После того, как вы покопались в экосистеме Apple , нет ничего лучше iMessage для невероятного (и безопасного) обмена мгновенными сообщениями. Но на Mac , в частности, это может быть своего рода непостоянный зверь. Вы часто сталкиваетесь с недоставленными сообщениями, ошибками входа и проблемами с подключением.

Если iMessage не работает должным образом на Mac , есть несколько способов исправить это. Вам понадобится ваш iPhone для некоторых из приведенных ниже методов устранения неполадок, поэтому убедитесь, что он всегда под рукой, прежде чем начать.

1. Force Quit Messages/Reboot Mac

Если вы могли использовать iMessage без каких-либо проблем несколько минут назад, то может помочь принудительный выход и перезапуск приложения « Сообщения ». ^(Messages)Для этого откройте меню Apple^{(Apple menu)} , удерживайте нажатой клавишу Shift^(Shift) и выберите « Принудительно закрыть сообщения^{(Force Quit Messages)} » . Затем попробуйте перезапустить Сообщения.

Перезагрузка вашего Mac также может решить различные проблемы, связанные с приложениями, которые часто возникают, когда система работает слишком долго.

2. Проверьте состояние системы Apple^{(2. Check Apple System Status)}

iMessage может испытывать сбои на стороне сервера. Если у вас есть проблемы с отправкой или получением сообщений в целом (или проблемы со входом в систему, если вы настраиваете iMessage в первый раз), перейдите на страницу состояния системы Apple с помощью ^{(Apple System Status)}Safari или другого веб-браузера.

Проверьте статус рядом с iMessage . Вы должны увидеть красную точку (вместе с примечанием), если произошел сбой службы. В этом случае лучшее, что вы можете сделать, — это подождать пару часов, пока Apple не решит проблему. Как только статус изменится на «Доступно», вы сможете снова начать использовать iMessage.

3. Проверьте настройки iMessage^{(3. Check iMessage Settings)}

Если приложение « Сообщения^(Messages) » на Mac не может отправлять или получать сообщения от определенных контактов, необходимо проверить настройки iMessage.

Для этого выберите « Сообщения^(Messages) » в строке меню (откройте приложение « Сообщения^(Messages) » , если вы его не видите) и выберите « Настройки»^{(Preferences)} . Затем перейдите на вкладку iMessage .

Установите флажок С вами можно связаться для получения сообщений в разделе^{(You can be reached for messages at section)} и включите все номера телефонов и адреса электронной почты, которые вы хотите использовать с iMessage.

Номер телефона или адрес электронной почты в разделе « Начать новые разговоры с^{(Start new conversations from)} » также должен совпадать с тем, который указан в « Настройки^(Settings) » > « Сообщения^(Messages) » > « Отправить и получить^{(Send & Receive)} » на вашем iPhone.

4. Повторно отправлять сообщения^{(4. Resend Messages)}

Если у контакта iMessage нет подключения к Интернету, ваши сообщения могут не пройти. Легко повторить попытку. Щелкните красный восклицательный знак рядом с недоставленным сообщением и выберите « Повторить попытку»^{(Try Again)} .

Вы также можете выбрать параметр « Отправить как текстовое сообщение^{(Send as Text Message)} », чтобы отправить сообщение в виде текстового сообщения. Если вы не видите эту опцию, вы должны включить пересылку текстовых сообщений^{(Text Message Forwarding)} . Следующий совет по устранению неполадок должен показать вам, как это сделать.

5. Включить пересылку текстовых сообщений^{(5. Enable Text Message Forwarding)}

Не все используют iPhone или Mac . Если контакт отображается зеленым цветом, то для общения вам придется полагаться на обычные текстовые сообщения. Однако приложение « Сообщения » на ^(Messages)Mac не сможет отправлять текстовые сообщения, если вы не включили функцию пересылки текстовых сообщений^{(Text Message Forwarding)} на своем iPhone. 

Для этого откройте « Настройки^(Settings) iPhone », выберите « Сообщения^(Messages) », выберите « Пересылка текстовых сообщений^{(Text Message Forwarding)} », а затем включите переключатель рядом с «Имя вашего Mac» (Mac)^{(Your Mac’s Name (Mac))} .

Ваш iPhone также должен иметь активное подключение к Интернету. В противном случае никакие текстовые сообщения с вашего Mac не будут проходить.

6. Выйти и войти^{(6. Sign Out & Sign In)}

Если iMessage по-прежнему не работает на вашем Mac и у вас продолжают возникать проблемы с недоставленными сообщениями, выход из iMessage и возврат в iMessage может помочь исправить это.

