)

Очень важно, чтобы у вас было стабильное подключение к Интернету для получения электронной почты. Возможно, причиной того, что Gmail не получает электронные письма, является низкая скорость интернета. Было бы полезно, если бы вы убедились, что Wi-Fi, к которому вы подключены, работает правильно(Wi-Fi that you are connected to is working correctly) . Самый простой способ проверить скорость вашего интернета — открыть YouTube и посмотреть, воспроизводится ли видео без буферизации. Если это так, то Интернет(Internet) не является причиной того, что Gmail не работает. Однако, если это не так, вам необходимо либо сбросить настройки Wi-Fi, либо подключиться к другой сети. Вы также можете переключиться на мобильную систему, если это возможно.

Способ 2: обновить приложение Gmail(Method 2: Update the Gmail App)

Следующее, что вы можете сделать, это обновить приложение Gmail . Простое обновление приложения часто решает проблему, поскольку обновление может содержать исправления ошибок для решения проблемы.

1. Откройте Play Market(Playstore) на своем телефоне.

2. В верхнем левом углу вы найдете три горизонтальные линии(three horizontal lines) . Нажмите на них.

В левом верхнем углу вы найдете три горизонтальные линии.  Нажмите на них

3. Теперь нажмите « Мои приложения и игры(My Apps and Games) ».

Нажмите на опцию «Мои приложения и игры».

4. Найдите приложение Gmail и проверьте наличие ожидающих обновлений.( Gmail app and check if there are any pending updates.)

Найдите приложение Gmail и проверьте, есть ли ожидающие обновления.  |  Исправить Gmail, не получающий электронные письма на Android

5. Если да, то нажмите на кнопку обновления.(update button.)

6. Как только приложение будет обновлено, проверьте, можете ли вы исправить Gmail, не получающий электронные письма на Android.( fix Gmail not receiving emails on the Android.)

Способ 3: попробуйте открыть Gmail в браузере(Method 3: Try Opening Gmail in a Browser)

Чтобы убедиться, что проблема связана с приложением, а не с самим Gmail , вам нужно открыть приложение в веб-браузере, таком как Chrome или Firefox . Следуйте инструкциям ниже, чтобы увидеть, как:

1. Во-первых, откройте Google Chrome (вы можете использовать любой другой браузер, если хотите).

Откройте гугл хром

2. Теперь коснитесь значка «Домой(Home icon) » в верхней левой части экрана.

3. Здесь щелкните значок приложений(Apps) .

Нажмите на опцию приложений

4. Выберите Gmail в расширенном меню.

Выберите Gmail из значков приложений

5. Если вы уже вошли в Chrome , используя свою учетную запись Google , он напрямую откроет папку « Входящие(Inbox) » Gmail . В противном случае(Otherwise) вам придется войти в систему под своим именем пользователя и паролем.

Он напрямую откроет папку «Входящие» Gmail |  Исправить Gmail, не получающий электронные письма на Android

6. После этого нажмите кнопку « Обновить(Refresh) » в верхней левой части экрана.

7. Если вы видите, что письма приходят нормально, то проблема в приложении, либо проблема в самом Gmail . Мы обсудим это в следующем разделе.

Читайте также: (Also Read:) Как исправить, что уведомления Gmail не работают на Android(Fix Gmail Notifications Not Working On Android)

Способ 4: проверьте наличие проблем на сервере Google(Method 4: Check for Problems in Google Server)

Как упоминалось ранее, возможно, проблема связана с самим Gmail . Gmail использует серверы Google для отправки и получения электронной почты. Довольно необычно, но иногда серверы Google выходят из строя, и в результате Gmail не работает должным образом. ( It is quite unusual, but sometimes Google’s servers are down, and as a result, Gmail does not work properly.)Однако это временная проблема, которая будет решена в ближайшее время. Единственное, что вы можете сделать, кроме ожидания, — это проверить, не работает ли служба Gmail. Существует ряд сайтов с детектором дауна(Down) , которые позволяют вам проверять статус сервера Google . Следуйте инструкциям ниже, чтобы узнать, как его использовать:

1. Посетите веб-сайт Downdetector.com .

