В Mac App Store есть большая коллекция приложений и утилит^{(great collection of apps and utilities)} , которые можно загрузить одним нажатием кнопки. Как бы просто это ни звучало, бывают случаи, когда определенные сложности не позволяют Apple Store устанавливать новые приложения или обновлять старые.

Это происходит по нескольким причинам. Медленное^(Slow) или плохое подключение к Интернету может помешать вашему Mac подключиться к серверу App Store . Неправильные настройки даты и времени также могут вызвать эту проблему, поэтому убедитесь, что дата и время на вашем Mac настроены правильно. Еще одно: отмените и перезапустите загрузку; это может помочь.

Если App Store по-прежнему не загружает приложения после того, как вы попробовали эти базовые решения, мы уверены, что по крайней мере один из приведенных ниже методов устранения неполадок должен помочь.

1. Проверьте подключение к Интернету

App Store — это интернет - сервис. Чтобы загружать или обновлять приложения из магазина, ваш Mac должен иметь подключение к Интернету. При этом активное и быстрое соединение. Если вы можете получить доступ к App Store , но он не инициирует загрузку приложений или ваши загрузки останавливаются в какой-то момент, возможно, у вас плохое подключение к Интернету.

Запуск нескольких загрузок в нескольких приложениях на вашем Mac может вызвать эту проблему. Например, загрузка фильма в Chrome или Safari может привести к задержке загрузки приложений в App Store . Приостановите^(Pause) любые другие активные загрузки и попробуйте переустановить затронутые приложения.

Вы также должны убедиться, что ваш интернет-маршрутизатор работает правильно. Перезагрузите маршрутизатор, переместите его в место, свободное от помех, или используйте расширитель диапазона или адаптер Powerline^{(range extender or powerline adapter)} , если он у вас есть. Это может помочь усилить сигнал вашего маршрутизатора^{(boost your router’s signal)} . Если проблема с подключением не устранена, обратитесь к своему интернет-провайдеру^{(Internet Service Provider)} или восстановите заводские настройки маршрутизатора Wi-Fi .^{(reset the Wi-Fi router)}

Если другие приложения, кроме App Store , могут использовать интернет-соединение вашего Mac, возможно, серверы App Store не работают. ^{(App Store)}Перейдите к следующему разделу, чтобы узнать.

2. Проверьте статус сервера App Store .^{(App Store Server Status)}

Хотя серверы Mac App Store почти всегда активны, бывают случаи, когда они выходят из строя. Поэтому, если вы не можете выполнить какое-либо действие в App Store или^{(App Store—or)} почти в любом приложении/службе Apple , несмотря на активное подключение к Интернету, посетите страницу состояния системы Apple^{(Apple System Status)} и проверьте, не возникла ли проблема со службой.

Обратите внимание на цвет рядом с Mac App Store на странице. Если это любой другой цвет, кроме зеленого, серверы Mac App Store , вероятно, отключены.

В этом случае вам придется подождать, пока Apple восстановит службу, прежде чем вы сможете загружать приложения из магазина.

3. Принудительно закройте App Store

App Store может работать со сбоями из-за временных проблем системы или приложений. Закройте приложение и повторите попытку загрузки при перезапуске. Откройте Монитор активности^{(Open the Activity Monitor)} (перейдите в Finder > Приложения^{( Applications )} > Утилиты^{( Utilities)} ) и выберите App Store в окне процессов. Щелкните значок x^{(x icon)} в верхнем левом углу монитора активности^{(Activity Monitor)} и выберите « Завершить принудительно^{(Force Quit)} » в запросе подтверждения.

Вы также должны принудительно закрыть агент App Store^{(App Store Agent)} . У вас могут возникнуть проблемы с тем, что App Store не загружает приложения, если этот процесс работает неправильно. Закрытие этого процесса обновит магазин и, возможно, решит проблему.

Найдите appstoreagent в Activity Monitor , выберите соответствующий процесс, щелкните значок x^{(x icon)} и выберите Force Quit .

macOS автоматически перезапустит процесс при запуске App Store .

4. Очистите папку кеша App Store.

Если Apple Store не загружает приложения, это может быть связано с наличием поврежденных или искаженных файлов в папке App Store . Удаление содержимого этой папки должно решить проблему. Закройте App Store и выполните следующие действия.

1. Перейдите в Finder > Приложения^{( Applications)} > Утилиты^{( Utilities)} и запустите Терминал^(Terminal) .

