Некоторые пользователи ПК сообщают, что когда они пытались сканировать файлы или документы с помощью апплета Windows Fax and Scan на своем устройстве с Windows 111 или Windows 10, они получали сообщение об ошибке Сканеры не обнаружены^{(No scanners were detected)} . Этот пост предлагает наиболее подходящие решения, которые вы можете попробовать, чтобы успешно решить эту проблему.

Когда вы столкнетесь с этой проблемой. вы получите следующее полное сообщение об ошибке;

Windows Fax and Scan

No scanners were detected. If a scanner is installed, make sure that it is powered on and connected to the computer, and then try again.
For information about adding or troubleshooting scanners, see Help and Support.

Ошибка обычно возникает, когда компьютеру не удается успешно обнаружить сканер для отправки или получения запроса на задание. Эта ошибка возникает по разным причинам, включая неправильную установку драйверов, неправильное подключение сканера или проблемы с беспроводным подключением.

Сканеры не обнаружены в Windows 11/10

Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете попробовать наши рекомендуемые ниже решения в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

1. Проверьте настройку сканера
2. Запустите средство ^{(Run Hardware)}устранения неполадок^{(Troubleshooter)} оборудования и устройств^(Devices)
3. Отключить и снова включить факсы и сканирование ^(Scan)Windows^{(Windows Fax)}
4. Перенастройте сканер
5. Обновите драйверы сканера

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1] Проверьте настройку сканера

Если вам будет предложено, чтобы Windows 10 Fax and Scan не обнаружила сканер, возможно, что-то не так с настройкой вашего сканера. Поэтому вам следует тщательно проверить настройки вашего сканера, обращая внимание на следующее:

Проверьте кабели и блок питания

Убедитесь^(Make) , что сканер включен, вам нужно проверить, подключили ли вы сканер к источнику питания, а затем убедитесь, что вы включили кнопку переключателя для подключения сканера к источнику питания. Кроме того, правильно и надежно подключайте кабели с обоих концов, чтобы обеспечить их правильную работу. Кроме того, вы можете попробовать заменить силовые кабели, чтобы исключить вероятность неисправности силовых кабелей.

Проверьте USB-порт

Иногда причина этой ошибки может заключаться в проблеме с портом USB . Поэтому, если вы столкнулись с проблемой, что сканеры не были обнаружены^{(no scanners were detected)} программой Факсы^{(Windows Fax)} и сканирование^(Scan) Windows , вы можете попробовать отключить сканер, а затем подключить его к другому USB -порту, чтобы проверить, работает ли он. Кроме того, вы можете попробовать заменить USB - кабель, чтобы исключить вероятность неисправности USB - кабеля.

После того, как вы выполнили эти предварительные проверки и проблема все еще не решена, вы можете попробовать следующее решение.

Прочтите^(Read) : Как установить драйвер TWAIN^{(How to install TWAIN driver)} .

2] Запустите средство ^{(Run Hardware)}устранения неполадок^{(Troubleshooter)} оборудования и устройств^(Devices)

Это решение требует запуска встроенного в Windows средства устранения неполадок оборудования и устройств для диагностики и устранения проблемы.

3] Отключить^(Disable) и снова включить факс^{(Windows Fax)} и сканирование Windows^(Scan)

Это решение требует, чтобы вы отключили апплет Windows Fax and Scan через компоненты Windows^{(Windows Features)} , перезагрузили компьютер, а затем снова включили его. Эта простая операция может решить проблему.

Сделайте следующее:

• Нажмите клавишу Windows key + R , чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить».
• В диалоговом окне «Выполнить» введите appwiz.cplи нажмите Enter , чтобы открыть апплет « Программы^(Programs) и компоненты ».^(Features)
• В открывшихся окнах слева нажмите на ссылку Включить или отключить компоненты Windows .^{(Turn Windows features on or off )}
• В апплете « Функции Windows^{( Windows Features )} » прокрутите вниз, чтобы найти « Службы печати и документов^{(Print and Document Services)} »,  и разверните его.
• Снимите флажок «  Факсы и сканирование Windows».^{(Windows Fax and Scan.)}
• Нажмите OK  , чтобы сохранить изменения и выйти.
• Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу, а затем снова включите функцию « Факсы^{(Windows Fax)} и сканирование^(Scan) Windows », снова установив флажок.

