Синхронизация Fitbit — это простой процесс, который происходит каждый раз, когда вы открываете приложение Fitbit .

Однако вы можете столкнуться с проблемой, когда Fitbit не будет синхронизироваться с вашим iPhone или устройством Android . В таких случаях приложение Fitbit предупредит вас о том, что фитнес-трекер^{(fitness tracker)} не может быть найден или процесс синхронизации не может быть завершен.

Есть несколько причин, по которым ваш Fitbit не синхронизируется. Наиболее распространенные из них включают в себя:

• Проблемы с беспроводным подключением
• Fitbit больше не связан с вашим устройством
• Подключение к нескольким устройствам одновременно
• ^(Bluetooth)Проблемы с Bluetooth- соединением
• Мелкие сбои в операционной системе Fitbit

В конце концов, Fitbit не сможет передать ваши данные в приложение Fitbit на вашем смартфоне, и вы не будете получать регулярные обновления данных о своем здоровье и физической форме,^{(health and fitness data)} когда они вам понадобятся.

К счастью, есть некоторые исправления, которые вы можете реализовать, чтобы снова синхронизировать Fitbit со смартфоном.

Что делать, если ваш Fitbit не синхронизируется^{(What to Do When Your Fitbit Is Not Syncing)}

Примечание^(Note) . Инструкции в этом руководстве относятся к Fitbit Charge 2 и iPhone XR. Однако вы можете использовать эти шаги для устранения проблем с синхронизацией с более новыми моделями Fitbit .

Прежде чем перейти к конкретным шагам по устранению неполадок на вашем iPhone или устройстве Android , вот несколько важных вещей, которые вы можете попробовать:

• Проверьте, заряжен ли ваш Fitbit . Трекеры Fitbit^(Fitbit) обычно имеют длительное время автономной работы, но легко забыть заряжать их каждый день или около того, особенно если вы оставляете их в кармане или сумке. Если устройство не было заряжено, поместите его на зарядное устройство примерно на 30 минут, прежде чем проверить, будет ли оно снова синхронизироваться.
• Перезапустите Fitbit, чтобы убедиться, что он работает правильно. Существуют разные шаги для перезапуска разных моделей Fitbit^{(steps for restarting different Fitbit models)} , но, как правило, это включает в себя установку Fitbit в зарядное устройство и нажатие боковой кнопки примерно на 10 секунд, пока он не перезапустится. Перезапуск не удалит ваши данные, кроме уведомлений.
• Проверьте, совместимо ли приложение Fitbit с вашим устройством^{(Fitbit app is compatible with your device)} ; в противном случае он не будет работать должным образом.
• Убедитесь^(Make) , что программное обеспечение вашего устройства Fitbit и программное обеспечение вашего смартфона обновлены.
• Проверьте, подключен ли ваш смартфон к Wi^(WiFi) -Fi или сотовой сети для передачи данных.
• Убедитесь, что ваш WiFi и Bluetooth не включены одновременно; в противном случае это может помешать синхронизации вашего Fitbit.
• Синхронизируйте^(Sync) свой Fitbit с одним устройством за раз. Это предотвращает конфликт для трекера, поскольку Fitbit пытается одновременно подключиться к нескольким устройствам.
• Войдите^(Sign) на другое устройство и попробуйте синхронизировать трекер Fitbit .

Включите Bluetooth на вашем iPhone или Android-устройстве^{(Enable Bluetooth on Your iPhone or Android Device)}

Ваш Fitbit синхронизирует данные через Bluetooth с вашим смартфоном. Если Bluetooth отключен^{(Bluetooth is disabled)} , устройство не будет подключаться к вашему смартфону, но вы можете быстро включить его в настройках вашего устройства.

1. На iPhone выберите « Настройки^(Settings) » > « Bluetooth » и переключите переключатель, чтобы включить эту функцию.

1. На Android выберите « Настройки^(Settings) » > « Подключения^{(Connections)} » > « Bluetooth » и переключите переключатель, чтобы включить эту функцию.

