У локального клиента синхронизации Google Диска — Backup and Sync — обычно^{(Sync—usually)} нет проблем с резервным копированием или синхронизацией файлов и папок^{(backing up or syncing files and folders)} на ПК и Mac . Но иногда он может просто заглохнуть. Ошибки^(Bugs) и сбои, проблемы с подключением и неправильно настроенные параметры — вот некоторые из причин, по которым это происходит.

Если вы обнаружите, что Google Drive Backup and Sync не работает должным образом на вашем компьютере, выполните следующие исправления. Они должны помочь вам справиться с медленными или зависшими загрузками и загрузками, а также с другими проблемами, с которыми вы можете столкнуться при использовании службы облачного хранения.

Проверить статус сервера

Если резервное копирование^(Backup) и синхронизация^(Sync) работали нормально несколько минут назад, лучше убедиться, что с Google Диском^{(Google Drive)} на стороне сервера все в порядке. 

Для начала зайдите на панель состояния Google Workspace^{(Google Workspace Status Dashboard)} . Затем проверьте индикатор состояния рядом с Google Диском^{(Google Drive)} . Если он отображается оранжевым или красным цветом (в отличие от зеленого), вы столкнулись с нарушением или отключением службы. В этом случае вы должны подождать, пока Google не исправит проблему.

Пауза и возобновление работы клиента

Клиенту резервного копирования^(Backup) и синхронизации^(Sync) Google Диска требуется слишком много времени для загрузки или скачивания файлов и папок? Или кажется, что он застрял? Попробуйте сделать паузу и возобновить. В большинстве случаев это должно заставить его работать нормально.

1. Выберите « Резервное копирование и синхронизация^{(Backup and Sync)} » на панели задач (ПК) или в строке меню ( Mac ). Затем выберите три точки^(three-dots) , чтобы открыть меню настроек.

2. Выберите Пауза^(Pause) .

3. Подождите^(Wait) несколько секунд. Затем снова откройте меню « Настройки^(Settings) » и выберите « Возобновить^(Resume) » . 

Повторно откройте резервное копирование и синхронизацию

Закрытие и повторный запуск программы « Автозагрузка^(Backup) и синхронизация»^(Sync) — еще одно исправление, которое может помочь устранить медленную или зависшую загрузку и загрузку.

1. Выберите Резервное копирование и синхронизация^{(Backup and Sync)} .

2. Откройте меню « Настройки^(Settings) » и выберите « Пауза»^(Pause) . Затем выберите «Выйти из резервного копирования и синхронизации^{(Quit Backup and Sync)} » . 

3. Повторно запустите Backup and Sync из Google^{(Backup and Sync from Google)} через меню « Пуск^(Start) » (ПК) или панель запуска^(Launchpad) ( Mac ).

Перезагрузите маршрутизатор

Вы^(Are) сталкиваетесь с паршивой скоростью интернета везде на вашем ПК или Mac ? Откройте^(Open) несколько веб-сайтов, просмотрите несколько видеороликов или запустите тест скорости^{(run a speed test)} для подтверждения. Если все кажется медленным, попробуйте перезагрузить маршрутизатор. Сделав это, приостановите и возобновите работу клиента резервного копирования^(Backup) и синхронизации^(Sync) , чтобы все снова заработало.

Перезагрузить компьютер

Вы когда-нибудь перезагружали свой ПК или Mac ? Компьютер, который работает слишком долго, может вызвать всевозможные проблемы. Попробуйте сделать это сейчас и посмотрите, не работает ли резервное копирование и синхронизация с ^(Sync)Google Диском^{(Google Drive Backup)} .

Проверьте настройки папки

Если программа « Автозагрузка^(Backup) и синхронизация^(Sync) » не выполняет резервное копирование или синхронизацию определенной папки на вашем компьютере или на Google Диске^{(Google Drive)} , вы должны убедиться, что вы правильно настроили ее. 

1. Откройте меню « Настройки » в разделе «Резервное копирование и синхронизация».^{(Settings )}

2. Выберите «Настройки»^{(Preferences)} .