Если это не решит проблему, перейдите к следующему решению.

4] Перенастройте сканер

Это сообщение об ошибке в первую очередь означает, что сканер не подключен к вашему компьютеру или Windows не находит действительный онлайн-сканер для отправки задания. Вы можете попробовать перенастроить сканер и посмотреть, решит ли это проблему.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы добавить сканер в качестве нового устройства на компьютер с Windows 10.

Для начала убедитесь, что сканер включен во время процесса, а затем выполните следующие действия:

• Нажмите клавишу Windows key + R , чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить».
• В диалоговом окне «Выполнить» введите controlи нажмите Enter, чтобы открыть панель управления .
• В правом верхнем углу окна установите для параметра « Просмотр»^{(View by)}  значение  « Крупные значки^{(Large icons )} » или « Маленькие значки^{( Small icons)} » .
• Выберите Устройства и принтеры^{(Devices and Printers)} .
• Нажмите  «Добавить устройство^{(Add a device)} »  в окне «  Устройства и принтеры^{(Devices and Printers)} ». И тогда он начнет искать принтеры или сканеры для вас. Вы увидите устройства, перечисленные в поле.
• Выберите принтер или сканер, который вы собираетесь подключить.
• Нажмите Далее^(Next) , чтобы продолжить. Windows начнет установку принтера или сканера и дождется завершения процесса.

После этого попробуйте подключиться к сканеру и снова отсканировать, чтобы проверить, работает ли он. В противном случае^(Otherwise) попробуйте следующее решение.

5] Обновите драйверы сканера

Если все вышеперечисленные методы не помогли решить проблему, вероятно, драйвер сканера отсутствует или устарел. В этом случае вам следует попробовать обновить драйвер сканера, чтобы решить эту проблему.

Вы можете либо обновить драйверы вручную через Диспетчер устройств^{(update your drivers manually via the Device Manager)} , либо получить обновления драйверов в^{(get the driver updates on the Optional Updates)} разделе «Необязательные обновления» Центра обновления Windows^{(Windows Update)} . Скачать  последнюю версию драйвера^{(download the latest version of the driver)}  можно с сайта производителя.

Имейте^(Bear) в виду, что есть несколько случаев, когда новый драйвер не работает. В этом случае загрузите более старую версию драйвера и установите ее.

Надеюсь это поможет!

Связанный пост^{(Related post)} : Сканер не работает в Windows^{(Scanner is not working on Windows)} .

No scanners were detected error on Windows 11/10 computer

Some PC users have reported that when they were trying to scan files or documents with the Windows Fax and Scan applet on their Windows 111 or Windows 10 devіce, they received the error message No scanners were detected. This post offers the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

When you encounter this issue. you’ll receive the following full error message;

Windows Fax and Scan

No scanners were detected. If a scanner is installed, make sure that it is powered on and connected to the computer, and then try again.
For information about adding or troubleshooting scanners, see Help and Support.

The error usually arises when the computer fails to successfully detect a scanner to send or receive a job request. This error is caused by various reasons including the incorrect installation of drivers, the scanner not connected correctly, or problems in wireless connection.

No scanners were detected on Windows 11/10

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Check Scanner setup
2. Run Hardware and Devices Troubleshooter
3. Disable and Re-enable Windows Fax and Scan
4. Reconfigure the Scanner
5. Update the Scanner Drivers

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Check Scanner setup

If you are prompted that Windows 10 Fax and Scan not detecting scanner, there may be something wrong with the setup of your scanner. Therefore, you should carefully check your scanner’s setup, paying attention to the following:

Check the cables and power supply

Make sure that the scanner is powered on, you need to check whether you have plugged the scanner into the power source and then make sure you have turned on the switch button to connect the scanner to the power supply. In addition, plug in the cables correctly and firmly at both ends to enable them to work properly. Also, you can try changing the power cables to eliminate the possibility of faulty power cables.