Проверьте, когда устройство Fitbit в последний раз синхронизировалось^{(Check When the Fitbit Device Last Synced)}

Вы можете проверить, когда ваш Fitbit в последний раз синхронизировался, чтобы указать, когда проблема могла начаться.

1. Коснитесь вкладки « Сегодня^(Today) » > Фото вашего профиля,^{(Your profile photo )} а затем коснитесь изображения своего устройства^{(Device image)} .

1. Затем коснитесь значка « Настройки^(Settings) » ( шестеренка)^(gear)) и проверьте под названием вашего устройства Fitbit , чтобы узнать, когда оно в последний раз синхронизировалось^{(last synced)} со смартфоном. Здесь вы также можете найти информацию об уровне заряда батареи вашего устройства Fitbit и версии прошивки.

Принудительная ручная синхронизация^{(Force a Manual Sync)}

Даже после открытия приложения Fitbit вы можете обнаружить, что оно не инициирует синхронизацию. Однако вы можете принудительно выполнить ручную синхронизацию, чтобы приложение начало синхронизацию.

1. Коснитесь значка учетной записи .^(Account)

1. Затем коснитесь названия^(name) трекера Fitbit.

1. Нажмите «Синхронизировать сейчас»^{(Sync Now)} .

Установите приложение Фитбит^{(Install Fitbit App)}

Независимо от того, купили ли вы свой трекер Fitbit новым или бывшим в употреблении, приложение ^(Fitbit)Fitbit может быть установлено или не установлено на вашем устройстве.

1. Загрузите и установите Fitbit для iPhone или Android и войдите в систему или создайте новую учетную запись.

1. Нажмите боковую кнопку^{(side button)} на вашем Fitbit, чтобы включить его.

1. Перейдите в приложение Fitbit на своем смартфоне, коснитесь изображения профиля^{(profile picture)} , чтобы открыть « Настройки ^(Settings)учетной записи»^(Account) > «Настроить устройство»^{(Set Up a Device)} .

1. Следуйте инструкциям, чтобы завершить установку приложения Fitbit на свой смартфон.

Обновите свое устройство Fitbit^{(Update Your Fitbit Device)}

Если ваш Fitbit устарел, у него могут возникнуть проблемы с подключением и синхронизацией с вашим смартфоном. Обновление устройства до последней версии прошивки^{(latest firmware)} обеспечивает новые функции, исправления ошибок и улучшения функциональности, чтобы помочь трекеру работать правильно и надежно. 

Вы можете использовать приложение Fitbit или панель инструментов ^(Fitbit)Fitbit онлайн, чтобы обновить свое устройство Fitbit . Но, во-первых, убедитесь, что трекер заряжен как минимум на 50 процентов, и вы установили последнюю версию приложения Fitbit на свой смартфон.

Обновите Fitbit через приложение Fitbit^{(Update Fitbit Via the Fitbit App)}

Вы можете легко обновить свой трекер Fitbit через приложение ^(Fitbit)Fitbit на своем смартфоне.

1. Выберите фотографию своего профиля^{(profile photo)} .

1. Коснитесь изображения вашего устройства^{(device’s image)} . 

1. Затем коснитесь розового баннера^{(pink banner )} , который появится на экране. Этот баннер обновления отображается только при наличии обновления. 

1. Следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить Fitbit . Убедитесь^(Make) , что трекер и смартфон находятся близко друг к другу, иначе может произойти сбой обновления.

Обновите Fitbit через панель инструментов Fitbit Online^{(Update Fitbit via the Fitbit Dashboard Online)}

Чтобы обновить трекер Fitbit через панель управления ^(Fitbit)Fitbit в Интернете, вам потребуется последняя версия Fitbit Connect и Bluetooth-соединение с компьютером^{(Bluetooth connection with a computer)} .

1. Выберите Fitbit Connect в правой части панели задач компьютера на ПК с Windows или в правом верхнем углу экрана на Mac . 

1. Затем выберите « Открыть главное меню^{(Open Main Menu)} » > «Проверить наличие обновлений устройства^{(Check for device update)} » .

