Если вы столкнулись с проблемой с адаптером Microsoft Wireless Display Adapter в Windows 10 , то в этом посте мы предложим несколько шагов по устранению неполадок, которые помогут вам решить проблемы. Вы можете столкнуться с проблемами, когда обнаружите, что ваш Microsoft Wireless Display Adapter не подключается, не работает, не отображается или не воспроизводит звук.

Адаптер Microsoft Wireless Display^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} не работает

Прежде чем начать, подключите адаптер к порту HDMI на телевизоре высокой четкости^(HDTV) , монитору или проектору и к порту USB для^(USB) зарядки. Адаптер получает питание через USB - порт для зарядки.

Для наилучшей производительности держите устройство на расстоянии не более 23 футов^{(23 feet)} от телевизора высокой четкости^(HDTV) , монитора или проектора. Чтобы подключить адаптер к телевизору высокой четкости^(HDTV) , монитору или проектору, обратитесь к руководству по продукту для типа имеющегося у вас адаптера, как показано на рисунке ниже. Адаптер может одновременно подключаться только к одному HDTV , монитору или проектору.

Адаптер Microsoft Wireless Display^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} (с логотипом Microsoft Four Square^{(Microsoft Four Square Logo)} ) поддерживается на некоторых устройствах Android . Если вам нужна дополнительная помощь по проецированию с Android или другого устройства, посетите веб-сайт производителя вашего устройства.

Приложение Microsoft Wireless Display Adapter должно быть на переднем плане на вашем устройстве во время установки обновлений встроенного ПО. Приостановка приложения также приостановит обновление или может привести к его сбою.

Откройте приложение Wireless Display Adapter и подключите адаптер.  Выберите «Прошивка^{(Select Firmware)} » в левой части панели навигации в приложении, и вы получите подробную информацию об обновлении прошивки.

Проблемы, с которыми вы можете столкнуться с адаптером, могут варьироваться, но не ограничиваться следующим:

1. Проблемы с приложением Microsoft Wireless Display Adapter^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} .
2. Дисплей^(Display) не в масштабе, или некоторые части дисплея отсутствуют.
3. Проблемы с воспроизведением видео или аудио.
4. Не удается подключить ваше устройство к адаптеру.

Теперь давайте углубимся в подробные шаги по устранению неполадок.

1] Проблемы^(Issues) с приложением Microsoft Wireless Display Adapter

Вот несколько вещей, которые стоит попробовать.

A) Приложение показывает «Вы не подключены»

Если в приложении появилось сообщение «Вы не подключены»:

• Убедитесь^(Make) , что и конец HDMI , и конец ^(HDMI)USB адаптера подключены к телевизору высокой четкости^(HDTV) , монитору или проектору.
• В приложении выберите  Обновить^(Refresh) .

Б) Приложение^(App) всегда показывает «Ожидание подключения»

Если приложение всегда показывает «Ожидание подключения», сначала убедитесь, что ваше устройство подключено к адаптеру, затем отключите адаптер и снова подключите его.

Вот как:

• Проведите пальцем^(Swipe) от правого края экрана или выберите Центр^{(Action Center)} поддержки на панели задач.
• Выберите  Подключиться^(Connect) . Адаптер появится в верхней части меню. (Если адаптер не отображается вверху, ваше устройство не подключено к адаптеру.)
• Выберите имя Microsoft Wireless Display Adapter и выберите  Disconnect .
• Проведите пальцем^(Swipe) от правого края экрана или выберите  Центр поддержки^{(Action Center)} .
• Выберите  Подключить^(Connect) и в списке дисплеев выберите имя Microsoft Wireless Display Adapter , чтобы повторно подключить устройство к адаптеру.

Адаптер не будет работать, если вы используете прокси-сервер для доступа в Интернет.

2] Дисплей^(Display) не в масштабе, или некоторые части дисплея отсутствуют

Если часть экрана вашего устройства не отображается на втором экране, возможно, дисплей не соответствует масштабу. Попробуйте эти решения:

А) Настройте разрешение на вашем устройстве

Если вы установили разрешение на своем устройстве на более низкое разрешение, чем его настройка по умолчанию, вы можете увеличить разрешение, чтобы оно правильно помещалось на втором экране.

