Google Ассистент^{(Google Assistant)} не работает, когда вы говорите «ОК, Google» ? К сожалению, есть много вещей, из-за которых Google Assistant может перестать работать.

В этой статье мы рассмотрим 13 исправлений, которые, скорее всего, заставят вашего Google Assistant снова работать. Мы начнем с самых простых исправлений и перейдем к более подробным решениям, поэтому начните сверху и двигайтесь вниз.

1. Перезагрузите устройство

Самый распространенный технический совет — «выключить и снова включить». Иногда простая перезагрузка может устранить ошибки и снова заставить Google Assistant работать. Чтобы перезагрузить устройство Android , нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, а затем нажмите « Перезагрузить^(Restart) » .

2. Проверьте, не работают ли сервисы Google ^(Services).^(Google)

Хотя и редко, возможно, что службы Google^(Google) или Google Home не работают. Если это так, у вас нет другого выбора, кроме как ждать, пока сервисы снова заработают.

Чтобы проверить, не работают ли сервисы Google , посетите страницу ^(Google)DownDetector для Google и Google Home . Вы также можете проверить официальные страницы Google в социальных сетях (например, их Twitter ) на наличие последних обновлений их статуса в реальном времени.

3. Проверьте, поддерживает ли ваше устройство Google Assistant .^{(Device Supports Google Assistant)}

Многие старые телефоны Android не поддерживают Google Ассистента^{(Google Assistant)} , поэтому еще раз проверьте, совместимо ли ваше мобильное устройство.

Требования совместимости для Google Ассистента^{(Google Assistant)} :

• Android версии 5.0 с объемом памяти не менее 1 ГБ или версии 6.0 или выше с объемом памяти не менее 1,5 ГБ
• Приложение Google версии 6.13 или выше
• Разрешение экрана должно быть не менее 720p
• Google Assistant должен поддерживать язык вашего устройства (см. список поддерживаемых Google языков^{(Google’s supported languages)} ) .

4. Проверьте подключение к Интернету

Для работы Google Assistant^{(Google Assistant)} требуется подключение к Интернету. Это означает, что ваше устройство должно быть подключено либо к сети Wi-Fi, либо к мобильным данным, чтобы оно могло работать.

Чтобы проверить свой Интернет, откройте приложение веб-браузера и попытайтесь загрузить страницу. Если он не загружается, попробуйте устранить неполадки с ^{(troubleshooting)}подключением к Интернету^{( your internet connection)} .

Примечание.^{(Note: )} Если вы используете службу VPN^{(VPN service)} , отключите ее на мгновение и проверьте, работает ли Google Ассистент^{(Google Assistant)} . Поскольку для работы Google Assistant требуется подключение к Интернету, иногда виртуальные частные сети^(VPNs) могут вызывать проблемы с его функциональностью.

5. Проверьте свой микрофон

Очевидная, но часто упускаемая из виду проблема заключается в том, что ваш микрофон отключен или перестал работать. Без микрофона Google Assistant , очевидно, не сможет слушать ваши голосовые команды.

Чтобы проверить это, попробуйте позвонить кому-нибудь или записать на видео свой разговор. Если звук не записывается, вероятно, проблема связана с вашим микрофоном.

Если это так, маловероятно, что вы сможете починить его самостоятельно, и вам, возможно, придется подумать об отправке его обратно производителю для ремонта.

6. Включите Google Ассистент

Распространенной причиной проблем с Google Assistant является то, что он был случайно отключен в настройках вашего устройства. Чтобы снова включить Google Ассистента^{(Google Assistant)} :

1. Откройте Настройки^(Settings) .
2. Коснитесь Google .

1. Нажмите Настройки для приложений Google^{(Settings for Google apps)} .

1. Выберите Поиск, Ассистент и Голос^{(Search, Assistant & Voice)} .

1. Нажмите Google Ассистент^{(Google Assistant)} .

1. Коснитесь Привет, Google и Voice Match^{(Hey Google & Voice Match)} .

1. Включите « Привет, Google^{(Hey Google)} » .

7. Проверьте разрешения

Для правильной работы Google Assistant необходимо предоставить несколько разрешений в настройках вашего устройства. Чтобы убедиться, что Google Assistant получил правильные разрешения:

1. Откройте Настройки^(Settings) .
2. Коснитесь Приложения^(Apps) .

1. Прокрутите вниз и коснитесь Google .