1. При появлении запроса войдите в свою учетную запись Fitbit . Если доступно обновление, трекер Fitbit обновится автоматически. ^(Fitbit)После обновления вы получите уведомление о том, что ваш Fitbit уже обновлен.

Если Fitbit не обновляется, вот несколько советов, что делать: 

• Зарядите свой Fitbit и убедитесь, что срок службы батареи составляет не менее 50 процентов.
• Убедитесь^(Make) , что у вас есть надежное подключение к Интернету, иначе обновление не будет выполнено, если соединение внезапно прервется.
• Перезапустите трекер Fitbit.
• Попробуйте еще раз обновить прошивку.
• Если вы не можете обновить трекер Fitbit с помощью приложения ^(Fitbit)Fitbit , используйте Fitbit Connect , чтобы обновить его, или наоборот.

Примечание^(Note) . Не обновляйте Fitbit в полночь, потому что вы можете получить неверные шаги в течение следующих 24 часов. 

Отключите и повторно подключите ваш Fitbit^{(Unpair and Re-pair Your Fitbit)}

Если вы выполнили все шаги до сих пор, и ни один из них не помог, попробуйте отменить сопряжение с Fitbit и снова выполнить сопряжение через Bluetooth .

1. Откройте настройки Bluetooth на вашем iPhone или ^(Bluetooth)Android- устройстве. Нажмите на свой Fitbit , чтобы удалить его из списка.

1. Перезагрузите смартфон и войдите в приложение Fitbit^{(Fitbit app)} . Выберите «Настроить устройство»^{(Set Up a Device)} и следуйте инструкциям, чтобы повторно связать Fitbit^(Fitbit) с вашей учетной записью.

1. Проверьте, синхронизируется ли он снова после завершения процесса повторного сопряжения.

Сбросьте или сотрите свой Fitbit^{(Reset or Erase Your Fitbit)}

В крайнем случае вы можете попробовать перезагрузить устройство Fitbit . Сброс^(Resetting) удалит все ваши данные и вернет трекер к заводским настройкам по умолчанию.

После сброса устройства вы можете восстановить данные, синхронизированные с вашей онлайн- учетной записью Fitbit .

Однако выполнение сброса зависит от вашей модели Fitbit . Вы также можете:

• Вставьте^(Insert) скрепку в отверстие на трекере Fitbit .
• Сбросьте трекер Fitbit через настройки устройства.

Примечание^(Note) . Некоторые трекеры Fitbit , такие как модели ^(Fitbit)Blaze и Surge , не имеют возможности сброса до заводских настроек. Вы можете прочитать полные инструкции здесь^{(full instructions here)} для каждого типа устройства Fitbit.

Получите синхронизацию Fitbit со смартфоном снова^{(Get Your Fitbit Syncing With Your Smartphone Again)}

Возможности Fitbit , который не синхронизируется, сильно ограничены. В идеале и Fitbit , и ваш смартфон должны автоматически синхронизироваться каждый раз, когда два устройства находятся рядом.

Если ваш Fitbit не синхронизируется даже после выполнения всех шагов по устранению неполадок, описанных в этом руководстве, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки Fitbit для получения дополнительной поддержки. Вы также можете ознакомиться с нашими любимыми альтернативами Fitbit во всех ценовых категориях^{(Fitbit alternatives for all price points)} .

Оставьте комментарий и сообщите нам, какое решение сработало для вас.

Fitbit Keeps Failing to Sync? 6 Troubleshooting Tips

Syncing a Fitbit iѕ a straightforward process that happens each time you open the Fitbit app.

However, you may run into an issue where the Fitbit won’t sync with your iPhone or Android device. In such cases, the Fitbit app will warn you that the fitness tracker can’t be found or the sync process is unable to complete.

