Как исправить ошибку DHCP Lookup Failed в Chromebook

Do you get the DHCP lookup failed error in Chromebook when you are attempting to connect to a network? No need to worry! Through this guide, you are going to learn how to fix DHCP Lookup Failed error in Chromebook.

Что такое хромбук? (What is a Chromebook? )Что такое ошибка DHCP Lookup Failed в Chromebook?(What is DHCP Lookup Failed error in Chromebook?)

Chromebook — это компьютеры нового поколения, предназначенные для выполнения задач быстрее и проще, чем существующие компьютеры. Они работают под управлением операционной системы (Operating System )Chrome , которая включает в себя лучшие функции Google , а также облачное хранилище и улучшенную защиту данных.

Протокол динамической настройки хоста(Dynamic Host Configuration Protocol) , сокращенно DHCP , представляет собой механизм настройки устройств в Интернете. Он распределяет IP-адреса и позволяет шлюзам по умолчанию обеспечивать быстрое и плавное соединение между различными устройствами в IP-сети. Эта ошибка выскакивает при подключении к сети. В основном это означает, что ваше устройство, в данном случае Chromebook , не может получить какую-либо информацию, связанную с IP-адресами, с DHCP - сервера.

Как исправить ошибку DHCP Lookup Failed в Chromebook

Как исправить ошибку (Error)DHCP Lookup(Fix DHCP Lookup) Failed в Chromebook

Что вызывает (What causes DHCP Lookup Failed )ошибку DHCP Lookup Failed (error )в Chromebook?(in Chromebook?)

Существует не так много известных причин этой проблемы. Однако некоторые из них:

  • VPNVPN маскирует ваш IP-адрес и может вызвать эту проблему.
  • Удлинители Wi-Fi(Wi-Fi extenders –)  . Как правило, они плохо сочетаются с Chromebook(Chromebooks) .
  • Modem/Router Settings . Это также вызовет проблемы с подключением и приведет к ошибке DHCP Lookup failed.
  • Устаревшая Chrome OS(Outdated Chrome OS) . Использование устаревшей версии любой операционной системы обязательно создаст проблемы на соответствующем устройстве.

Давайте приступим к исправлению этой ошибки с помощью самых простых и быстрых методов, описанных ниже.

Способ 1: обновить ОС Chrome(Method 1: Update Chrome OS)

Обновление вашего Chromebook время от времени — отличный способ исправить любые ошибки, связанные с Chrome OS . Это позволит поддерживать операционную систему в соответствии с новейшим программным обеспечением, а также предотвратит сбои и сбои. Вы можете исправить проблемы, связанные с Chrome OS(Chrome OS-related) , обновив прошивку следующим образом:

1. Чтобы открыть меню уведомлений , щелкните значок « (Notification)Время»( Time) в правом нижнем углу.

2. Теперь щелкните значок шестеренки( gear) , чтобы получить доступ к настройкам Chromebook(Chromebook Settings) .

3. На левой панели выберите параметр « О Chrome OS(About Chrome OS) » .

4. Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений(Check for updates) , как выделено.

Обновите Chrome OS.  Исправить ошибку Ошибка поиска DHCP в Chromebook

5. Перезагрузите(Restart) компьютер и посмотрите, решена ли проблема с поиском DHCP .

Способ 2. Перезагрузите Chromebook и маршрутизатор.(Method 2: Restart Chromebook and router)

Перезапуск устройств — это эффективный способ исправить незначительные ошибки, так как это дает вашему устройству время для перезагрузки. Следовательно(Hence) , в этом методе мы собираемся перезапустить маршрутизатор(router) и Chromebook , чтобы, возможно, решить эту проблему. Просто выполните следующие простые шаги:

1. Сначала выключите(turn off) Chromebook.

2. Выключите(Turn off) модем/маршрутизатор и отсоедините(disconnect) его от источника питания.

3. Подождите(Wait) несколько секунд перед повторным подключением(reconnect) к источнику питания.

4. Подождите(Wait) , пока индикаторы на модеме/маршрутизаторе не стабилизируются.

5. Теперь включите(turn on) Chromebook и подключите(connect) его к сети Wi-Fi.

Убедитесь, что ошибка поиска DHCP в (DHCP)Chromebook устранена. Если нет, попробуйте следующее решение.

