Skype не может отправлять или получать файлы и изображения

Skype — одна из самых распространенных платформ для видеозвонков и онлайн-конференций(video calling and online conferencing) . Он позволяет отправлять тексты, изображения и другие вложения. Однако вы можете столкнуться с проблемой, когда Skype не получает или не отправляет файлы в Windows 11/10 .

Skype не получает и не отправляет файлы

Если вы столкнулись с проблемой, когда Skype не получает или не отправляет файлы или изображения, то основными причинами могут быть размер файла, проблемы с сервером, проблемные временные файлы, связанные со Skype , или само приложение Skype . Мы рекомендуем вам попробовать эти предложения, чтобы решить проблему:

  1. Проверьте размер файла
  2. Проверьте состояние сервера Skype
  3. Сбросить приложение Skype
  4. Удалите(Delete) папку AppData для Skype .

1] Проверьте размер файла

Максимальный размер вложенного файла, разрешенный в Skype , составляет 300 МБ. Если вы попытаетесь отправить любой файл, превышающий этот размер, Skype вернет ошибку « Не отправлено — файл больше 300 МБ»(Not sent – File is larger than 300 MB) .

Если вы хотите отправить файл размером более 300 МБ, загрузите его на Google Диск(Google Drive) и разрешите получателю доступ к ссылке на файл. Теперь вы можете поделиться файлом с получателем.

2] Проверьте(Check) состояние сервера Skype .

Skype не может отправлять или получать изображения

Если сервер Skype не работает, вы не сможете отправлять сообщения или вложения. Статус сервера Skype можно было проверить здесь(here) .

Прочитано(Read) : Skype не отправляет сообщения .

3] Сбросить приложение Skype

Если настройки приложения перепутаны, вы не сможете отправлять или получать сообщения в Skype . Чтобы устранить эту проблему, вы можете сбросить приложение Skype по умолчанию следующим образом:

Нажмите кнопку(Click) « Пуск(Start) » и перейдите в « Settings > Apps > Apps & features .

Нажмите(Click) на Skype из списка, чтобы развернуть меню.

Выберите Дополнительные параметры(Advanced options) .

дополнительные параметры Скайпа

Теперь прокрутите до кнопки « Сброс(Reset) » и нажмите на нее. Появится предупреждение, затем нажмите « Сброс(Reset) » для предупреждения.

Сбросить Скайп

Проверьте, решает ли это вашу проблему, или перейдите к следующему решению.

4] Удалить(Delete) папку для Skype в AppData

Если больше ничего не работает, попробуйте удалить папку для Skype в AppData следующим образом:

Откройте диспетчер задач(Open the Task Manager) и завершите процесс Skype.

скайп не отправляет файлы и сообщения

Теперь нажмите Win + R, чтобы открыть окно « Выполнить» .(Run)

Введите адрес %appdata% в окне « Выполнить»(Run) и нажмите Enter , чтобы открыть папку AppData .

Исправление AppData

Найдите папку Skype в окне и переименуйте ее во что-нибудь другое, например Skype_old .

Запустите Skype сейчас и попробуйте отправить вложения.

Это исправление AppData решило проблему для многих пользователей.

Если ни одно из вышеупомянутых решений не работает, вы можете переустановить приложение Skype .

Связанное чтение(Related read) : Skype не работает или не выполняет голосовые и видеозвонки(Skype is not working or making voice and video calls) .

Я надеюсь, что это поможет с вашей проблемой.(I hope it helps with your problem.)


Related posts