Check the USB port

Sometimes the cause of this error may lie in the USB port problem. Therefore, when you encounter the issue that no scanners were detected by Windows Fax and Scan, you can try to disconnect the scanner and then plug it into a different USB port to see if it works. Also, you can try changing the USB cable to eliminate the possibility of a faulty USB cable.

After you have done these preliminary checks and the issue is still unresolved, you can try the next solution.

Read: How to install TWAIN driver.

2] Run Hardware and Devices Troubleshooter

This solution requires you to run the Windows built-in Hardware and Devices troubleshooter to diagnose and fix the issue.

3] Disable and Re-enable Windows Fax and Scan

This solution requires you to disable the Windows Fax and Scan via Windows Features applet, restart your computer and then re-enable it again. This simple operation can resolve the issue.

Do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type appwiz.cpl and hit Enter to open the Programs and Features applet.
• In the windows that opens, on the left side, click the Turn Windows features on or off link.
• In the Windows Features applet, scroll down to look for Print and Document Services and expand it.
• Uncheck the option of Windows Fax and Scan.
• Click OK to save changes and exit.
• Restart your computer to make the changes take effects and then re-enable Windows Fax and Scan by re-checking the box again.

If this doesn’t fix the issue, proceed with the next solution.

4] Reconfigure the Scanner

This error message primarily means that the scanner isn’t connected to your computer or Windows doesn’t detect a valid online scanner to send the job to. You can try reconfiguring the scanner and see if that resolves the issue.

Follow the below instructions to add the scanner as a new device on your Windows 10 computer.

To begin, make sure that the scanner is powered on during the process, then continue as follows:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type control and hit Enter to open Control Panel.
• From the top right corner of the window, set the View by option to Large icons or Small icons.
• Select Devices and Printers.
• Click Add a device in the Devices and Printers window. And then it will start searching printers or scanners for you. You’ll see the devices listed in the box.
• Select the printer or scanner you intend to connect.
• Click Next to continue. Windows will start to install the printer or scanner for you, and wait for the process to finish.

Once done, try to connect to your scanner and scan again to see if it works. Otherwise, try the next solution.

5] Update the Scanner Drivers

If all the above methods fail to fix the issue, it’s likely the scanner driver is missing or outdated. In this case, you should try to update the scanner driver in order to fix this issue.

You can either update your drivers manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You can download the latest version of the driver from the manufacturer’s website.

Bear in mind that there are few cases where a newer driver doesn’t work. In that case, download an older version of the driver and install it.

Hope this helps!

Related post: Scanner is not working on Windows.

Related posts

• Удаленный ошибку procedure call при использовании DISM в Windows 10

• Background Intelligent Transfer Service не работает в Windows 11/10

• Fix Device encryption временно приостановлена ​​ошибка в Windows 11/10

• Как открыть и прочитать Small Memory Dump файлы (DMP) в Windows 10

• Windows Security говорит No Security Providers в Windows 10

• Приложение Windows 10 Get Help не работает

• Brave браузер не открывается или работает на Windows 11/10

• Как исправить Unidentified Network в Windows 11/10

• Media Transfer Protocol (MTP) не работает на Windows 10

• Удаленный Printer продолжает вновь появляться и возвращаться в Windows 10

• Отсутствует работает System не Found error в Windows 11/10

• Windows 10 Photos app сбой с ошибкой File system

• Безопасность на glance page в Windows Security пустой в Windows 10

• Run DISM Offline для ремонта Windows 10 System Image backup

• Windows не может получить Network Settings из маршрутизатора в Windows 10

• Несовместимый Video card Ошибка во время установки Windows 10

• Ваша организация выключила автоматические обновления в Windows 10

• Snip and Sketch зависает в Windows 10

• Не может получить или делать звонки, используя ваш Phone app в Windows 10

• Start Menu не открывается или Start Button не работает в Windows 11/10