Шлюз Google Диска^{(Google Drive)} в файловом менеджере Chrome OS иногда работает неправильно. Факторы варьируются от недостаточного локального хранилища до временных системных сбоев, программных ошибок, вмешательства сторонних приложений и т. д.

В этой статье будут представлены 11 способов устранения неполадок, которые можно попробовать, если Google Диск^{(Google Drive)} не работает на вашем Chromebook .

1. Проверьте подключение к Интернету

Вы не можете синхронизировать файлы с Google Диском^{(Google Drive)} на своем Chromebook без подключения к Интернету. Итак, первый шаг — подтвердить, что ваш Chromebook имеет доступ в Интернет. Зайдите^(Visit) на любой веб-сайт на своем устройстве и проверьте, загружается ли страница. Вы можете подключить другие устройства к той же сети, что и ваш Chromebook , и проверить, работает ли Интернет для этих устройств.

Если проблема не устранена, перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi, подключите Chromebook к сети и повторно войдите в Google Диск^{(Google Drive)} . Вам также следует переместить Chromebook ближе к маршрутизатору, усилить сигнал Wi-Fi^{(boosting the router’s Wi-Fi signal)} маршрутизатора и обновить прошивку маршрутизатора. Наконец, обратитесь к своему интернет-провайдеру, если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением к Интернету на Chromebook .

2. Закройте и снова откройте приложение «Файлы».

Если с вашим интернет-соединением все в порядке, но Google Диск^{(Google Drive)} не работает, обновление приложения « Файлы»^(Files) должно решить проблему. Этот метод устранения неполадок работает для некоторых пользователей Chromebook,^{(some Chromebook users)} которые не могут найти папку Google Диска в приложении « ^{(Google Drive)}Файлы»^(Files) .

Чтобы закрыть приложение «Файлы», коснитесь значка x^{(x icon)} в правом верхнем углу окна приложения. Либо нажмите Alt , выберите значок приложения «Файлы^{(Files app icon)} » на полке Chromebook^{(Chromebook Shelf)} и выберите « Закрыть^(Close) » .

Перезапустите приложение « Файлы»^(Files) и проверьте , доступны ли файлы, синхронизированные с папкой Google Диска , на других устройствах.^{(Google Drive)}

3. Проверьте память вашего устройства

Загрузка или загрузка файлов на Google Диск^{(Google Drive)} через приложение « Файлы»^(Files) может завершиться ошибкой, если на вашем Chromebook недостаточно места для хранения.

В приложении «Файлы» коснитесь значка меню^{(menu icon)} в правом верхнем углу, чтобы проверить свободное место на вашем Chromebook .

Либо откройте «Настройки^(Settings) » и выберите « Устройство»^(Device) > «Управление хранилищем^{(Storage management)} » .

Если на вашем устройстве мало места, обратитесь к этим подробным руководствам по освобождению места на Chromebook^{(freeing up space on Chromebooks)} и оптимизации хранилища Google Диска^{(optimizing Google Drive’s storage)} .

4. Проверьте статус службы Google Диска^{(Google Drive Service Status)}

Простой на стороне сервера может быть причиной того, что Google Диск^{(Google Drive)} не работает. Используйте инструменты мониторинга сайта в режиме реального времени, такие как DownDetector , чтобы проверить состояние сервера Google Диска.

Если возникла проблема с серверами Google Диска, обратитесь в службу поддержки Google Диска^{(Google Drive Support)} , чтобы сообщить об отключении службы.

5. Освободите хранилище Google

Ваш Chromebook не будет синхронизировать файлы с Google Диском^{(Google Drive)} , если у вас недостаточно места в хранилище Google . Посетите панель управления своей учетной записи Google^{(Google Account dashboard)} из браузера и проверьте свое хранилище Google в разделе «Хранилище учетной записи».

Если вы исчерпали свое хранилище Google , вы можете получить ^(Google)бесплатную привилегию Google One объемом 100 ГБ^{(free 100GB Google One perk)} , доступную для новых пользователей Chromebook . Если ваше устройство не соответствует требованиям, воспользуйтесь «Диспетчером хранилища» Google, чтобы освободить место во всех службах Google^{(free up space across all Google services)} . 

1. Выберите «Управление хранилищем^{(Manage storage)} » на панели управления учетной записи Google.

1. Прокрутите до раздела «Верните место» и выберите « Освободить хранилище учетной записи^{(Free up account storage)} » .

Это запустит диспетчер хранилища Google^{(Google Storage)} , инструмент, который выделяет файлы, занимающие ваше хранилище Google .

1.  Чтобы освободить место в аккаунте в разделе, выберите «Просмотреть и освободить до…».

1. Выберите файлы/элементы, которые вам больше не нужны, и коснитесь значка корзины^(Bin) в правом верхнем углу, чтобы удалить их навсегда.

6. Обновите свой Chromebook

Мы обнаружили, что сбой Google Диска^{(Google Drive)} распространен в Chrome OS Build ^{(Chrome OS Build 81)}81–84^{(Build 84)} , просматривая это сообщество Chromebook^{(Chromebook Community)} и ветку Reddit^{(Reddit thread)} . В этих версиях Chrome OS есть некоторые ошибки, которые нарушают интеграцию Google Диска с приложением « ^{(Google Drive)}Файлы»^(Files) .