Вот как:

• В поле поиска на панели задач введите разрешение экрана^{(screen resolution)} , затем выберите  Изменить разрешение экрана ^{(Change the screen resolution )} из результатов.
• В разделе  « Разрешение^(Resolution) » щелкните значок шеврона раскрывающегося меню, а затем выберите рекомендуемое^{(Recommended)} разрешение . Самое высокое разрешение является рекомендуемым разрешением на устройстве.

Б) Используйте приложение Microsoft Wireless Display Adapter^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} для настройки параметров дисплея.

Вы можете использовать приложение-адаптер, чтобы изменить способ масштабирования экрана на вашем устройстве в соответствии с экраном вашего HD- телевизора^(HDTV) , монитора или проектора.

Вот как:

• Откройте приложение Microsoft Wireless Display Adapter^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} .
• В разделе  « Настроить отображение^{(Adjust display)} » перетащите ползунок вправо, пока все, что находится на вашем устройстве, не будет отображаться на HD^(HDTV) -телевизоре , мониторе или проекторе.

3] Проблемы^(Issues) с воспроизведением видео или аудио

Вот несколько решений, которые можно попробовать:

А) На втором экране ничего не отображается

Если вы можете подключить свое устройство к адаптеру, но на втором экране ничего не отображается, попробуйте выполнить действия, описанные в решении 4]^{(solution 4])} ниже. Если это не решит проблему, попробуйте следующие решения:

• Убедитесь^(Make) , что ваше устройство настроено на дублирование или расширение экрана.
• Отсоедините USB -разъем адаптера, чтобы выключить его, и снова подключите его, чтобы снова включить.
• Убедитесь^(Make) , что ваш HDTV , монитор или проектор настроен на канал HDMI . Чтобы проверить или изменить настройки видеовхода на вашем дисплее, обратитесь к руководству по продукту, прилагаемому к вашему устройству, или посетите веб-сайт производителя.
• Убедитесь^(Make) , что ваш HDTV , монитор или проектор поддерживает HDCP . Если вы не уверены, поддерживает ли ваш дисплей HDCP , обратитесь к руководству по продукту, прилагаемому к вашему устройству, или посетите веб-сайт производителя.

B) Видео^(Video) пикселизировано или звук заикается

Если вы заметили пикселизацию в видео или если звук заикается, попробуйте следующее:

• Переместите устройство ближе к адаптеру. Для наилучшей производительности ваше устройство должно находиться в пределах 23 футов от HDTV , монитора или проектора.
• Переместите адаптер подальше от микроволновых печей, беспроводных телефонов или радионянь. Обычная^(Common) бытовая электроника, такая как эта, может вызывать радиочастотные помехи, которые могут нарушить соединение между вашим устройством и адаптером.
• Если у вас недостаточно места для подключения адаптера к порту HDMI на втором экране, используйте удлинительный кабель HDMI , входящий в комплект поставки адаптера. Если вы подключили адаптер к порту HDMI на угол, это может вызвать проблемы с качеством видео.

C) Видео из приложения не может воспроизводиться при подключении к беспроводному адаптеру дисплея .^{(Wireless Display Adapter)}

Если у вас возникли проблемы с воспроизведением видео и контента из службы приложений, такой как Netflix , YouTube или Amazon Instant Video , попробуйте выполнить следующие действия:

• Убедитесь^(Make) , что адаптер обновлен. См . приведенное выше руководство Microsoft .
• Закройте^(Close) и перезапустите или обновите приложение.
• Отсоедините адаптер беспроводного дисплея^{(Wireless Display Adapter)} .
• Перезагрузите устройство.
• Снова подключитесь к адаптеру и попробуйте снова воспроизвести видео.

D) Видео^(Video) воспроизводится на вашем устройстве, но зависает на втором экране.

Если видео воспроизводится на вашем устройстве правильно, но зависает на втором экране, отсоедините адаптер от устройства и дисплея и снова подключите его.

Вот как:

• Проведите пальцем^(Swipe) от правого края экрана или выберите центр уведомлений на панели задач.
• Выберите  Подключить^(Connect) , выберите имя Microsoft Wireless Display Adapter и выберите  Отключить^(Disconnect) .
• Отсоедините оба конца адаптера от телевизора высокой четкости^(HDTV) , монитора или проектора и снова подключите их.
• Проведите пальцем^(Swipe) от правого края экрана или выберите центр уведомлений.
• Выберите  Подключить^(Connect) и в списке дисплеев выберите имя Microsoft Wireless Display Adapter , чтобы повторно подключить устройство к адаптеру.

