7 лучших способов исправить video_dxgkrnl_fatal_error в Windows

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR — одна из печально известных ошибок Blue-Screen-of-Death (BSOD)(one of the infamous Blue-Screen-of-Death (BSOD) errors) , которые могут привести к сбою компьютера с Windows 10 . Эта ошибка, обычно вызываемая неисправным Центром обновления Windows(Windows Update) , указывает на проблему с подсистемой графического ядра Microsoft DirectX .

Диагностика фактической проблемы может быть сложной, поскольку эта ошибка может быть вызвана различными факторами, от неправильно настроенных графических драйверов до устаревшего BIOS . Чтобы помочь вам решить проблему, мы составили список всех возможных исправлений фатальной ошибки DXGKRNL в (DXGKRNL)Windows .

Исправление 1: восстановление системы

Наиболее распространенной причиной появления этой ошибки BSOD является (BSOD)сбой Центра обновления Windows(Windows Update) . Крупные обновления часто портят низкоуровневые подсистемы, поддерживающие работу вашей системы, что приводит к фатальным сбоям без какой-либо аппаратной неисправности.

Самый простой способ отменить обновление Windows(Windows Update) — использовать восстановление системы(System Restore) . Это позволяет вернуть компьютер в более раннее состояние, откатывая все системные обновления. Даже если вы не создали точек восстановления системы вручную(manually created any System Restore points) , возможно, Windows автоматически создала их перед установкой крупного обновления.

Вы можете использовать эту точку восстановления, чтобы отменить обновление, чтобы ваш компьютер работал как раньше.

  1. Чтобы воспользоваться функцией «Восстановление системы»(System Restore) , откройте « Создать(Create) точку восстановления » на панели управления(Control Panel) или найдите ее в меню « Пуск»(Start Menu) .

  1. Поскольку нашей целью является не создание точки восстановления системы(System Restore) , а возврат к более ранней точке, нажмите кнопку « Восстановление системы…»(System Restore…) .

  1. Нажмите кнопку «Далее» в появившемся окне, чтобы получить список всех сохраненных точек восстановления на вашем ПК. По умолчанию отображаются только последние точки — установите флажок « Показать(Show) больше точек восстановления», чтобы отобразить более старые точки. В этот список входят сохраненные вручную и автоматически точки восстановления системы, в том числе созданные операционной системой перед установкой и удалением основных обновлений.

  1. Точки восстановления перечислены по дате и краткому описанию затронутого Центра обновления Windows . (Windows Update)Выберите точку восстановления системы, которую вы хотите восстановить, и нажмите « Далее(Next) » .

  1. Вам будет предложено подтвердить точку восстановления системы. После того, как вы нажмете «Готово», компьютер перезагрузится и вернется к своему состоянию до создания точки восстановления системы(System Restore Point) .

После завершения восстановления вы снова сможете пользоваться своим компьютером. Это хороший способ устранить любые проблемы, связанные с обновлениями Windows(Windows Updates) , а не только код ошибки VIDEO_DXGKRNL_FATAL . Если это исправление не решит проблему, вам следует вместо этого посмотреть на оборудование и драйверы.

Исправление 2: обновите драйверы видеокарты(Graphics Card Drivers)

По своей сути VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR — это проблема с графикой. Глюк может быть вызван устаревшим или неправильным программным обеспечением драйвера видеокарты.

Очевидное решение — переустановить или обновить драйверы. В большинстве руководств рекомендуется использовать Диспетчер устройств(Device Manager) для удаления адаптера дисплея, предлагая операционной системе автоматически установить соответствующие драйверы дисплея.

Мы не рекомендуем этот подход. Проблема с автоматической установкой драйверов заключается в том, что Windows выберет универсальные версии необходимых драйверов вместо оптимизированных драйверов, предоставленных производителем для вашей конкретной модели.