Установите стабильное обновление из меню настроек, если на вашем Chromebook установлены эти старые версии Chrome OS .

Откройте « Настройки^(Settings) » > « О Chrome OS^{(About Chrome OS)} » и выберите «Проверить наличие обновлений^{(Check for updates)} » .

Вы можете найти кнопку «Перезагрузить» на этой странице, если ваше устройство уже загрузило обновление в фоновом режиме. Нажмите « Перезагрузить»^(Restart) , чтобы установить обновление Chrome OS.

7. Переподключите Google Диск

Это приведет к удалению и повторному добавлению Google Диска^{(Google Drive)} в файловый менеджер вашего Chromebook. Закройте приложение « Файлы^(Files) », запустите приложение « Настройки^(Settings) », разверните раздел « Дополнительно^(Advanced) », выберите « Файлы^(Files) » и включите « Отключить учетную запись Google Диска^{(Disconnect Google Drive account)} » .

Обратите внимание, что это не отключает и не удаляет ваш аккаунт Google с вашего Chromebook . Вместо этого отключите параметр « Отключить учетную запись Google Диска^{(Disconnect Google Drive account)} », снова откройте приложение « Файлы^(Files) » и проверьте, можете ли вы синхронизировать файлы с Google Диском^{(Google Drive)} в приложении.

8. Отключите VPN

Следующее решение по устранению неполадок решило проблему для некоторых пользователей Chromebook^{(resolved the problem for some Chromebook users)} . Если Google Диск^{(Google Drive)} не отображается в файловом менеджере вашего Chromebook, закройте все активные подключения или приложения к виртуальной частной сети ( VPN ) и проверьте еще раз.

9. Перезагрузите Chromebook

Мягкая перезагрузка может ускорить работу Chromebook^{(speed up your Chromebook)} и устранить другие проблемы, связанные с программным обеспечением. Закройте^(Close) все активные приложения, выключите устройство и снова включите его.

Коснитесь значка времени или батареи в центре уведомлений и выберите кнопку питания . ^(Power)Либо нажмите и удерживайте кнопку питания Chromebook и выберите « Выключить»^{(Power Off)} .

Подождите^(Wait) около минуты или двух, нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить Chromebook , подключитесь к Интернету и запустите приложение « Файлы»^(Files) .

10. Используйте приложение Google Диск

Если вы не можете синхронизировать файлы с облаком из приложения « Файлы»^(Files) , автономное приложение Google Диска^{(Google Drive)} должно работать без проблем. Считайте это временным решением проблемы. 

Установите Google Диск из Play Store^{(Google Drive from the Play Store)} и проверьте, можете ли вы синхронизировать файлы с Chromebook в облаке.

11. Промойте свой Chromebook

Если Google Диск^{(Google Drive)} по-прежнему не работает в приложении « Файлы»^(Files) , рассмотрите возможность сброса Chromebook до заводских настроек по умолчанию^{(resetting your Chromebook to factory default)} . Однако перед этим сделайте резервную копию файлов на внешнем устройстве хранения.

Откройте настройки Chromebook , выберите « ^(Chromebook)Дополнительно^(Advanced) » , выберите « Сбросить настройки^{(Reset settings)} » и нажмите кнопку « Сброс ».^(Reset)

По крайней мере одно из этих решений по устранению неполадок должно решить проблемы с Google Диском^{(Google Drive)} , не работающим на вашем Chromebook . Обратитесь в службу поддержки Google Диска^{(Google Drive Support Service)} или к производителю вашего Chromebook, если вы все еще сталкиваетесь с проблемами.

Google Drive Not Working on Chromebook? 11 Ways to Fix

The Google Drive gateway in the Chrоme OS file managеr sometimes fails to work correctly. Factors range from insufficient local storage to temporary system glitches, sоftware bugs, interferеncе from third-party apps, etc.

This article will highlight 11 troubleshooting fixes to try if Google Drive is not working on your Chromebook.

1. Check Your Internet Connection

You cannot sync files to Google Drive on your Chromebook without an internet connection. So the first step is to confirm that your Chromebook has internet access. Visit any website on your device and check if the page loads. You can connect other devices to the same network as your Chromebook and check if the internet works for those devices as well.

If the problem persists, reboot your Wi-Fi router, connect your Chromebook to the network, and reaccess Google Drive. You should also consider moving your Chromebook closer to the router, boosting the router’s Wi-Fi signal, and updating your router’s firmware. Finally, contact your internet provider if you’re still having difficulties using the internet on your Chromebook.

2. Close and Reopen the Files App

If your internet connection is fine, but Google Drive isn’t working, refreshing the Files app should resolve the problem. This troubleshooting technique works for some Chromebook users who couldn’t find the Google Drive folder in the Files app.

To close the Files app, tap the x icon on the top-right corner of the app window. Alternatively, press Alt, select the Files app icon on the Chromebook Shelf, and select Close.