Откройте панель « Настройки^{(Preferences)} » в «Сообщениях» и выберите вкладку « iMessage ». Затем выберите «Выйти»^{(Sign Out)} , а затем снова выберите «Выйти»^{(Sign Out)} для подтверждения.

Хотя вы можете пойти дальше и снова войти в iMessage, вместо этого мы рекомендуем перезагрузить Mac . Сделав это, откройте приложение « Сообщения^(Messages) » и снова войдите в iMessage при появлении запроса.

7. Включить сообщения в iCloud^{(7. Enable Messages in iCloud)}

iMessage не синхронизируется между вашим Mac и остальными устройствами Apple ? Вероятной причиной является отключение сообщений в iCloud.

Откройте панель « Настройки » в « ^{(Preferences)}Сообщениях^(Messages) », а затем выберите вкладку iMessage . Затем установите флажок « Включить сообщения в iCloud^{(Enable Messages in iCloud)} » .

Вы также должны настроить свой iPhone для синхронизации ваших сообщений. Для этого откройте приложение « Настройки^(Settings) » на устройстве iOS, коснитесь своего Apple ID , коснитесь iCloud и включите переключатель рядом с « Сообщения^(Messages) » .

Для синхронизации ваших сообщений между устройствами требуется много места в хранилище iCloud. Вы можете регулярно удалять неважные разговоры и вложения, чтобы держать их под контролем.

8. Обновите macOS^{(8. Update macOS)}

Последние обновления macOS^{(macOS updates)} часто исправляют известные ошибки и проблемы с большинством собственных приложений, включая Сообщения. Если вы давно не обновляли свой Mac , попробуйте сделать это сейчас.

Откройте меню Apple^{(Apple menu)} и выберите « Системные настройки»^{(System Preferences)} . Выберите « Обновление ПО»^{(Software Update)} , чтобы установить все ожидающие обновления для вашего Mac .

9. Проверьте дату и время^{(9. Check Date & Time)}

iMessage может не работать, если время и дата на вашем Mac настроены неправильно.

Чтобы убедиться, что все правильно, откройте приложение « Системные настройки»^{(System Preferences)} и выберите «Дата и время»^{(Date and Time)} . Затем установите флажок рядом с «Автоматически устанавливать дату и время»^{(Set Date and Time Automatically)} . Если он уже выбран, снимите флажок и снова установите его через пару секунд.

Вы также можете переключиться на вкладку « Часовой пояс^{(Time Zone)} » и установить флажок « Установить часовой пояс автоматически с использованием текущего местоположения^{(Set time zone automatically using the current location)} » . Перезагрузите Mac и попробуйте использовать iMessage позже.

10. Отключить VPN^{(10. Disable VPN)}

На вашем Mac^(Mac) настроена VPN ( виртуальная частная сеть^{(Virtual Private Network)} ) ? Отключитесь^(Disconnect) от него и попробуйте снова использовать iMessage.

11. Сбросить настройки Wi-Fi^{(11. Reset Wi-Fi Preferences)}

Если у вас все еще есть проблемы с iMessage, попробуйте сбросить настройки Wi-Fi. Для этого откройте Finder и нажмите Command+Shift+G . Затем введите следующий путь к папке:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

Выберите «Перейти»^(Go) . В появившемся окне Finder выберите следующие файлы (вы можете не видеть их все) и создайте их резервные копии на рабочем столе. Затем переместите оригиналы в корзину^(Trash) .

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• предпочтения.plist

Перезагрузите Mac , и он автоматически восстановит файлы. Проверьте, работает ли iMessage после этого.

12. Изменить DNS^{(12. Change DNS)}

Переключение серверов DNS ( система доменных имен^{(Domain Name System)} ) по умолчанию на популярную службу, такую ​​как Google DNS , может помочь решить проблемы с подключением iMessage.

1. Выберите значок Wi-Fi в строке меню и выберите « Открыть настройки сети»^{(Open Network Preferences)} .

2. Нажмите кнопку « Дополнительно ».^(Advanced)

3. Перейдите на вкладку DNS .

4. Вставьте следующее в качестве DNS - серверов.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

5. Выберите «ОК»^(OK) и «Применить»^(Apply) .

