Что делать, если приложение не открывается на iPhone или iPad

Приложения(Apps) , как правило, хорошо работают на iPhone и iPad из-за стабильного характера системного программного обеспечения. 

Но вы все равно столкнетесь со странным приложением, которое отказывается работать правильно. В редких случаях проблема может быть достаточно серьезной, чтобы полностью предотвратить ее открытие. Это часто бывает вызвано несколькими причинами, такими как ошибки, сбои и конфликтующие настройки. 

Если приложение не открывается на вашем iPhone или iPad или оно сразу же дает сбой, приведенные ниже исправления и предложения должны помочь вам снова запустить его.

Принудительно закройте приложение и повторите попытку

Если приложение не открывается повторно или через несколько секунд происходит сбой, вы должны принудительно удалить его из памяти iPhone или iPad перед повторным запуском. В большинстве случаев это должно позволить приложению загружаться без проблем.

Для начала проведите вверх от нижней части экрана, чтобы открыть переключатель приложений(App Switcher) . Если вы используете iPhone с Touch ID , вместо этого дважды нажмите кнопку « Домой» . (Home )Затем перетащите проблемное приложение вверх и за пределы экрана, чтобы принудительно закрыть его. 

Затем(Follow) снова откройте приложение на главном(Home) экране или в библиотеке приложений вашего iPhone(App Library of your iPhone) или iPad. 

Перезагрузите iPhone или iPad

Следующим вашим действием должна быть перезагрузка iPhone или iPad. Это верный способ устранить случайные сбои, препятствующие открытию приложения.

Перейдите в « Настройки(Settings ) » и нажмите « Основные(General ) » > «Выключить»(Shut Down) . Затем сдвиньте значок питания(Power ) вправо, чтобы выключить устройство. 

Подождите(Wait) 30 секунд, а затем удерживайте боковую(Side ) кнопку на iPhone или iPad, чтобы снова загрузить его.

Принудительно перезагрузите iPhone или iPad

Если iPhone или iPad не отвечает после попытки открыть приложение, необходимо принудительно перезагрузить устройство. После этого вы можете попробовать перезапустить приложение. 

В зависимости от модели устройства выполните соответствующие нажатия кнопок, чтобы вызвать принудительный перезапуск.

iPhone 8 Series and Newer | iPads Without Home Button

Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости(Volume Up) , нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости(Volume Down ) , а затем нажмите и удерживайте боковую(Side ) кнопку, пока не появится логотип Apple .

Только iPhone 7 серии(iPhone 7 Series Only)

Нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости(Volume Down) и боковые(Side ) кнопки, пока не увидите логотип Apple .

iPhone 6 Series and Older | iPads With Home Button

Нажмите и удерживайте обе кнопки « Домой»(Home ) и « Боковая(Side ) » , пока не появится логотип Apple .

Обновите приложение

Если приложение по-прежнему не открывается на вашем iPhone или iPad, вы, вероятно, имеете дело с серьезной ошибкой, связанной с программным обеспечением. Обновление должно исправить это.

Для начала зайдите в App Store . Затем найдите приложение и нажмите « Обновить(Update ) » , чтобы обновить его до последней версии.

Вы также можете проверить примечания к выпуску (под разделом « Что нового( What’s New) » на странице приложения в App Store ), чтобы убедиться, что последнее обновление решило проблему.

Если вы не видите кнопку « Обновить(Update ) » рядом с приложением, продолжайте вносить исправления.

Обновите iOS и iPadOS

Последние обновления для iOS и iPadOS содержат исправления ошибок, которые потенциально могут решить основные проблемы, связанные со сбоями в работе приложения. 

Также крайне важно обновиться, если вы используете относительно новую итерацию основного выпуска системного программного обеспечения, например iOS 14.0 или iPadOS 14.0, из-за безудержных ошибок и сбоев.

