Получение негативных, спамных, саморекламных или неуместных комментариев к публикации, которую вы опубликовали на Facebook , неизбежно.

Что еще хуже, вы не уверены, дать ли ответ, заблокировать человека или вообще проигнорировать комментарий, особенно если вы управляете группой Facebook^{(manage a Facebook group)} или страницей бренда.

К счастью, Facebook позволяет скрывать комментарии, которые могут навредить вашей репутации или бизнесу.

В этом руководстве мы покажем вам, как скрыть комментарии на Facebook и что произойдет, если вы это сделаете.

Когда скрывать комментарий на Facebook^{(When to Hide a Comment on Facebook)}

Когда вы получаете неприятный или оскорбительный комментарий к своему сообщению в Facebook , первое, что вы почувствуете, — это удалить комментарий. Однако не все экземпляры таких комментариев требуют удаления — на одни можно ответить, а на другие проигнорировать.

Скрыть комментарий проще, чем удалить его или полностью забанить создателя на странице Facebook^(Facebook) .

Некоторые пользователи просто хотят продвигать свои продукты с помощью вашего поста, спамить его небезопасными ссылками^{(unsafe links)} или оставлять комментарии с неприемлемым содержанием или языком.

Вы можете удалить такие комментарии, но если вы не заблокируете пользователя на своей странице, он будет возвращаться снова и снова. Тем не менее, бывает сложно уследить за всеми комментариями, особенно если у страницы много активных подписчиков.

Хотя можно удалять любые негативные высказывания из ваших постов, которые потенциально могут навредить вашей странице^(Facebook) в Facebook, не все они должны быть скрыты. Пользователи могут быстро заметить, что вы удаляете их комментарии, особенно те, которые критикуют ваш бизнес, и вы можете в конечном итоге потерять их доверие или лояльность.

Другие могут взволноваться или разозлиться, если вы удалите их комментарии, оставите язвительные отзывы или озвучите их мнение на их собственных страницах — и вы не можете это контролировать.

Скрытие комментариев может помочь вам уменьшить побочный ущерб и принести вам пользу.

Что происходит, когда вы скрываете комментарий на Facebook^{(What Happens When You Hide a Comment on Facebook)}

Когда вы скрываете комментарий к сообщению в Facebook , вы, по сути, не даете другим пользователям увидеть этот комментарий, кроме человека, который его опубликовал, и его друзей.

В отличие от удаления комментария, когда пользователь будет знать, что вы его удалили, он не узнает, когда комментарий скрыт, и вы можете избежать потенциальных последствий.

Вы все еще можете отобразить или удалить комментарий позже или пожаловаться на него, особенно если он нарушает стандарты сообщества Facebook^{(Facebook community standards)} .

Прежде чем скрыть комментарий, узнайте, можно ли его адресовать. Часто^(Oftentimes) пользователь может оставить отрицательный комментарий из-за разочарования. Превращение плохого опыта в хороший может превратить обезумевшего последователя в преданного поклонника или клиента.

Вы также можете решить проблему профессионально и показать другим пользователям, что вы готовы разрешить любые их жалобы, какими бы серьезными они ни казались. Многие пользователи хотели бы перейти к личному сообщению^{(private message)} для дальнейшего обсуждения своей проблемы, и вы можете использовать эту возможность, чтобы помочь им.

Если вам нужно скрыть комментарий, убедитесь, что вы поймали его, прежде чем он станет заметным или вовлечённым.

Как скрыть комментарий на Facebook^{(How to Hide a Comment on Facebook)}

Независимо от того, используете ли вы компьютер или мобильное устройство, вы можете скрыть комментарий на Facebook , выполнив несколько простых шагов.

Компьютер^(Computer)

На ПК с Windows или Mac вам нужно будет открыть Facebook в браузере, а затем скрыть комментарий к своей публикации.

Перейдите к публикации в Facebook и выберите три точки^{(three dots)} справа от комментария, который хотите скрыть.

Выберите Скрыть комментарий^{(Hide comment)} .

Андроид^(Android)

Если вы используете смартфон или планшет Android , вы можете скрыть комментарий на Facebook через приложение Facebook .

Перейдите к публикации в Facebook , коснитесь и удерживайте комментарий, который хотите скрыть, а затем коснитесь « Скрыть комментарий^{(Hide comment)} » .

iOS

Вы также можете скрыть комментарий на Facebook на своем iPhone или iPad через приложение Facebook .

Перейдите к публикации в Facebook и нажмите на комментарий, который хотите скрыть, а затем выберите « Скрыть^(Hide) » .

Во всех трех случаях — на компьютере или мобильном устройстве — вы можете заблокировать пользователя или страницу^{(ban the user or page)} , создавшую комментарий. Вы также можете пожаловаться на комментарий, если он противоречит Нормам сообщества Facebook.

Уменьшить сопутствующий ущерб^{(Reduce Collateral Damage)}

Помимо ситуаций и стратегий, которые мы упомянули, при скрытии комментариев на Facebook нужно учитывать еще многое другое .

