Как исправить ошибку Центра обновления Windows 80072ee2

Вы можете столкнуться с « Ошибкой Центра обновления Windows 80072ee2(Windows Update Error 80072ee2) », когда Windows обновляет себя. Это сопровождается сообщением о том, что « неисправность неизвестна(fault is unknown) » и « дополнительная информация отсутствует(no additional information is available) ». Это распространенная проблема с устройствами Windows . Тем не менее, эта проблема не будет беспокоить вас долго. С помощью этого подробного руководства мы поможем вам исправить ошибку обновления Windows 8072ee2.(fix the Windows update error 8072ee2.)

Как исправить ошибку обновления Windows 80072ee2

Как исправить код ошибки Центра обновления Windows 80072ee2 в Windows 10
(How to Fix Windows Update Error Code 80072ee2 on Windows 10 )

Обновление Windows помогает операционной системе устанавливать самые последние обновления безопасности и исправления ошибок. Таким образом, убедитесь, что ваша машина работает хорошо с максимальной безопасностью. Процесс обновления иногда не может завершиться. Это приводит к проблемам, связанным с обновлением Windows , а не к решению других проблем. Когда вы подключаетесь к серверу Windows для получения последних обновлений, а компьютер не может подключиться, на экране появляется сообщение об ошибке обновления Windows 80072ee2.(Windows)

Почему возникает ошибка Центра обновления Windows 80072ee2?(Why does Windows Update Error 80072ee2 Occur?)

Эта ошибка означает, что серверы Центра обновления Windows (Windows Update) перегружены(servers are overburdened) запросами обновлений от пользователей. Эта проблема возникает, когда:

  • Файлы операционной системы повреждены или
  • Обновления ПК с Windows приостановлены.

Ошибка 80072ee2 приводит к зависанию и сбою устройства Windows , а также может заразить компьютер вирусом.

Предварительные проверки
(Preliminary Checks )

1. Убедитесь, что компьютер все еще подключен к Интернету(hooked up to the internet) и имеет достаточный заряд батареи(enough battery life) . В противном случае он может потерять подключение или завершить работу до того, как программа завершит загрузку и установку. Такие прерывания также могут создавать проблемы с обновлением.

2. Поскольку вредоносное программное обеспечение может создавать проблемы, обновляйте программное обеспечение безопасности вашей системы и время от времени запускайте сканирование на наличие вредоносных программ .( run a malware scan)

3. Проверьте наличие свободного места на жестких дисках(available space on the hard drives) .

4. Прежде чем разрешить Центру обновления Windows(Windows Update) использовать их , убедитесь, что установлены правильные время и дата .(correct time and date are set)

Эта статья содержит пошаговые методы решения проблемы с кодом 0x80072ee2 в (Code 0x80072ee2)Центре обновления Windows(Windows Update) .

Примечание.(Note:) Эти решения также работают для кодов ошибок 8024400A и 8024400D.

Способ 1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.(Method 1: Run Windows Update Troubleshooter)

Средство устранения неполадок обновления Windows(Windows update troubleshooter) проверяет все параметры вашего компьютера и реестры, сравнивает их с требованиями обновления Windows , а затем предлагает решения для исправления ошибки обновления Windows 80072ee2.

Примечание.(Note:) Перед запуском средства устранения неполадок убедитесь, что вы вошли в систему как администратор(administrator) .

1. Чтобы открыть строку поиска в меню « Пуск( Start) », одновременно нажмите клавиши Windows + S

2. В диалоговом окне введите устранение неполадок(troubleshoot) и щелкните первый появившийся результат.

В диалоговом окне введите устранение неполадок и щелкните первый появившийся результат |  Легко исправить ошибку Центра обновления Windows 80072ee2

3. Выберите Центр обновления Windows(Windows Update) в меню устранения неполадок. 

Выберите Центр обновления Windows

4. Затем нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок(Run the troubleshooter ) .

Запустить средство устранения неполадок

5. Теперь Windows начнет обнаружение проблем(Detecting problems) .

Теперь Windows приступит к устранению неполадок и поиску любых проблем |  Легко исправить ошибку Центра обновления Windows 80072ee2

Примечание.(Note:) Возможно, вам сообщат, что специалисту по устранению неполадок требуются права администратора для проверки системных проблем.

6. Выберите Попробуйте устранить неполадки от имени администратора(Try troubleshooting as an administrator) .

7. Перезагрузите компьютер(Restart your PC) после применения исправлений и проверьте, устранена ли ошибка обновления Windows 80072ee2.

Читайте также: (Also Read:) Как исправить ошибку 0x80070002 Windows 10(How to Fix Error 0x80070002 Windows 10)

Способ 2: просмотрите официальную документацию Microsoft(Method 2: Review Microsoft Official Documentation)

Для операционной системы Windows вам может потребоваться изучить официальную документацию Microsoft(Microsoft official documentation) . Некоторые обновления, похоже, были заменены последними обновлениями операционной системы. Следовательно(Hence) , сначала вам нужно будет подтвердить, применяются ли к вам эти новые правила.

