If you have Google Analytics installed on your website, you have a very powerful tool available to perform user research around your website traffic.

In this article, you’ll learn some tips and tricks to use Google Analytics to perform user research. The results from this research will help you better understand your audience so you can craft your site content around what your visitors are most likely to be interested in.

Как перейти к исследованиям пользователей Google Analytics^{(Google Analytics User Research)}

Посетите Google Analytics и войдите в систему, используя свою учетную запись Google^{(Google account)} . Посетите веб-ресурс, который вы зарегистрировали в Google Analytics^{(web property you’ve registered in Google Analytics)} . 

На левой панели навигации^{(navigation pane)} разверните раздел Аудитория . ^(Audience)Это меню содержит все разделы исследования пользователей^{(User Research)} , которые мы рассмотрим в этом руководстве. Когда вы выберете « Обзор^(Overview) » в этом разделе, вы увидите базовый обзор вашего пользовательского трафика^{(user traffic)} . 

Это представление позволяет добавлять «сегменты» для сравнения аудиторий. Мы вернемся к добавлению сегментов в последнем разделе этой статьи.

Если вы прокрутите вниз до конца этой страницы, вы увидите список демографических данных слева, из которого вы можете выбрать. Выбрав их, вы увидите рейтинг справа, показывающий демографическую разбивку посетителей вашего сайта.

Эти демографические данные включают язык, страну, город, браузер, операционную систему, поставщика услуг^{(service provider)} , операционную систему, поставщика услуг^{(service provider)} и разрешение экрана. 

Изучение демографии пользователей

Если вы хотите более подробно изучить демографические данные конкретных пользователей в рамках исследования пользователей, прокрутите меню «Аудитория^{(Audience menu)} » , разверните « Демографические^{(Demographics)} данные » и выберите « Обзор^(Overview) » .

На этой странице вы увидите базовый визуальный обзор основных демографических данных — возраста и пола^{(age and gender)} .

В разделе «Демография» вы можете выбрать « Возраст»^(Age) , чтобы увидеть разбивку количества ваших посетителей в определенных возрастных диапазонах.

Это может быть очень полезно, чтобы увидеть, нравится ли ваш веб-сайт более молодой, средней или старшей аудитории. На графике также показано, как эти тенденции менялись с течением времени.

Вы также можете увидеть аналогичную разбивку мужчин и женщин, посещающих ваш сайт, выбрав « Пол^(Gender) » в разделе «Демография».

Как использовать базовые демографические данные^{(How to Use Basic Demographics)} . Поняв возраст и пол, которые составляют самый большой сегмент вашей базы посетителей^{(visitor base)} , вы сможете лучше настроить свой контент, чтобы привлечь внимание самой широкой аудитории. Это также поможет вам определить большие области, в которых вам может понадобиться расширить свою аудиторию.

Помимо^(Beyond) основных демографических данных, другие разделы в разделе « Аудитория^(Audience) » в Google Analytics позволяют^{(Google Analytics let)} получить более подробную информацию о ваших посетителях.

Изучение интересов ваших посетителей

Следующий раздел в разделе « Аудитория^(Audience) » под названием « Интерес^(Interest) » дает вам доступ к удивительному массиву сведений о ваших посетителях.

Благодаря файлам cookie, которые собираются на компьютерах и мобильных устройствах, которые используют ваши посетители, у Google есть много подробностей об их интересах. Эта информация о ваших посетителях доступна в вашей учетной записи Google Analytics в разделе « ^(Analytics)Интересы»^{(Interests section)} . 

Если вы выберете Обзор^(Overview) , вы сможете увидеть все интересы ваших посетителей, упорядоченные по типу интересов^{(interest type)} . Эти типы организованы следующим образом:

• Категория сходства (охват)^{(Affinity Category (reach))} : темы, которые пользователи с большей вероятностью заинтересуют.
• Сегмент присутствующих на рынке^{(In-Market Segment)} : товары и услуги, которые ваши посетители обычно изучают или покупают^{(research or purchase)} .
• Другая категория^{(Other Category)} : несколько более общие представления о том, что интересует ваших посетителей.

Вы можете углубиться в эти категории интересов, выбрав их в разделе «Интересы» в Google Analytics . Выберите «Категории сходства^{(Affinity Categories)} », чтобы увидеть, сколько пользователей посетили ваш сайт, у которых есть эти конкретные интересы.

