Skype — одна из самых распространенных платформ для видеозвонков и онлайн-конференций^{(video calling and online conferencing)} . Он позволяет отправлять тексты, изображения и другие вложения. Однако вы можете столкнуться с проблемой, когда Skype не получает или не отправляет файлы в Windows 11/10 .

Skype не получает и не отправляет файлы

Если вы столкнулись с проблемой, когда Skype не получает или не отправляет файлы или изображения, то основными причинами могут быть размер файла, проблемы с сервером, проблемные временные файлы, связанные со Skype , или само приложение Skype . Мы рекомендуем вам попробовать эти предложения, чтобы решить проблему:

1. Проверьте размер файла
2. Проверьте состояние сервера Skype
3. Сбросить приложение Skype
4. Удалите^(Delete) папку AppData для Skype .

1] Проверьте размер файла

Максимальный размер вложенного файла, разрешенный в Skype , составляет 300 МБ. Если вы попытаетесь отправить любой файл, превышающий этот размер, Skype вернет ошибку « Не отправлено — файл больше 300 МБ»^{(Not sent – File is larger than 300 MB)} .

Если вы хотите отправить файл размером более 300 МБ, загрузите его на Google Диск^{(Google Drive)} и разрешите получателю доступ к ссылке на файл. Теперь вы можете поделиться файлом с получателем.

2] Проверьте^(Check) состояние сервера Skype .

Если сервер Skype не работает, вы не сможете отправлять сообщения или вложения. Статус сервера Skype можно было проверить здесь^(here) .

Прочитано^(Read) : Skype не отправляет сообщения .

3] Сбросить приложение Skype

Если настройки приложения перепутаны, вы не сможете отправлять или получать сообщения в Skype . Чтобы устранить эту проблему, вы можете сбросить приложение Skype по умолчанию следующим образом:

Нажмите кнопку^(Click) « Пуск^(Start) » и перейдите в « Settings > Apps > Apps & features .

Нажмите^(Click) на Skype из списка, чтобы развернуть меню.

Выберите Дополнительные параметры^{(Advanced options)} .

Теперь прокрутите до кнопки « Сброс^(Reset) » и нажмите на нее. Появится предупреждение, затем нажмите « Сброс^(Reset) » для предупреждения.

Проверьте, решает ли это вашу проблему, или перейдите к следующему решению.

4] Удалить^(Delete) папку для Skype в AppData

Если больше ничего не работает, попробуйте удалить папку для Skype в AppData следующим образом:

Откройте диспетчер задач^{(Open the Task Manager)} и завершите процесс Skype.

Теперь нажмите Win + R, чтобы открыть окно « Выполнить» .^(Run)

Введите адрес %appdata% в окне « Выполнить»^(Run) и нажмите Enter , чтобы открыть папку AppData .

Найдите папку Skype в окне и переименуйте ее во что-нибудь другое, например Skype_old .

Запустите Skype сейчас и попробуйте отправить вложения.

Это исправление AppData решило проблему для многих пользователей.

Если ни одно из вышеупомянутых решений не работает, вы можете переустановить приложение Skype .

Связанное чтение^{(Related read)} : Skype не работает или не выполняет голосовые и видеозвонки^{(Skype is not working or making voice and video calls)} .

Я надеюсь, что это поможет с вашей проблемой.^{(I hope it helps with your problem.)}

Skype can't send or receive files and images

Skype is one of the most common platforms for video calling and online conferencing. It allows you to send texts, images, and other attachments. However, you might encounter a problem where Skype is not receiving or sending files in Windows 11/10.

Skype not receiving or sending files

If you are facing an issue where Skype is not receiving or sending files or images, then the main causes could be with the size of the file, server issues, problematic temporary files associated with Skype, or the Skype application itself. We recommend you try these suggestions to resolve the issue:

1. Check the size of the file
2. Check the status of the Skype server
3. Reset the Skype application
4. Delete the AppData folder for Skype.

1] Check the size of the file

The maximum file attachment size allowed on Skype is 300MB. If you try to send any file larger than that size, Skype will return the error – Not sent – File is larger than 300 MB.

If you wish to send a file larger than 300MB in size, upload it to Google Drive and allow the recipient access to the link to file. Now, you can share the file with the recipient.

2] Check the status of the Skype server

If the Skype server is down, you might not be able to send messages or attachments. The status of the Skype server could be checked here.

Read: Skype is not sending messages.

3] Reset the Skype application

If the application’s settings are messed up with, you might not be able to send or receive messages on Skype. To rectify this issue, you can reset the Skype application to default as follows:

Click on the Start button and go to Settings > Apps > Apps & features.

Click on Skype from the list to expand the menu.

Select Advanced options.

Now, scroll to the Reset button and click on it. A warning will prompt, then click on Reset for the warning too.

Check if this resolves your issue, or move on to the next solution.

4] Delete the folder for Skype in AppData

If nothing else works, try deleting the folder for Skype in AppData as follows:

Open the Task Manager and kill the Skype process.

Now, press Win+R to open the Run window.

Type the address %appdata% in the Run window and hit Enter to open the AppData folder.

Search for the Skype folder in the window and rename it to something else like Skype_old.

Launch Skype now and try sending attachments.

This AppData fix has resolved the problem for many users.

If none of the above-mentioned solutions work, you could consider re-installing the Skype application.

Related read: Skype is not working or making voice and video calls.

I hope it helps with your problem.

Related posts

• Troubleshoot No Video, Audio or Sound в Skype Вызывы на Windows

• Как закладки Skype message на Windows 10

• Skype Privacy Settings, Groups and Video Calls

• Как настроить и использовать Skype, чтобы сделать бесплатные видеозвонки на Windows 10

• Как отключить пропущенные напоминания о вызове и пропущенные оповещения о сообщениях в Skype

• Skype - Ваша веб-камера используется другим приложением

• Как изменить или Blur Background в Skype Video звонки

• Как включить Live Captions & Subtitles для звонков Skype

• Как удалить Meet Теперь значок в Windows 10? Что это?

• Содержание этого сообщения не поддерживается в Skype

• Как сделать резервную копию Skype файлов и историю чата на ваш Windows 10 PC

• Как Block or Unblock someone на Skype

• Логин Skype: Security and Safety Tips для начинающих

• Zoom vs Microsoft Teams против Google Meet vs Skype

• Как использовать IP Camera apps с Microsoft Teams and Skype

• Как share screen на Skype для Android и IOS

• Как сделать Skype для Web work на Firefox

• Как включить Skype Content Creators mode

• Manage Contact Privacy Relationship в Skype для Business

• Skype не открытие, работает или создание voice and video calls в Windows