Что касается видеокарт, лучший способ обновить их драйверы — вручную загрузить последнюю версию с веб-сайта производителя(manually downloading the latest version from the manufacturer’s website) . Этот драйвер лучше всего совместим с вашим оборудованием и обеспечивает максимальную производительность.

  1. Откройте веб-сайт производителя, чтобы получить оптимизированные драйверы для вашей видеокарты. Для настольного компьютера это означает производителя графического процессора(GPU) ( Nvidia , AMD и т. д .), а для ноутбука вам просто нужен производитель устройства ( Dell , Lenovo и т. д .).

  1. Вам понадобится точный номер модели вашего устройства, чтобы найти правильные драйверы. На ноутбуках это напечатано под устройством, а для дискретной видеокарты вы можете просто установить флажок.

  1. Для ноутбука вам будет представлен список всех драйверов, которые вы можете установить на устройство. Ищите VGA или графические драйверы, обычно содержащие название графического процессора(GPU) в описании.

  1. Загрузите(Download) и запустите программу установки, чтобы начать установку драйверов графического процессора вашего ПК.(GPU)

  1. Не бойтесь случайно получить не тот пакет — установщик проверит вашу систему на совместимость и определит версию уже установленного драйвера. Вы получите возможность обновления, если ваш компьютер соответствует требованиям.

  1. После завершения установки закройте программу установки и перезагрузите компьютер. Теперь новые видеодрайверы вступят в силу.

Пользователи ноутбуков должны воспользоваться этой возможностью, чтобы обновить любые другие драйверы, особенно BIOS , так как это также может иметь отношение к этой проблеме.

Исправление 3. Запустите средство устранения неполадок оборудования(Hardware Troubleshooter)

После обновления графических драйверов и отката обновлений пришло время рассмотреть аппаратную ошибку как виновника. Известно, что графические процессоры(GPUs) не так легко выходят из строя, но другие проблемы с оборудованием могут привести к фатальному сбою.

Известно, например, что неисправный блок питания мешает работе видеокарты, поскольку энергоемкое периферийное устройство нуждается в постоянном потоке энергии для правильной работы. Многие другие незначительные аппаратные несоответствия могут привести к ошибке «синий экран смерти», поэтому проверка целостности оборудования вашего компьютера является обязательной.

Самый простой способ сделать это — запустить средство устранения неполадок оборудования(Hardware Troubleshooter) . Средство устранения неполадок оборудования(Hardware Troubleshooter) — одна из многих полезных встроенных утилит, доступных в Windows по умолчанию. Это удобное приложение для проверки оборудования вашей системы.

  1. Мы будем использовать приложение « Выполнить»(Run) , чтобы открыть средство устранения неполадок оборудования(Hardware Troubleshooter) . Вы можете найти его, выполнив поиск в меню « Пуск(Start Menu) » .

  1. Введите(Enter) msdt.exe -id DeviceDiagnostic(-id DeviceDiagnostic) и выберите Открыть(Open) , чтобы запустить утилиту.

  1. Средство устранения неполадок оборудования(Hardware Troubleshooter) откроется в новом окне. Просто(Just) нажмите кнопку «Далее», чтобы продолжить.

  1. Утилита теперь будет сканировать ваш компьютер на наличие аппаратных проблем. Это может занять некоторое время, поэтому убедитесь, что ваш компьютер подключен к сети или достаточно заряжен.

  1. Если обнаружены какие-либо проблемы, средство устранения неполадок оборудования(Hardware Troubleshooter) попытается исправить их автоматически. Вам будет предложено подтвердить, что позволит вам пропустить исправление и вместо этого продолжить сканирование.

  1. Когда устранение неполадок будет завершено, вам будет представлен краткий отчет об обнаруженных проблемах. Вы можете использовать эту информацию для определения дальнейших шагов.

Исправление 4: отключить быстрый запуск

Современные версии Windows загружаются очень быстро, особенно если у вас установлен SSD - накопитель. Все это благодаря функции быстрого запуска(Fast Startup feature) , которая по умолчанию включена на компьютерах с Windows 10 и Windows 11 .

