Как исправить неработающую резервную копию и синхронизацию Google Диска

У локального клиента синхронизации Google Диска — Backup and Sync — обычно(Sync—usually) нет проблем с резервным копированием или синхронизацией файлов и папок(backing up or syncing files and folders) на ПК и Mac . Но иногда он может просто заглохнуть. Ошибки(Bugs) и сбои, проблемы с подключением и неправильно настроенные параметры — вот некоторые из причин, по которым это происходит.

Если вы обнаружите, что Google Drive Backup and Sync не работает должным образом на вашем компьютере, выполните следующие исправления. Они должны помочь вам справиться с медленными или зависшими загрузками и загрузками, а также с другими проблемами, с которыми вы можете столкнуться при использовании службы облачного хранения.

Проверить статус сервера

Если резервное копирование(Backup) и синхронизация(Sync) работали нормально несколько минут назад, лучше убедиться, что с Google Диском(Google Drive) на стороне сервера все в порядке. 

Для начала зайдите на панель состояния Google Workspace(Google Workspace Status Dashboard) . Затем проверьте индикатор состояния рядом с Google Диском(Google Drive) . Если он отображается оранжевым или красным цветом (в отличие от зеленого), вы столкнулись с нарушением или отключением службы. В этом случае вы должны подождать, пока Google не исправит проблему.

Пауза и возобновление работы клиента

Клиенту резервного копирования(Backup) и синхронизации(Sync) Google Диска требуется слишком много времени для загрузки или скачивания файлов и папок? Или кажется, что он застрял? Попробуйте сделать паузу и возобновить. В большинстве случаев это должно заставить его работать нормально.

1. Выберите « Резервное копирование и синхронизация(Backup and Sync) » на панели задач (ПК) или в строке меню ( Mac ). Затем выберите три точки(three-dots) , чтобы открыть меню настроек.

2. Выберите Пауза(Pause) .

3. Подождите(Wait) несколько секунд. Затем снова откройте меню « Настройки(Settings) » и выберите « Возобновить(Resume) » . 

Повторно откройте резервное копирование и синхронизацию

Закрытие и повторный запуск программы « Автозагрузка(Backup) и синхронизация»(Sync) — еще одно исправление, которое может помочь устранить медленную или зависшую загрузку и загрузку.

1. Выберите Резервное копирование и синхронизация(Backup and Sync) .

2. Откройте меню « Настройки(Settings) » и выберите « Пауза»(Pause) . Затем выберите «Выйти из резервного копирования и синхронизации(Quit Backup and Sync) » . 

3. Повторно запустите Backup and Sync из Google(Backup and Sync from Google) через меню « Пуск(Start) » (ПК) или панель запуска(Launchpad) ( Mac ).

Перезагрузите маршрутизатор

Вы(Are) сталкиваетесь с паршивой скоростью интернета везде на вашем ПК или Mac ? Откройте(Open) несколько веб-сайтов, просмотрите несколько видеороликов или запустите тест скорости(run a speed test) для подтверждения. Если все кажется медленным, попробуйте перезагрузить маршрутизатор. Сделав это, приостановите и возобновите работу клиента резервного копирования(Backup) и синхронизации(Sync) , чтобы все снова заработало.

Перезагрузить компьютер

Вы когда-нибудь перезагружали свой ПК или Mac ? Компьютер, который работает слишком долго, может вызвать всевозможные проблемы. Попробуйте сделать это сейчас и посмотрите, не работает ли резервное копирование и синхронизация с (Sync)Google Диском(Google Drive Backup) .

Проверьте настройки папки

Если программа « Автозагрузка(Backup) и синхронизация(Sync) » не выполняет резервное копирование или синхронизацию определенной папки на вашем компьютере или на Google Диске(Google Drive) , вы должны убедиться, что вы правильно настроили ее. 

1. Откройте меню « Настройки » в разделе «Резервное копирование и синхронизация».(Settings )

2. Выберите «Настройки»(Preferences) .

