Пользователи получают ошибку 0xc00d36b4 в Windows 10 , когда встроенный медиаплеер не может воспроизвести определенный видеофайл. В таких случаях проигрыватель пропускает текущий видеофайл и начинает воспроизведение следующего. Некоторые возможные причины ошибки 0xc00d36b4 в Windows 10 включают неподдерживаемый формат файла, переход медиаплеера в состояние неопределенности, вмешательство кодека и т. д. Сообщение об ошибке, которое вы можете увидеть в Groove Music или Windows Media Player :

Can’t play, This item is in a format we don’t support, Please choose something else 0xc00d36b4 (0xc00d36b4)

Ошибка 0xc00d36b4. Формат этого элемента не поддерживается.

Если вы столкнулись с этой проблемой, попробуйте следующие предложения:

1. Проверьте^(Verify) , поддерживается ли формат файла или нет
2. Повторно включите проигрыватель Windows Media^{(Windows Media Player)} или сбросьте Groove^{(Reset Groove)}
3. Запустите средство устранения неполадок с воспроизведением аудио .^{(Playing Audio)}
4. Обновите драйверы в Windows 10
5. Неправильная настройка параметров воспроизведения
6. Изменить аудиоформат по умолчанию
7. Воспользуйтесь сторонним видеоплеером.

1] Проверьте^(Verify) , поддерживается ли формат файла или нет

Всякий раз, когда вы получаете эту ошибку на ПК с Windows 10 , первым шагом, который вы должны сделать, является проверка формата файла. Иногда пользователь воспроизводит файл, который не поддерживается проигрывателем Windows Media .

Чтобы узнать формат видеофайла, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Свойства^(Properties) ». Некоторые форматы файлов, которые поддерживает проигрыватель Windows Media^{(Media Player)} , включают mp3 , mp4 , wma , 3gp, aac и т. д. Вы можете получить подробный список поддерживаемых форматов файлов на веб-сайте Microsoft .

2] Повторно включите проигрыватель Windows Media^{(Windows Media Player)} или сбросьте Groove^{(Reset Groove)}

Иногда, когда проигрыватель Windows Media^{(Windows Media Player)} переходит в состояние неопределенности (не открывается и не закрывается), отображается ошибка 0xc00d36b4, из-за которой приложение не может работать. В таком состоянии может помочь отключение и повторное включение приложения. Вот как это сделать:

1] Сначала^(First) принудительно закройте приложение с помощью диспетчера задач^{(Task Manager)} . Для этого щелкните правой кнопкой мыши на «Панели задач» и выберите « Диспетчер задач^{(Task Manager)} ». Теперь выберите Windows Media Payer и нажмите кнопку «Завершить задачу».

2] Нажмите клавиши «Windows + R» на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». ^(Run)Теперь введите «appwiz.cpl» и нажмите «ОК». Откроется окно « Программы^(Programs) и файлы».

3] Нажмите^(Click) «Включить или отключить функции Windows» на левой панели.

4] Разверните «Функции мультимедиа», нажав кнопку «Плюс». Снимите флажок «Проигрыватель Windows Media». Вы получите всплывающее окно, нажмите « Да^(Yes) », а затем нажмите «ОК».

5] Теперь перезагрузите компьютер и выполните три вышеуказанных шага, чтобы снова включить его, и снова перезагрузите систему. Эти шаги могут решить проблему.

Если Groove Music выдает этот код ошибки, мы предлагаем вам открыть «Настройки^{(open Settings)} » и «Сбросить настройки приложения Groove Music»^{(Reset the Groove Music app)} .

Чтение^(Read) : Проигрыватель Windows Media не открывается^{(Windows Media Player won’t open)} .

3] Запустите^(Run) средство устранения неполадок с воспроизведением аудио .^{(Playing Audio)}

Следуйте инструкциям, чтобы запустить средство устранения неполадок «Воспроизведение аудио».