Выберите Сегменты присутствующих на рынке^{(In-Market Segments)} , чтобы узнать, сколько пользователей посетили ваш сайт, которые изучили или приобрели определенные продукты или типы продуктов.

Выберите « Другие категории^{(Other Categories)} », чтобы узнать, сколько пользователей посетило ваш сайт с более широким и общим набором интересов.

Как использовать интересы^{(How to Use Interests)} : знание интересов ваших посетителей — один из самых действенных способов сфокусировать содержимое вашего веб-сайта на темах, которые будут наиболее интересны вашим читателям. Категории по ^(Affinity) интересам^(Categories) — лучшее место для начала, если вы ведете блог или производите продукцию . статьи, но сегменты заинтересованных^{(In-Market Segments)} покупателей могут быть лучше, если вы продаете товары на своем веб-сайте.

География ваших посетителей

Если вы думаете, что не имеет значения,^{(t matter)} откуда приходят ваши посетители, подумайте еще раз. Интернет глобален, и если вы можете обратиться к аудитории за пределами Соединенных ^(United) Штатов^(States) , вы сможете привлечь гораздо большую аудиторию.

Есть несколько способов проанализировать влияние культуры на структуру вашей аудитории^{(audience breakdown)} . Чтобы узнать, на каком уровне находится ваш сайт сегодня, выберите « Гео^(Geo) » в разделе «Аудитория». Выберите Язык^(Language) в этом меню.

Это покажет вам основные языки, на которых говорят ваши посетители. Это в значительной степени зависит от страны их происхождения, а также от других факторов, собранных Google .

Однако, чтобы увидеть фактические страны, из которых находятся ваши посетители, выберите « Местоположение^(Location) » .

В верхней части страницы «Местоположение»^{(Location page)} вы увидите глобальную тепловую карту^{(heat map)} , показывающую количество ваших посетителей. Темно^(Darker) -синий означает больше посетителей, светло-синий означает меньше посетителей, а отсутствие цвета означает, что у вас нет посетителей из этих стран.

Прокрутите^(Scroll) страницу вниз, чтобы увидеть актуальный список стран, а также количество посещений этими посетителями за выбранный вами период времени .^{(time period)}

Как использовать Location^{(How to use Location)} : Обычно основной аудиторией являются англоговорящие американцы . ^(Americans)Однако вы можете увеличить аудиторию из других стран, включив упоминание тем, которые волнуют людей в других странах. Например, вы можете указать, как может быть ограничен доступ к определенным услугам или продуктам. Или дайте посетителям советы о том, как использовать VPN для преодоления географических ограничений в Интернете.

Технология ваших посетителей

Если вы хотите, чтобы ваши посетители получали наилучшие впечатления от вашего сайта, вам необходимо адаптировать дизайн сайта^{(site design)} к технологиям, которые использует большинство ваших посетителей.

Google Analytics дает вам отличное представление об этой технологии. Чтобы увидеть это , в меню « Аудитория^{(Audience menu)} » выберите « Технологии ». ^(Technology)В этом меню вы увидите две опции. Выберите Браузер и ОС^{(Browser & OS)} , чтобы увидеть веб-браузер^{(web browser)} и операционные системы, которые используют большинство ваших посетителей.

В этом разделе вы заметите, что первой выбрана вкладка «Браузер»^{(Browser tab)} , а также количество посещений, которые вы получили от посетителей, использующих определенные браузеры.

Выберите вкладку Операционная система^{(Operating System)} , чтобы увидеть список наиболее распространенных операционных систем, которые используют ваши посетители.

Вы заметите, что вверху есть и другие вкладки, которые позволяют вам изучить другие сведения о технологиях ваших посетителей.

• Разрешение экрана
• Цвета экрана (битовый тип)
• Флэш-версия
• Поддержка Java (в разделе «Другое»)

Если вы выберете меню « Мобильные устройства^(Mobile) » в Google Analytics , вы также сможете увидеть, какие мобильные устройства чаще всего используют ваши посетители, когда они посещают сайт со своего телефона или планшета^{(phone or tablet)} .

Как использовать технологию^{(How to use Technology)} : знание браузера, операционной системы или мобильного устройства, которое используют большинство ваших посетителей, является мощным способом убедиться, что ваш сайт хорошо работает для большинства этих посетителей. Вы можете использовать эту информацию для тестирования сайта с наиболее распространенными технологиями, которые используют ваши посетители.