То , что делает Fast Startup , просто — вместо полного выключения компьютера он только переводит систему в режим гибернации при завершении работы. Это сохраняет системные данные, позволяя компьютеру начать работу с того места, где он остановился.

Однако, с другой стороны, это также приводит к ошибкам памяти. Это предотвращает устранение простых сбоев, которые можно исправить путем чистой загрузки. Поэтому, если вы столкнулись с какой -либо проблемой BSOD , которая не исчезает, рекомендуется отключить быстрый запуск, по крайней мере, временно.

  1. Чтобы отключить быстрый запуск(Fast Startup) , вы должны открыть параметры электропитания(Power Options) на своем компьютере. Вы можете найти его в разделе « Система(System) и безопасность(Security) » (также « Оборудование(Hardware) и звук»(Sound) ) на панели управления(Control Panel) . В Windows 11 вы также можете выполнить поиск панели управления(Control Panel) и открыть параметры электропитания(Power Options) из результатов поиска.

  1. После того, как вы открыли параметры электропитания(Power Options) , не возитесь с настройками плана. Вместо этого щелкните первый параметр на левой панели — выберите, что делают кнопки питания.

  1. Именно в этом окне вы можете настроить все способы выключения компьютера. По умолчанию вам не разрешено изменять какие-либо настройки выключения . (Shutdown)Вы должны выбрать параметр « Изменить(Change) настройки, которые в данный момент недоступны», чтобы разблокировать эти настройки.

  1. Теперь параметры, выделенные серым цветом, станут доступны для модификации. Просто(Simply) снимите флажок « Быстрый запуск(Fast Startup) » и сохраните(Save) изменения, чтобы отключить настройку.

В следующий раз, когда вы выключите компьютер, он выключится, а не просто перейдет в спящий режим. Это увеличит время загрузки, но эффективно обновит системную память каждый цикл. Это небольшое изменение часто устраняет многие ошибки BSOD .

Исправление 5: обновить BIOS

По большей части наличие устаревшего BIOS не влияет на работу с компьютером. В конце концов, система использует BIOS только при загрузке и не влияет на работу ОС.

Тем не менее, ошибки BSOD иногда можно отнести к проблеме с BIOS . И есть только один способ решить эти проблемы — обновить BIOS(updating the BIOS) .

В отличие от драйверов устройств, Windows(Windows) не обрабатывает эти обновления автоматически. Вам необходимо вручную найти правильное обновление BIOS для вашей модели материнской платы (или модели вашего ноутбука, если вы не используете настольный компьютер) на веб-сайте производителя и установить его. Большинство шагов будут аналогичны процессу, описанному в исправлении 2(Fix 2) ранее в этой статье.

Исправление 6: восстановление поврежденных системных файлов Windows(Corrupted Windows System Files)

Вы можете переустановить драйверы и обновить BIOS , но как быть с поврежденными файлами Windows ? Конечно, можно выполнить новую установку Windows , но не существует ли менее разрушительного метода?

Оказывается есть. Используя встроенные инструменты командной строки, вы можете быстро проверить системные файлы вашего компьютера на наличие повреждений и восстановить их до нормального состояния. Существуют варианты проверки системных файлов по локальному репозиторию и по загруженным изображениям в случае повреждения автономного источника.

  1. Чтобы восстановить поврежденные системные файлы в Windows , начните с открытия командной строки в качестве администратора(Administrator) . Вы можете сделать это, выполнив поиск cmd в меню « Пуск(Start Menu) » и выбрав « Запуск(Run) от имени администратора».

  1. Первым инструментом, который мы будем использовать, является средство проверки системных файлов(System File Checker) . SFC — это утилита, которая сканирует каталоги Windows на предмет повреждения данных, сверяя их с кэшированной копией, расположенной на вашем компьютере. Просто(Simply) введите следующую команду:

sfc/scannow

  1. SFC продолжит проверку всех системных файлов, заменив любые поврежденные данные новой версией.

Хотя средство проверки системных файлов(System File Checker) является удобным инструментом, оно не является надежным. Иногда повреждение данных может также заразить кэшированные системные файлы, не оставляя SFC исходного уровня для сравнения. Вот когда вам нужно использовать DISM .