• Откройте приложение «Настройки», щелкнув правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выбрав « Обновление^(Update) и безопасность^(Security) ».
• Выберите «Устранение неполадок» на левой панели, а затем нажмите «Дополнительные средства устранения неполадок».
• Нажмите «Воспроизведение аудио», а затем нажмите «Запустить средство устранения неполадок». Windows обнаружит проблемы и устранит их.

4] Обновите драйверы в Windows 10.

В некоторых случаях пользователи получают ошибку 0xc00d36b4, когда драйверы их системы не обновлены. Рассмотрите возможность обновления драйверов вашей системы^{(updating your system’s drivers)} .

5] Неправильная настройка параметров воспроизведения^(Playback)

Поврежденные музыкальные мелодии также могут вызывать ошибку 0xc00d36b4. Следуйте приведенным ниже шагам по устранению неполадок, чтобы настроить параметры воспроизведения.

1] Нажмите «Win + R», введите «Панель управления» и нажмите «ОК».

2] Нажмите «Оборудование и звук».

3] Нажмите «Звук». Откроется новое окно.

4] Выберите «Динамик/наушники» и нажмите «Настроить». Это откроет новое окно. Нажмите^(Click) на кнопку «Тест». Если вы получите сообщение « Не удалось воспроизвести тестовый сигнал^{(Failed to play test tone)} », запишите этот канал.

Когда тестирование будет завершено, нажмите кнопку «Далее» и снимите флажки со всех звуковых мелодий, вызывающих ошибки. После этого перезагрузите систему и проверьте, существует ли ошибка.

6] Изменить аудиоформат по умолчанию

1] Повторите^(Repeat) первые три шага, перечисленные в методе 5 выше, чтобы открыть окно «Звук». Выберите «Динамик/наушники» и нажмите «Свойства». Вы также можете открыть свойства, щелкнув правой кнопкой мыши.

2] Теперь перейдите на вкладку «Дополнительно» и измените аудиоформат по умолчанию в раскрывающемся меню. Когда вы закончите, нажмите кнопку «Применить», а затем ОК. Вы можете в любой момент установить предыдущие значения, нажав кнопку « Восстановить значения по умолчанию^{(Restore Defaults)} ».

7] Используйте сторонний видеоплеер

Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает для вас, рассмотрите возможность установки стороннего медиаплеера. Есть много бесплатных видеоплееров 4K^{(free 4K video players)} . Вы можете скачать и установить их на свой компьютер. После установки щелкните правой кнопкой мыши видеофайл и выберите « Открыть с помощью^{(Open with)} », чтобы воспроизвести видео с помощью установленного видеопроигрывателя.

Надеюсь, эта статья помогла вам решить проблему.

Fix 0xc00d36b4 Video Music error, This item is in a format we don't support

Users get error 0xc00d36b4 in Windows 10 when the built-in media player fails to play a particular video file. In such circumstances, the player skips the current video file and starts playing the next one. Some possible reasons for the error 0xc00d36b4 in Windows 10 include unsupported file format, media player goes into a limbo state, codec interference, etc. The error message you may see in Groove Music or Windows Media Player is:

Can’t play, This item is in a format we don’t support, Please choose something else 0xc00d36b4 (0xc00d36b4)

Error 0xc00d36b4, This item is in a format we don’t support

If you face this issue, try the following suggestions:

1. Verify whether the file format is supported or not
2. Re-enable Windows Media Player or Reset Groove
3. Run the Playing Audio troubleshooter
4. Update drivers in Windows 10
5. Playback settings misconfiguration
6. Change the default audio format
7. Use a third-party video player.

1] Verify whether the file format is supported or not

Whenever you get this error on Windows 10 PC, the first step that you should take is to verify the file format. Sometimes the user plays a file that is not supported by Windows Media Player.

To know the format of a video file, right-click on it and select “Properties.” Some file formats that Windows Media Player supports include mp3, mp4, wma, 3gp, aac, etc. You can get a detailed list of supported file formats on the Microsoft website.

2] Re-enable Windows Media Player or Reset Groove

Sometimes when the Windows Media Player goes into a limbo state (neither opened nor closed), error 0xc00d36b4 is displayed that makes the app unable to run. In such a state, disabling and re-enabling the app can help. Here is how to do that:

1] First, force close the app using the Task Manager. For this, right-click on the “Taskbar” and select “Task Manager.” Now, select Windows Media Payer and click on the “End Task” button.

