Исправить ошибку «Windows не удалось автоматически определить параметры прокси-сервера этой сети»

В Windows(Windows) есть встроенный инструмент устранения неполадок, который позволяет диагностировать проблемы с подключением на вашем компьютере(diagnose connectivity problems on your computer) . Когда этот инструмент обнаруживает проблему с вашей сетью, он устраняет ее автоматически. Иногда он указывает на проблему и рекомендует возможные решения. В других случаях средство устранения сетевых неполадок описывает проблему, не предлагая решения.

Хорошим примером третьего случая является ошибка « Windows не удалось автоматически определить настройки прокси-сервера этой сети». Очевидно, это сообщение говорит о проблеме с настройками прокси-сервера вашей сети. Чего он не показывает, так это того, как решить проблему. 

Это связано с тем, что проблемы, связанные с настройками прокси, многогранны и часто сложны для решения, особенно если вы не знаете, где искать или что делать.

Перезагрузка маршрутизатора и компьютера может решить проблему. Если проблема не устранена, одно из 9 решений по устранению неполадок, перечисленных ниже, должно помочь.

1. Перезагрузите сетевой адаптер вашего ПК.(Network Adapter)

Выключение и выключение сетевого адаптера — это быстрый способ исправить простые и сложные проблемы с подключением на вашем компьютере. Перейдите в « Настройки(Settings ) » > « Сеть и Интернет( Network & Internet ) » > « Состояние( Status) » и нажмите « Изменить параметры адаптера»(Change adapter settings) .

Выберите Wi-Fi (если вы используете беспроводное соединение) или Ethernet (для проводного или сетевого соединения) и щелкните Отключить это сетевое устройство(Disable this network device) на панели инструментов.

Подождите(Wait) около 10-30 секунд и снова включите сетевой адаптер. Выберите сеть и нажмите Включить это сетевое устройство(Enable this network device) .

2. Проверьте настройки IP адаптера

Если ошибка не устранена, и вы по-прежнему не можете получить доступ к Интернету, отключите вручную все IP-адреса или настройки DNS , назначенные вашим сетевым адаптерам. Разрешение Windows автоматически получать IP-адреса и адреса DNS - серверов для ваших подключений может устранить эту ошибку.

В окнах « Сетевые подключения» (« (Network Connections)Настройки(Settings ) » > « Сеть и Интернет( Network & Internet ) » > « Состояние( Status ) » > « Изменить параметры адаптера( Change adapter settings) ») щелкните правой кнопкой мыши сеть ( Wi-Fi или Ethernet ) и выберите « Свойства(Properties) » .

Выберите Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) и щелкните Свойства(Properties) .

На вкладке «Общие» выберите « Получить и IP-адрес автоматически(Obtain and IP address automatically) » и « Получить адрес DNS-сервера автоматически(Obtain DNS server address automatically) » . Выберите ОК(OK) , чтобы сохранить.

3. Отключите прокси(Proxies) , брандмауэры(Firewalls) и VPN .

Маршрутизация вашего Интернета(Routing your internet t) через брандмауэры, VPN(VPNs) и прокси-серверы может вызвать помехи в сети, что приведет к появлению сообщений об ошибках, таких как «Windows не удалось автоматически определить настройки прокси-сервера этой сети. Отключите(” Disable) VPN ,(VPN) брандмауэр и другие сетевые приложения и проверьте, восстанавливает ли это доступ в Интернет.

Кроме того, перейдите в « Настройки(Settings ) » > « Сеть и Интернет( Network & Internet ) »> « Прокси( Proxy) » и отключите параметр «Использовать прокси-сервер(Use a proxy server) », чтобы отключить любую настройку прокси-сервера вручную на вашем компьютере.

4. Обновите сетевой драйвер

Драйверы время от времени портятся, устаревают и содержат ошибки. Они часто вызывают проблемы с подключением и делают Интернет непригодным для использования на вашем компьютере. Перейдите в диспетчер устройств(Device Manager) и проверьте, доступно ли обновление для сетевого драйвера.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок меню « Пуск(Start) » и выберите « Диспетчер устройств(Device Manager) » в меню быстрого доступа.

2. Разверните раздел Сетевые(Network) адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши сетевой драйвер и выберите Обновить драйвер(Update driver) .

Совет. Если в разделе « (Quick Tip:)Сетевые(Network) адаптеры» есть несколько драйверов, и вы не знаете, какой из них является адаптером Wi-Fi или Ethernet , перейдите в « Настройки(Settings ) » > « Сеть и Интернет( Network & Internet ) » > « Состояние( Status ) » > « Изменить параметры адаптера»( Change adapter options) .

Вы найдете названия драйверов Ethernet и Wi-Fi вашего ПК, помеченные под типами сети. Теперь вы знаете, какой драйвер обновить в диспетчере устройств(Device Manager) .

3. Затем выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера(Search automatically for updated driver software) .

Windows выполнит поиск на вашем компьютере и в Интернете новой версии сетевого адаптера. Если он их найдет, следуйте инструкциям на странице, чтобы загрузить и установить обновление.

5. Откат сетевого адаптера

Обновления Windows(Windows) иногда поставляются с обновлениями драйверов. Хотя эти обновления драйверов содержат новые функции, они могут содержать ошибки, которые нарушат работу некоторых функций вашего компьютера. Некоторые обновления драйверов также могут быть несовместимы с вашим компьютером.