Другие полезные показатели исследования пользователей

В разделе « Аудитория»^(Audience) в Google Analytics есть несколько других разделов для других показателей, которые могут дать вам более полное представление о вашей аудитории.

Если вы выберете Users Flow , вы увидите впечатляющее изображение, показывающее, как разные группы пользователей перемещаются по вашему сайту. Выберите « Страна»^(Country) в раскрывающемся списке, и вы увидите, как пользователи из США^(United) , Великобритании и других ^{(United Kingdom)}стран^(States) просматривают страницы вашего сайта.

Вы также можете увидеть этот визуальный элемент, выбрав другие демографические параметры, такие как браузер, язык и т. д.

Выберите « Обзор^(Overview) » в меню «Аудитория»^{(Audience menu)} , а затем выберите « Добавить сегмент^{(Add Segment)} » вверху, чтобы включить любые дополнительные демографические данные, по которым вы хотите провести сравнение. 

Например, вы можете увидеть долю посетителей студенческого возраста по сравнению с общим количеством посетителей. Если вы включите студенческий возраст^{(College Age)} в качестве нового сегмента, визуальный элемент в верхней части страницы покажет вторую строку, чтобы вы могли увидеть это сравнение.

Вы можете добавить дополнительные сегменты в это представление, чтобы сравнить дополнительные демографические группы в вашей аудитории.

Проведение исследований пользователей Google Analytics^{(Google Analytics User Research)}

Как видите, Google Analytics — очень мощный инструмент для исследования посетителей вашего сайта. Такое понимание может помочь вам адаптировать свой контент и даже дизайн вашего веб-сайта, чтобы он привлекал гораздо более широкую аудиторию. Это также может помочь вам убедиться, что ваш сайт выглядит и чувствует себя идеально для большинства посетителей, которые чаще всего посещают ваш сайт.

Google Analytics User Research Methods to Boost Website Traffic

If you have Google Analyticѕ installed on your website, you have a very powerful tool available to perform user research around your website traffic.

In this article, you’ll learn some tips and tricks to use Google Analytics to perform user research. The results from this research will help you better understand your audience so you can craft your site content around what your visitors are most likely to be interested in.

How To Navigate to Google Analytics User Research

Visit Google Analytics and log in using your Google account. Visit the web property you’ve registered in Google Analytics. 

In the left navigation pane, expand the Audience section. This menu contains all of the User Research sections that we’ll cover in this guide. When you select Overview from this section, you’ll see a basic overview of your user traffic. 

This view lets you add “segments” to compare audiences. We’ll get to adding segments in the last section of this article.

If you scroll down to the bottom of this page you’ll see a list of demographics on the left that you can select from. As you choose these, you’ll see a ranking on the right showing the demographic breakdown of your site visitors.

These demographics include language, country, city, browser, operating system, service provider, operating system, service provider, and screen resolution. 

Exploring User Demographics

If you want to dig further into specific user demographics as part of your user research, scroll down the Audience menu, expand Demographics, and select Overview.

On this page you’ll see a basic visual overview of basic demographics — age and gender.

Under Demographics, you can select Age to see a breakdown of how many of your visitors are within certain age ranges.

This can be very helpful to see if your website appeals more to younger, middle-aged, or older audiences. The graph will also show how these trends have shifted over time.

You can also see a similar breakdown of males or females visiting your site by selecting Gender under Demographics.

How to Use Basic Demographics: By understanding the ages and gender that make up the largest segment of your visitor base, you can better fine-tune your content to appeal to the widest audience. It will also help you identify large areas where you may need to grow your audience as well.

Beyond basic demographics, other sections under Audience in Google Analytics let you dig into many more details about your visitors.

Exploring Your Visitor Interests

The next section under Audience called Interest gives you access to an amazing array of details about your visitors.

Thanks to cookies that are collected on the computers and mobile devices that your visitors use, Google has a lot of details about their interests. This information about your visitors is available in your Google Analytics account under the Interests section. 

If you select Overview, you can see all of your visitors’ interests organized by interest type. These types are organized as follows:

• Affinity Category (reach): Topics that users are more likely to be interested in learning about.
• In-Market Segment: Products and services that your visitors commonly research or purchase.
• Other Category: Somewhat more general views of what your visitors are interested in.

You can dive further into these interest categories by selecting these under Interests in Google Analytics. Select Affinity Categories to see how many users have visited your site who have these specific interests.

Select In-Market Segments to see how many users have visited your site who have researched or purchased specific products or types of products.

Select Other Categories to see how many users have visited your site who have a broader, more general set of interests.