2. Сайт запросит у вас разрешение на сохранение файлов cookie(Cookies) . Нажмите(Click) на опцию « Принять ».(Accept)

Посетите Downdetector.com и нажмите «Принять», чтобы сохранить файлы cookie.

3. Теперь нажмите на строку поиска и найдите (Search)Gmail .

Нажмите на строку поиска и найдите Gmail |  Исправить Gmail, не получающий электронные письма на Android

4. Щелкните значок Gmail .

5. Теперь сайт сообщит вам, существует ли проблема с Gmail .

Сайт подскажет, есть проблема с Gmail или нет

Способ 5: очистить кеш приложения и данные(Method 5: Clear App Cache and Data)

Иногда остаточные файлы кэша повреждаются, что приводит к сбоям в работе приложения. Если вы столкнулись с проблемой, что Gmail не получает электронные письма на телефон Android , вы всегда можете попробовать очистить кеш и данные для приложения. Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш и файлы данных для Gmail :

1. Перейдите в настройки(Settings) вашего телефона.

Зайдите в настройки вашего телефона

2. Нажмите на опцию « Приложения ».(Apps)

Нажмите на опцию Приложения

3. Теперь выберите приложение Gmail(Gmail app) из списка приложений.

4. Теперь нажмите на опцию « Хранилище ».(Storage)

Нажмите на опцию «Хранилище».

5. Теперь вы увидите варианты очистки данных и очистки кеша(clear data and clear cache) . Нажмите на соответствующие кнопки, и указанные файлы будут удалены.

Теперь посмотрите варианты очистки данных и очистки кеша |  Исправление уведомлений Gmail, не работающих на Android

Способ 6: убедитесь, что вы вошли в правильную учетную запись(Method 6: Make Sure that you logged in to the Right Account)

Возможно, в вашем приложении Gmail сохранено несколько учетных записей . В этой ситуации совершенно нормально совершить ошибку и войти в другую учетную запись. Поскольку учетная запись уже сохранена, вам даже не нужно было вводить пароль, и, таким образом, неосознанно вы все это время входили в другую учетную запись. (were logged into a different account all this while.)В результате письмо, которое вы ожидали, так и не пришло. Следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить, вошли ли вы в правильную учетную запись или нет:

1. Откройте Gmail на своем Android-смартфоне.

Откройте приложение Gmail на своем смартфоне.

2. Теперь нажмите на изображение профиля(profile picture) в правом верхнем углу.

Нажмите на изображение профиля в правом верхнем углу |  Исправить Gmail, не получающий электронные письма на Android

3. Теперь вы сможете увидеть список учетных записей Gmail,(list of Gmail accounts) сохраненных на вашем устройстве.

Это покажет список сохраненных учетных записей Gmail на устройстве.

4. Проверьте, вошли ли вы в правильную учетную запись или нет (учетная запись вверху является активной).

5. Если нет, то выберите свою учетную запись из списка сохраненных учетных записей, и она будет активной.

6. Теперь вы сможете нормально получать почту.

Читайте также: (Also Read:) Как выйти или выйти из Gmail?(How to Sign Out or Log Out Of Gmail?)

Способ 7: включить автоматическую синхронизацию для Gmail(Method 7: Enable Auto-Sync for Gmail)

Следующее, что вы можете сделать, это включить автоматическую синхронизацию для вашей учетной записи Gmail(enable automatic sync for your Gmail account) . Возможно, вы отключили автоматическую синхронизацию для экономии данных и заряда батареи, и это может быть причиной того, что Gmail не получает электронные письма. Следуйте инструкциям ниже, чтобы увидеть, как:

1. Сначала откройте приложение Gmail(Gmail app) на своем смартфоне.

2. Теперь нажмите на значок гамбургера(Hamburger icon) в верхней левой части экрана.

Нажмите на значок гамбургера в верхней левой части экрана.

3. Прокрутите вниз и нажмите « Настройки(Settings) ».

Нажмите Настройки Gmail |  Исправить Gmail, не получающий электронные письма на Android

4. Здесь найдите параметр « Синхронизировать Gmail(Sync Gmail) » и убедитесь, что флажок рядом с ним установлен.

Флажок рядом с Синхронизировать Gmail установлен

5. После включения автоматической синхронизации Gmail автоматически обновит папку « Входящие(Inbox) », и вы начнете получать электронные письма по мере их отправки.

