Звуковые службы не отвечают, ошибка в Windows 11/10

Ошибка Звуковые службы не отвечают(Audio services not responding) — это сообщение об ошибке, генерируемое с помощью средства устранения неполадок с воспроизведением аудио(Playing Audio Troubleshooter) , которое обычно запускается при возникновении проблем со звуком или аудиоустройствами(problems with your sound or audio devices) . Эта ошибка обычно означает, что ваше звуковое устройство не отвечает на команды или сообщения вашего компьютера. В этом посте мы определим возможную причину этой проблемы, а также предложим соответствующие решения, которые вы можете попробовать, чтобы решить проблему как можно быстрее.

Это сообщение об ошибке является очень распространенной ошибкой и обычно возникает при обновлении версии Windows 10 через Центр обновления Windows(Windows Update) . Есть несколько обходных путей, которые включают в себя проверку того, что все аудиосервисы работают должным образом, а драйверы обновлены до последней сборки.

Аудиосервисы не отвечают

Аудиосервисы(Audio) не отвечают в Windows 11/10

Если вы столкнулись с этим сообщением об ошибке, аудио-сервисы не отвечают(Audio services not responding) , вы можете попробовать наши рекомендуемые решения в порядке, представленном ниже, и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

  1. Перезапустить аудиосервисы
  2. Проверьте аудиокомпоненты
  3. Запустите команду add networkservice и добавьте команды localservice(add localservice)
  4. Установите звуковые драйверы по умолчанию
  5. Установите Realtek(Install Realtek) или аудиоустройство высокой четкости(High Definition Audio Device)
  6. Запустите средство устранения неполадок со звуком и звуком
  7. Запустите сканирование SFC и DISM
  8. Выполнить восстановление системы
  9. Выполните новый запуск(Fresh Start) , восстановление обновления на месте или (In-place)облачный сброс(Cloud Reset)

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

Прежде чем переходить к любому из решений, сначала подключите устройство к другому USB - порту. Проблема может не возникнуть, если устройство подключено к другому порту USB .

1] Перезапустите аудиосервисы.

Наряду с вашим звуковым оборудованием и драйверами присутствует звуковая служба, которая отвечает за управление звуком на вашем компьютере. В этом решении простой перезапуск может перезагрузить его конфигурации и решить проблему.

Если это не поможет, вам может потребоваться перезапустить службы(Services) , связанные со звуком, вручную.

Служба аудио не работает

Введите services.msc в строке поиска и нажмите Enter , чтобы открыть диспетчер служб Windows(open the Windows Services Manager) . Прокрутите(Scroll) вниз до службы Windows Audio(Windows Audio Service) и дважды щелкните ее, чтобы открыть ее свойства(Properties) . Эта служба(Service) управляет звуком для программ на базе Windows. Если эта служба остановлена, звуковые устройства и эффекты не будут работать должным образом. Если эта служба отключена, любые службы, явно зависящие от нее, не запустятся.

Установите Тип запуска на Автоматический(Automatic) и нажмите кнопку Пуск(Start) . Если он уже запущен, остановите его, а затем снова запустите.

Вы должны убедиться, что его службы (Services)зависимостей(Dependency) запущены и имеют автоматический(Automatic Startup) тип запуска:

  1. Удаленный вызов процедур
  2. Построитель конечных точек Windows Audio

Если в вашей системе присутствует служба планировщика мультимедийных классов , она также должна быть запущена и настроена на (Multimedia Class Scheduler Service)автоматический режим(Automatic) .

Чтение(Read) : Служба аудио не запущена(The Audio Service is not running) .

2] Проверьте аудиокомпоненты

Это решение требует от вас убедиться, что все звуковые компоненты работают. Если какой-либо из них не является, это может вызвать проблему. Кроме того, если вы используете стороннее программное обеспечение для обеспечения безопасности в Windows 10 , временно отключите его, поскольку оно иногда блокирует некоторые важные службы, такие как служба аудио.

