Почему не работает фейсбук? 9 исправлений распространенных проблем

Facebook(Facebook isn) — это не просто социальная сеть. Это поможет вам оставаться на связи с друзьями, следить за новостной лентой(news feed) , продвигать свой бизнес и многое другое. Но какой бы популярной она ни была, иногда Facebook не(Facebook doesn) работает, и это не всегда ваша вина.

В этой статье мы поможем вам разобраться, почему не работает Facebook . Мы проведем вас через ряд простых шагов по устранению неполадок и предложим правильные решения.

1. Проверьте подключение к Интернету

Плохое подключение к Интернету(internet connection) или сигнал Wi-Fi могут помешать вам получить доступ к Facebook . Проверьте, правильно ли ваше устройство подключено к Интернету. Это может показаться легкой задачей, но убедитесь, что кабель Ethernet(ethernet cable) подключен и маршрутизатор включен. Кроме того, ознакомьтесь с нашим руководством для начинающих по настройке подключения к Интернету(internet connection) .    

2. Facebook не работает?

Перед перезагрузкой iPhone или перезагрузкой маршрутизатора проверьте, не работает ли Facebook . Как и у любого другого приложения или веб-сайта(app or website) , у Facebook могут быть проблемы на уровне сервера, из-за которых вы и другие пользователи теряете связь с платформой.

Если у вас есть другое устройство, такое как iPad или Android(iPad or Android) - смартфон, вы можете попробовать войти в свою учетную запись Facebook,(Facebook account) чтобы проверить, работает ли оно. Тем не менее, более элегантное решение — проверить DownDetector .

Down Detector — это веб-сайт, на котором каждый может сообщить о проблемах с подключением к различным веб-сайтам и онлайн-платформам. Когда есть много отчетов, созданных пользователями, велика вероятность сбоя. Кстати , вы также можете использовать Down Detector ,(side note) чтобы проверить, не работает ли Netflix . Он также работает с другими службами, такими как Whatsapp , Xbox Live , Gmail и другими.

3. Обновите свой браузер

Если вы используете веб-сайт Facebook вместо приложения, обновите браузер. Это может исправить почти любой сбой, связанный с браузером. Все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку « Обновить» или «Обновить(Reload or Refresh button) », находясь на своей странице в Facebook(Facebook page) . В большинстве браузеров вы найдете кнопку в верхнем левом углу.

Если Facebook по-прежнему не работает, закройте все вкладки браузера и запустите(browser tabs and launch) веб- сайт Facebook(Facebook website) в новом окне. Вы также можете попробовать другой браузер, такой как Firefox , Google Chrome , Safari и другие браузеры(other browsers) , о которых вы, возможно, не слышали. Иногда(Sometimes) сбой или обновление браузера(browser update) могут временно препятствовать доступу к вашей странице Facebook(Facebook page) .

4. Выйдите из системы и перезапустите приложение.

Если вы используете веб-сайт Facebook вместо приложения или Messenger(app or Messenger) , вы можете пропустить этот шаг.

Иногда все, что нужно, чтобы исправить Facebook на вашем iPhone, iPad, Android или планшете Microsoft Surface,(Microsoft Surface tablet) — это закрыть и открыть приложение. Многие проблемы с Facebook вызваны программным сбоем(software glitch) , который практически невозможно отследить. Поэтому выйдите из своей учетной записи Facebook(Facebook account) , закройте приложение, снова запустите его и снова войдите в систему.

5. Очистить кеш и данные

Веб-(Web) браузеры собирают и хранят большое количество данных с течением времени. В какой-то момент что-то вызывает сбой, и это не позволяет вам войти в свою учетную запись Facebook(Facebook account) . Решение состоит в том, чтобы очистить кэш и данные вашего браузера.

Действия по очистке данных и кеша зависят от используемого браузера и устройства(browser and device) . Шаги, которые необходимо предпринять в Apple Safari , будут отличаться от действий в Chrome или Firefox(Chrome or Firefox) . К счастью, мы собрали подробное руководство о том, как очистить кеш любого веб-браузера, поэтому обязательно ознакомьтесь с ним, прежде чем переходить к следующему шагу устранения неполадок. 

6. Перезагрузите устройство

Когда ваш компьютер, устройство Android(Android) или iOS слишком долго работают, начинают происходить загадочные вещи. Приложения, службы и операции, работающие в фоновом режиме, могут вызывать различные сбои. Вот почему полезно время от времени перезагружать устройство. 

