Xbox One от Microsoft предлагает непревзойденный игровой опыт. Тем не менее, игровая консоль время от времени может вызывать проблемы. Например, устройство иногда не читает игровые диски и фильмы Blu-ray. Даже после неоднократных попыток результат один и тот же, неудовлетворительный. Для этого может потребоваться звонок в Microsoft , но вы можете попробовать эти решения и посмотреть, работает ли какое-либо из них для вас.

Xbox One не читает диск

Может быть несколько причин, по которым Xbox One не может прочитать диск:

• Грязь, волосы или мусор^{(Dirt, Hair or Debris)} . Если в вашей гостиной есть домашние животные, есть вероятность, что их шерсть или пыль могут осесть на приводе Blu-ray .
• Неисправный лазер^{(Faulty Laser)} — это основная причина большинства ошибок диска. При обнаружении требуется срочная замена.
• Отказ основных компонентов^{(Failure of underlying components)} — если вы не знаете, дисковод на Xbox One управляется набором объектов, таких как шестерни, винты и различные шестерни и ролики. Непреднамеренное повреждение любой из этих частей может остановить работу диска.
• Посторонние предметы^{(Foreign Objects)} – монеты, спички, стикеры и т. д.

Возможные решения^{(Possible Solutions)}

Проверьте^(Check) , есть ли у вас проблемы только с одним диском и нормально ли работают другие диски. Если да, выполните следующие действия,

Очистите диск мягкой, чистой и влажной тканью, осторожно держа диск за края, не касаясь верхней или нижней поверхности.

Попробуйте воспроизвести диск

Если на главном^{(Xbox Home)} экране Xbox предлагается вставить диск, даже если диск уже вставлен, это означает, что устройство не распознает диск. Этому может быть две возможные причины,

• Во- первых, настройки режима питания Instant-On сделали консоль неспособной читать диски.^(Instant-On)
• Во-вторых, дисковод консоли нуждается в обслуживании.

Как решить эти проблемы?

1: Используя режим питания Instant-On, измените режимы питания и выключите и снова включите консоль.^{(1: By using Instant-On power mode, change power modes and power cycle the console)}

Вот как:

Нажмите кнопку ^(Press)Xbox , чтобы открыть руководство.

Затем выберите « Система^(System) » из перечисленных вариантов и перейдите в раздел «Настройки».

Там выберите «Питание и запуск» > Power mode и запуск ».

Выберите режим питания^(Power) и нажмите кнопку «Энергосбережение».

Теперь выполните «жесткий цикл питания», удерживая кнопку Xbox на консоли в течение 10 секунд. Когда консоль полностью выключится, снова нажмите кнопку Xbox на консоли, чтобы перезапустить ее.

Попробуйте свой диск еще раз. Подождите несколько секунд, чтобы увидеть, распознает ли его консоль. Если консоль теперь может читать диск, вы можете вернуться в режим питания Instant-On .

Выполните описанные выше шаги, если проблема повторится.

2: Запросить ремонт^{(2: Request a repair)}

Если упомянутое выше решение не дало желаемого результата, подготовьте консоль к ремонту. Перейдите в Центр онлайн-обслуживания,^{(Online Service Center)} чтобы запросить ремонт.

Убедитесь^(Make) , что приложение проигрывателя Blu-ray^(Blu-ray) успешно установлено.

Если вы можете воспроизводить игровые диски, но не можете воспроизводить компакт- диски^(CDs) , DVD^(DVDs) -диски или диски Blu-ray^{(Blu-ray Discs)} , убедитесь, что приложение проигрывателя Blu-ray успешно установлено. Если нет, настройте и установите приложение проигрывателя Blu-ray^(Blu-ray) и DVD на Xbox One через Xbox Home . Для этого,

Нажмите кнопку ^(Press)Xbox , чтобы открыть гид, выберите « Домой^(Home) », затем прокрутите вправо и выберите « Магазин^(Store) » .

Затем выберите « Поиск^(Search) » и введите Blu-ray в строке поиска, нажмите кнопку « Меню^(Menu) » на контроллере. Позже^(Later) выберите приложение Blu-ray Player , когда увидите его.

По завершении выберите « Бесплатно^(Free) » или « Установить^(Install) » , чтобы загрузить и установить приложение Blu-ray Player .

Заменить игру

Если ни одно из предыдущих решений не устранило проблему и вы по-прежнему не можете воспроизвести диск, попробуйте заменить игру. Microsoft разрешает вам обменять диск в течение 90 дней с момента покупки в соответствии с положениями и условиями программы Microsoft Game Disc Exchange Program . Однако, прежде чем претендовать на какой-либо обмен, вам необходимо убедиться, что игра опубликована Microsoft или другой компанией. В последнем случае вам необходимо связаться с компанией, чтобы узнать о ее политике в отношении обмена дисками, поскольку программа Microsoft Game Disc Exchange Program применяется ТОЛЬКО^(ONLY) к играм, опубликованным Microsoft , и зависит от наличия.