2] Press “Windows + R” keys on your keyboard to open the Run dialog box. Now, type “appwiz.cpl” and click OK. This will open the “Programs and Files” window.

3] Click on “Turn Windows features on or off” in the left panel.

4] Expand “Media Features” by clicking the “Plus” button. Uncheck “Windows Media Player.” You will get a popup, click Yes and then click OK.

5] Now, restart your PC and follow the above three steps to enable it again, and again restart your system. These steps may solve the issue.

If it is Groove Music that is throwing this error code, then we suggest you open Settings and Reset the Groove Music app.

Read: Windows Media Player won’t open.

3] Run the Playing Audio troubleshooter

Follow the steps to run the “Playing Audio” troubleshooter.

• Open the “Settings” app by right-clicking the “Start” menu and click “Update and Security.”
• Select “Troubleshoot” from the left panel and then click “Additional troubleshooters.”
• Click “Playing Audio” and then click “Run the troubleshooter.” Windows will detect the issues and repair them.

4] Update drivers in Windows 10

In some cases, users get 0xc00d36b4 error when the drivers of their system are not updated. Consider updating your system’s drivers.

5] Playback settings misconfiguration

The corrupt music tunes may also cause the error 0xc00d36b4. Follow the below-listed troubleshooting steps to configure the playback settings.

1] Press “Win + R,” type “Control Panel” and click OK.

2] Click “Hardware and Sound.”

3] Click “Sound.” It will open a new window.

4] Select “Speaker/Headphone” and click “Configure.” This will open a new window. Click on the “Test” button. If you get a message “Failed to play test tone,” write down that channel.

When testing gets completed, click on the “Next” button and uncheck all the error-generating audio tunes. After that restart your system and check whether the error still exists or not.

6] Change the default audio format

1] Repeat the first three steps listed in method 5 above to open the “Sound” window. Select “Speaker/Headphone” and click “Properties.” You can also open properties with right-click.

2] Now, go to the “Advanced” tab and change the default audio format from the drop-down menu. When you are done, click on the “Apply” button and then OK. You can set the previous values by clicking on the “Restore Defaults” button anytime.

7] Use a third-party video player

If none of the above solutions work for you, consider installing a third-party media player. There are many free 4K video players. You can download and install them on your PC. After installing, right-click the video file and select “Open with” option to play the video with the video player that you have installed.

Hope this article helped you solve the issue.

Related posts

• Fix 4K Недостаточные проблемы с отставанием видео в VLC Media Player

• Fix Windows Media не будет Play Music Files Windows 10

• Fix error code 0xc00d36c4 При воспроизведении медиафайлов на Windows 10

• Convert audio and video с HitPaw Video Converter для Windows 10

• Как изменить Video Playback Speed Windows Media Player

• Include Social Media ссылки на YouTube channel and share Video Clips

• Как транслировать музыку с помощью OneDrive и приложения Groove Music для Windows

• Как Fix Instagram Music не работает

• Как поток видео от VLC Media Player до Google Chromecast

• Microsoft Edge не будет играть YouTube videos; Fix потокового видео проблемы

• Воспроизведение любого видеоформата в Windows Media Player 12

• Best бесплатно 4k Video Players для Windows 10

• Отключить Mouse hover Video or Song preview в Windows Media Player

• Fix не может play Video or Audio, Error 0x887c0032 на Windows 10

• Потоковая передача музыки по домашней сети с помощью Windows Media Player 12

• Исправить «Проигрыватель Windows Media не может воспроизвести этот DVD…аналоговая защита от копирования» в Windows

• Fix Media Could Не грузиться Error В Google Chrome

• Fix Twitch 3000 Media resource Ошибка декодирования

• Как исправить сообщение об ошибке Window Media Player «Не удается воспроизвести этот DVD»

• Fix PXE-E61, Media test Ошибка, check cable boot error на Windows 10