2. Вставьте приведенную ниже команду в консоль терминала и нажмите клавишу ^(Terminal)«Return» .

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

Это перенаправит вас в папку кеша App Store . Переместите содержимое этой папки в корзину^(Trash) или другую папку на вашем Mac .

Закройте папку, запустите App Store и повторно загрузите приложения.

Если вы по-прежнему не можете загружать приложения, у вашего Mac могут возникнуть проблемы с подключением к вашей учетной записи Apple ID или iCloud. Ознакомьтесь со следующим решением, чтобы узнать, как исправить проблемы, связанные с учетной записью в App Store .

5. Выйдите из App Store

Невозможно обновлять или загружать приложения из App Store без учетной записи Apple ID . Если вы не вошли в систему, щелкните значок профиля в левом нижнем углу App Store , чтобы подключить свой Apple ID или учетную запись iCloud.

Однако, если вы вошли в App Store , но не можете загружать приложения, выйдите из системы и снова войдите в нее. Откройте App Store , нажмите « Магазин^(Store) » в строке меню и выберите «Выйти»^{(Sign Out)} .

Подождите^(Wait) минуту или две и снова войдите в App Store .

6. Сбросьте связку ключей вашего Mac

Некоторые пользователи Mac , столкнувшиеся с подобными проблемами, смогли исправить их, сбросив цепочку ключей Apple^{(the Apple Keychain)} . Вы можете попробовать это, если все решения, упомянутые выше, окажутся безуспешными.

1. Перейдите в Finder > Applications > Utilities и запустите Keychain Access .

2. Нажмите « Связка ключей^{(Keychain Access)} » в строке меню и выберите « Настройки^{(Preferences)} » .

3. Нажмите «Сбросить связки ключей по умолчанию»^{(Reset My Default Keychains)} .

4. Введите пароль для входа в систему Mac и нажмите OK , чтобы продолжить.

Вы можете получить сообщение об ошибке «Этот Mac не может подключиться к iCloud». Чтобы исправить это, нажмите « Настройки Apple ID^{(Apple ID Preferences)} » в сообщении об ошибке, чтобы повторно подключить свою учетную запись Apple ID .

Введите^(Enter) свой пароль Apple ID и нажмите «Далее»^(Next) .

Другие вещи, чтобы попробовать

Перезагрузка вашего Mac также может устранить любые системные сложности или сбои, вызывающие сбои в работе App Store . Щелкните^(Click) логотип Apple в строке меню и выберите « Перезагрузить^(Restart) » . Обязательно закройте приложения вручную, чтобы не потерять несохраненные документы. 

Наконец, стоит упомянуть, что ошибка в macOS от Apple может быть основной причиной проблемы. Если для вашего Mac^(Mac) доступно обновление (для подтверждения перейдите в « Системные настройки^{(System Preferences )} » > « Обновление ПО^{( Software Update)} »), установите его и проверьте, решает ли это проблему с загрузкой из App Store .

Apple Store Not Downloading Apps on Mac? 6 Ways to Fix

The Mac App Store hаs a great collection of apps and utilities that you can download at the click of a button. As easy as that sounds, there are times when certain complications will prevent the Apple Store from installing new apps or updating the old ones.

This happens for a handful of reasons. Slow or poor internet connectivity can prevent your Mac from connecting to the App Store server. Incorrect date and time settings could also cause this issue, so make sure the date and time on your Mac is correctly configured. One more thing: cancel and restart the download; that might help.

If the App Store is still not downloading apps after trying these basic solutions, we’re confident that at least one of the troubleshooting methods below should help.

1. Check Your Internet Connection

The App Store is an internet-dependent service. To download or update apps from the store, your Mac must have an internet connection. An active and fast connection at that. If you can access the App Store but it doesn’t initiate app downloads, or your downloads get stuck at some point, you might have a poor internet connection.

Running multiple downloads across several apps on your Mac could cause this issue. For instance, downloading a movie on Chrome or Safari could delay app downloads on the App Store. Pause any other active downloads and try reinstalling the affected app(s).

You should also make sure your internet router is working correctly. Reboot the router, reposition it to a location that’s free of interference, or use a range extender or powerline adapter if you have one. That could help to boost your router’s signal. If the connectivity issue persists, contact your Internet Service Provider or reset the Wi-Fi router to factory default.

If other applications but the App Store can use your Mac’s internet connection, maybe the App Store servers are out of service. Proceed to the next section to find out.