Е) Плохое качество видео.

Если качество потокового видео плохое, вот несколько способов улучшить его:

• Убедитесь^(Make) , что вы не используете преобразователь HDMI в VGA . Преобразование из HDMI в VGA снижает уровень сигнала видеовыхода и может искажать изображения.
• Уменьшите^(Reduce) радиочастотные помехи, переместив адаптер подальше от микроволновых печей, беспроводных телефонов и другой бытовой электроники.
• Переместите устройство ближе к адаптеру. Адаптер работает лучше всего, когда он находится в пределах 23 футов от вашего устройства.
• Загрузите^(Download) видео в более высоком качестве. Сам источник может быть низкого качества, что повлияет на качество потокового видео.

F) Видео^(Video) воспроизводится на подключенном дисплее, но звук поступает с вашего устройства.

• В поле поиска на панели задач введите звук^(sound) и выберите  в результатах Звук  .^(Sound )
• Выберите  «Воспроизведение^(Playback)  » >  Speakers/Intel WiDi  » >  « Установить по умолчанию^{(Set Default)}  » >  «ОК^(OK) » .

G) Невозможно изменить разрешение на вашем устройстве

Если разрешение вашего HD^(HDTV) -телевизора , монитора или проектора меньше 1080p , ваше устройство будет использовать это разрешение по умолчанию, когда оно подключено к дисплею.

Вам нужен HDTV , монитор или проектор с поддержкой разрешения до 1080p для потоковой передачи контента с вашего устройства в этом разрешении. После того, как вы отключите свое устройство от адаптера, ваше устройство вернется к разрешению по умолчанию.

4] Не удалось подключить ваше устройство к адаптеру

Если у вас возникли проблемы с подключением вашего устройства к Microsoft Wireless Display Adapter , попробуйте эти решения именно в этом порядке.

А) Установите последние обновления

Установка последних обновлений для вашего устройства и Windows может помочь решить многие распространенные проблемы с подключением. Для устройств Windows обратитесь к этому руководству TWC^{(TWC guide)} .

Если установка обновлений не помогает, перейдите к следующему решению.

Б) Проверьте соединения HDMI и USB .

Убедитесь^(Make) , что разъемы HDMI^(HDMI) и USB адаптера подключены правильно.

• Убедитесь^(Make) , что разъем HDMI^(HDMI) адаптера подключен к порту HDMI на телевизоре высокой четкости^(HDTV) , мониторе или проекторе. При необходимости используйте прилагаемый удлинительный кабель HDMI .
• Убедитесь^(Make) , что разъем USB^(USB) адаптера подключен к источнику питания USB .
• Если HDTV , монитор или проектор, к которым вы подключаетесь, не имеют USB - порта для зарядки, вы можете использовать USB - порт для зарядки на блоке питания устройства или любом другом зарядном устройстве USB .
• Используйте удлинитель USB , если вам нужна большая длина разъема ^(USB)USB .
• Убедитесь^(Make) , что электрическая розетка, которую вы используете для питания USB , исправна. Проверьте это, подключив что-нибудь другое.

По-прежнему возникают проблемы после проверки подключений, перейдите к следующему решению.

C) Сброс адаптера

Попробуйте перезагрузить адаптер. Это также полезно, если вы забыли свой пароль.

Вот как:

• На адаптере рядом с проводным соединением нажмите и удерживайте кнопку сброса в течение 10 секунд. Светодиодный индикатор^(LED) на адаптере будет мигать.
• Когда на втором экране появится сообщение «Готово к подключению», проведите пальцем от правого края экрана устройства или выберите Центр^{(Action Center)} поддержки на панели задач.
• Выберите  Подключить^(Connect) и в списке дисплеев выберите имя Microsoft Wireless Display Adapter .

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему решению.

D) Снимите адаптер и снова подключите.

Возможно, возникла проблема с соединением между вашим устройством и адаптером. Чтобы решить эту проблему, попробуйте отключить адаптер от устройства и снова подключить его.