Читайте также: (Also Read:) исправление DHCP не включен для WiFi в Windows 10(Fix DHCP is not enabled for WiFi in Windows 10)

Способ 3: используйте сервер имен Google или автоматический сервер имен(Method 3: Use Google Name Server or Automatic Name Server)

Устройство отобразит ошибку поиска DHCP , если оно не сможет взаимодействовать с DHCP - сервером или IP-адресами на DNS-сервере(DNS server) . Поэтому вы можете использовать сервер имен Google(Google Name) или автоматический сервер(Server) имен для решения этой проблемы. Давайте посмотрим, как это сделать:

Вариант 1. Использование сервера имен Google(Option 1: Using Google Name Server)

1. Перейдите к настройкам сети Chrome(Chrome Network settings) из меню уведомлений(Notification menu ) , как описано в способе 1(Method 1) .

2. В настройках сети(Network settings) выберите параметр Wi-Fi .

3. Нажмите на стрелку вправо(right arrow) , доступную рядом с сетью(network) , к которой вы не можете подключиться.

4. Прокрутите(Scroll) вниз, чтобы найти и выбрать параметр Сервер имен(Name server) .

5. Щелкните раскрывающийся(drop-down) список и выберите Серверы имен Google(Google Name Servers ) в данном меню, как показано на рисунке.

Chromebook Выберите сервер имен из раскрывающегося списка

Проверьте, устранена ли проблема, повторно подключив его к сети Wi-Fi .

Вариант 2. Использование автоматического сервера имен(Option 2: Using Automatic Name Server)

1. Если ошибка « Ошибка поиска DHCP » сохраняется даже после использования (DHCP)сервера имен Google(Google Name Server) , перезапустите(restart) Chromebook.

2. Теперь перейдите на страницу настроек сети(Network Settings) , как вы это делали ранее.

3. Прокрутите вниз до метки Name Servers(Name Servers ) . На этот раз выберите Автоматические серверы имен(Automatic Name Servers) в раскрывающемся меню. Обратитесь к картинке, приведенной выше, для ясности.

4. Снова подключитесь(Reconnect) к сети Wi-Fi и проверьте, устранена ли проблема с DHCP .

Вариант 3. Использование ручной настройки(Option 3: Using Manual Configuration )

1. Если использование любого из серверов не помогло решить эту проблему, еще раз перейдите к настройкам сети(Network Settings) .

2. Здесь отключите параметр « Настроить IP-адрес (Configure IP address) автоматически(automatically) », как показано на рисунке.

chromebook Настройте IP-адрес вручную.  как исправить ошибку DHCP Lookup Failed в Chromebook.

3. Теперь установите IP-адрес Chromebook вручную.(Chromebook IP address manually.)

4. Перезагрузите(Restart) устройство и снова подключитесь.

Ошибка сбоя поиска DHCP в ошибке (DHCP)Chromebook уже должна быть исправлена.

Способ 4: переподключиться к сети Wi-Fi(Method 4: Reconnect to the Wi-fi network)

Еще один простой способ исправить ошибку сбоя поиска DHCP в (DHCP)Chromebook — отключить его от сети Wi-Fi, а затем снова подключить.

Давайте посмотрим, как вы можете это сделать:

1. Щелкните значок Wi-Fi в правом нижнем углу экрана Chromebook .

2. Выберите имя сети Wi-Fi . Нажмите  Настройки(Settings) .

Параметры Wi-Fi Chromebook.  как исправить ошибку DHCP Lookup Failed в Chromebook.

3. В окне «Настройки сети» отключите(Disconnect) сеть.

4. Перезагрузите(Restart) Chromebook.

5. Наконец, подключите(connect) его к той же сети и продолжайте использовать устройство как обычно.

Chromebook Повторно подключитесь к сети Wi-Fi. Как исправить ошибку DHCP Lookup Failed в Chromebook.

Перейдите к следующему способу, если это не устранит ошибку сбоя поиска DHCP в (DHCP)Chromebook .