Способ 8: проверить доступное место для хранения(Method 8: Check Available Storage Space)

Такие службы Google(Google) , как Gmail , Google Диск(Google Drive) и Google Фото(Google Photos) , предоставляют ограниченное хранилище в размере 15 ГБ для каждой учетной записи Google(Google Account) . Эти 15 ГБ пространства — это общее пространство, выделенное для всех трех приложений. Если вы уже использовали все пространство, вы не сможете получать новые письма, так как в вашем облачном хранилище нет места для их сохранения. Следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить доступное хранилище:

1. Самый простой способ проверить доступное хранилище — с вашего Google Диска(Google Drive) . Поэтому(Therefore) откройте Google Диск(Google Drive) на своем Android-устройстве.

Откройте Google Диск на устройстве Android

2. Теперь нажмите на значок гамбургера(Hamburger icon) в верхней левой части экрана.

Нажмите на значок гамбургера в левом верхнем углу |  Исправить Gmail, не получающий электронные письма на Android

3. После этого нажмите на опцию « Хранилище ».(Storage)

Нажмите «Хранилище» на Google Диске.

4. Вы получите точную аналитику хранилища относительно того, какое приложение занимает сколько места.

Это покажет, какое приложение занимает сколько места

5. Если у вас закончилось место для хранения, вам нужно либо освободить место, либо купить больше места для хранения.

6. Удалите(Delete) старые электронные письма, спам, фотографии и файлы из облачного хранилища, чтобы освободить место для новых.

7. Обязательно очистите корзину после этого, потому что удаленные электронные письма обычно попадают в корзину, и она все еще занимает место.

8. Как только вы освободите место, вы сможете без проблем получать электронные письма.

Способ 9: удалить фильтры электронной почты(Method 9: Remove Email Filters)

Еще одна причина, по которой Gmail не получает электронные письма на Android, — это фильтры(Gmail not receiving emails on Android is Filters) . Фильтры(Filter) настроены так, чтобы нежелательные и нежелательные электронные письма не попадали в наш почтовый ящик. Однако, если они не установлены должным образом, важные и полезные электронные письма могут быть перенаправлены в папку « Спам(Spam) » или «Вся почта(Mail) ». Вы должны убедиться, что хорошие электронные письма попадают в папку «Входящие(Inbox) », и для этого вам нужно перепроверить настройки фильтра . (Filter)Теперь к настройкам фильтра нельзя получить доступ из вашего мобильного приложения, и для этого вам нужно войти в Gmail на компьютере. Следуйте инструкциям ниже, чтобы увидеть, как:

1. Во-первых, откройте интернет-браузер(internet browser) на своем компьютере (скажем, Google Chrome ) .

2. Теперь нажмите на опцию Gmail(Gmail option) , которая присутствует в верхней правой части экрана.

Нажмите на опцию Gmail в правом верхнем углу экрана |  Исправить Gmail, не получающий электронные письма на Android

3. Щелкните параметр(Settings) «Настройки » и нажмите кнопку « Просмотреть(See) все настройки(Settings) » .

Нажмите «Настройки» и нажмите «Просмотреть все настройки».

4. Теперь перейдите на вкладку «Фильтры и заблокированные адреса» .(“Filters and Blocked Addresses”)

Перейдите на вкладку «Фильтры и заблокированные адреса».

5. Удалите все существующие фильтры(existing filters) .

6. С этого момента все последующие электронные письма, которые вы получаете, будут направляться в вашу папку « Входящие(Inbox) » . Однако для предыдущих писем это нужно делать вручную.

7. Вам нужно перейти в папку со спамом или в папку « Вся почта(All Mail) », чтобы получить доступ к ранее заблокированным электронным письмам.

Способ 10: выйдите из своей учетной записи Google(Method 10: Sign Out of your Google Account)

Следующий метод в списке решений заключается в том, что вы выходите из учетной записи Gmail на своем телефоне, а затем снова входите в нее. Не исключено, что тем самым он наведет порядок и уведомления начнут нормально работать.

1. Откройте настройки(settings) на своем телефоне.

Зайдите в настройки вашего телефона

2. Теперь нажмите Пользователи и учетные записи(Users & accounts) .

