Как скрыть комментарий на Facebook и что произойдет, если вы это сделаете

Получение негативных, спамных, саморекламных или неуместных комментариев к публикации, которую вы опубликовали на Facebook , неизбежно.

Что еще хуже, вы не уверены, дать ли ответ, заблокировать человека или вообще проигнорировать комментарий, особенно если вы управляете группой Facebook(manage a Facebook group) или страницей бренда.

К счастью, Facebook позволяет скрывать комментарии, которые могут навредить вашей репутации или бизнесу.

В этом руководстве мы покажем вам, как скрыть комментарии на Facebook и что произойдет, если вы это сделаете.

Когда скрывать комментарий на Facebook(When to Hide a Comment on Facebook)

Когда вы получаете неприятный или оскорбительный комментарий к своему сообщению в Facebook , первое, что вы почувствуете, — это удалить комментарий. Однако не все экземпляры таких комментариев требуют удаления — на одни можно ответить, а на другие проигнорировать.

Скрыть комментарий проще, чем удалить его или полностью забанить создателя на странице Facebook(Facebook) .

Некоторые пользователи просто хотят продвигать свои продукты с помощью вашего поста, спамить его небезопасными ссылками(unsafe links) или оставлять комментарии с неприемлемым содержанием или языком.

Вы можете удалить такие комментарии, но если вы не заблокируете пользователя на своей странице, он будет возвращаться снова и снова. Тем не менее, бывает сложно уследить за всеми комментариями, особенно если у страницы много активных подписчиков.

Хотя можно удалять любые негативные высказывания из ваших постов, которые потенциально могут навредить вашей странице(Facebook) в Facebook, не все они должны быть скрыты. Пользователи могут быстро заметить, что вы удаляете их комментарии, особенно те, которые критикуют ваш бизнес, и вы можете в конечном итоге потерять их доверие или лояльность.

Другие могут взволноваться или разозлиться, если вы удалите их комментарии, оставите язвительные отзывы или озвучите их мнение на их собственных страницах — и вы не можете это контролировать.

Скрытие комментариев может помочь вам уменьшить побочный ущерб и принести вам пользу.

Что происходит, когда вы скрываете комментарий на Facebook(What Happens When You Hide a Comment on Facebook)

Когда вы скрываете комментарий к сообщению в Facebook , вы, по сути, не даете другим пользователям увидеть этот комментарий, кроме человека, который его опубликовал, и его друзей.

В отличие от удаления комментария, когда пользователь будет знать, что вы его удалили, он не узнает, когда комментарий скрыт, и вы можете избежать потенциальных последствий.

Вы все еще можете отобразить или удалить комментарий позже или пожаловаться на него, особенно если он нарушает стандарты сообщества Facebook(Facebook community standards) .

Прежде чем скрыть комментарий, узнайте, можно ли его адресовать. Часто(Oftentimes) пользователь может оставить отрицательный комментарий из-за разочарования. Превращение плохого опыта в хороший может превратить обезумевшего последователя в преданного поклонника или клиента. 

Вы также можете решить проблему профессионально и показать другим пользователям, что вы готовы разрешить любые их жалобы, какими бы серьезными они ни казались. Многие пользователи хотели бы перейти к личному сообщению(private message) для дальнейшего обсуждения своей проблемы, и вы можете использовать эту возможность, чтобы помочь им.

Если вам нужно скрыть комментарий, убедитесь, что вы поймали его, прежде чем он станет заметным или вовлечённым.

Как скрыть комментарий на Facebook(How to Hide a Comment on Facebook)

Независимо от того, используете ли вы компьютер или мобильное устройство, вы можете скрыть комментарий на Facebook , выполнив несколько простых шагов.

Компьютер(Computer)

На ПК с Windows или Mac вам нужно будет открыть Facebook в браузере, а затем скрыть комментарий к своей публикации.  

  1. Перейдите к публикации в Facebook и выберите три точки(three dots) справа от комментария, который хотите скрыть.

  1. Выберите Скрыть комментарий(Hide comment) .

Андроид(Android)

Если вы используете смартфон или планшет Android , вы можете скрыть комментарий на Facebook через приложение Facebook .

Перейдите к публикации в Facebook , коснитесь и удерживайте комментарий, который хотите скрыть, а затем коснитесь « Скрыть комментарий(Hide comment) » .

iOS

Вы также можете скрыть комментарий на Facebook на своем iPhone или iPad через приложение Facebook .

Перейдите к публикации в Facebook и нажмите на комментарий, который хотите скрыть, а затем выберите « Скрыть(Hide) » .

Во всех трех случаях — на компьютере или мобильном устройстве — вы можете заблокировать пользователя или страницу(ban the user or page) , создавшую комментарий. Вы также можете пожаловаться на комментарий, если он противоречит Нормам сообщества Facebook.

Уменьшить сопутствующий ущерб(Reduce Collateral Damage)

Помимо ситуаций и стратегий, которые мы упомянули, при скрытии комментариев на Facebook нужно учитывать еще многое другое .

Убедитесь(Make) , что у вас есть веские причины для сокрытия комментария, ответьте на него, если другие пользователи спросят об этом, и всегда рассматривайте наиболее продуктивную альтернативу, прежде чем предпринимать какие-либо действия.

Ознакомьтесь с другими нашими руководствами по Facebook о том, как (Facebook)отправлять самоуничтожающиеся сообщения в Facebook Messenger(send self-destructing messages in Facebook Messenger) , создавать анонимную учетную запись Facebook(create an anonymous Facebook account) или скрывать свой статус от одного или определенных друзей(hide your status from one or specific friends) .

Было ли(Was) это руководство полезным? Поделитесь(Share) своим мнением в комментарии ниже.



About the author

Я компьютерный техник с более чем 10-летним опытом, в том числе 3 года в качестве 店員. У меня есть опыт работы с устройствами Apple и Android, и я особенно хорошо разбираюсь в ремонте и обновлении компьютеров. Я также люблю смотреть фильмы на своем компьютере и использовать свой iPhone для съемки фотографий и видео.



Related posts