7. Обновите или переустановите приложение Facebook .(Facebook App)

Убедитесь, что(Make sure) у вас установлена ​​последняя версия приложения Facebook(Facebook app) . Проверьте наличие уведомлений, которые могут просить вас обновить приложение. В противном случае вы столкнетесь с проблемами совместимости , и (encounter compatibility)Facebook перестанет работать или будет вести себя некорректно. Вы можете обновить приложение из Google Play Store и Apple App Store соответственно или удалить его и переустановить с нуля.

8. Очистите кеш DNS

Проблемы с DNS(DNS) могут мешать при попытке подключения к Facebook . Сервер доменных имен(Domain Name Server) получает запрос от вашего компьютера, когда вы вводите адрес веб-сайта, и преобразует его в IP-адрес(IP address) определенного сервера. Ваше устройство хранит информацию обо всех сайтах, которые вы посещаете, в кэше DNS(DNS cache) . Вот как веб-сайты загружаются быстрее при следующем посещении.

Тем не менее, сбой в кеше DNS(DNS cache) может помешать вам получить доступ к веб- сайту Facebook(Facebook website) . Чтобы решить эту проблему, вам нужно очистить кеш. Вот как это сделать в Windows:

1. Удерживайте Windows key + R , чтобы открыть окно «Выполнить». Введите cmd и нажмите кнопку ОК(OK) .

2. Введите следующую команду в консоли командной строки и нажмите (Command Prompt console and press) Enter

ipconfig /flushdns

Если вы используете другое устройство, которое не работает под управлением Windows(Windows) , прочитайте наше подробное руководство по очистке кэша DNS в Windows, Mac, Android и iOS(clearing DNS cache on Windows, Mac, Android, and iOS) .

9. Facebook закрыт на техническое обслуживание

Если Facebook не работает для вас или вы не можете войти в свою учетную запись Facebook(Facebook account) , возможно, платформа находится на техническом обслуживании. Вы должны увидеть сообщение или уведомление(message or notification) об этом, и все, что вы можете сделать, это подождать.

Другие раздражающие проблемы с Facebook

Вы можете подключиться к веб-сайту , приложению или мессенджеру (Messenger)Facebook(Facebook website) , но что-то не так? Возможно, сбоя не будет, но действительно ли Facebook работает, если вы не можете воспроизводить видео или загружать фотографии? Давайте кратко рассмотрим(briefly look) три проблемы, которые мешают вам пользоваться вашими любимыми социальными сетями.

Вы не можете загружать фотографии(You Can’t Upload Photos)

Facebook без возможности загружать фотографии на самом деле не Facebook . Это распространенная жалоба, но есть несколько возможных решений этой проблемы:

1. Обновите браузер или приложение Facebook(Facebook app) , в зависимости от того, что вы используете. Устаревшее программное обеспечение может вызвать непредвиденные проблемы, поскольку оно больше не совместимо с функциями Facebook.

2. Проверьте формат изображения(image format) . Facebook поддерживает JPEG , PNG , BMP и TIFF , и это лишь некоторые из наиболее популярных форматов. Убедитесь, что вы экспортируете свои фотографии в поддерживаемом формате и не превышаете 15 МБ.

3. Проверьте наличие писем от Facebook . Facebook иногда блокирует людей из-за загрузки любого контента, который считается оскорбительным или неуместным. Этот блок запрещает вам загружать любые файлы изображений.

Вы не можете загружать видео(You Can’t Upload Videos)

Все, что описано выше в разделе о загрузке фотографий, относится и к видео. Убедитесь, что приложение Facebook(Facebook app) обновлено, экспортируйте видео(export videos) в поддерживаемом формате и размер файла(file size) не должен превышать 4 ГБ.

Вы не можете воспроизводить видео(You Can’t Play Videos)

Иногда видео перестает воспроизводиться из-за сбоя браузера или приложения. Все, что вам нужно сделать в большинстве случаев, это перезапустить браузер. Если это не сработает(t work) , попробуйте другой браузер или перезагрузите устройство.

Вы(Did) решили свои проблемы с Facebook ? Дайте нам знать, что сработало для вас в комментариях ниже!



About the author

Я компьютерный техник с более чем 10-летним опытом, в том числе 3 года в качестве 店員. У меня есть опыт работы с устройствами Apple и Android, и я особенно хорошо разбираюсь в ремонте и обновлении компьютеров. Я также люблю смотреть фильмы на своем компьютере и использовать свой iPhone для съемки фотографий и видео.



Related posts