Убедитесь^(Make) , что у вас есть веские причины для сокрытия комментария, ответьте на него, если другие пользователи спросят об этом, и всегда рассматривайте наиболее продуктивную альтернативу, прежде чем предпринимать какие-либо действия.

Ознакомьтесь с другими нашими руководствами по Facebook о том, как ^(Facebook)отправлять самоуничтожающиеся сообщения в Facebook Messenger^{(send self-destructing messages in Facebook Messenger)} , создавать анонимную учетную запись Facebook^{(create an anonymous Facebook account)} или скрывать свой статус от одного или определенных друзей^{(hide your status from one or specific friends)} .

Было ли^(Was) это руководство полезным? Поделитесь^(Share) своим мнением в комментарии ниже.

How to Hide a Comment on Facebook and What Happens If You Do

Getting negative, spammy, self-promotional, or inappropriate comments on a post you published on Facebook is іnevitable.

Worse still, you’re not sure whether to slap back, block the person or ignore the comment altogether, especially if you manage a Facebook group or page for a brand.

Fortunately, Facebook allows you to hide comments that may hurt your reputation or business.

In this guide, we’ll show you how to hide comments on Facebook and what happens when you do.

When to Hide a Comment on Facebook

When you get an unpleasant or offensive comment on your Facebook post, the first instinct is usually to delete the comment. However, not all instances of such comments require deletion – you can respond to some and ignore others.

Hiding a comment is easier to do than deleting it or banning the creator entirely from the Facebook page.

Some users just want to promote their own products through your post, spam it with unsafe links or leave comments with inappropriate content or language.

You could delete such comments, but unless you ban the user from your page, they’ll just keep coming back. Even so, it can be hard to keep up with all the comments especially if the page has lots of engaged followers.

While it’s okay to remove any negative sentiments from your posts that can potentially hurt your Facebook page, not all of them should be hidden. Users may quickly notice that you delete their comments, particularly those that criticize your business, and you may end up losing their trust or loyalty.

Others may get agitated or angry if you delete their comments, leave scathing reviews, or vocalize their opinions on their own pages – and you can’t control it.

Hiding comments can help you reduce collateral damage and benefit you.

What Happens When You Hide a Comment on Facebook

When you hide a comment on a Facebook post, you’re essentially keeping other users from seeing the comment except for the person who posted it and their friends.

Unlike deleting a comment, where the user will know that you removed it, they won’t know when the comment is hidden, and you can avoid potential fallout.

You can still unhide or delete the comment later or report it especially if it violates Facebook community standards.

Before you hide a comment, find out whether you can address it. Oftentimes, a user may leave a negative comment out of frustration. Turning a bad experience into a good one could change a distraught follower into a loyal fan or customer.

You can also address an issue professionally and show other users that you’re ready to resolve any complaints they may have no matter how grave they seem. Many users would be willing to move to a private message to discuss their issue further and you can use that opportunity to assist them.

If you must hide a comment, make sure you catch it before it gets much visibility or engagement.

How to Hide a Comment on Facebook

Whether you’re using a computer or mobile device, you can hide a comment on Facebook in a few easy steps.

Computer

On your Windows PC or Mac, you’ll need to open Facebook on a browser and then hide the comment from your post.

Go to the Facebook post and select the three dots to the right of the comment you want to hide.

Select Hide comment.

Android

If you’re using an Android smartphone or tablet, you can hide a comment on Facebook via the Facebook app.

Go to the Facebook post, tap and hold the comment you want to hide and then tap Hide comment.

iOS

You can also hide a comment on Facebook on your iPhone or iPad via the Facebook app.

Go to the Facebook post and tap on the comment you want to hide and then select Hide.

In all three instances – computer or mobile device – you can ban the user or page that created the comment. You can also report the comment if it goes against Facebook’s Community Standards.

Reduce Collateral Damage

Besides the situations and strategies we’ve mentioned, there’s a lot more to consider when hiding comments on Facebook.

Make sure you have good reasons for hiding the comment, address it if other users ask about it, and always consider the most productive alternative before taking action.

Check out our other Facebook guides on how to send self-destructing messages in Facebook Messenger, create an anonymous Facebook account or hide your status from one or specific friends.

Was this guide helpful? Share your feedback in a comment below.

Алина Разумовская

About the author

Я компьютерный техник с более чем 10-летним опытом, в том числе 3 года в качестве 店員. У меня есть опыт работы с устройствами Apple и Android, и я особенно хорошо разбираюсь в ремонте и обновлении компьютеров. Я также люблю смотреть фильмы на своем компьютере и использовать свой iPhone для съемки фотографий и видео.

Как скрыть комментарий на Facebook и что произойдет, если вы это сделаете

Когда скрывать комментарий на Facebook^{(When to Hide a Comment on Facebook)}

Что происходит, когда вы скрываете комментарий на Facebook^{(What Happens When You Hide a Comment on Facebook)}