Вот как:

• Выберите «Пуск ^(Start )  » >  «Настройки ^(Settings )  » >  «Устройства^(Devices)    » >  «Подключенные устройства^{(Connected devices)} » .
• В разделе  « Проекторы^(Projectors) » выберите имя Microsoft Wireless Display Adapter и выберите  « Удалить устройство^{(Remove device)} » .
• Выберите  «Добавить устройство»,^{(Add a device)}  чтобы подключить ваше устройство и адаптер Microsoft Wireless Display^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} .

Если отключение и повторное подключение адаптера не решает проблему, перейдите к следующему решению.

E) Разрешите адаптеру обмениваться данными через брандмауэр Windows^{(Windows Firewall)} .

Брандмауэр Windows^{(Windows Firewall)} может препятствовать подключению адаптера к вашему устройству. Чтобы разрешить адаптеру обмениваться данными через брандмауэр, выполните следующие действия:

• В поле поиска на панели задач введите разрешить брандмауэр^{(allow firewall)} и в результатах поиска выберите  Разрешить приложение через брандмауэр Windows^{(Allow an app through Windows Firewall)} .
• В разделе  «Имя^(Name) » найдите  «Беспроводной дисплей^{(Wireless Display)} »  и убедитесь, что установлены флажки «  Частный ^(Public)» ^(Private ) и  «Общий» . Затем нажмите ОК^(OK) .

Примечание^(Note) . Если вы не можете ничего выбрать в поле « Разрешенные приложения и функции^{(Allowed apps and features)}  », вы не вошли в систему как администратор. Выберите  «Изменить настройки^{(Change Settings)} », введите пароль администратора и нажмите  «Да^(Yes) » . Ваш пароль администратора должен совпадать с паролем, который вы использовали для настройки устройства.

Если ваш брандмауэр разрешает адаптеру обмениваться данными, но вы по-прежнему не можете подключиться, перейдите к следующему решению.

F) Измените диапазон частот беспроводной сети на вашем устройстве.

Беспроводной видеоадаптер Майкрософт^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} может обмениваться данными с устройствами в диапазонах частот беспроводной связи 2,4 ГГц^(2.4GHz) или 5^(5GHz) ГГц , но при сопряжении устройства с адаптером на вашем устройстве должен быть включен диапазон 2,4 ГГц.

Если вам по-прежнему не удается подключить устройство к адаптеру, возможно, полоса частот 2,4 ГГц отключена.

Surface Pro , Surface Pro 2 и Surface 2 по умолчанию используют полосу частот 2,4 ГГц, и это нельзя изменить.

Вот как включить диапазон 2,4 ГГц^(GHz) или 5 ГГц^(GHz) :

• Щелкните правой кнопкой мыши « Пуск^(Start) » и выберите « Диспетчер устройств»^{(Device Manager)} .
• Щелкните значок шеврона рядом с пунктом Сетевые адаптеры^{(Network adapters)} , чтобы свернуть раздел.
• Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер вашего устройства. Выберите «Свойства^(Properties)  » >  «Дополнительно^(Advanced) » .

Если вы не видите вкладку « Дополнительно^(Advanced)  », вы не вошли в систему как администратор. Выберите  «Изменить настройки^{(Change Settings)} », введите пароль администратора и выберите «Да^(Yes) » . Ваш пароль администратора должен совпадать с паролем, который вы использовали для настройки устройства. Далее выберите  Дополнительно^(Advanced) .

• В  поле  « Свойства » выберите ^{(Property )}Band .
• В  поле « Значение^{(Value )} » щелкните значок раскрывающегося меню и выберите « Авто^(Auto) » .
• Нажмите ОК^{( OK)} .

Если вы по-прежнему не можете подключиться, перейдите к следующему решению.

G) Переустановите драйвер Intel HD Graphics .

uninstalling and reinstalling the graphics driver

• Выберите «Пуск^(Start)   » >  «Настройки^(Settings)   » >  «Устройства^(Devices)   » >  «Подключенные устройства^{(Connected devices)} » .
• Выберите «Добавить устройство»,^{(Add a device)}  чтобы подключить ваше устройство и адаптер Microsoft Wireless Display^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} .

Если вам по-прежнему не удается подключить устройство к адаптеру Microsoft Wireless Display^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} , перейдите к следующему решению.

H) Удалите^(Uninstall) и переустановите драйвер^(Reinstall) Wi -Fi^(Wi-Fi) устройства .