3. Переключитесь между вкладками « Мой компьютер(My Computer) » и « Google Диск(Google Drive) » и убедитесь, что вы выбрали папки, для которых хотите создать резервную копию и синхронизировать.

4. Нажмите OK , чтобы сохранить изменения.

Выйти/Войти снова

Выход из своей учетной записи Google(Google Account) и повторный вход в нее также может исправить медленный или зависший клиент резервного копирования(Backup) и синхронизации . (Sync)Вы не потеряете локально синхронизированные файлы.

1. Откройте меню « Настройки » в разделе « (Settings )Резервное копирование(Backup) и синхронизация»(Sync) . Затем выберите «Настройки(Preferences) » . 

2. Перейдите на вкладку « Настройки(Settings ) » и выберите « Отключить учетную запись»(Disconnect Account) , чтобы выйти из клиента синхронизации.

3. Перезагрузите ПК или Mac. 

4. Войдите в резервную копию и синхронизацию(Sync) с помощью своей учетной записи Google(Google Account) и выберите файлы и папки, для которых вы хотите выполнить резервное копирование и синхронизацию  .(Backup)

5. Выберите «Продолжить(Continue ) » во всех запросах на объединение файлов. Это должно помочь вам избежать синхронизации файлов с нуля.

Проверьте настройки пропускной способности

Убедитесь, что клиент Google Диска для резервного копирования(Backup) и синхронизации(Sync) не ограничен скоростью загрузки или выгрузки.

1. Откройте панель настроек резервного копирования и синхронизации.(Preferences )

2. Перейдите на вкладку « Настройки(Settings ) » и выберите « Настройки сети»(Network Settings)

3. Убедитесь, что флажок «Не ограничивать(Don’t limit) » выбран под обоими параметрами « Скорость загрузки» и «Скорость (Download Rate) загрузки»(Upload Rate) .

Переключение DNS-серверов

Если Backup and Sync постоянно сталкивается с проблемами подключения, может помочь изменение настроек системы доменных имен(Domain Name System) ( DNS ) на вашем компьютере на Google DNS .

Смена DNS — ПК(Change DNS — PC)

1. Откройте меню « Пуск(Start ) » и выберите « Настройки»(Settings) .

2. Выберите Сеть и Интернет(Network & Internet)

3. Перейдите на вкладку Wi-Fi и выберите подключение Wi-Fi.

4. Прокрутите вниз до настроек IP(IP settings) и выберите Изменить(Edit) .

5. Выберите Вручную(Manual) и включите IPv4 .

6. Введите следующее в поля Preferred DNS и Alternate DNS :

8.8.8.8

8.8.4.4

7. Выберите Сохранить(Save) .

Изменить DNS — Mac(Change DNS — Mac)

1. Откройте Центр управления(Control Center) Mac , выберите Wi-Fi и выберите « Настройки сети»(Network Preferences) .

2. На боковой вкладке Wi-Fi выберите Дополнительно(Advanced) .

3. Перейдите на вкладку DNS и замените текущие DNS -серверы на следующие:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Выберите ОК(OK) .

Добавить в исключения брандмауэра

Попробуйте добавить клиент резервного копирования(Backup) и синхронизации(Sync) Google Диска в качестве исключения брандмауэра. Это должно предотвратить вмешательство брандмауэра на вашем ПК или Mac .

Добавить в брандмауэр — ПК(Add to Firewall — PC)

1. Откройте меню « Пуск(Start ) », введите безопасность Windows(windows security) и выберите « Открыть(Open) » .

2. Выберите Брандмауэр и защита сети(Firewall & network protection) .

3. Выберите Разрешить приложение через брандмауэр(Allow an app through firewall) .

4. Выберите Изменить настройки(Change settings) , а затем нажмите кнопку Разрешить другое приложение(Allow another app button) .

5. Выберите «Обзор(Browse ) » и перейдите к « Локальный диск (C:)(Local Disk (C:) ) » > «Program Files» > « Google » > «Диск(Drive) » . Затем выберите файл с меткой googledrivesync и выберите « Открыть(Open) » .