1. Windows опубликовала официальную документацию, в которой объясняется, как устранить эту ошибку. Внимательно прочтите, проверьте и внедрите (Read, verify and implement ) их.

2. Наконец, перезагрузите компьютер с Windows 10(restart your Windows 10 PC) . Ошибка должна была быть устранена. 

Способ 3. Запустите сканирование SFC, DISM и CHKDSK
(Method 3: Run SFC, DISM & CHKDSK Scans )

Если код ошибки Центра обновления Windows(Windows Update) 80072ee2 по-прежнему сохраняется, вам необходимо найти альтернативные варианты. Системные служебные инструменты Windows включают в себя:(Windows)

  • DISM , который ищет отсутствующие и поврежденные системные файлы Windows .
  • SFC , с другой стороны, ищет ошибки в системных файлах Windows ,
  • тогда как CHKDSK ищет ошибки по всему диску.

Следовательно, мы запустим эти инструменты для исправления/исправления этой проблемы следующим образом:

1. В меню « Пуск(Start ) » введите « Командная строка(Command Prompt) » и нажмите « Запуск от имени администратора»(Run as administrator) .

В меню «Пуск» введите «Командная строка» и нажмите «Запуск от имени администратора».

2. Введите следующие команды и нажимайте клавишу Enter(Enter key) после каждой:

DISM /online /cleanup-image /scanhealth

DISM /online /cleanup-image /restorehealth

Введите следующую команду и нажмите Enter |  Как исправить код ошибки 80072ee2

Примечание. (Note: )Разрешить(Allow) завершение команды. В зависимости от состояния вашего устройства процедура может занять до 20 минут. Подождите(Wait) , пока процесс завершится, хотя иногда он кажется зависшим.

3. После завершения введите команду sfc /scannow и нажмите Enter , как показано на рисунке.

введите следующее в командной строке и нажмите Enter.

4. После этого введите команду chkdsk /r и нажмите Enter .

введите команду и нажмите Enter.

Программа проверит ваше устройство на наличие недостатков и исправит обнаруженные проблемы.

Способ 4: изменить ключи реестра
(Method 4: Modify Registry Keys )

Поврежденные(Corrupt) файлы и ключи реестра могут вызвать эту проблему. Изменение реестра и удаление нескольких ключей — самый простой способ решить эту проблему с обновлением. Вы можете удалить файлы и ключи, вызывающие проблемы.

Примечание 1.(Note 1:) Ошибочное удаление разделов реестра может привести к серьезным проблемам. Перед продолжением рекомендуется сделать резервную копию ключей реестра. При необходимости вы можете восстановить удаленные ключи реестра.

Примечание 2.(Note 2:) Следует отметить, что не у всех пользователей будет установлен раздел реестра на их компьютере, поскольку они используют Windows в домашних(Home) условиях. По сути, это означает, что домашние пользователи не будут иметь доступа к ключу.

Если вы это сделаете, вот как вы можете изменить ключи реестра, чтобы исправить ошибку обновления Windows 8072ee2:

Шаг I. Отключите службу Центра обновления Windows(Step I: Disable Windows Update service)

1. Нажмите одновременно клавиши Window + R , чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ».(Run)

2. Введите services.msc , как показано, и нажмите OK , чтобы открыть окно «Службы».

Введите services.msc в появившемся диалоговом окне «Выполнить» и нажмите «ОК».

3. Щелкните правой кнопкой мыши службу Windows Update и выберите «Остановить(Stop) » в контекстном меню, как показано ниже.

Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню «Стоп».

Шаг II. Удалите папку SoftwareDistribution. (Step II: Delete SoftwareDistribution Folder )

4. Удерживайте клавиши Windows + R еще раз, чтобы запустить « Выполнить(Run) » .

5. Введите C:\Windows\SoftwareDistribution и нажмите OK .

C:WindowsSoftwareDistribution

6. Щелкните правой кнопкой мыши(Right-click) > Удалить(Delete) папку SoftwareDistribution здесь .

Теперь удалите всю папку здесь

Шаг III: удалите записи Центра обновления Windows
(Step III: Delete Windows Update Entries )

7. Удерживайте клавиши Windows и R(Windows and R ) , чтобы в последний раз открыть диалоговое окно « Выполнить ».(Run )

8. Здесь введите regedit и нажмите Enter , чтобы открыть редактор реестра(Registry Editor) .

В поле «Выполнить» введите regedit и нажмите Enter.

9. Перейдите к следующему местоположению:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate

Перейдите к разделу реестра WindowsUpdate.