There are several reasons why your Fitbit keeps failing to sync. The most common ones include:

• Wireless connection issues
• Fitbit is no longer associated with your device
• Connecting to multiple devices simultaneously
• Bluetooth connection issues
• Minor glitches in the Fitbit operating system

Eventually, the Fitbit will fail to transfer your data to the Fitbit app on your smartphone, and you won’t get regular updates about your health and fitness data when you need it.

Fortunately, there are some fixes you can implement to get your Fitbit syncing again with your smartphone.

What to Do When Your Fitbit Is Not Syncing

Note: Instructions in this guide apply to the Fitbit Charge 2 and iPhone XR. However, you can use these steps to fix syncing issues with newer Fitbit models.

Before moving to the specific troubleshooting steps for your iPhone or Android device, here are a few essential things you can try:

• Check whether your Fitbit is charged. Fitbit trackers usually have long battery life, but it’s easy to forget to charge it every day or so, especially if you leave it in your pocket or bag. If the device wasn’t charged, place it on its charger for about 30 minutes before checking if it will sync again.
• Restart your Fitbit to make sure it’s working properly. There are different steps for restarting different Fitbit models, but generally, it involves placing the Fitbit in the charger and pressing the side button for about 10 seconds until it restarts. Restarting won’t delete any of your data except for notifications.
• Check whether the Fitbit app is compatible with your device; otherwise, it won’t work properly.
• Make sure your Fitbit device software and your smartphone’s software are both up to date.
• Check whether your smartphone has a WiFi or cellular data connection.
• Ensure your WiFi and Bluetooth are not enabled simultaneously; otherwise, it can prevent your Fitbit from syncing.
• Sync your Fitbit to one device at a time. This prevents conflict for the tracker, as the Fitbit tries to connect to multiple devices simultaneously.
• Sign into a different device and try to sync your Fitbit tracker.

Enable Bluetooth on Your iPhone or Android Device

Your Fitbit syncs data via Bluetooth to your smartphone. If Bluetooth is disabled, the device won’t connect to your smartphone, but you can quickly turn it on from your device’s settings.

1. On an iPhone, select Settings > Bluetooth and toggle the switch to turn the feature on.

1. On Android, select Settings > Connections > Bluetooth and toggle the switch to enable the feature.

Check When the Fitbit Device Last Synced

You can check when your Fitbit last synced to give you an indication of when the problem may have started.

1. Tap the Today tab > Your profile photo and then tap your Device image.

1. Next, tap the Settings (gear) icon and check below the name of your Fitbit device to see when it last synced with your smartphone. Here, you can also find information about your Fitbit device’s battery level and firmware version.

Force a Manual Sync

Even after opening the Fitbit app, you may find that it won’t initiate a sync. However, you can force a manual sync to prod the app to start syncing.

1. Tap the Account icon.

1. Next, tap the name of the Fitbit tracker.

1. Tap Sync Now.

Install Fitbit App

Whether you bought your Fitbit tracker new or used, you may or may not have the Fitbit app installed on your device.

1. Download and install Fitbit for iPhone or Android and sign in or create a new account.

1. Press the side button on your Fitbit to turn it on.

1. Go to the Fitbit app on your smartphone, tap the profile picture to open your Account Settings > Set Up a Device.

1. Follow the instructions to complete installing the Fitbit app on your smartphone.

Update Your Fitbit Device

If your Fitbit is outdated, it may have trouble connecting to and syncing with your smartphone. Updating the device to the latest firmware provides new features, bug fixes, and functionality enhancements to help the tracker work correctly and reliably. 

You can use the Fitbit app or Fitbit dashboard online to update your Fitbit device. But, first, ensure the tracker has at least 50 percent charge, and you’ve installed the latest version of the Fitbit app on your smartphone.

Update Fitbit Via the Fitbit App

You can easily update your Fitbit tracker via the Fitbit app on your smartphone.

1. Select your profile photo.

1. Tap your device’s image. 

1. Next, tap the pink banner that appears on your screen. This update banner is displayed only when an update is available. 

1. Follow the instructions on your screen to update your Fitbit. Make sure the tracker and smartphone are close to each other otherwise, the update may fail.