Читайте также: (Also Read:) исправьте ограниченный доступ или отсутствие подключения WiFi в Windows 10(Fix Limited Access or No Connectivity WiFi on Windows 10)

Способ 5: изменить полосу частот сети Wi-Fi(Method 5: Change Frequency Band of the Wi-Fi network)

Возможно, ваш компьютер не поддерживает частоту Wi-Fi, которую предлагает ваш роутер. Однако вы можете изменить настройки частоты вручную, чтобы они соответствовали частотным стандартам сети, если ваш поставщик услуг поддерживает это изменение. Давайте посмотрим, как это сделать:

1. Запустите Chrome и перейдите на веб- сайт маршрутизатора(router website) . Войдите в(Log in) свою учетную запись.

2. Перейдите на вкладку « Настройки беспроводной сети(Wireless Settings) » и выберите параметр « Изменить диапазон(Change Band ) ».

3. Выберите 5 ГГц,(5GHz,) если по умолчанию установлено значение 2,4 ГГц(2.4GHz) , или наоборот.

Изменить диапазон частот сети Wi-Fi

4. Наконец, сохраните(save) все изменения и выйдите. 

5. Перезагрузите (Restart)Chromebook и подключитесь к сети.

Проверьте, исправлена ​​ли проблема с DHCP .

Способ 6: увеличить диапазон DHCP сетевого адреса(Method 6: Increase DHCP range of Network Address)

Мы заметили, что удаление определенных устройств из сети Wi-Fi или ручное увеличение лимита устройств помогло решить эту проблему. Вот как это сделать:

1. В любом  веб-браузере(web browser) перейдите на веб- сайт маршрутизатора(router website) и войдите в систему(log in) , используя свои учетные данные.

2. Перейдите на вкладку настроек DHCP .(DHCP settings)

3. Расширьте диапазон IP-адресов DHCP(DHCP IP range) .

Например, если верхний диапазон равен 192.168.1.250 , расширьте его до 192.168.1.254, как показано на рисунке.

На веб-странице маршрутизатора увеличьте диапазон DHCP сетевого адреса. Как исправить ошибку DHCP Lookup Failed в Chromebook.

4. Сохраните(Save) изменения и закройте(exit) веб-страницу.

Если ошибка поиска DHCP все еще появляется, вы можете попробовать любой из следующих методов.

Способ 7: отключить VPN, чтобы исправить ошибку DHCP Lookup Failed в Chromebook
(Method 7: Disable VPN to fix DHCP Lookup Failed error in Chromebook )

Если вы используете прокси или VPN для подключения к Интернету, это может вызвать конфликт с беспроводной сетью. Известно, что прокси(Proxy) и VPN неоднократно вызывали ошибку сбоя поиска DHCP в (DHCP)Chromebook . Вы можете временно отключить его, чтобы исправить это.

1. Щелкните правой кнопкой мыши VPN-клиент.(VPN client.)

2. Выключите(Toggle) VPN, как выделено .( off)

Отключите Nord VPN, выключив его.  Как исправить ошибку поиска DHCP в Chromebook

3. Кроме того, вы можете удалить(uninstall) его, если он больше не нужен.

Читайте также: (Also Read:) Исправить сайт недоступен, IP-адрес сервера не найден(Fix Site Can’t Be Reached, Server IP Could Not Be Found)

Method 8: Connect without Wi-Fi Extender and/or Repeater

Удлинители или повторители Wi-Fi отлично подходят для расширения диапазона подключения Wi-Fi(Wi-Fi) . Однако также известно, что эти устройства вызывают определенные ошибки, такие как ошибка поиска DHCP . Поэтому убедитесь, что вы подключаетесь к Wi-Fi прямо с роутера.

Способ 9: используйте диагностику подключения Chromebook
(Method 9: Use Chromebook Connectivity Diagnostics )

Если вы по-прежнему можете подключиться к DHCP - серверу и по-прежнему получаете то же сообщение об ошибке, Chromebook поставляется со встроенным инструментом диагностики (Diagnostics)подключения(Connectivity) , который поможет вам в диагностике и устранении проблем с подключением. Вот как вы можете его использовать:

1. Найдите диагностику в меню « Пуск»(Start Menu) .

2. Щелкните Диагностика (Diagnostics)подключения Chromebook(Chromebook Connectivity) в результатах поиска.

3. Щелкните ссылку Запустить диагностику( Run Diagnostics link) , чтобы начать выполнение тестов.