How to Use Interests: Knowing your visitors’ interests is one of the most powerful ways to focus the content of your website toward topics that your readers will be most interested in. Affinity Categories are the best place to start if you run a blog or produce articles, but In-Market Segments might be better if you sell products with your website.

Your Visitors’ Geography

If you think it doesn’t matter where your visitors come from, think again. The internet is global, and if you can appeal to an audience beyond just the United States, you stand to attract a much larger audience.

There are several ways to analyze the impact of culture on your audience breakdown. To see where your site stands today, select Geo under Audience. Select Language under this menu.

This will show you the primary languages spoken by your visitors. This is largely based on their country of origin, among other factors collected by Google.

However, to see the actual countries your visitors are from, select Location.

At the top of the Location page, you’ll see a global heat map that shows you the volume of your visitors. Darker blue represents more visitors, lighter blue means fewer visitors, and no color means you don’t get any visitors from those countries.

Scroll down the page to see the actual list of countries along with the number of visits from those visitors over the time period you’ve selected.

How to use Location: It’s common to have English-speaking Americans as a primary audience. However, you can grow an audience from other countries by including mention of topics that people in other countries care about. For example, you may mention how access to certain services or products may be limited. Or provide visitors with tips on things like how to use a VPN to deal with geographic limitations online.

Your Visitors’ Technology

If you want your visitors to have the best possible experience on your site, you need to tailor the site design to the technology most of your visitors use.

Google Analytics gives you great insights into that technology. Under the Audience menu, select Technology to see this. You’ll see two options under this menu. Select Browser & OS to see the web browser and operating systems most of your visitors use.

Under this section, you’ll notice the Browser tab is selected first, and the number of visits you’ve received from visitors using certain browsers.

Select the Operating System tab to see the list of most common operating systems your visitors are using.

You’ll notice that there are also other tabs at the top that let you explore other things about your visitors’ technology.

• Screen resolution
• Screen colors (bit type)
• Flash version
• Java support (under Other)

If you select the Mobile menu in Google Analytics, you can also see the most common mobile devices your visitors use when they visit with their phone or tablet.

How to use Technology: Knowing the browser, OS, or mobile device most of your visitors use is a powerful way to make sure your site works well for the majority of those visitors. You can use this information to do site testing with the most common technologies your visitors use.

Other Useful User Research Metrics

There are a few other sections under Audience in Google Analytics for other metrics that can give you further insight into your audience.

If you select Users Flow, you’ll see an impressive visual that shows you how different user groups navigate your website. Select Country from the dropdown, and you’ll see how users from the United States, United Kingdom, and other countries click through the pages on your site.

You can also see this visual by selecting other demographic options like browser, language, and more.

Select Overview from the Audience menu and then select Add Segment at the top to include any additional demographics that you want to do comparisons on. 

For example, you may want to see the proportion of college-age visitors compared to overall visitors. If you enable College Age as a new segment, the visual at the top of the page will show a second line so you can see this comparison.

You can add additional segments to this view to compare additional demographic populations in your audience as well.

Doing Google Analytics User Research

As you can see, Google Analytics is a very powerful tool to do user research about your website visitors. This kind of insight can help you tailor your content and even your website design so that it appeals to a much larger audience. It can also help you to ensure that your site looks and feels perfect to the majority of visitors that frequent your website most often.

Related posts

• Что такое ошибка Google «необычный трафик» и как это исправить

• Что такое Metric and Dimension в Google Analytics?

• Как Embed Google Forms на Your Website

• Как встроить Календарь Google на свой сайт

• 5 функций для опытных пользователей в Chrome, которые должен знать каждый

• Как добраться до Inbox Zero в Gmail

• Как Export and Import Chrome Bookmarks

• Как сделать Line Graph в листах Google

• Как сортировать или Filter по Color в Google Sheets

• Что такое Software Reporter Tool в Chrome and How, чтобы отключить его

• Как заказать Email в Gmail

• Как на Fix SSL Security Certificate ошибки в Chrome

• 9 Особенности Hidden в Google Maps Вы должны проверить

• Как Backup Google Chrome History

• Как отправить Private Emails в Gmail

• Можете ли вы удалить все электронные письма от Gmail одновременно?

• Как отслеживать Changes в Google Docs

• Как использовать несколько Stops в Google Maps

• Как настроить Voicemail на Google Voice

• 8 Google Search Tips: Всегда найдите то, что Looking для