Источник^(Source) : xbox.com .

XBox One not reading disc

Microsoft’s Xbox One offers an unmatched gaming experience. However, the gaming console at times may throw up problems. For instance, the device sometimes fails to read game discs and Blu-ray movies. Even after repeated attempts, the result is the same, unsatisfactory. It may require a call to Microsoft, but you can try these solutions and see if any of it works for you.

XBox One not reading disc

There can be multiple reasons for Xbox One failing to read a disc:

• Dirt, Hair or Debris – If there are pets in your living room, chances are its hair or dust can settle on the Blu-ray drive.
• Faulty Laser – This is the primary reason for most disc errors. When ascertained, it requires an urgent replacement.
• Failure of underlying components – if you are not aware, the disc drive on the Xbox One is run by an assembly of objects like gears, screws and different gears and rollers. Involuntary damage to any of these parts can stop the disc from running.
• Foreign Objects – coins, matchstick, sticky notes, etc.

Possible Solutions

Check, if you’re having a problem with a single disc only and if other discs are working fine. If yes, follow these steps,

Clean the disc with a soft, clean and damp cloth by carefully holding the disc by the edges without touching the top or bottom surface.

Try playing the disc

If your Xbox Home screen prompts you to insert a disc even when the disc is already inserted, it indicates that the device fails to recognize your disc. There can be two possible reasons for this,

• One, the settings for Instant-On power mode has rendered the console unable to read discs.
• Second, the console’s disc drive needs servicing.

How to resolve these issues?

1: By using Instant-On power mode, change power modes and power cycle the console

Here’s how:

Press the Xbox button to open the guide.

Then, select ‘System’ from the listed options and navigate to ‘Settings’ section.

There, choose ‘Power & startup’ > Power mode & startup

Select Power mode, and hit ‘Energy saving’ button.

Now, perform a “hard power cycle” by holding down the Xbox button on the console for 10 seconds. Once the console has completely shut down, press the Xbox button on the console again to restart it.

Try your disc again. Wait a few seconds to see if the console recognizes it. If the console can now read the disc, you can revert to Instant-On power mode.

Follow the above steps if the problem happens again.

2: Request a repair

If the solution mentioned above fails to yield the desired result, ready your console for a repair. Go to the Online Service Center to request a repair.

Make sure the Blu-ray player app has been installed successfully

If you can play game discs but not CDs, DVDs, or Blu-ray Discs, make sure that the Blu-ray player app has installed successfully. If not, set up and install the Blu-ray and DVD player app on Xbox One via Xbox Home. For this,

Press the Xbox button to open the guide, select Home, and then scroll right and select Store.

Next, select Search and type Blu-ray in the search bar, press the Menu button on your controller. Later, select the Blu-ray Player app when seen.

When done, select Free or Install to download and install the Blu-ray Player app

Replace the game

If none of the previous solutions fixed the problem and you still can’t play the disc, try replacing the game. Microsoft allows you to exchange the disc within 90 days of purchase under the terms and conditions of the Microsoft Game Disc Exchange Program. However, before claiming any exchange, you need to ensure if the game is published by Microsoft or another company. In the latter case, you need to contact the company for its policy regarding exchanging discs since the Microsoft Game Disc Exchange Program applies ONLY to games published by Microsoft and is subject to availability.

Source: xbox.com.

Related posts

• Как настроить Xbox One для вашего ребенка

• Как настроить Twitter Sharing на Xbox One

• Fix UPnP не увенчались успехом ошибка Xbox One

• Fix Проблемы, подписывающие в Xbox app

• Как поделиться игровыми клипами Xbox на Social Networks с вашего телефона

• Error 0x80832003 или 0x803f7003 возникает, когда вы пытаетесь играть в игру

• Легкий способ исправить Xbox Error code 0x803F900A за пять минут

• Astro A50 MIC не работает на ПК или Xbox One

• Fix Xbox Error Code 0x800704CF

• Как отслеживать достижения на Xbox One для любой игры

• Как изменить настройку DNS Server на Xbox One, чтобы сделать его быстрее

• Best background music apps, чтобы играть в аудио на Xbox One

• Microsoft Xbox One X vs Xbox One S - основные различия обсуждаются

• Way Out: Xbox One game review

• Как установить и использовать custom image в Gamerpic на Xbox One

• Как записать, редактировать, делиться, удалить и управлять Game Clips на Xbox One

• Xbox One Game не запустит, Error 0X803F800B

• Как изменить Xbox Gamertag через PC Xbox app, Online, или Console

• Как group Apps and Games на Xbox One

• Control Xbox One с вашего телефона с Xbox SmartGlass