Чтобы проверить аудиокомпоненты, выполните следующие действия:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы вызвать диалоговое окно « Выполнить(Run) ».

В диалоговом окне «Выполнить» введите services.msc и нажмите Enter, чтобы открыть  окно « Службы ».(Services)

В окне « Службы(Services) » найдите и убедитесь, что три указанные ниже службы запущены. Если это не так, щелкните по ним правой кнопкой мыши и нажмите «Пуск(Start) » .

  • Сопоставитель конечных точек RPC
  • Удаленный вызов процедур (RPC)
  • Средство запуска серверных процессов DCOM

Кроме того, убедитесь, что все эти службы настроены на автоматический(Automatic) запуск .

Перезагрузите компьютер.

При загрузке проверьте, решена ли проблема. Если нет, перейдите к следующему решению.

3] Запустите команду add networkservice и добавьте команды localservice(add localservice)

Чтобы запустить команды add networkservice и add localservice , выполните следующие действия:

net localgroup Administrators /add networkservice
  • После выполнения команды скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter .
net localgroup Administrators /add localservice
  • Выйдите из командной строки CMD и перезагрузите компьютер.

При загрузке проверьте, решена ли проблема. Если нет, перейдите к следующему решению.

4] Установите звуковые драйверы по умолчанию

Поскольку операционная система Windows постоянно обновляется, звуковые драйверы также включены в большинство пакетов и также периодически обновляются. В Windows(Windows) 10 уже сохранен базовый звуковой драйвер по умолчанию, поэтому всякий раз, когда вы удаляете текущие драйверы, Windows 11/10 распознает подключенное оборудование и соответствующим образом устанавливает драйвер.

В этом решении вы можете попробовать установить аудиодрайвер по умолчанию в своей системе и посмотреть, решит ли это проблему.

Вот как:

  • Нажмите клавишу Windows + R.
  • В диалоговом окне «Выполнить» введите control system и нажмите Enter, чтобы открыть(System) окно « Система» .
  • В окне «Система» нажмите « Дополнительные параметры системы(Advanced system settings) » в левой части экрана.
  • Теперь перейдите на вкладку « Оборудование(Hardware ) ».
  • Щелкните Параметры установки устройства(Device Installation Settings) .
  • Выберите переключатель для параметра «Нет» (ваше устройство может работать не так, как ожидалось)(No (your device might not work as expected) ) .
  • Нажмите Сохранить изменения(Save changes) и выйти. Это отключит обновление Windows от автоматического обновления ваших аудиодрайверов.

Примечание. (Note: ) Если это решение не работает, обязательно измените параметр на « Да(Yes) » .

  • Затем нажмите клавишу Windows key + X , чтобы открыть меню опытного пользователя(Power User Menu) .
  • Нажмите M на клавиатуре, чтобы открыть Диспетчер устройств(open Device Manager) .
  • В диспетчере устройств разверните категорию « Звуковые, видео и игровые контроллеры(Sound, video, and game controllers)  ».
  • Щелкните правой кнопкой мыши звуковое устройство и выберите « Удалить устройство(Uninstall device) » .
  • Установите флажок «Удалить драйвер», чтобы удалить драйвер и продолжить удаление.
  • После удаления устройства щелкните правой кнопкой мыши любое место в диспетчере устройств(Device Manager) и выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования(Scan for hardware changes) » .
  • Перезагрузите компьютер.

Теперь ваш компьютер обнаружит аудиооборудование на вашем компьютере и автоматически установит драйверы по умолчанию, присутствующие на вашем компьютере.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему решению.

Чтение(Read) . Одна или несколько аудиослужб не запущены(One or more audio service isn’t running) .

5] Установите Realtek(Install Realtek) или аудиоустройство высокой четкости.(High Definition Audio Device)

Некоторые пользователи сообщили, что им удалось решить проблему, установив драйвер устройства High Definition Audio(High Definition Audio Device) вместо IDT High Definition Audio CODEC .