10. Найдите ключи WUServer и WUSatusServer(WUStatusServer) на правой панели.

11. Щелкните правой кнопкой мыши каждый из них, затем выберите « Удалить(Delete) » , как показано на рисунке.

Щелкните правой кнопкой мыши WUServer и выберите «Удалить».

12. Выберите Да(Yes ) для подтверждения во всплывающем окне.

Выберите Да, чтобы продолжить свои действия.

Шаг IV. Перезапустите службу Центра обновления Windows.(Step IV: Restart Windows Update service)

13. Вернитесь в консоль служб .(Services )

14. Щелкните правой кнопкой мыши службу Windows Update(Windows Update service) и выберите « Пуск(Start) » , как показано ниже.

Щелкните правой кнопкой мыши Центр обновления Windows и выберите «Пуск» в контекстном меню |  Как исправить код ошибки 80072ee2

Читайте также: (Also Read:) Как исправить ошибку «Отсутствует StartupCheckLibrary.dll»(How to Fix StartupCheckLibrary.dll Missing Error)

Способ 5: удалить папку распространения программного обеспечения
(Method 5: Delete Software Distribution Folder )

SoftwareDistribution — это подкаталог в каталоге Windows , в котором хранятся файлы, которые могут понадобиться для установки последних обновлений Windows на вашем компьютере. Это необходимо для модуля обновления, и WUagent обрабатывает операции чтения/записи.

1. В меню « Пуск(Start ) » введите « Командная строка(Command Prompt) » и нажмите « Запуск от имени администратора»(Run as administrator) .

В меню «Пуск» введите «Командная строка» и нажмите «Запуск от имени администратора».

2. Введите следующие команды одну за другой и нажмите Enter в командной строке:

  • чистая остановка cryptSvc(net stop cryptSvc)
  • чистая остановка(net stop wuauserv)
  • чистая остановка msserver(net stop msiserver)
  • чистые стоповые биты(net stop bits)

Введите следующие команды одну за другой и нажмите Enter в командной строке |  Как исправить код ошибки 80072ee2

3. Нажмите Windows + E  keys , чтобы открыть проводник.(File Explorer.)

4. Перейдите в C:\Windows\SoftwareDistribution , как показано на рисунке.

Перейдите по указанному ниже адресу в проводнике.

5. Выберите все файлы и папки, щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Удалить(Delete ) » в контекстном меню, как показано ниже.

Примечание.(Note: ) Кроме того, вы также можете вырезать(Cut) (Ctrl + X) и вставить(and Paste) ( Ctrl + V ) их в другое место.

Проверьте все файлы и папки, щелкните правой кнопкой мыши и выберите в меню Удалить |  Как исправить код ошибки 80072ee2

6. Чтобы повторно инициализировать все службы, которые мы остановили ранее, снова откройте командную строку с повышенными правами(elevated Command Prompt) и выполните указанные команды:

  • чистый старт cryptSvc(net start cryptSvc)
  • чистый старт(net start wuauserv)
  • чистый старт msserver(net start msiserver)
  • чистые стартовые биты(net start bits)

снова откройте командную строку и введите следующие инструкции.

7. Перезагрузите компьютер(Restart your PC) и попробуйте еще раз обновить Windows .

Читайте также: (Also Read:) Как исправить неработающий сенсорный экран Windows 10(How to Fix Windows 10 Touchscreen Not Working)

Способ 6: сброс модулей Центра обновления Windows
(Method 6: Reset Windows Update Modules )

SoftwareDistribution — это подкаталог в каталоге Windows , в котором хранятся файлы, которые могут понадобиться для установки последних обновлений Windows на вашем компьютере. Это необходимо для модуля обновления, и WUagent обрабатывает операции чтения/записи. Следовательно(Hence) , его сброс должен помочь исправить ошибку обновления 80072ee2.

1. В меню « Пуск(Start ) » введите « Командная строка(Command Prompt) » и нажмите « Запуск от имени администратора»(Run as administrator) .

В меню «Пуск» введите «Командная строка» и нажмите «Запуск от имени администратора».

2. Введите следующие команды одну за другой и нажмите Enter для выполнения:

  • чистая остановка cryptSvc(net stop cryptSvc)
  • чистая остановка(net stop wuauserv)
  • чистая остановка msserver(net stop msiserver)
  • чистые стоповые биты(net stop bits)

Остановить службы обновления Windows wuauserv cryptSvc биты msiserver |  Исправить ошибку Центра обновления Windows 80072EE2

3. Удалите файлы qmgr*.dat, для этого снова откройте cmd и введите:

Del “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat”

4. Введите в cmd следующее и нажмите Enter :

cd /d %windir%\system32

Перерегистрируйте файлы BITS и файлы Центра обновления Windows.