Доступный только в Windows 10 и Windows 11 , Deployment Imaging and Servicing Management ( DISM ) — еще одна утилита командной строки, полезная для исправления поврежденных файлов ОС. Вместо того, чтобы полагаться на автономный кэш системных файлов, он загружает образ системы, чтобы исправить любое повреждение данных в хранилище компонентов Windows .(Windows Component Store)

Это позволяет обойти любые проблемы, связанные с зараженной вредоносным ПО папкой Windows или поврежденными кэшированными файлами, спасая ваши установки Windows в большинстве сценариев.

  1. Использовать DISM просто; после открытия командной строки(Command Prompt) от имени администратора(Administrator) введите Dism /Online /Cleanup-Image/RestoreHealth и нажмите Enter .

  1. Теперь DISM(DISM) загрузит образ системы Windows(Windows System Image) и использует его для восстановления локального хранилища компонентов.

После этого вы можете снова запустить команду SFC , чтобы проверить целостность ваших системных файлов.

Исправление 7: обновить Windows

Мы начали статью с утверждения, что сообщение об ошибке VIDEO_DXGKRNL_FATAL могло быть вызвано Центром обновления Windows , и рекомендовали (Windows Update)восстановление системы(System Restore) для его отката. Так почему же мы снова советуем вам обновиться?

Дело в том, что обновления Windows(Windows Updates) предназначены для устранения проблем. В тех редких случаях, когда обновление приводит к большему количеству ошибок, Microsoft быстро исправляет их в последующих обновлениях. Поэтому, если вы столкнулись с серьезной проблемой сразу после установки Центра обновления Windows(Windows Update) , на самом деле рекомендуется установить следующий.

  1. Чтобы проверить наличие обновлений Windows(Windows Updates) , откройте приложение « Настройки(Settings) » . Вы можете найти его значок шестеренки в меню « Пуск»(Start Menu) или просто выполнить поиск.

  1. Выберите последнюю вкладку слева, чтобы просмотреть Центр обновления Windows(Windows Update) . Вы можете использовать синюю кнопку, чтобы проверить наличие обновлений. Если доступны какие-либо обновления, вы также получите возможность загрузить(Download) и установить их.

Иногда Центр обновления(Update) Windows зависает, поэтому вам нужно попробовать другие способы принудительного обновления(try some other ways to force the update) .

Как лучше всего исправить(Fix) video_dxgkrnl_fatal_error в Windows ?

Внезапный сбой вашего компьютера из-за ошибки BSOD — это кошмар любого пользователя ПК. (BSOD)Иногда загрузка в безопасном режиме(Safe Mode) и удаление недавно установленных приложений могут решить проблему, хотя чаще всего проблема гораздо глубже.

Когда дело доходит до сбоя VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR , вероятными виновниками являются поврежденные системные файлы или отсутствующие видеодрайверы. Поэтому лучше всего откатить все последние обновления (используя Восстановление системы(System Restore) ) и обновить драйвер видеокарты.

В большинстве случаев этого достаточно, чтобы ваш компьютер снова заработал нормально. Если это не сработает, попробуйте другие методы, описанные в этой статье, пока не перестанете получать сообщение об ошибке DXGKRNL FATAL .



About the author

Я разработчик бесплатного программного обеспечения и сторонник Windows Vista/7. Я написал несколько сотен статей на различные темы, связанные с операционной системой, включая советы и рекомендации, руководства по ремонту и рекомендации. Я также предлагаю консультационные услуги, связанные с офисом, через мою компанию Help Desk Services. Я хорошо понимаю, как работает Office 365, его функции и способы их наиболее эффективного использования.



Related posts