Обратитесь к руководству TWC выше. После того, как вы удалили драйвер Wi-Fi , повторите тот же шаг, что и выше, чтобы подключить ваше устройство и адаптер Microsoft Wireless Display^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} .

После того, как вы исчерпали все приведенные решения, но по-прежнему не можете подключить свое устройство к беспроводному адаптеру дисплея^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} Microsoft , обратитесь в службу поддержки Microsoft^{(Microsoft Support)} .

Hope this helps!

Fix Microsoft Wireless Display Adapter issues on Windows 10

If you rυn іnto a snag wіth a Microsoft Wireless Display Adapter on Windows 10, then in this post, we provide some troubleshooting steps to help you resolve the issues. You may face issues where you find that your Microsoft Wireless Display Adapter is not connecting, working, showing up or does not have sound.

Microsoft Wireless Display Adapter not working

Before you begin, plug the adapter into an HDMI port on your HDTV, monitor, or projector and into a USB charging port. The adapter gets its power through the USB charging port.

For best performance, keep your device within 23 feet of the HDTV, monitor, or projector. To connect the adapter to your HDTV, monitor, or projector, refer to the product guide for the type of adapter you have, as pictured below. The adapter can connect to only one HDTV, monitor, or projector at a time.

The Microsoft Wireless Display Adapter (with Microsoft Four Square Logo) is supported on select Android devices. If you need more help projecting from your Android or another device, check your device manufacturer’s website.

The Microsoft Wireless Display Adapter app must be in the foreground on your device while installing firmware updates. Suspending the app will also suspend the update or may cause it to fail.

Open the Wireless Display Adapter app and connect your adapter.  Select Firmware on the left side of the navigation pane in the app and you will get the details there to update the firmware.

The issue(s) you might encounter with the adapter can range from but not limited to, as follows:

1. Issues with the Microsoft Wireless Display Adapter app.
2. Display is not to scale, or some parts of the display are missing.
3. Issues with video or audio playback.
4. Unable to connect your device to the adapter.

Now, let’s delve into the detailed troubleshooting steps.

1] Issues with the Microsoft Wireless Display Adapter app

Here are some things to try.

A) The app shows “You’re not connected”

If the message “You’re not connected” appears in the app:

• Make sure both the HDMI end and the USB end of the adapter are connected to your HDTV, monitor, or projector.
• In the app, select Refresh.

B) App always shows “Waiting for connection”

If the app always shows “Waiting for connection,” first make sure your device is connected to the adapter, then disconnect the adapter and reconnect it.

Here’s how:

• Swipe in from the right edge of the screen or select Action Center in the taskbar.
• Select Connect. The adapter will appear at the top of the menu. (If the adapter doesn’t appear at the top, your device isn’t connected to the adapter.)
• Select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter and select Disconnect.
• Swipe in from the right edge of the screen or select Action Center.
• Select Connect, and from the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter to reconnect your device to the adapter.

The adapter won’t work if you’re using a proxy server to access the internet.

2] Display is not to scale, or some parts of the display are missing

If part of the screen on your device doesn’t appear on your second screen, the display might not be to scale. Try these solutions:

A) Adjust the resolution on your device

If you’ve set the resolution on your device to a lower resolution than its default setting, you can increase the resolution so it will fit correctly on your second screen.

Here’s how:

• In the search box on the taskbar, type screen resolution, then select Change the screen resolution from the results.
• Under Resolution, click the chevron for the drop-down menu and then select the resolution that is Recommended. The highest resolution is the recommended resolution on the device.

B) Use the Microsoft Wireless Display Adapter app to adjust display settings

You can use the adapter app to change how the screen on your device scales to the screen on your HDTV, monitor, or projector.

Here’s how:

• Open the Microsoft Wireless Display Adapter app.
• Under Adjust display, drag the slider to the right until you can see everything that’s on your device on the HDTV, monitor, or projector.

3] Issues with video or audio playback

Here are some solutions to try:

A) Nothing displays on the second screen

If you can connect your device to the adapter but nothing displays on your second screen, try performing the steps in the solution 4] below. If that doesn’t solve the issue, try these solutions:

• Make sure your device is set to duplicate or extend the screen.
• Unplug the USB end of the adapter to turn it off, and plug it back in to turn it on again.
• Make sure your HDTV, monitor, or projector is set to the HDMI channel. To check or change the video input settings on your display, refer to the product guide that came with your device or go to the manufacturer’s website.
• Make sure your HDTV, monitor, or projector supports HDCP. If you aren’t sure if your display supports HDCP, refer to the product guide that came with your device or go to the manufacturer’s website.

