Исправление ошибки Xbox Live 121010 при игре в Microsoft Solitaire Collection

Если вы столкнулись с ошибкой Xbox Live 121010(Xbox Live error 121010) во время игры в Microsoft Solitaire Collection , этот пост может помочь вам исправить ее. Вы можете получить это сообщение об ошибке в любое время во время игры в пасьянс(Solitaire) или сразу после запуска игры. Код ошибки 121010 означает, что Xbox не удается сохранить данные пользователя в облаке. Фактическое сообщение об ошибке, которое Windows отображает при возникновении этой ошибки, выглядит следующим образом:

There was a problem saving your data to the cloud. Please check the Microsoft Solitaire Collection FAQ at <URL> and refer to error code: 121010.

Исправить ошибку Xbox Live 121010

Ниже мы объяснили методы исправления этой ошибки. Но прежде чем продолжить, вы можете попробовать несколько быстрых исправлений.

  1. Перезагрузите устройство и проверьте, устранена ли проблема.
  2. Убедитесь(Make) , что вы вошли в приложение Xbox .

Если проблема не устранена, попробуйте решения, упомянутые в этой статье.

Ошибка Xbox Live 121010 при игре в Microsoft Solitaire Collection

Вы можете попробовать следующие решения, чтобы исправить ошибку Xbox Live 121010 во время игры в игру Microsoft Solitaire Collection .

  1. Проверить(Check) наличие обновлений в Microsoft Store
  2. Проверить статус Xbox Live
  3. Проверьте настройки антивирусного брандмауэра(Firewall)
  4. Выйдите и снова войдите в Microsoft Store .
  5. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows(Run Windows Store Apps Troubleshooter)
  6. Сбросить игру из настроек

Давайте подробно рассмотрим эти приемы устранения неполадок.

1] Проверьте(Check) наличие обновлений в Магазине Microsoft(Microsoft Store)

Со временем разработчики выпускают обновления для исправления ошибок, с которыми сталкиваются пользователи в программном обеспечении. Пользователи должны установить эти исправления обновлений, чтобы избавиться от нескольких ошибок и ошибок. Следовательно(Hence) , вам следует проверять обновления приложения Microsoft Solitaire Collection в Microsoft Store . Если обновление доступно, установите его.

После обновления игры проверьте, устранена ли проблема.

2] Проверьте статус Xbox Live

Иногда ошибка возникает из-за проблем с сервером Xbox . В таких случаях ошибка исчезает сама собой после устранения проблемы с сервером на Xbox . Чтобы подтвердить наличие проблемы с сервером Xbox , вы можете (Xbox)проверить (check Xbox)статус(Status) Xbox Live . Если на веб-сайте обнаружена серьезная проблема сбоя одной или нескольких служб, вам придется подождать, пока Microsoft не исправит ее.

3] Проверьте(Check) настройки антивирусного брандмауэра .(Firewall)

Вы также получите это сообщение об ошибке, если ваш антивирусный брандмауэр(Firewall) блокирует подключение игры к Интернету. Вы должны проверить это, и если вы обнаружите, что брандмауэр(Firewall) блокирует игру, рассмотрите возможность внесения игры в белый список в брандмауэре Защитника Windows(whitelisting the game in Windows Defender Firewall) или в стороннем антивирусном брандмауэре(Firewall) .

4] Выйдите(Sign) и снова войдите в Microsoft Store .

Выйдите и снова войдите в Microsoft Store и посмотрите, не внесет ли это каких-либо изменений. Шаги для того же перечислены ниже:

  1. Запустите Магазин Microsoft.
  2. Нажмите(Click) на изображение своего профиля в правом верхнем углу.
  3. Нажмите(Click) на свою учетную запись. Появится новое окно.
  4. Щелкните Выйти.
  5. Закройте Microsoft Store и перезагрузите компьютер.
  6. После перезагрузки компьютера запустите Microsoft Store и снова войдите в систему.

Теперь проверьте, получаете ли вы ту же ошибку или нет.

5] Запустите средство устранения неполадок приложений Центра обновления Windows.(Run Windows Update Apps Troubleshooter)

Вы также можете попробовать запустить средство устранения неполадок приложений Магазина Windows(Windows Store Apps Troubleshooter) и посмотреть, поможет ли это.

6] Сбросить игру из настроек

Если ни одно из приведенных выше решений не устранило вашу проблему, вы можете попробовать сбросить игру из настроек Windows(Windows Settings) . Следующие инструкции помогут вам, как это сделать.

  1. Запустите приложение « Настройки(Settings) ».
  2. Перейдите в Apps > Apps & features .
  3. Прокрутите список вниз и щелкните Коллекция пасьянсов Microsoft(Microsoft Solitaire Collection) .
  4. Теперь нажмите Дополнительные параметры(Advanced options) .
  5. Прокрутите вниз и нажмите «Сброс(Reset) » .
  6. Перезапустите игру.

Сброс игры сотрет все сохраненные данные. Однако пользователи, выполнившие этот шаг, заявили, что когда они перезапускали игру после ее сброса, они получали подсказку с вопросом, хотят ли они восстановить старые данные или нет. Это помогло им восстановить потерянные игровые данные.

Как переустановить коллекцию пасьянсов Microsoft(Microsoft Solitaire Collection) ?

Вы можете переустановить любое приложение Microsoft Store(reinstall any Microsoft Store app) через настройки Windows(Windows Settings) или PowerShell . Переустановка приложения может стереть все сохраненные данные. Следовательно(Hence) , вы должны выполнять эту задачу только тогда, когда вы снова и снова сталкиваетесь с несколькими ошибками в конкретном приложении Store.

Куда пропала моя коллекция пасьянсов Microsoft(Microsoft Solitaire Collection) ?

Если игра Microsoft Solitaire Collection внезапно исчезла с вашего компьютера, вы можете попробовать следующие исправления:

  1. Сбросить Магазин Майкрософт(Reset Microsoft Store)
  2. Запустить сканирование SFC
  3. Переустановите приложение с помощью 10AppsManager.

Надеюсь это поможет.



About the author

Я инженер-программист с более чем 10-летним опытом работы в индустрии Xbox. Я специализируюсь на разработке игр и тестировании безопасности. Я также являюсь опытным обозревателем и работал над проектами для некоторых из самых известных игровых компаний, включая Ubisoft, Microsoft и Sony. В свободное время я люблю играть в видеоигры и смотреть сериалы.



Related posts