3. Переключитесь между вкладками « Мой компьютер^{(My Computer)} » и « Google Диск^{(Google Drive)} » и убедитесь, что вы выбрали папки, для которых хотите создать резервную копию и синхронизировать.

4. Нажмите OK , чтобы сохранить изменения.

Выйти/Войти снова

Выход из своей учетной записи Google^{(Google Account)} и повторный вход в нее также может исправить медленный или зависший клиент резервного копирования^(Backup) и синхронизации . ^(Sync)Вы не потеряете локально синхронизированные файлы.

1. Откройте меню « Настройки » в разделе « ^{(Settings )}Резервное копирование^(Backup) и синхронизация»^(Sync) . Затем выберите «Настройки^{(Preferences)} » . 

2. Перейдите на вкладку « Настройки^{(Settings )} » и выберите « Отключить учетную запись»^{(Disconnect Account)} , чтобы выйти из клиента синхронизации.

3. Перезагрузите ПК или Mac. 

4. Войдите в резервную копию и синхронизацию^(Sync) с помощью своей учетной записи Google^{(Google Account)} и выберите файлы и папки, для которых вы хотите выполнить резервное копирование и синхронизацию  .^(Backup)

5. Выберите «Продолжить^{(Continue )} » во всех запросах на объединение файлов. Это должно помочь вам избежать синхронизации файлов с нуля.

Проверьте настройки пропускной способности

Убедитесь, что клиент Google Диска для резервного копирования^(Backup) и синхронизации^(Sync) не ограничен скоростью загрузки или выгрузки.

1. Откройте панель настроек резервного копирования и синхронизации.^{(Preferences )}

2. Перейдите на вкладку « Настройки^{(Settings )} » и выберите « Настройки сети»^{(Network Settings)} . 

3. Убедитесь, что флажок «Не ограничивать^{(Don’t limit)} » выбран под обоими параметрами « Скорость загрузки» и «Скорость ^{(Download Rate)} загрузки»^{(Upload Rate)} .

Переключение DNS-серверов

Если Backup and Sync постоянно сталкивается с проблемами подключения, может помочь изменение настроек системы доменных имен^{(Domain Name System)} ( DNS ) на вашем компьютере на Google DNS .

Смена DNS — ПК^{(Change DNS — PC)}

1. Откройте меню « Пуск^{(Start )} » и выберите « Настройки»^(Settings) .

2. Выберите Сеть и Интернет^{(Network & Internet)} . 

3. Перейдите на вкладку Wi-Fi и выберите подключение Wi-Fi.

4. Прокрутите вниз до настроек IP^{(IP settings)} и выберите Изменить^(Edit) .

5. Выберите Вручную^(Manual) и включите IPv4 .

6. Введите следующее в поля Preferred DNS и Alternate DNS :

8.8.8.8

8.8.4.4

7. Выберите Сохранить^(Save) .

Изменить DNS — Mac^{(Change DNS — Mac)}

1. Откройте Центр управления^{(Control Center)} Mac , выберите Wi-Fi и выберите « Настройки сети»^{(Network Preferences)} .

2. На боковой вкладке Wi-Fi выберите Дополнительно^(Advanced) .

3. Перейдите на вкладку DNS и замените текущие DNS -серверы на следующие:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Выберите ОК^(OK) .

Добавить в исключения брандмауэра

Попробуйте добавить клиент резервного копирования^(Backup) и синхронизации^(Sync) Google Диска в качестве исключения брандмауэра. Это должно предотвратить вмешательство брандмауэра на вашем ПК или Mac .

Добавить в брандмауэр — ПК^{(Add to Firewall — PC)}

1. Откройте меню « Пуск^{(Start )} », введите безопасность Windows^{(windows security)} и выберите « Открыть^(Open) » .

2. Выберите Брандмауэр и защита сети^{(Firewall & network protection)} .

3. Выберите Разрешить приложение через брандмауэр^{(Allow an app through firewall)} .