B) Video is pixelated or audio stutters

If you notice pixelation in the video or if the audio stutters, try the following:

• Move your device closer to the adapter. For best performance, your device should be within 23 feet of your HDTV, monitor, or projector.
• Move the adapter away from microwave ovens, cordless phones, or baby monitors. Common household electronics such as these can cause radio frequency interference that may disrupt the connection between your device and the adapter.
• If you don’t have enough room to plug the adapter into the HDMI port on your second screen, use the HDMI extension cable that was included in the box your adapter came in. If you’ve plugged the adapter into the HDMI port at an angle, this can cause issues with the video quality.

C) App-based video cannot play while connected to the Wireless Display Adapter

If you’re having issues playing video and content from an application service such as Netflix, YouTube, or Amazon Instant Video, try the below steps:

• Make sure the adapter is up to date. Refer to the Microsoft guide provided above.
• Close and relaunch, or refresh the app.
• Disconnect from the Wireless Display Adapter.
• Restart the device.
• Reconnect to the adapter and try playing the video again.

D) Video plays on your device but is frozen on your second screen

If video plays correctly on your device but is frozen on your second screen, disconnect the adapter from your device and the display, and reconnect it.

Here’s how:

• Swipe in from the right edge of the screen or select the action center in the taskbar.
• Select Connect, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter, and select Disconnect.
• Unplug both ends of the adapter from your HDTV, monitor, or projector and plug them in again.
• Swipe in from the right edge of the screen or select the action center.
• Select Connect, and in the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter to reconnect your device to the adapter.

E) Poor video quality

If the quality of the streaming video is poor, here are some ways to help improve it:

• Make sure you’re not using an HDMI to VGA converter. Converting from HDMI to VGA reduces the signal strength of the video output and can distort the images.
• Reduce radio frequency interference by moving the adapter away from microwave ovens, cordless phones, and other common household electronics.
• Move your device closer to the adapter. The adapter works best when it’s within 23 feet of your device.
• Download higher-quality video. The source itself might be of poor quality, which will affect the quality of the streaming video.

F) Video plays on the connected display, but audio comes from your device

• In the search box on the taskbar, type sound, and then select Sound from the results.
• Select Playback > Speakers/Intel WiDi > Set Default > OK.

G) Can’t change the resolution on your device

If the resolution on your HDTV, monitor, or projector is less than 1080p, your device will default to that resolution while it’s connected to the display.

You need an HDTV, monitor, or projector that supports up to 1080p resolution to stream content from your device in that resolution. After you disconnect your device from the adapter, your device will revert to its default resolution.

4] Unable to connect your device to the adapter

If you’re having trouble connecting your device to the Microsoft Wireless Display Adapter, try these solutions in this particular order.

A) Install the latest updates

Installing the latest updates for your device and Windows can help fix many common connection issues. For Windows devices, refer to this TWC guide.

If installing updates doesn’t help, proceed with the next solution.

B) Check your HDMI and USB connections.

Make sure both the HDMI end and USB end of the adapter are connected correctly.

• Make sure the HDMI end of the adapter is connected to the HDMI port on your HDTV, monitor, or projector. Use the included HDMI extension cable if needed.
• Make sure the USB end of the adapter is plugged into a USB power source.
• If the HDTV, monitor, or projector you’re connecting to doesn’t have a USB charging port, you can use the USB charging port on a device power supply or any other USB charger.
• Use a USB extension cord if you need more length for your USB connector.
• Make sure the electrical outlet you’re using for USB power is working properly. Test it by plugging in something else.

Still having issues after checking your connections, proceed with the next solution.

C) Reset the adapter

Try resetting the adapter. This is also helpful if you’ve forgotten your password.

Here’s how:

• On the adapter next to the wired connection, press and hold the reset button for 10 seconds. The LED light on the adapter will blink.
• When the message “Ready to connect” appears on your second screen, swipe in from the right edge of your device screen or select Action Center in the taskbar.
• Select Connect, and in the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter.