1. Нажмите « Разрешения»^{(Permissions)} .

1. Включите все разрешения.

8. Проверьте настройки языка

Как мы упоминали выше, приложение Google Assistant работает только с определенными языками. Доступный язык можно найти на странице поддержки Google^{(Google’s support page)} .

Чтобы проверить текущий язык в настройках Google Ассистента :^{(Google Assistant)}

1. Откройте приложение Google .
2. Выберите Настройки для Google Apps^{(Settings for Google Apps)} .

1. Нажмите «Поиск», «Ассистент» и «Голос»^{(Search, Assistant & Voice)} .

1. Коснитесь Голос^(Voice) .

1. Выберите Языки^(Languages) .

1. Выберите язык, который вы хотите использовать, и нажмите Сохранить^(Save) .

Примечание.^{(Note: )} В настоящее время поддержка английского языка Google гораздо более функциональна, чем некоторые другие языковые варианты. Поэтому имейте в виду, что если вы используете другой язык, распознавание голоса Google Assistant может быть неудовлетворительным.

9. Проверьте наличие обновлений

Если вы не используете последнюю версию Google Ассистента^{(Google Assistant)} (или приложений, которые его используют), у вас могут возникнуть проблемы совместимости, из-за которых Ассистент^(Assistant) перестанет работать.

Чтобы проверить наличие обновлений приложения Google :

1. Откройте магазин Google Play^{(Google Play Store)} .
2. Найдите приложение Google .
3. Проверьте^(Check) , есть ли возможность обновить^(Update) , а не удалить. Если есть, нажмите « Обновить^(Update) » и дождитесь завершения процесса.

1. Повторите этот процесс с помощью Google Assistant^{(Google Assistant)(Google Assistant)} .

Если вы используете Google Nest , ваши устройства Assistant обновляются через приложение Google Home , поэтому обязательно следуйте этому процессу и для этого.

Примечание.^{(Note: )} Рекомендуется также проверить наличие обновлений для вашего устройства, выбрав « Настройки^{(Settings )} » > « Система»^{(System )} > « Обновление системы»^{(System update )} > «Проверить наличие обновлений^{(Check for updates)} » . Они не только устраняют проблемы совместимости, но и предоставляют обновления безопасности, которые важны для защиты ваших данных в Интернете.

10. Удалите любые другие голосовые помощники.

Другие голосовые помощники, включая Bixby от Samsung или ^{(Samsung’s Bixby)}Alexa от Amazon, могут мешать Google Assistant , поскольку все они эффективно пытаются работать друг над другом.

Чтобы устранить это потенциальное вмешательство и проверить, не вызывает ли оно проблемы с Google Assistant , полезно полностью отключить или удалить эти другие помощники.

Для этого:

1. Откройте приложение «Настройки»^{(Settings app)} .
2. Коснитесь Приложения^(Apps) .

1. Прокрутите^(Scroll) и попробуйте найти любых других голосовых помощников.

1. Нажмите « Отключить»^(Disable) или « Удалить»^(Uninstall) , чтобы они не работали в фоновом режиме.

11. Очистите кеш Google Assistant^{(Google Assistant Cache)}

При многих программных сбоях очистка данных приложения и файлов кеша часто может решить проблему. Чтобы очистить кеш приложения Google :

1. Откройте Настройки^(Settings) .
2. Выберите Приложения^(Apps) .

1. Коснитесь Google .

1. Коснитесь « Хранилище»^(Storage) .

1. Прокрутите вниз и нажмите « Очистить кеш^{(Clear cache )} », а затем «Управление хранилищем^{(Manage storage)} » .

1. Коснитесь « Очистить все данные»^{(Clear All Data)} .

1. Нажмите ОК^(OK) .

12. Переобучите голосовую модель Google Assistant^{(Google Assistant Voice Model)}

Если у Google Ассистента^{(Google Assistant)} возникают проблемы с распознаванием вашего голоса, переобучение модели голоса может решить проблему. Если Google Assistant не отвечает с экрана блокировки, это может быть причиной.

Чтобы переобучить голосовую модель Google Assistant :

1. Откройте Настройки^(Settings) .
2. Коснитесь Google .

1. Выберите Настройки для Google Apps^{(Settings for Google Apps)} .

1. Нажмите «Поиск», «Ассистент» и «Голос»^{(Search, Assistant & Voice)} .

1. Коснитесь Голос^(Voice) .