Щелкните Пользователи и учетные записи |  Исправить Gmail, не получающий электронные письма на Android

3. Теперь выберите вариант Google .

Нажмите на опцию Google |  Исправление уведомлений Gmail, не работающих на Android

4. В нижней части экрана вы найдете опцию « Удалить учетную запись( Remove account) », нажмите на нее.

5. Вы выйдете из своей учетной записи Gmail . Теперь войдите(Sign) в систему еще раз после этого и посмотрите, сможете ли вы исправить Gmail, не получающий электронные письма на Android. ( fix Gmail not receiving emails on Android. )

Метод 11: освободить Gmail от ограничений по экономии трафика(Method 11: Exempt Gmail from Data Saver Restrictions)

Все Android -смартфоны оснащены встроенной функцией сохранения трафика, которая ограничивает потребление данных установленными приложениями(data saver that restricts the data consumption for installed apps) . Если у вас ограниченные данные и вы хотели бы использовать их консервативно, то функция сохранения данных(data saver) станет отличным подспорьем. Однако это может быть причиной того, что Gmail не получает электронные письма. Самое простое решение этой проблемы — добавить Gmail в список приложений, на которые не распространяются ограничения по экономии трафика. Это позволит Gmail нормально работать. Следуйте инструкциям ниже, чтобы увидеть, как:

1. Откройте настройки(Settings) на своем телефоне.

Зайдите в Настройки вашего телефона |  Исправить Gmail, не получающий электронные письма на Android

2. Теперь нажмите на опцию « Беспроводная связь и сети ».(Wireless and networks)

Нажмите «Беспроводная связь и сети».

3. После этого нажмите на опцию использования данных .(data usage)

4. Здесь нажмите Smart Data Saver .

Нажмите «Умная экономия трафика».

5. Теперь в разделе «Исключения» выберите «Системные приложения» и найдите Gmail(System apps and search for Gmail) .

В разделе «Исключения» выберите «Системные приложения» и выполните поиск Gmail |  Исправить Gmail, не получающий электронные письма на Android

6. Убедитесь, что тумблер рядом с ним находится в положении ON(toggle switch next to it is ON) .

7. После снятия ограничений на передачу данных Gmail сможет регулярно синхронизировать свой почтовый ящик, и ваша проблема будет решена.

После снятия ограничений на передачу данных Gmail сможет регулярно синхронизировать свой почтовый ящик.

Способ 12: отключить пересылку электронной почты(Method 12: Turn OFF Email Forwarding)

Возможно, ваши сообщения доставляются на другой адрес электронной почты. Многие люди используют опцию переадресации электронной почты для пересылки своих писем своим партнерам или коллегам, когда они недоступны и не могут просматривать электронные письма, связанные с работой. Однако они забывают отключить его, и в результате они больше не получают электронные письма в своей учетной записи. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, как отключить переадресацию электронной почты:

1. Во-первых, откройте интернет-браузер(internet browser) на своем компьютере (скажем, Google Chrome ). Это связано с тем, что настройки переадресации электронной почты недоступны на вашем телефоне.

2. Теперь нажмите на опцию Gmail(Gmail option) , которая присутствует в верхней правой части экрана.

3. Щелкните параметр(Settings) «Настройки » и нажмите кнопку « Просмотреть(See) все настройки(Settings) » .

4. Теперь перейдите на вкладку “Forwarding and POP/IMAP”

5. Здесь нажмите «Отключить переадресацию»( “Disable Forwarding”) .

6. Наконец, нажмите на кнопку « Сохранить изменения(Save Changes) » .

Рекомендуемые:(Recommended:)

Я надеюсь, что это руководство было полезным, и вы смогли решить, что Gmail не получает электронные письма из-за проблемы с Android . ( fix Gmail not receiving emails on the Android)Но если у вас все еще есть какие-либо вопросы или комментарии, не стесняйтесь обращаться к ним, используя раздел комментариев.



About the author

Я веб-разработчик с опытом работы в Firefox и Google Docs. У меня есть степень в области делового администрирования Университета Флориды. Мои навыки включают в себя: разработку веб-сайтов, систему управления контентом (CMS), анализ данных и дизайн пользовательского интерфейса. Я опытный консультант, который может помочь вашей команде создавать эффективные веб-сайты и приложения.



Related posts