Откройте приложение « Настройки » и выберите « (Settings )Основные(General ) » > « Обновление ПО(Software Update) » . Если вы видите новое обновление, нажмите « Загрузить и установить(Download and Install) » , чтобы применить его.

Обновления системного(System) программного обеспечения также являются единственным способом обновить стандартные приложения, такие как Mail , Safari и Reminders .

Сбросить(Reset) или очистить кеш(Cache) через приложение настроек(Settings App)

Приложение « Настройки(Settings) » на вашем iPhone или iPad может содержать параметры для сброса приложения или очистки его кеша. Например, если Netflix не открывается, перейдите в «Настройки(Settings ) » > «Netflix » и активируйте «Сброс(Reset) » , чтобы вернуть все настройки Netflix к значениям по умолчанию.

Если приложение отказывается открываться из-за конфликтующих настроек или устаревшего кеша, это может решить проблему.

Разгрузите или (Reinstall)удалите(Delete) приложение и переустановите(App)

Разгрузка приложения и его повторная установка также могут помочь исправить постоянные проблемы, вызванные поврежденной установкой. Начните(Start) с перехода в « Настройки(Settings ) »> « Основные(General ) »> « Хранилище iPhone(iPhone Storage) » . Затем коснитесь проблемного приложения и выберите « Выгрузить приложение»(Offload App) . 

Затем(Follow) перезагрузите iPhone или iPad. Затем коснитесь значка приложения на главном(Home) экране, чтобы переустановить его.

Если это не помогло, попробуйте удалить и переустановить приложение(deleting and reinstalling the app) . Однако это также приведет к удалению любых локально загруженных данных, связанных с приложением, например, офлайн-видео в Netflix .

Устранение неполадок с подключением к Интернету

Такие приложения(Apps) , как Discord и Netflix , могут не открываться или аварийно завершать работу из-за проблем с подключением к Интернету. В этом случае, вот несколько вещей, которые вы можете сделать:

Проверьте наличие проблем на стороне сервера

Проблемы на стороне сервера также могут препятствовать обмену данными приложения с Интернетом и его открытию. В этом случае вы должны подождать, пока серверы не вернутся в сеть. Беглый поиск в Google должен показать статус сервера для приложения или службы.

Сброс настроек на вашем(Your) iPhone или iPad

Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло, попробуйте сбросить настройки на своем iPhone или iPad. Это должно решить проблемы, вызванные поврежденными конфигурациями.

Начните с перехода в « Настройки(Settings ) » > « Основные(General ) » > « Сброс(Reset) » . Затем нажмите «Сбросить настройки сети»(Reset Network Settings) , чтобы вернуть все настройки, связанные с сетью, к значениям по умолчанию. После этого вам придется повторно подключаться к сетям Wi-Fi(Wi-Fi) вручную.

Если сброс настроек сети не помог, необходимо сбросить все системные настройки до значений по умолчанию. Для этого перейдите в « Настройки(Settings ) » > « Основные(General ) » > « Сброс(Reset ) » и нажмите « Сбросить все настройки(Reset All Settings) » . 

После процедуры сброса необходимо заново настроить сеть, конфиденциальность, доступность и другие параметры.

Связаться с разработчиком приложения

Некоторые приложения по-прежнему могут отказываться открываться, особенно если приложение не получало никаких обновлений в течение некоторого времени. Лучше всего уведомить разработчика приложения о проблеме. Вы можете сделать это, перейдя на страницу приложения в App Store и выбрав опцию « Поддержка приложений ». (App Support)Кроме того, вы можете связаться с разработчиком по электронной почте или в социальных сетях.



Лев Ильин

About the author

Я профессиональный аудиотехник и клавишник с опытом работы более 10 лет. Я работал в корпоративном мире в качестве консультанта и менеджера по продуктам, а в последнее время — инженером-программистом. Мои навыки и опыт позволяют мне работать над различными типами проектов от малого бизнеса до крупных компаний. Я также являюсь экспертом по Windows 11 и работаю над новой операционной системой уже более двух лет.


Related posts