Skype: ваша веб-камера используется другим приложением

Если вы не можете использовать Skype на своем ПК с Windows и видите сообщение об ошибке « Ваша веб-камера используется другим приложением(Your Webcam is being used by another application) », то вот возможные решения, которые помогут вам решить проблему.

Ваша веб-камера используется другим приложением

Эта ошибка не позволяет использовать веб-камеру для Skype , что делает невозможным проведение видеоконференций. Это может происходить как для внутренних/встроенных, так и для внешних веб-камер.

Ваша веб-камера используется другим приложением, говорит Skype

У этой проблемы нет конкретной причины. Вот некоторые из возможных причин:

  1. Вирус(Virus) или вредоносное ПО, влияющие на систему.
  2. Старая(Old) или поврежденная версия программного обеспечения Skype для рабочего стола(Desktop) .
  3.  Драйверы для камеры могут быть повреждены.
  4. Приложение Skype может не иметь доступа к веб-камере.
  5. Брандмауэр , антивирус или какая-либо защита веб-камеры могут ограничивать связь между камерой и (Firewall)Skype .
  6. Возможно, какое-то другое приложение, использующее камеру, не закрыто и работает в фоновом режиме.

Учитывая различные возможности, вы можете устранить проблему последовательно следующим образом:

  1. Запустите антивирусную проверку
  2. Убить процесс с помощью камеры
  3. Отключить брандмауэр
  4. Обновите драйверы камеры
  5. Включите «Разрешить приложениям доступ к камере».
  6. Сбросить приложение камеры
  7. Отключить защиту веб-камеры
  8. Переустановите Skype для рабочего стола.

1] Запустите антивирусную проверку(1] Run an anti-virus scan)

Запустите полное сканирование системы на наличие вредоносных программ, тем самым исключив возможность такой причины.

2] Убить процесс с помощью камеры(2] Kill the process using the camera)

Откройте Диспетчер задач(Task Manager) (нажмите CTRL+ALT+DEL , чтобы открыть окно « Параметры (Options)безопасности(Security) » , и выберите « Диспетчер задач(Task Manager) » из списка).

Убедитесь, что какая-либо программа, кроме Skype , которая использует камеру, все еще активна и работает.

Если да, вы можете рассмотреть возможность завершения процесса и перезагрузки системы.

3] Отключить брандмауэр(3] Disable Firewall)

Временно отключите любой антивирус или брандмауэр(Firewall ) в системе. Это делается для того, чтобы ни один из них не мешал работе веб-камеры. Затем вы можете включить его после устранения проблемы.

4] Обновите драйверы камеры.(4] Update the camera drivers)

Press Win + R , чтобы открыть окно « Выполнить» . (Run)Введите команду devmgmt.msc и нажмите Enter , чтобы открыть диспетчер устройств(Device Manager) .

Разверните список драйверов камеры(Camera) , щелкните правой кнопкой мыши драйвер веб-камеры и выберите « Обновить(Update) драйвер».

Обновите драйверы камеры

Перезапустите систему.

5] Включите «Разрешить приложениям доступ к камере».(5] Switch ON “Allow apps to access the camera.”)

Нажмите кнопку(Click) « Пуск(Start) » , а затем выберите символ в виде шестеренки, чтобы открыть меню « Настройки ». (Settings)Перейдите в раздел « Конфиденциальность(Privacy) » .

В списке разрешений приложений(App) слева выберите Камера(Camera) . Включите тумблер, чтобы разрешить приложениям доступ к вашей камере(Allow apps to access your camera) .

Разрешить приложениям доступ к камере

Кроме того, проверьте список в разделе Выберите, какие приложения могут получить доступ к вашей камере(Choose which apps can access your camera) . Переключатель должен быть включен для Skype .

Помните(Remember) , что Skype для рабочего стола(Desktop) отличается от предустановленного приложения Skype в вашей системе.

6] Сбросить приложение камеры(6] Reset the Camera app)

Даже если мы пропустили отвязку камеры от программы, которая ее использовала, сброс приложения(resetting the app) сделал бы свое дело.

Нажмите(Click) « Start > Settings > Apps > Apps и функции».

Прокрутите(Scroll) список, чтобы найти приложение « Камера(Camera) » . Нажмите(Click) на него, чтобы развернуть параметры и выбрать Дополнительные(Advanced) параметры.

Дополнительные параметры камеры

Прокрутите(Scroll) параметры и найдите « Сброс»(Reset) . Нажмите(Click) « Сброс(Reset) » и позвольте ему обработать.

Сбросить приложение камеры

Перезагрузите систему после завершения работы.

7] Отключить защиту веб-камеры(7] Disable webcam protection)

Определенное(Certain) программное обеспечение безопасности поставляется с защитой веб-камеры. Это может быть вариант вашего общего антивирусного программного обеспечения или это может быть специальное программное обеспечение. Если вы знаете об этом, может быть полезно временно отключить защиту веб-камеры, чтобы изолировать проблему.

8] Переустановите Skype для рабочего стола.(8] Re-install Skype for Desktop)

Если ничего не помогло, вы можете удалить и переустановить Skype для рабочего стола(Desktop) . Как(Just) и любое другое приложение, Skype можно удалить из меню « Программы(Programs) и компоненты(Features) » на панели управления(Control Panel) . Вы можете переустановить приложение с официального сайта Skype .

All the best!



Кристина Бунина

About the author

Я инженер-программист с более чем 10-летним опытом работы с Apple iOS и периферийными устройствами. Мой опыт в разработке аппаратного обеспечения заставляет меня стремиться к тому, чтобы устройства наших клиентов были максимально надежными и плавными. Последние несколько лет я пишу код и научился использовать Git, Vim и Node.js.


Related posts