Невозможно загрузить файлы на Google Диск на ПК с Windows

Некоторые пользователи могут не иметь возможности загружать файлы на Google Диск(Google Drive) через веб-интерфейс на ПК с Windows 11/10 . В первую очередь это связано с тем, что веб-версия Google Диска(Google Drive) более подвержена проблемам с загрузкой. В этом посте мы рассмотрим несколько возможных способов решения этой проблемы.

Не удается загрузить файлы на Google Диск(Google Drive)

Логотип Google Диска

Ниже перечислены рекомендуемые способы устранения этой проблемы:

  1. Отключите(Disconnect) и снова подключите учетную запись Google(Reconnect Google Account) .
  2. Перезапустите/переустановите Backup and Sync.
  3. Отключите блокировщики рекламы(Ad Blockers) для Google Диска(Google Drive) .
  4. Разделите загружаемый файл на более мелкие части.
  5. Проверьте статус Google Диска.
  6. Используйте приватное окно/окно инкогнито.
  7. Очистить данные браузера.
  8. Используйте другой браузер.
  9. Убедитесь, что изображения включены.
  10. Проверьте подключение к сети.
  11. Проверьте проблемы с файлом.

Давайте подробно рассмотрим эти шаги по устранению неполадок.

Прежде чем начать, попробуйте выйти из своей учетной записи Google и снова войти в нее. Если это не поможет, теперь вы можете приступить к решениям, описанным ниже, в произвольном порядке.

1] Отключить(Disconnect) и снова подключить учетную запись Google(Reconnect Google Account)

Здесь вам нужно будет отключить и снова подключить свою учетную запись Google к (Google)приложению «Резервное копирование и синхронизация»(Backup and Sync app) .

Вот как:

Не удается загрузить файлы на Google Диск

  • Перейдите в раздел « Резервное копирование и синхронизация(Backup and Sync) », щелкнув значок облака в области уведомлений на панели задач.
  • Затем щелкните значок меню с вертикальным многоточием (три точки) > « Настройки(Preferences) » > « Настройки(Settings) » > « Отключить учетную запись»(Disconnect Account ) > « ОК».( OK.)
  • После отключения вашей учетной записи снова щелкните значок меню « Резервное копирование и синхронизация » и войдите в свою учетную запись (Backup and Sync)Google .

2] Restart/Reinstall Backup и синхронизацию.(Sync)

Здесь вы можете попробовать перезапустить или даже переустановить приложение Backup and Sync .

Вот как:

  • Щелкните(Click) значок облака резервного копирования(Backup) и синхронизации(Sync) в области уведомлений на панели задач.
  • Щелкните(Click) значок меню с вертикальным многоточием, затем щелкните « Выйти из резервного копирования и синхронизации(Quit Backup and Sync) » .
  • Чтобы снова открыть его, введите резервное копирование и синхронизация(backup and sync) в поиске Windows и выберите приложение из результатов.

Кроме того, вы можете полностью переустановить Backup and Sync . Чтобы удалить приложение, сделайте следующее:

  • Нажмите клавишу Windows + R. В диалоговом окне « Выполнить » введите (Run)appwiz.cpl и нажмите Enter.
  • В апплете « Программы(Programs) и компоненты(Features) » выберите приложение из списка и удалите его.
  • Загрузите приложение(Download the app) и переустановите его.

3] Отключить блокировщики рекламы(Disable Ad Blockers) для Google Диска(Google Drive)

Сообщалось о проблемах с расширениями браузера, блокирующими рекламу, которые иногда могут блокировать загрузку или даже блокировать доступ в Интернет для всех ваших приложений Google .

Поэтому, если у вас возникли проблемы с загрузкой файлов, попробуйте отключить или добавить веб-сайт Google Диска(Google Drive) в белый список в своем инструменте блокировки рекламы.

4] Разделите(Split) загрузку файла на более мелкие части.