2. Check the App Store Server Status

Although the Mac App Store servers are almost always active, there are times when they go out of service. So if you’re unable to perform any action on the App Store—or pretty much any Apple app/service—despite having an active internet connection, visit the Apple System Status page and check if the service is experiencing an issue.

Look out for the color next to Mac App Store on the page. If it’s any other color but green, the Mac App Store servers are probably offline.

In that case, you’ll have to wait till Apple restores the service before you can download apps from the store.

3. Force Quit the App Store

The App Store can malfunction due to temporary system or in-app snags. Close the app and retry the downloads when you relaunch it. Open the Activity Monitor (go to Finder > Applications > Utilities) and select the App Store in the processes window. Click the x icon at the top-left corner of the Activity Monitor and select Force Quit on the confirmation prompt.

You should also force quit the App Store Agent. You might experience difficulties with the App Store not downloading apps if this process isn’t working correctly. Closing this process will refresh the store and hopefully resolve the problem.

Search for appstoreagent in Activity Monitor, select the corresponding process, click the x icon, and select Force Quit.

macOS will automatically restart the process when you launch the App Store.

4. Clear the App Store Cache Folder

If the Apple Store isn’t downloading apps, it could be due to the presence of corrupt or malformed files in the App Store’s folder. Deleting the content of this folder should resolve the problem. Close the App Store and follow the steps below.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and launch Terminal.

2. Paste the command below in the Terminal console and press Return.

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

That will redirect you to the App Store cache folder. Move the content of this folder to Trash or another folder on your Mac.

Close the folder, launch App Store, and redownload the app(s).

If you still can’t download apps, your Mac might have difficulties connecting to your Apple ID or iCloud account. Check out the next solution to learn how to fix account-related problems on the App Store.

5. Log Out of App Store

It’s impossible to update or download apps from the App Store without an Apple ID account. If you aren’t signed in, click the profile icon at the bottom-left corner of the App Store to connect your Apple ID or iCloud account.

However, if you’re signed into the App Store but unable to download apps, log out and sign back in. Open the App Store, click Store on the menu bar and select Sign Out.

Wait for a minute or two and sign in to the App Store again.

6. Reset Your Mac’s Keychain

Some Mac users who had encountered similar issues were able to get it fixed by resetting the Apple Keychain. You can try this if all the solutions mentioned above prove abortive.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and launch Keychain Access.

2. Click on Keychain Access on the menu bar and select Preferences.

3. Click Reset My Default Keychains.

4. Enter your Mac’s login password and click OK to proceed.

You may get an error that reads “This Mac can’t connect to iCloud.” To fix this, click Apple ID Preferences on the error prompt to reconnect your Apple ID account.

Enter your Apple ID password and hit Next.

Other Things to Try

Rebooting your Mac could also resolve any system complication or glitch causing the App Store to malfunction. Click the Apple logo on the menu bar and select Restart. Make sure you manually close your apps so you don’t lose any unsaved documents. 

Finally, it’s worth mentioning that a bug in Apple’s macOS might just be the root cause of the problem. If there’s an update available for your Mac (go to System Preferences > Software Update to confirm), install it and check if that resolves the App Store download issue.

Related posts

• Google Play Store не Downloading или обновление Apps? 11 Ways, чтобы исправить

• 7 способов ускорить работу вашего компьютера Mac

• 7 лучших способов сократить использование данных на Mac

• Steam не открывается на Mac? 13 способов исправить

• Заставка не запускается или работает на Mac? 7 способов исправить

• 10 способов исправить код ошибки 43 на компьютерах Mac

• Как совершать аудио и видео групповые звонки в Skype (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Как получить удаленный доступ к Windows 10 с Mac

• Google Chrome для Mac: как его получить!

• Как установить Windows 8 на Mac под управлением OS X Mountain Lion

• Как Fix macOS Installation ошибку ошибки

• Chrome не работает на Mac? 13 способов исправить замедления и сбои

• Как включить тему Dark Mode на вашем Mac

• 5 способов закрыть не отвечающую программу на Mac

• 4 способа удалить приложения на Mac

• Где находится значок Wi-Fi на Mac? Как включить или скрыть

• Fix Mac не может подключиться к App Store

• Как изменить язык в Firefox на Windows and Mac

• 10 способов исправить «Ваш Mac не смог связаться с вашими Apple Watch»

• Настройте Windows 7 и Windows 8 для совместного использования с Mac OS X и Ubuntu Linux