6. Выберите Типы сети(Network types) , установите флажок рядом с Частная(Private,) и нажмите OK .

7. Выберите Добавить(Add) .

Добавить в брандмауэр — Mac(Add to Firewall — Mac)

1. Откройте меню Apple и выберите « Системные настройки»(System Preferences) .

2. Выберите Безопасность и конфиденциальность.(Security & Privacy.)

3. Перейдите на вкладку Брандмауэр(Firewall ) , выберите Щелкните замок, чтобы внести изменения(Click the lock to make changes) , и выберите Параметры брандмауэра(Firewall Options) .

4. Выберите « Резервное копирование и синхронизация» в Google(Backup and Sync from Google) и выберите « Добавить»(Add) .

Удалить конфигурацию резервного копирования(Delete Backup) и синхронизации(Sync Configuration)

Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло, попробуйте удалить файлы конфигурации, связанные с вашим профилем резервного копирования(Backup) и синхронизации . (Sync)Это должно удалить любые поврежденные настройки, чтобы они не испортили ситуацию. Прежде чем начать, закройте приложение Backup(Quit Backup) and Sync .

Удалить файлы конфигурации — Windows (Delete Configuration Files — Windows )

1. Нажмите Windows+R , чтобы открыть окно «Выполнить». 

2. Скопируйте и вставьте путь ниже:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. Выберите ОК(OK)

4. В появившемся окне File Explorer удалите папку с меткой user_default .

Удалить файлы конфигурации — Mac(Delete Configuration Files — Mac)

1. Откройте Finder и нажмите Command+Shift+G .

2. Скопируйте и вставьте следующий путь:

~/Library/Application Support/Google/Drive/

3. Выберите Перейти(Go)

4. В появившемся окне Finder переместите папку с меткой user_default в корзину.

Переустановите резервное копирование и синхронизацию

У(Are) вас все еще есть проблемы с резервным копированием(Backup) и синхронизацией(Sync) ? Пришло время переустановить его с нуля. Это не приведет к удалению каких-либо локально синхронизированных файлов, поэтому вы можете объединить их после переустановки клиента. Выйдите из клиента резервного копирования(Backup) и синхронизации(Sync) перед запуском.

Удаление резервного копирования и синхронизации — Windows(Uninstall Backup & Sync — Windows)

1. Щелкните правой кнопкой мыши меню « Пуск(Start ) » и выберите « Приложения и компоненты(Apps and Features) » .

2. Найдите и выберите «Резервное копирование и синхронизация от Google»(Backup and Sync from Google) .

3. Выберите Удалить(Uninstall) , чтобы удалить его с вашего компьютера.

Удаление резервного копирования и синхронизации — Mac(Uninstall Backup & Sync — Mac)

1. Откройте Finder и выберите Приложения(Applications) .

2. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши «Резервное копирование и синхронизация из Google»(Backup and Sync from Google)

3. Выберите Переместить в корзину(Move to Trash) .

После удаления Backup and Sync с вашего ПК или Mac повторно загрузите клиент Backup and Sync(re-download the Backup and Sync client) и переустановите его. Затем войдите в свою учетную запись Google(Google Account) и настройте ее.

(Google Backup)Устранены проблемы с резервным копированием и синхронизацией (Sync Issues)Google

Google Backup and Sync может перестать работать и по нескольким другим причинам. Иногда обновление Windows может сбросить его. Это также может быть связано с недостаточным облачным хранилищем на Google Диске(insufficient cloud storage on Google Drive) . Попробуйте выполнить описанные выше шаги по устранению неполадок, чтобы вам не приходилось вручную загружать и скачивать файлы с Google Диска(Google Drive)



About the author

Я компьютерный техник с более чем 10-летним опытом, в том числе 3 года в качестве 店員. У меня есть опыт работы с устройствами Apple и Android, и я особенно хорошо разбираюсь в ремонте и обновлении компьютеров. Я также люблю смотреть фильмы на своем компьютере и использовать свой iPhone для съемки фотографий и видео.



Related posts