4. Выберите Изменить настройки^{(Change settings)} , а затем нажмите кнопку Разрешить другое приложение^{(Allow another app button)} .

5. Выберите «Обзор^{(Browse )} » и перейдите к « Локальный диск (C:)^{(Local Disk (C:) )} » > «Program Files» > « Google » > «Диск^(Drive) » . Затем выберите файл с меткой googledrivesync и выберите « Открыть^(Open) » .

6. Выберите Типы сети^{(Network types)} , установите флажок рядом с Частная^(Private,) и нажмите OK .

7. Выберите Добавить^(Add) .

Добавить в брандмауэр — Mac^{(Add to Firewall — Mac)}

1. Откройте меню Apple и выберите « Системные настройки»^{(System Preferences)} .

2. Выберите Безопасность и конфиденциальность.^{(Security & Privacy.)}

3. Перейдите на вкладку Брандмауэр^{(Firewall )} , выберите Щелкните замок, чтобы внести изменения^{(Click the lock to make changes)} , и выберите Параметры брандмауэра^{(Firewall Options)} .

4. Выберите « Резервное копирование и синхронизация» в Google^{(Backup and Sync from Google)} и выберите « Добавить»^(Add) .

Удалить конфигурацию резервного копирования^{(Delete Backup)} и синхронизации^{(Sync Configuration)}

Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло, попробуйте удалить файлы конфигурации, связанные с вашим профилем резервного копирования^(Backup) и синхронизации . ^(Sync)Это должно удалить любые поврежденные настройки, чтобы они не испортили ситуацию. Прежде чем начать, закройте приложение Backup^{(Quit Backup)} and Sync .

Удалить файлы конфигурации — Windows ^{(Delete Configuration Files — Windows )}

1. Нажмите Windows+R , чтобы открыть окно «Выполнить». 

2. Скопируйте и вставьте путь ниже:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. Выберите ОК^(OK) . 

4. В появившемся окне File Explorer удалите папку с меткой user_default .

Удалить файлы конфигурации — Mac^{(Delete Configuration Files — Mac)}

1. Откройте Finder и нажмите Command+Shift+G .

2. Скопируйте и вставьте следующий путь:

~/Library/Application Support/Google/Drive/

3. Выберите Перейти^(Go) . 

4. В появившемся окне Finder переместите папку с меткой user_default в корзину.

Переустановите резервное копирование и синхронизацию

У^(Are) вас все еще есть проблемы с резервным копированием^(Backup) и синхронизацией^(Sync) ? Пришло время переустановить его с нуля. Это не приведет к удалению каких-либо локально синхронизированных файлов, поэтому вы можете объединить их после переустановки клиента. Выйдите из клиента резервного копирования^(Backup) и синхронизации^(Sync) перед запуском.

Удаление резервного копирования и синхронизации — Windows^{(Uninstall Backup & Sync — Windows)}

1. Щелкните правой кнопкой мыши меню « Пуск^{(Start )} » и выберите « Приложения и компоненты^{(Apps and Features)} » .

2. Найдите и выберите «Резервное копирование и синхронизация от Google»^{(Backup and Sync from Google)} .

3. Выберите Удалить^(Uninstall) , чтобы удалить его с вашего компьютера.

Удаление резервного копирования и синхронизации — Mac^{(Uninstall Backup & Sync — Mac)}

1. Откройте Finder и выберите Приложения^{(Applications)} .

2. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши «Резервное копирование и синхронизация из Google»^{(Backup and Sync from Google)} . 

3. Выберите Переместить в корзину^{(Move to Trash)} .

После удаления Backup and Sync с вашего ПК или Mac повторно загрузите клиент Backup and Sync^{(re-download the Backup and Sync client)} и переустановите его. Затем войдите в свою учетную запись Google^{(Google Account)} и настройте ее.