Relaunch the Files app and check if files synced to the Google Drive folder are accessible on other devices.

3. Check Your Device’s Storage

Downloading or uploading files to Google Drive via the Files app may fail if your Chromebook doesn’t have enough storage space.

In the Files app, tap the menu icon in the top-right corner to check the free storage of your Chromebook.

Alternatively, open Settings and go to Device > Storage management.

If your device’s storage is low, refer to these comprehensive tutorials on freeing up space on Chromebooks and optimizing Google Drive’s storage.

4. Check Google Drive Service Status

Server-side downtime could be the reason why Google Drive is not working. Use real-time site monitoring tools like DownDetector to check Google Drive’s server status.

If there’s a problem with Google Drive’s servers, contact Google Drive Support to report the service outage.

5. Free Up Google Storage

Your Chromebook won’t sync files to Google Drive if you don’t have enough Google storage. Visit your Google Account dashboard from a browser and check your Google storage in the “Account storage” section.

If you’ve exhausted your Google storage, you can claim the free 100GB Google One perk available to new Chromebook users. If your device doesn’t qualify for the perk, use Google’s “Storage manager” to free up space across all Google services. 

1. Select Manage storage in your Google Account dashboard.

1. Scroll to the “Get your space back” section and select Free up account storage.

That’ll launch the Google Storage manager, a tool that highlights files consuming your Google storage.

1.  To free up account space in a section, select “Review and free up to…”

1. Select files/items you no longer need and tap the Bin icon in the top-right corner to delete them permanently.

6. Update Your Chromebook

We discovered that Google Drive failure is prevalent on Chrome OS Build 81 through Build 84 while combing through this Chromebook Community and Reddit thread. These Chrome OS versions have some bugs that break Google Drive integration with the Files app.

Install a stable update from the settings menu if your Chromebook runs these old Chrome OS versions.

Go to Settings > About Chrome OS and select Check for updates.

You might find a “Restart” button on this page if your device already downloaded the update in the background. Tap Restart to install the Chrome OS update.

7. Reconnect Google Drive

Doing this will remove and re-add Google Drive to your Chromebook’s file manager. Close the Files app, launch the Settings app, expand the Advanced section, select Files, and toggle on Disconnect Google Drive account.

Note that this doesn’t disconnect or remove your Google account from your Chromebook. Instead, toggle off the Disconnect Google Drive account option, reopen the Files app, and check if you’re able to sync files to Google Drive within the app.

8. Turn Off Your VPN

The following troubleshooting solution resolved the problem for some Chromebook users. If Google Drive isn’t showing up in your Chromebook’s file manager, close any active virtual private network (VPN) connection or app and check again.

9. Restart Your Chromebook

Performing a soft reboot can speed up your Chromebook and fix other software-related issues. Close all active applications, shut down your device, and turn it back on.

Tap the time or battery icon in the notification center and select the Power button. Alternatively, press and hold your Chromebook’s power button and select Power Off.

Wait for about a minute or two, press the power button to restart your Chromebook, connect to the internet, and launch the Files app.

10. Use the Google Drive App

If you can’t sync files to the cloud from the Files app, the standalone Google Drive app should work without issues. Consider this a temporary workaround to the problem. 

Install Google Drive from the Play Store and check if you can sync files from your Chromebook to the cloud.

11. Powerwash Your Chromebook

If Google Drive still isn’t working in the Files app, consider resetting your Chromebook to factory default. Before you do so, however, backup your files to an external storage device.

Open your Chromebook settings, select Advanced, select Reset settings, and select the Reset button.

At least one of these troubleshooting solutions should fix problems with Google Drive not working on your Chromebook. Contact Google Drive Support Service or your Chromebook’s manufacturer if you still face issues.

Related posts

• Google Chrome дает сбой, зависает или не отвечает? 7 способов исправить это

• Файлы Google Диска отсутствуют или не видны? Вот как их найти

• Chromebook продолжает отключаться от Wi-Fi? 11 способов исправить

• ИСПРАВЛЕНИЕ: Не удается загрузить файлы с Google Диска?

• 9 исправлений, когда Google Play Store продолжает падать на Chromebook

• Alt Tab не работает? 13 способов исправить

• Как исправить проблемы с задержкой Google Stadia

• Что делать, если ваш USB-накопитель не отображается

• ИСПРАВЛЕНО: Разряд батареи сервисов Google Play на Android

• Звук Chrome не работает? 7 способов исправить

• Как исправить ошибку «Err_empty_response» в Google Chrome

• Как исправить ошибку «IP-адрес сервера не найден» в Google Chrome

• Android-телефон не подключается к Wi-Fi? 11 способов исправить

• Задание на печать не удаляется в Windows? 8+ способов исправить

• uBlock Origin не блокирует рекламу на YouTube и Twitch? 11 способов исправить

• Что делать, если вы заблокированы из своей учетной записи Google

• Как исправить ошибки магазина Google Play

• CD/DVD-привод отсутствует в Windows?

• Нетфликс не работает? 7 способов исправить это

• Медленная загрузка из магазина Microsoft? 9 способов исправить