Google предназначен для обработки отдельных файлов размером до 5 ТБ (если только они не являются форматами файлов Google , такими как (Google)Docs или Sheets , в этом случае они имеют размер 50 МБ). Поэтому, если у вас возникли проблемы с загрузкой больших папок на Google Диск —(Google Drive –) задержка загрузки или сбой, затем просмотрите содержимое папки, выберите файлы и загрузите каждый по отдельности. Google Диск(Google Drive) автоматически поставит их в очередь и может лучше обрабатывать файлы.

5] Проверьте статус Google Диска

Перейдите на панель состояния G Suite(G Suite Status Dashboard) , чтобы проверить, есть ли сбои в работе Google Диска(Google Drive) . Если вы видите, что Google Диск(Google Drive) не работает, все, что вам нужно сделать, это подождать, пока служба снова не заработает.

6] Использовать приватное окно/окно инкогнито

Здесь просто откройте приватное окно в браузере(private window in your browser) и войдите в Google Диск(Google Drive) . Затем попробуйте снова загрузить файл(ы) и посмотрите, работает ли он.

7] Очистить данные браузера

Ваш браузер сохраняет файлы cookie, кеш и другие данные, чтобы вам было проще и быстрее просматривать веб-страницы. Однако иногда эти данные также могут создавать проблемы с просмотром, например невозможность загрузки файлов. В этом случае вам необходимо очистить данные браузера Edge или Chrome/Firefox .

8] Используйте другой браузер

Вы можете столкнуться с этой проблемой из-за временной проблемы с поддержкой вашего браузера или из-за того, что ваш браузер просто не поддерживает Google Диск(Google Drive) . Однако последнее крайне маловероятно для популярных браузеров, таких как Chrome , Firefox , Opera , Safari , IE и Edge .

Если вы используете один из вышеупомянутых браузеров и смена браузера устранила проблему с загрузкой, попробуйте обновить браузер до последней версии. Если это не поможет, то дождитесь следующего обновления версии, которое может решить эту проблему.

9] Убедитесь, что изображения включены

По какой-то причине Google Диск(Google Drive) может перестать работать должным образом, если в браузере отключены изображения. Вы можете использовать его для редактирования и просмотра данных, но загрузка и загрузка не будут работать. Обратитесь к этому руководству, чтобы узнать, как enable/disable images in your browser .

10] Проверьте подключение к сети

Возможно, вы столкнулись с этой проблемой из-за сетевого подключения, если файлы загружаются, но прерываются посередине из-за сетевой ошибки. В этом случае перезагрузка маршрутизатора может решить проблему. Если это не помогло, попробуйте изменить свой IP-адрес, а также отключить брандмауэр(turn off the firewall) .

Подключение через VPN также может повлиять на процесс загрузки, поэтому убедитесь, что ваш VPN отключен.

Если вы уверены, что это сетевая ошибка, сброс настроек маршрутизатора (см. руководство по продукту) может исправить это.

11] Проверьте проблемы с файлом

Здесь попробуйте загрузить три типа файлов по отдельности и посмотрите, загружаются ли они. Если файлы загружаются успешно, то это определенно проблема с файлом, который вы хотите загрузить. В этом случае попробуйте изменить имя и формат файла, если это возможно, и убедитесь, что в имени файла нет символов (например, ? < > / ).

Кроме того, если файл имеет большой размер — более 2 ГБ, используйте 7-Zip , чтобы разделить файл, затем загрузите и посмотрите, работает ли это.

That’s it, folks! Indicate in the comments section below, if you’re having upload issues with the desktop or mobile version of Google Drive.



About the author

Я Windows MVP и работаю с Windows с 2007 года. Мой опыт включает разработку программного обеспечения, оборудования и звука, а также приложений для Windows. Я всегда ищу лучшие способы улучшить взаимодействие с пользователем в своей работе, поэтому, если вам нужна помощь в проектировании или разработке программного приложения, я определенно могу предложить свои услуги.



Related posts