^{(Google Backup)}Устранены проблемы с резервным копированием и синхронизацией ^{(Sync Issues)}Google

Google Backup and Sync может перестать работать и по нескольким другим причинам. Иногда обновление Windows может сбросить его. Это также может быть связано с недостаточным облачным хранилищем на Google Диске^{(insufficient cloud storage on Google Drive)} . Попробуйте выполнить описанные выше шаги по устранению неполадок, чтобы вам не приходилось вручную загружать и скачивать файлы с Google Диска^{(Google Drive)} . 

How to Fix Google Drive Backup and Sync Not Working

Google Drive’s local sync client—Backup and Ѕync—usually has no isѕυes backing up or syncing files and folders on the PC and Mac. But sometimes, it can just grind down to a halt. Bugs and glitches, connectivity problems, and improperly configured settings are some of the reasons why that happens.

If you find Google Drive Backup and Sync not working properly on your computer, then go through the fixes that follow. They should help you deal with slow or stuck uploads and downloads, as well as other snags that you may come across while using the cloud-storage service.

Check Server Status

If Backup and Sync worked fine a few moments ago, it’s best to confirm that there’s nothing wrong with Google Drive on the server-side. 

Start by heading into the Google Workspace Status Dashboard. Then, check the status indicator next to Google Drive. If it shows up in orange or red (as opposed to green), you’re looking at a service disruption or outage. In that case, you must wait it out until Google fixes the issue.

Pause and Resume Client

Is Google Drive’s Backup and Sync client taking too long to upload or download files and folders? Or does it appear to be stuck? Try pausing and resuming. In most cases, that should get it to work normally.

1. Select Backup and Sync from the system tray (PC) or the menu bar (Mac). Then, select the three-dots to open the Settings menu.

2. Select Pause.

3. Wait for a few seconds. Then, re-open the Settings menu and select Resume. 

Re-Open Backup and Sync

Quitting and relaunching Backup and Sync is another fix that can help resolve slow or stuck uploads and downloads.

1. Select Backup and Sync.

2. Open the Settings menu and select Pause. Then, select Quit Backup and Sync. 

3. Re-launch Backup and Sync from Google via the Start menu (PC) or the Launchpad (Mac).

Restart Router

Are you facing lousy internet speeds everywhere on your PC or Mac? Open some websites, play a few videos, or run a speed test to confirm. If things feel slow, try restarting your router. Once you’ve done that, pause and resume the Backup and Sync client to get things moving again.

Reboot Computer

Have you rebooted your PC or Mac in a while? A computer that’s been running for too long can develop all sorts of issues. Try doing that now and see if Google Drive Backup and Sync is still not working.

Check Folder Preferences

If Backup and Sync does not back up or sync a specific folder on your computer or in Google Drive, you must confirm that you’ve configured it properly. 

1. Open the Settings menu in Backup and Sync.

2. Select Preferences.

3. Switch between the My Computer and Google Drive tabs and confirm that you’ve selected the folders that you want to back up and sync.

4. Select OK to save any changes.

Log Out/Log Back In

Logging out and signing back into your Google Account can also fix a slow or a stuck Backup and Sync client. You will not lose any locally synced files.

1. Open the Settings menu in Backup and Sync. Then, select Preferences. 

2. Switch to the Settings tab and select Disconnect Account to log out from the sync client.

3. Reboot your PC or Mac. 

4. Sign back into Backup and Sync with your Google Account and pick the files and folders that you want to back up and sync. 

5. Select Continue on any prompts that ask you to merge your files. That should help you avoid having to sync files from scratch.

Check Bandwidth Settings

Confirm that Google Drive’s Backup and Sync client isn’t bottlenecked by a restrictive download or upload rate.

1. Open the Backup and Sync Preferences pane.

2. Switch to the Settings tab and choose Network Settings. 

3. Make sure that Don’t limit is selected underneath both Download Rate Upload Rate.

Switch DNS Servers

If Backup and Sync faces constant connectivity problems, changing the Domain Name System (DNS) settings on your computer to Google DNS can help.

Change DNS — PC

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Network & Internet. 