Запустите диагностику подключения в Chromebook

4. Приложение последовательно выполняет следующие тесты:

  • Захватывающий портал
  • DNS
  • Межсетевой экран
  • Службы Google
  • Локальная сеть

5. Разрешите инструменту диагностировать проблему. Инструмент диагностики подключения выполнит множество тестов и устранит проблемы(rectify issues) , если таковые имеются.

Метод 10: удалить все предпочитаемые сети(Method 10: Remove all Preferred Networks)

ОС Chromebook(Chromebook OS) , как и любая другая операционная система, сохраняет сетевые учетные данные, чтобы вы могли подключаться к той же сети, не вводя каждый раз пароль. По мере того, как мы подключаемся к большему количеству сетей Wi-Fi, Chromebook сохраняет все больше и больше паролей. Он также создает список предпочтительных сетей в зависимости от прошлых подключений и использования данных. Это приводит к перегрузке сети(network stuffing) . Следовательно, рекомендуется удалить эти сохраненные предпочтительные сети и проверить, сохраняется ли проблема. Следуйте инструкциям ниже, чтобы сделать то же самое:

1. Перейдите в область состояния(Status Area) на экране и щелкните значок сети(Network) , затем выберите « Настройки(Settings) » .

2. В разделе « Подключение к Интернету(Internet Connection) » вы найдете сеть Wi-Fi(Wi-Fi) . Нажмите здесь.

3. Затем выберите Предпочтительные сети(Preferred Networks) . Здесь будет показан полный список всех сохраненных сетей.

Предпочтительные сети в Chromebook

4. При наведении курсора на названия сети вы увидите значок X. Нажмите на нее, чтобы удалить(remove) предпочитаемую сеть. 

Удалите предпочитаемую сеть, щелкнув значок X.

6. Повторите этот процесс, чтобы удалить(delete) каждую предпочитаемую сеть по отдельности(individually) .

7. После очистки списка подключитесь к нужной сети Wi-Fi(Wi-Fi) , подтвердив пароль.

Это должно решить проблему с ошибкой поиска DHCP . Если это не так, перейдите к следующему решению.

Способ 11. Сбросьте маршрутизатор, чтобы исправить ошибку DHCP Lookup Failed в Chromebook.
(Method 11: Reset the Router to fix DHCP Lookup Failed error in Chromebook )

Проблема с DHCP может быть вызвана поврежденной прошивкой вашего маршрутизатора/модема. В таких случаях вы всегда можете перезагрузить роутер, нажав на кнопку сброса роутера. Это восстанавливает настройки маршрутизатора по умолчанию и может исправить ошибку поиска DHCP в (DHCP)Chromebook . Давайте посмотрим, как это сделать:

1. Включите(Turn on) маршрутизатор/модем  .

2. Найдите кнопку « Сброс»(Rese) . Это крошечная кнопка, расположенная на задней или правой стороне маршрутизатора и выглядит так:

Сброс маршрутизатора с помощью кнопки сброса

3. Теперь нажмите кнопку сброса(reset ) с помощью бумажной или английской булавки. 

4. Подождите примерно 30 секунд, пока маршрутизатор полностью перезагрузится.(Wait for the router to reset completely for approximately 30 seconds.)

5. Наконец, включите(turn on) маршрутизатор и повторно подключите Chromebook .

Теперь проверьте, можете ли вы исправить ошибку сбоя поиска DHCP в (DHCP)Chromebook

Способ 12. Обратитесь в службу поддержки клиентов Chromebook.(Method 12: Contact Chromebook Customer Support)

Если вы испробовали все перечисленные выше методы и все еще не можете решить проблему с поиском, вам следует обратиться в официальную службу поддержки клиентов. Вы также можете получить дополнительную информацию в Справочном центре Chromebook(Chromebook Help center) .

Рекомендуемые:(Recommended:)

Мы надеемся, что вам удалось исправить ошибку сбоя поиска DHCP на Chromebook( fix the DHCP lookup failed error on Chromebook) . Дайте нам знать, какой метод работал для вас лучше всего. Есть вопросы/предложения? Оставьте(Drop) их в разделе комментариев ниже.



About the author

Я веб-разработчик с опытом работы более 10 лет. Я специализируюсь на разработке Chrome OS и работал над широким спектром проектов от небольших стартапов до компаний из списка Fortune 500. Я также являюсь экспертом по учетным записям пользователей и семейной безопасности и разработал несколько успешных приложений для Android.



Related posts