Исправить синий экран HYPERVISOR_ERROR в Windows 11/10

Проблема HYPERVISOR_ERROR  может быть связана, среди прочего, с устаревшими или несовместимыми системными драйверами, поврежденными секторами диска и поврежденными файлами изображений. (bad disk sectors)Некоторые пользователи опубликовали на форуме Microsoft сообщение о проблеме HYPERVISOR_ERROR BSOD(HYPERVISOR_ERROR BSOD) (синий экран смерти) с кодом остановки ниже:

The HYPERVISOR_ERROR bug check has a value of 0x00020001.

Это указывает на то, что гипервизор обнаружил фатальную ошибку. Код ошибки(Error) 0x00020001.

ГИПЕРВИЗОР_ОШИБКА

Эта ошибка BSOD может возникнуть у пользователей, использующих Windows Sandbox или сторонние приложения для виртуальных машин в Windows 10 . В этой статье мы рассмотрим способы решения этой неприятной проблемы.

Исправить синий экран HYPERVISOR_ERROR

HYPERVISOR_ERROR можно исправить с помощью следующих шагов :(HYPERVISOR_ERROR)

  1. Исправьте(Fix RAM) проблемы с оперативной памятью с помощью диагностики памяти Windows(Windows Memory Diagnostic) .
  2. Обновите драйверы устройств.
  3. Запустите сканирование системы обслуживания образов развертывания .(Deployment Image Servicing)
  4. Обновите BIOS ( базовая система ввода-вывода(Basic Input Output System) ).
  5. Используйте расширение отладки !analyze.

Эти изложенные шаги должным образом объясняются ниже.

1]  Устраните(Fix RAM) проблемы с оперативной памятью с помощью диагностики памяти Windows(Windows Memory Diagnostic) .

Для этого нажмите горячую клавишу Windows + S( S hotkey) для утилиты поиска. Введите память(memory) в поле поиска.

Нажмите « Диагностика памяти Windows(Windows Memory Diagnostic) », чтобы открыть окно этой утилиты.

Диагностика памяти Windows

Нажмите кнопку « Перезагрузить сейчас(Restart now) » в утилите диагностики памяти Windows .(Windows Memory Diagnostic)

Когда это будет сделано, ваш настольный компьютер или ноутбук перезагрузится, а средство диагностики памяти Windows(Windows Memory Diagnostic) проверит наличие проблем с оперативной памятью(RAM) .

2] Обновить драйверы устройств

Обновление драйверов устройств может устранить ошибку HYPERVISOR_ERROR(HYPERVISOR_ERROR) . Пользователи могут обновить драйверы устройств в своей системе, открыв « Настройки(Settings) », затем перейдите в раздел « Обновление и безопасность(Update & security) » и щелкните его, чтобы открыть страницу Центра обновления Windows .(Windows Update)

Обновление и настройки безопасности

Прямо под ним пользователи увидят кликабельную ссылку Просмотр необязательных обновлений,(View optional updates,) нажмите на нее.

необязательные обновления

В разделе «Обновления драйверов(Under Driver Updates) » будет доступен список обновлений, которые вы можете выбрать для установки. Когда вы установите флажок обновления, которое хотите установить, нажмите « Загрузить(Download) и установить».

Читайте(Read) : Как отключить гипервизор в Windows(How to disable Hypervisor in Windows) .

3] Запустите(Run) сканирование системы обслуживания образов развертывания .(Deployment Image Servicing)

DISM можно запустить(DISM can be run) , введя cmd в поле поиска Windows . Затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку(Command Prompt) и выберите « Запуск от имени администратора(Run as administrator) » в открывшемся контекстном меню.

Затем введите следующую команду службы образов развертывания(Deployment Image Service) в окне подсказки:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Восстановить здоровье cmd

Нажмите кнопку Enter , чтобы запустить команду Deployment Image Service .

После этого перезапустите Windows , когда сканирование завершится.

4] Обновите(Update) BIOS ( базовая система ввода (BIOS)-вывода(Basic Input Output System) )

Чтобы обновить устаревшую версию BIOS(update an outdated BIOS) , необходимо загрузить последнюю версию прошивки BIOS с веб-сайта производителя(manufacturer’s website) материнской платы .

Также может быть специальная программная утилита для обновления BIOS:

  1. Утилита Dell Update(Dell Update utility) поможет вам загрузить или обновить прошивку(Dell Firmware) и драйверы Dell.(Drivers)
  2. Lenovo System Update  помогает загружать драйверы(Drivers) Lenovo , программное обеспечение(Software) , микропрограмму(Firmware) , обновлять BIOS(Update BIOS) .
  3. Пользователи AMD могут использовать  автоматическое определение драйверов AMD.(AMD Driver Autodetect.)
  4. Пользователи Intel могут использовать  Intel Driver & Support Assistant .

5] Используйте расширение отладки !analyze

!analyze отображает информацию о текущем исключении или проверке ошибки. Он предназначен только для разработчиков.

В пользовательском режиме !analyze отображает информацию о текущем исключении, тогда как в режиме ядра !analyze отображает информацию о самой последней проверке ошибок.

Пользовательский режим:

!analyze [-v] [-f | -hang] [-D BucketID] 
!analyze -c [-load KnownIssuesFile | -unload | -help ]

Режим ядра:

!analyze [-v] [-f | -hang] [-D BucketID] 
!analyze -c [-load KnownIssuesFile | -unload | -help ]
!analyze -show BugCheckCode [BugParameters]

Если вы разработчик, используйте  !analyze debug extension — оно отображает информацию о проверке ошибок и может помочь в определении основной причины.

С помощью этих шагов пользователи могут исправить ошибку Hypervisor_Error(Hypervisor_Error) в Windows 11/10 .