3. Switch to the Wi-Fi tab and select your Wi-Fi connection.

4. Scroll down to IP settings and select Edit.

5. Select Manual and enable IPv4.

6. Enter the following into the Preferred DNS and Alternate DNS fields:

8.8.8.8

8.8.4.4

7. Select Save.

Change DNS — Mac

1. Open the Mac’s Control Center, select Wi-Fi, and select Network Preferences.

2. Under the Wi-Fi side-tab, select Advanced.

3. Switch to the DNS tab and replace the current DNS servers with the following:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Select OK.

Add to Firewall Exceptions

Try adding Google Drive’s Backup and Sync client as a firewall exception. That should prevent the firewall on your PC or Mac from interfering with it.

Add to Firewall — PC

1. Open the Start menu, type windows security, and select Open.

2. Select Firewall & network protection.

3. Select Allow an app through firewall.

4. Select Change settings, and then select the Allow another app button.

5. Select Browse and navigate to Local Disk (C:) > Program Files > Google > Drive. Then, pick the file labeled googledrivesync and select Open.

6. Select Network types, check the box next to Private, and select OK.

7. Select Add.

Add to Firewall — Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Security & Privacy.

3. Switch to the Firewall tab, select Click the lock to make changes, and choose Firewall Options.

4. Pick Backup and Sync from Google and select Add.

Delete Backup and Sync Configuration

If none of the fixes above helped, try deleting the configuration files related to your Backup and Sync profile. That should remove any corrupt settings from messing things up. Quit Backup and Sync before you start.

Delete Configuration Files — Windows 

1. Press Windows+R to open the Run box. 

2. Copy and paste the path below:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. Select OK. 

4. On the File Explorer window that shows up, delete the folder labeled user_default.

Delete Configuration Files — Mac

1. Open Finder and press Command+Shift+G.

2. Copy and paste the following path:

~/Library/Application Support/Google/Drive/

3. Select Go. 

4. On the Finder window that shows up, move the folder labeled user_default to the Trash.

Reinstall Backup and Sync

Are you still having issues with Backup and Sync? It’s time to re-install it from scratch. That will not delete any locally synced files, so you can merge with them after re-installing the client. Exit the Backup and Sync client before you start.

Uninstall Backup & Sync — Windows

1. Right-click the Start menu and select Apps and Features.

2. Locate and select Backup and Sync from Google.

3. Select Uninstall to remove it from your computer.

Uninstall Backup & Sync — Mac

1. Open Finder and select Applications.

2. Locate and right-click Backup and Sync from Google. 

3. Select Move to Trash.

After removing Backup and Sync from your PC or Mac, re-download the Backup and Sync client and reinstall it. Then, sign in with your Google Account and set it up.

Google Backup and Sync Issues Resolved

Google Backup and Sync can stop working for several other reasons too. Sometimes, a Windows update can throw it off. It can be due to insufficient cloud storage on Google Drive as well. Try the above troubleshooting steps so that you don’t have to manually upload and download from Google Drive. 

Related posts

• Как Backup Google Chrome History

• Как сделать Business Card в Google Drive

• Как Fix Gmail, когда это не получение сообщений электронной почты

• Как на Fix SSL Security Certificate ошибки в Chrome

• Как Application Launcher для Google Drive Works

• Что такое Metric and Dimension в Google Analytics?

• Как заказать Email в Gmail

• Как исправить «err_tunnel_connection_failed» в Google Chrome

• Как отправить Private Emails в Gmail

• 7 Best Gmail Add-Ons

• Как удалить YouTube History and Search Activity

• Google Backup and Sync Tool позволяет резервному файлам Drive & Photos

• Что такое Google App & How для его использования

• Как использовать Google Family Calendar, чтобы сохранить ваш Family на Time

• Как использовать списки Google Sheets Drop Down

• Как настроить синхронизацию браузера Google Chrome

• Как отменить или пауза YouTube Premium Subscription

• Как оптимизировать хранилище Google Диска

• Как включить Google SafeSearch Off

• Как перенести файлы из одной учетной записи Google Диска в другую