Update Fitbit via the Fitbit Dashboard Online

To update your Fitbit tracker via the Fitbit dashboard online, you’ll need the latest version of Fitbit Connect and a Bluetooth connection with a computer.

1. Select Fitbit Connect on the right side of the computer’s taskbar for a Windows PC or the top-right side of your screen on a Mac. 

1. Next, select Open Main Menu > Check for device update.

1. If prompted, sign in to your Fitbit account. If an update is available, the Fitbit tracker will update automatically. Once updated, you’ll get a notification that your Fitbit is already up to date.

If the Fitbit won’t update, here are a few tips on what to do: 

• Charge your Fitbit and make sure battery life is at least 50 percent or more.
• Make sure you have a reliable internet connection, or the update will fail if the connection suddenly drops.
• Restart the Fitbit tracker.
• Try updating the firmware again.
• If you’re unable to update the Fitbit tracker using the Fitbit app, use Fitbit Connect to update it, or vice versa.

Note: Avoid updating your Fitbit at midnight because you may get incorrect steps for the next 24 hours. 

Unpair and Re-pair Your Fitbit

If you’ve tried all the steps so far and none of them have helped, try un-pairing your Fitbit and re-pair it again via Bluetooth.

1. Open Bluetooth settings on your iPhone or Android device. Tap on your Fitbit to remove it from the list.

1. Restart your smartphone and then go into the Fitbit app. Select Set Up a Device and follow the instructions to re-pair the Fitbit with your account.

1. Check whether it syncs again after the re-pairing process is completed.

Reset or Erase Your Fitbit

As a last resort, you can try to reset the Fitbit device. Resetting will delete all your data and restore the tracker to factory default settings.

Once you reset the device, you can restore the data synced to your online Fitbit account.

However, performing a reset varies depending on the Fitbit model you have. You can either:

• Insert a paperclip into a hole on your Fitbit tracker.
• Reset the Fitbit tracker via the device settings.

Note: Some Fitbit trackers like the Blaze and Surge models don’t have a factory reset option. You can read the full instructions here for each type of Fitbit device.

Get Your Fitbit Syncing With Your Smartphone Again

A Fitbit that’s not syncing is greatly diminished in its capacities. Ideally, both the Fitbit and your smartphone should automatically sync anytime the two devices are nearby.

If your Fitbit doesn’t sync even after trying all the troubleshooting steps in this guide, we recommend contacting Fitbit’s support team for further support. You can also check out our favorite Fitbit alternatives for all price points.

Leave a comment and let us know which solution worked for you.

Related posts

• 9 исправлений, когда Microsoft Edge продолжает падать

• WiFi постоянно отключается? Вот как это исправить

• ИСПРАВЛЕНИЕ: Verizon Message+ продолжает останавливаться или не работает

• ИСПРАВЛЕНИЕ: Amazon Fire Stick продолжает перезапускаться

• Приложение продолжает останавливаться на Android? 11 исправлений, которые стоит попробовать

• Кнопка паузы YouTube не исчезает? 6 способов исправить

• Почему Ntoskrnl.Exe вызывает высокую загрузку процессора и как это исправить

• 10 идей по устранению неполадок, когда ваша Amazon Fire Stick не работает

• Chromebook продолжает отключаться от Wi-Fi? 11 способов исправить

• Графический драйвер показывает базовый видеоадаптер Microsoft? Как это исправить

• Как исправить код ошибки GeForce Experience 0x0003

• Как исправить ошибку «Сервер RPC недоступен» в Windows

• Как исправить ошибку «Защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию»

• Как исправить ошибку «Google продолжает останавливаться» на Android

• Исправить запланированную задачу, которая не запускается для файла .BAT

• 6 исправлений, которые стоит попробовать, если ваш Fire TV продолжает зависать

• Что делать, если ваш второй монитор не обнаружен

• Службы Google Play продолжают останавливаться? 10 исправлений, которые стоит попробовать

• Как исправить, что планшет Amazon Fire не заряжается

• Стоит ли дефрагментировать SSD?