Если после недавнего обновления Windows или драйвера возникла ошибка « (Windows)Windows не удалось автоматически определить параметры прокси-сервера этой сети» , откатите драйвер до предыдущей версии и перезагрузите компьютер.

1. Запустите Диспетчер устройств(Device Manager) , разверните раздел Сетевые адаптеры(Network adapters) и дважды щелкните сетевой адаптер.

2. Перейдите на вкладку Драйвер и нажмите кнопку (Driver)Откатить драйвер(Roll Back Driver) .

Следуйте инструкциям на следующей странице, чтобы откатить драйвер и после этого перезагрузить компьютер.

Примечание.(Note:) Если кнопка «Откатить драйвер» неактивна, это означает, что вы (или (Roll Back Driver)Windows ) не устанавливали обновление драйвера.

6. Проверьте наличие вредоносных программ

Вредоносные программы и файлы могут повредить важные сетевые файлы и настройки. Сканируйте свой компьютер на наличие вредоносных программ(Scan your PC for malware) с помощью Защитника Windows(Windows Defender) или авторитетных сторонних программ защиты от вредоносных программ. Это поможет обнаруживать и удалять стойкие вредоносные программы, вызывающие(remove stubborn malware infections) сбои в работе сети.

7. Сбросьте настройки Интернета(Internet) вашего компьютера

Это влечет за собой сброс сокета Windows(Windows Socket) ( Winsock ) и TCP/IP . Эти сетевые настройки определяют, как сетевые приложения взаимодействуют друг с другом на вашем компьютере. Вы можете столкнуться с ошибками подключения, такими как « Windows не удалось автоматически определить настройки прокси-сервера этой сети», если эти сетевые функции повреждены.

Выполните следующие действия, чтобы исправить ошибки Winsock(fix Winsock errors) и поврежденные настройки TCP/IP с помощью инструмента командной строки .(Command Prompt)

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите « Командная строка (администратор)(Command Prompt (Admin)) » .

2. Запустите приведенные ниже команды по отдельности (т. е. по одной за раз). Нажимайте Enter после каждой команды и ждите сообщения об успешном выполнении, прежде чем запускать следующую команду.

netsh сброс винсока(netsh winsock reset)

сброс сетевого IP-адреса(netsh int ip reset)

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

3. Перезагрузите компьютер.

Эти команды очистят кэш DNS вашего ПК(clear your PC’s DNS cache) , вернут изменения, внесенные в настройки Winsock вашего компьютера , и перезапишут ключи реестра, используемые TCP/IP .

Примечание.(Note:) После сброса каталога Winsock и TCP/IP вам может потребоваться перенастроить некоторые программы, связанные с сетью, такие как VPN , программное обеспечение брандмауэра и т . д.

8. Сбросьте настройки сети вашего ПК

Если проблема не устранена и вы по-прежнему не можете получить доступ к сети, выполните сброс сети(perform a network reset) . Это приведет к сбросу VPN и прокси-серверов, переустановке сетевых адаптеров и возврату всех сетевых конфигураций в исходное состояние.

Перейдите в « Настройки(Settings ) » > « Сеть и Интернет( Network & Internet ) » > « Состояние( Status) » и нажмите « Сброс(Network reset) сети» внизу страницы.

Нажмите кнопку « Сбросить сейчас(Reset now) » и нажмите « Да(Yes) » в запросе подтверждения.

Windows выполнит выход из системы и перезагрузит устройство, поэтому перед сбросом настроек сети обязательно закройте все приложения, чтобы не потерять несохраненные задачи/документы.

9. Восстановите свой компьютер

Вам следует подумать о восстановлении компьютера до предыдущего состояния, когда подключение к сети работало нормально. Функция восстановления системы Windows(Windows System Restore) удалит недавно установленные программы и драйверы, которые могут быть причиной проблемы. Ваши личные данные (файлы, документы, изображения, видео и т. д.) останутся нетронутыми, так что вам не о чем беспокоиться.

Перейдите в Панель управления(Control Panel ) > Система( System ) > Защита системы( System Protection) и щелкните Восстановление системы(System Restore) .

Выберите точку восстановления в списке и нажмите « Далее(Next) » , чтобы продолжить.

Совет для профессионалов:(Pro Tip:) нажмите кнопку « Сканировать на наличие уязвимых программ»(Scan for affected programs) , чтобы просмотреть список приложений, которые будут удалены в процессе восстановления системы.

Не можете найти точку восстановления в этом меню? Возможно , на вашем компьютере отключена функция восстановления системы . (System Restore)Узнайте , как включить или отключить восстановление системы в Windows(how to enable or disable system restore in Windows) .

Восстановить подключение к Интернету

Если ни одна из этих рекомендаций не решает проблему, попробуйте использовать средство проверки системных файлов Windows (SFC)(Windows System File Checker (SFC)) для восстановления поврежденных системных файлов, нарушающих сетевые конфигурации вашего ПК. В крайнем случае выполните чистую переустановку Windows 10(perform a clean reinstall of Windows 10) .



About the author

Я инженер-программист с более чем 10-летним опытом работы с Apple iOS и периферийными устройствами. Мой опыт в разработке аппаратного обеспечения заставляет меня стремиться к тому, чтобы устройства наших клиентов были максимально надежными и плавными. Последние несколько лет я пишу код и научился использовать Git, Vim и Node.js.



Related posts