Чтобы установить драйвер Realtek(install the Realtek) или High Definition Audio Device , выполните следующие действия:

  • Откройте апплет панели управления диспетчера устройств(Device Managercontrol)
  • В диспетчере устройств разверните категорию « Звуковые, видео и игровые контроллеры(Sound, video, and game controllers)  ».
  • Щелкните правой кнопкой мыши звуковое устройство и выберите « Обновить драйвер»(Update Driver) .
  • На странице Как вы хотите искать драйверы? (How do you want o search for drivers?)выберите Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов(Browse my computer for driver software) .
  • Теперь выберите Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере(Let me pick from a list of available drivers on my computer) .
  • Снимите флажок « Как совместимо оборудование(how compatible hardware) », чтобы убедиться, что все результаты перечислены в списке ваших драйверов.
  • Прокрутите(Scroll) все драйверы, пока не найдете High Definition Audio Device .
  • Выберите его и нажмите Далее(Next) .
  • Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.
  • Перезагрузите компьютер.

При загрузке проверьте, решена ли проблема. Если нет, перейдите к следующему решению.

Примечание. (Note: ) Если это не сработает, попробуйте загрузить звуковые драйверы с веб-сайта производителя устройства(downloading the audio drivers from the device manufacturer’s website) и установить их. В большинстве случаев это также решало проблему.

6] Запустите средство устранения неполадок со звуком

Запустите средство устранения неполадок со звуком(Audio) или звуком(Sound) . В Windows 10 уже есть  средства устранения неполадок при воспроизведении звука и средства устранения неполадок(Playing Audio Troubleshooter)  при  записи звука(Recording Audio Troubleshooter) , которые можно легко вызвать с помощью панели управления(Control Panel) , поиска на панели задач(Taskbar Search) или вкладки « Устранение неполадок(Troubleshooters) » нашего бесплатного ПО  FixWin . Вы также можете получить доступ к  странице устранения неполадок в Windows 11/10.

7] Запустите сканирование SFC и DISM.

Если у вас есть ошибки в системных файлах, вы можете столкнуться с проблемой , когда звуковые службы не отвечают . (Audio services not responding)В этом случае вы можете запустить сканирование SFC/DISM — утилиту в Windows 10 , которая позволяет пользователям сканировать системные файлы Windows на наличие повреждений и восстанавливать поврежденные файлы.

После сканирования и устранения проблемы перейдите к следующему решению.

8] Выполните восстановление системы

Если вы понятия не имеете, какие изменения могли привести к сбою аудиосервиса, вы можете выполнить восстановление системы(System Restore) (любые изменения, такие как установка приложения, пользовательские настройки и все остальное, сделанное после точки восстановления, будут потеряны), чтобы вернуться к дате, когда вы начали сталкиваться с проблемой « Аудиосервисы не отвечают »(Audio services not responding)

9] Выполните(Perform) новый запуск(Fresh Start) , восстановление обновления на месте или (In-place)облачный сброс.(Cloud Reset)

На данный момент, если проблема, связанная с тем, что звуковые службы не отвечают(Audio services not responding) , все еще не решена, это, скорее всего, связано с каким-либо повреждением системы, которое не может быть решено обычным способом. В этом случае вы можете попробовать новый запуск, восстановление обновления на месте,(Fresh Start, In-place upgrade repair) чтобы сбросить все компоненты Windows . Кроме того, вы можете попробовать Cloud Reset(try Cloud Reset) и посмотреть, поможет ли это.

Hopefully, any of these solutions will work for you!



About the author

Я профессиональный аудиотехник и клавишник с опытом работы более 10 лет. Я работал в корпоративном мире в качестве консультанта и менеджера по продуктам, а в последнее время — инженером-программистом. Мои навыки и опыт позволяют мне работать над различными типами проектов от малого бизнеса до крупных компаний. Я также являюсь экспертом по Windows 11 и работаю над новой операционной системой уже более двух лет.



Related posts