1. Коснитесь «Голосовое соответствие»^{(Voice Match)} .

1. Прокрутите вниз и нажмите Модель голоса^{(Voice model)} .

1. Выберите Переобучить модель голоса^{(Retrain voice model)} .

1. Приложение попросит вас произнести определенные слова. Продолжайте процесс, пока он не будет завершен, а затем попробуйте использовать Google Assistant как обычно.

13. Удалите и переустановите Google Apps^{(Reinstall Google Apps)}

Если ничего не помогло, в крайнем случае попробуйте переустановить приложения Google , которые, вероятно, приводят к тому, что Assistant не работает.

Чтобы удалить и переустановить приложения Google :

1. Откройте магазин Google Play^{(Google Play Store)} .
2. Найдите Google Assistant и выберите приложение.
3. Нажмите « Удалить^{(Uninstall )} » в правом верхнем углу окна.

1. Повторите это для Google Assistant , а затем попробуйте использовать функцию «Привет, Google».

ОК, Google, включи Happy Music

Может быть легко привыкнуть к личному помощнику с искусственным интеллектом, но только когда он перестает работать, вы понимаете, как много вы его использовали. К счастью, исправить Google Assistant^{(Google Assistant)} обычно несложно . Надеемся^(Hopefully) , что эта статья решила ваши проблемы с Ассистентом, и вы снова сможете вернуться к использованию голосовых команд без помощи рук.

Google Assistant Not Working? 13 Things to Try

Is Google Assistant not working when yоυ say “OK Google”? Unfortunately, therе are many things that can make Google Aѕsistant stop working.

In this article, we’ll cover 13 fixes that are most likely to get your Google Assistant working again. We’ll start with the simplest fixes and work through to the more in-depth solutions, so start at the top and work your way down.

1. Restart Your Device

The most common tech advice is to “turn it off and on again”. Sometimes, a basic reboot can clear out errors and get Google Assistant working again. To restart your Android device, press and hold the power button for up to 10 seconds and then tap Restart.

2. Check if Google Services are Down

Although rare, it’s possible that the Google or Google Home services are down. If this is the case, you have no choice but to wait for the services to become live again.

To check whether Google services are down, check the DownDetector page for Google and Google Home. You can also check the official Google social media pages (like their Twitter) for any recent updates on their live status.

3. Check if Your Device Supports Google Assistant

Many older Android phones don’t support Google Assistant, so double-check that your mobile device is compatible.

Compatibility requirements for Google Assistant:

• Android version 5.0 with at least 1GB of memory or version 6.0 or higher with at least 1.5GB of memory
• Google app version 6.13 or higher
• Screen resolution must be at least 720p
• Google Assistant needs to support your device language (see Google’s supported languages)

4. Check Your Internet Connection

Google Assistant requires an internet connection to work. This means your device needs to be connected either to a Wi-Fi network or mobile data to enable it to work.

To check your internet, open a web browser app and attempt to load a page. If it doesn’t load, you’ll need to try troubleshooting your internet connection.

Note: If you use a VPN service, disconnect it momentarily and see if Google Assistant works. Because Google Assistant requires the internet to work, occasionally VPNs can cause issues with its functionality.

5. Check Your Microphone

An obvious but often overlooked problem is that your microphone is disabled or has stopped working. Without a microphone, Google Assistant will obviously be unable to listen to your voice commands.

To check this, try to call someone or record a video of yourself talking. If no sound is recorded, there’s likely an issue with your microphone.

If this is the case, it’s unlikely that you’ll be able to fix it yourself and you may need to consider sending it back to the manufacturer for repairs.

6. Enable Google Assistant

A common cause of Google Assistant issues is that it’s been accidentally disabled in your device settings. To re-enable Google Assistant:

1. Open Settings.
2. Tap Google.

1. Tap Settings for Google apps.

1. Select Search, Assistant & Voice.

1. Tap Google Assistant.

1. Tap Hey Google & Voice Match.

1. Toggle on Hey Google.

7. Check Permissions

To function correctly, Google Assistant needs to be granted several permissions in your device settings. To make sure Google Assistant has been given the correct permissions:

1. Open Settings.
2. Tap Apps.

1. Scroll down and tap Google.

1. Tap Permissions.

1. Toggle on all permissions.

8. Check Your Language Settings

As we mentioned above, the Google Assistant app only works with specific languages. The language available may be found on Google’s support page.