If th problem still unresolved, proceed with the next solution.

D) Remove the adapter and reconnect.

There might be a problem with the connection between your device and the adapter. To fix the issue, try disconnecting the adapter from your device and reconnecting it.

Here’s how:

• Select Start  > Settings  > Devices   > Connected devices.
• Under Projectors, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter and select Remove device.
• Select Add a device to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

If disconnecting and reconnecting the adapter doesn’t resolve the issue, proceed with the next solution.

E) Allow the adapter to communicate through Windows Firewall.

Windows Firewall might be preventing the adapter from connecting to your device. To allow the adapter to communicate through the firewall, do the following:

• In the search box in the taskbar, type allow firewall, and in the search results, select Allow an app through Windows Firewall.
• Under Name, find Wireless Display and make sure Private and Public are checked. Then, click OK.

Note: If you can’t select anything in the Allowed apps and features box, you aren’t logged in as an administrator. Select Change Settings, type your administrator password, and then select Yes. Your administrator password should be the same as the password you used to set up your device.

If your firewall is set to allow the adapter to communicate but you still can’t connect, proceed with the next solution.

F) Change the wireless frequency band on your device.

The Microsoft Wireless Display Adapter can communicate with devices on either the 2.4GHz or 5GHz wireless frequency bands, but you must have the 2.4GHz band enabled on your device when you’re pairing your device with the adapter.

If you still can’t connect your device to the adapter, the 2.4GHz band might be disabled.

Surface Pro, Surface Pro 2, and Surface 2 default to the 2.4GHz band and this can’t be changed.

Here’s how to enable the 2.4 GHz, or 5 GHz band:

• Right-click Start and select Device Manager.
• Click the chevron next to Network adapters, to collapse the section.
• Right-click your device’s network adapter. Select Properties > Advanced.

If you don’t see the Advanced tab, you’re not logged in as an administrator. Select Change Settings, enter your administrator password and select Yes. Your administrator password should be the same as the password you used to set up your device. Next, select Advanced.

• Under Property field, select Band.
• Under Value field, click the chevron for the drop-down menu and select Auto.
• Click OK.

If you still can’t connect, proceed with the next solution.

G) Reinstall the Intel HD Graphics driver.

uninstalling and reinstalling the graphics driver

• Select Start  > Settings  > Devices  > Connected devices.
• Select Add a device to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

If you still can’t connect your device to your Microsoft Wireless Display Adapter, proceed with the next solution.

H) Uninstall and Reinstall the device Wi-Fi driver.

Refer to the TWC guide above. After you must have uninstalled the Wi-Fi driver, repeat the same step as above, to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

After you have exhausted all these solutions given and you still can’t connect your device to your Microsoft Wireless Display Adapter, contact Microsoft Support.

Hope this helps!

Related posts

• Как использовать Microsoft Wireless Display Adapter

• Проецирование на другой дисплей из Windows 8.1 с помощью адаптера беспроводного дисплея Microsoft

• Fix Wireless Display Install не удалось Error в Windows 10

• Обзор беспроводного видеоадаптера Microsoft

• Как использовать Continuum в Windows 10 Mobile без Microsoft Display Dock

• Review ASUS RT-AX68U: Классический переработан для Wi-Fi 6!

• Wi-Fi 6 - экосистема, а не просто маршрутизатор

• Best Wireless Mouse and Wireless Keyboard для вашего ПК

• Включение или отключение Hardware Media Key Handling в Microsoft Edge

• Как включить или отключить Hardware Acceleration в Microsoft Edge

• 5 Best Wireless Headphones - Premium Bluetooth Headphones

• Fix Windows freezing или перезагрузка из-за проблем Hardware

• Fix Faulty Hardware поврежден page error на Windows 10

• Как установить time schedule на вашем маршрутизаторе Wi-Fi TP-Link Wi-Fi

• Как установить wireless printer в вашей сети Wi-Fi

• Fix Acer monitor Нет проблем с сигналом

• Как исправить функциональные клавиши, не работающие на беспроводной клавиатуре Apple Magic

• Best Wired and Wireless Gaming Headsets

• 2 способа настроить маршрутизатор Wi-Fi TP-Link Wi-Fi

• Графический драйвер показывает базовый видеоадаптер Microsoft? Как это исправить