5. Перерегистрируйте файлы BITS и файлы Центра обновления Windows(Reregister the BITS files and the Windows Update files) . Введите(Type) каждую из следующих команд отдельно в cmd и нажмите Enter после каждой:

regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browseui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll

6. Чтобы сбросить Winsock:

netsh сброс винсока(netsh winsock reset)

netsh сброс винсока

7. Сбросьте для службы BITS и службы Windows Update дескриптор безопасности по умолчанию:

sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

8. Снова(Again) запустите службы обновления Windows , выполнив следующие команды:

  • чистые стартовые биты(net start bits)
  • чистый старт(net start wuauserv)
  • чистый старт appidsvc(net start appidsvc)
  • чистый старт cryptsvc(net start cryptsvc)

Запустить службы обновления Windows wuaauserv cryptSvc bits msserver |  Исправить ошибку Центра обновления Windows 80072EE2

9. Установите последнюю версию агента(latest Windows Update Agent ) обновления Windows , следуя руководству Microsoft по обновлению агента обновления Windows до последней версии(Update the Windows Update Agent to the latest version guide by Microsoft) .

10. Перезагрузите компьютер(Reboot your PC) , чтобы сохранить изменения.

Читайте также: (Also Read: )Как исправить отказ в доступе Windows 10(How to Fix Access is Denied Windows 10)

Способ 7: сброс ПК с Windows 10
(Method 7: Reset Windows 10 PC )

Вы можете использовать функцию сброса Windows(Windows Reset) , чтобы перезагрузить устройство, если ничего не работает. Сохраняя большую часть ваших важных данных нетронутыми, Windows 10 Reset заменяет файлы вашего устройства совершенно новым набором файлов, теоретически устраняя любые оставшиеся трудности, связанные с кодом ошибки 80072ee2.

1. Нажмите Windows + I keys , чтобы открыть настройки.(Settings.)

2. Щелкните плитку « Обновления и безопасность ».(Updates & Security)

Щелкните плитку «Обновления и безопасность» |  Как исправить код ошибки 80072ee2

3. Перейдите на вкладку « Восстановление(Recovery ) » на левой панели.

Перейдите на вкладку «Восстановление» на левой панели.

4. Нажмите кнопку «(Get started) Начать» в разделе « Сбросить этот компьютер(Reset this PC) » .

Примечание.(Note:) Поскольку ваш компьютер перезагрузится, как только вы нажмете кнопку, создайте резервную копию всех жизненно важных файлов, прежде чем нажимать ее.

Нажмите «Начать» в разделе «Сбросить этот компьютер |  Как исправить код ошибки 80072ee2

5. После перезагрузки ПК вы можете:

  • Сохранить мои файлы(Keep my files )
  • Или Удалить все.(Or, Remove everything.)

Сохранить мои файлы

Часто задаваемые вопросы (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQs))

Q1. Что произойдет, если я не обновлю Windows?(Q1. What happens if I don’t update my Windows?)

Ответ:(Ans: ) Вы можете подумать, что обновление Windows до текущей версии повлияет на настройки и конфигурации, которые вы сделали на своем ПК, и поэтому может возникнуть соблазн отключить обновления. Но если вы не обновитесь, ваш компьютер столкнется с серьезными проблемами безопасности и не сможет получить доступ или использовать новые функции, которые добавляются с каждым обновлением.

Q2. Почему обновления Windows не устанавливаются независимо от того, что я делаю?(Q2. Why are Windows updates not installing no matter what I do?)

Ответ (Ans.) Центр обновления Windows(Windows Update) — это приложение Microsoft , которое автоматически загружает и устанавливает обновления безопасности и улучшения системы для операционной системы Windows . Хотя он не лишен собственных недостатков, большинство из них можно легко исправить. Если вы видите неудачное обновление в истории обновлений Windows , (Windows Update)перезагрузите(restart) компьютер и повторно запустите Центр обновления Windows(rerun Windows Update) . Веб-сайт Microsoft(Microsoft) предоставляет программу устранения неполадок Центра обновления(Windows Update Troubleshooter) Windows для Windows , которую вы можете использовать для устранения определенных проблем.

Примечание.(Note:) Некоторые обновления могут быть несовместимы и не будут установлены независимо от ваших усилий.

Рекомендуемые:(Recommended:)

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли легко исправить ошибку обновления Windows 80072ee2( fix Windows update error 80072ee2) . Дайте нам знать, какой метод работал для вас лучше всего. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этой статьи, оставьте их в разделе комментариев.



About the author

Я профессиональный аудиотехник и клавишник с опытом работы более 10 лет. Я работал в корпоративном мире в качестве консультанта и менеджера по продуктам, а в последнее время — инженером-программистом. Мои навыки и опыт позволяют мне работать над различными типами проектов от малого бизнеса до крупных компаний. Я также являюсь экспертом по Windows 11 и работаю над новой операционной системой уже более двух лет.



Related posts