To check your current language in the Google Assistant settings:

1. Open the Google app.
2. Select Settings for Google Apps.

1. Tap Search, Assistant & Voice.

1. Tap Voice.

1. Select Languages.

1. Choose the language that you would like to use and tap Save.

Note: Currently, Google’s English language support is far more functional than some of the other language options. So keep in mind that if you use a different language, the Google Assistant voice recognition may be unsatisfactory.

9. Check for Updates

If you aren’t using the latest version of Google Assistant (or apps that use it), you may experience compatibility issues that result in the Assistant no longer working.

To check whether there are any Google app updates:

1. Open the Google Play Store.
2. Search for the Google app.
3. Check whether there is an option to Update rather than uninstall. If there is, tap Update and wait for the process to complete.

1. Repeat this process with Google Assistant.

If you use Google Nest, your Assistant devices are updated via the Google Home app, so be sure to follow this process for this as well.

Note: It’s a good idea to check for any updates to your device as well by going to Settings > System > System update > Check for updates. Not only can these clear up compatibility issues, but they provide security updates that are important for protecting your data online.

10. Uninstall Any Other Voice Assistants

Other voice assistants including Samsung’s Bixby or Amazon’s Alexa might interfere with Google Assistant since they’re all effectively trying to work over the top of each other.

To remove this potential interference and check if it’s causing the problem with Google Assistant, it’s beneficial to disable or remove these other assistants entirely.

To do so:

1. Open the Settings app.
2. Tap Apps.

1. Scroll through and try to find any other voice assistants.

1. Tap Disable or Uninstall to prevent them from running in the background.

11. Clear the Google Assistant Cache

With many software glitches, clearing the app data and cache files can often fix the issue. To clear the Google app cache:

1. Open Settings.
2. Select Apps.

1. Tap Google.

1. Tap Storage.

1. Scroll down and tap Clear cache and then Manage storage.

1. Tap Clear All Data.

1. Press OK.

12. Retrain the Google Assistant Voice Model

If the Google Assistant is having trouble recognizing your voice, retraining the voice model can solve the problem. If Google Assistant isn’t responding from the lock screen, this may be the reason why.

To retrain the Google Assistant voice model:

1. Open Settings.
2. Tap Google.

1. Select Settings for Google Apps.

1. Tap Search, Assistant & Voice.

1. Tap Voice.

1. Tap Voice Match.

1. Scroll down and tap Voice model.

1. Select Retrain voice model.

1. The app will ask you to say particular words. Work your way through the process until it’s completed, then try to use Google Assistant as usual.

13. Uninstall and Reinstall Google Apps

If nothing else has worked, your last resort is to try to reinstall the Google apps which are likely causing Assistant to not work.

To uninstall and reinstall the Google apps:

1. Open Google Play Store.
2. Search for Google Assistant and select the app.
3. Tap Uninstall at the top-right of the window.

1. Repeat this for Google Assistant and then try to use the “Hey Google” feature.

OK Google, Play Happy Music

It can be easy to get used to having an AI personal assistant around, but it’s only when it stops working that you realize how much you were using it. Luckily, it’s usually easy to fix Google Assistant. Hopefully, this article solved your Assistant issues and you can go back to using hands-free voice commands once again.

Related posts

• 10 лучших советов и способов использования Google Assistant, которые облегчат жизнь

• Что такое процедуры Google Assistant и как их настроить

• 13 крутых вещей, которые вы можете сделать с Google Chromecast

• Как использовать списки Google Sheets Drop Down

• 9 Особенности Hidden в Google Maps Вы должны проверить

• Не получить Gmail Notifications? 10 Ways, чтобы исправить

• Как вставить подпись в Google Docs

• Что такое Metric and Dimension в Google Analytics?

• Как отправить Private Emails в Gmail

• Как претендовать на бизнес на Google

• Что такое Google Exposure Notifications для COVID Protection?

• Как на Fix SSL Security Certificate ошибки в Chrome

• Как Export and Import Chrome Bookmarks

• Как использовать несколько Stops в Google Maps

• Что расширено Protection в Google Chrome and How, чтобы включить его

• Как Filter в листах Google

• Что такое Software Reporter Tool в Chrome and How, чтобы отключить его

• Как просмотреть свой Google Maps Search History

• 7 Best Gmail Add-Ons

• 8 Google Search Tips: Всегда найдите то, что Looking для