13. Сброс энергонезависимой памяти^{(13. Reset NVRAM)}

NVRAM хранит определенные настройки (например, ваш часовой пояс) в небольшом объеме памяти. Его сброс может помочь исправить iMessage, особенно если у вас есть проблемы со входом в него. Мы рекомендуем следовать нашему руководству по сбросу NVRAM^{(NVRAM reset guide)} , но вкратце расскажем, как это работает.

Начните с выключения вашего Mac . Затем снова включите его и сразу же нажмите и удерживайте Option+Command+P+R в течение 20 секунд. Если ваш Mac воспроизводит звук запуска, отпустите клавиши, как только вы услышите звуковой сигнал во второй раз.

После загрузки в macOS откройте приложение « Системные настройки»^{(System Preferences)} и проверьте настройки даты и времени^{(Date and Time)} . Внесите необходимые изменения, а затем попробуйте использовать iMessage.

Продолжайте обмен сообщениями^{(Keep Messaging)}

Поскольку существует множество основных причин любой проблемы, связанной с iMessage на вашем Mac , вам, возможно, придется потратить некоторое время на ее решение. Если ничего не помогает, также может помочь очистка кеша на вашем Mac .^{(clearing the cache on your Mac)}

iMessage Not Working on Mac? 13 Ways To Fix

Once you’ve dug into the Apple ecosystem, there’ѕ nothing like iMessage for an incredible (and secure) instant messaging experience. But on the Mac, in particular, it can be somewhat of a fickle beast. You may often find yourself dealing with undelivered messages, sign-in failures, and connectivity issues.

If iMessage is not working as expected on the Mac, then there are several ways to fix it. You will need your iPhone for some of the troubleshooting methods below, so make sure to keep it close by before you get started.

1. Force Quit Messages/Reboot Mac

If you could use iMessage without any issues a few moments ago, then force-quitting and relaunching the Messages app can help. To do that, open the Apple menu, hold down Shift, and select Force Quit Messages. Then, try relaunching Messages.

Rebooting your Mac can also resolve various app-related problems that often crop up when a system has been running for too long.

2. Check Apple System Status

iMessage can experience failures on the server-side. If you have issues sending or receiving messages in general (or sign-in problems if you are setting up iMessage for the first time), head over to the Apple System Status page using Safari or another web browser.

Check the status next to iMessage. You should see a red-colored dot (along with a note) if there’s a service outage. In that case, the best you can do is to wait it out for a couple of hours until Apple fixes the issue. Once the status changes to Available, you should be good to start using iMessage again.

3. Check iMessage Settings

If the Messages app on the Mac fails to send or receive messages from specific contacts, you must check the iMessage settings.

To do that, select Messages on the menu bar (open the Messages app if you don’t see this) and choose Preferences. Then, switch to the iMessage tab.

Check the You can be reached for messages at section and enable all the phone numbers and email addresses you want to use with iMessage.

The phone number or email address under Start new conversations from should also match the one found within Settings > Messages > Send & Receive on your iPhone.

4. Resend Messages

If an iMessage contact doesn’t have internet connectivity, your messages may not go through. It’s easy to retry. Select the red exclamation mark next to an undelivered message, and select Try Again.

You can also select the Send as Text Message option to send the message as a text message. If you don’t see the option, you must enable Text Message Forwarding. The next troubleshooting tip should show you how.

5. Enable Text Message Forwarding

Not everyone uses an iPhone or a Mac. If a contact shows up in green, then you must rely on regular text messages to communicate. However, Mac’s Messages app will fail to send text messages if you haven’t enabled the Text Message Forwarding feature on your iPhone. 

To do that, open your iPhone Settings, select Messages, select Text Message Forwarding, and then turn on the switch next to Your Mac’s Name (Mac).

Your iPhone must also have an active internet connection. If not, any text messages from your Mac will not go through.

6. Sign Out & Sign In

If iMessage is still not working on your Mac and you keep experiencing issues with undelivered messages, signing out and back into iMessage can help fix that.

Open the Preferences pane in Messages and select the iMessage tab. Then, select Sign Out, and then select Sign Out again to confirm.

While you can go right ahead and sign back into iMessage, we recommend restarting your Mac instead. Once you’ve done that, open the Messages app and sign back into iMessage when prompted.

7. Enable Messages in iCloud

Is iMessage failing to sync between your Mac and the rest of your Apple devices? Having Messages in iCloud disabled is the likely reason.

Open the Preferences pane in Messages, and then select the iMessage tab. Then, check the box next to Enable Messages in iCloud.

You must configure your iPhone to sync your messages as well. To do that, open the Settings app on your iOS device, tap your Apple ID, tap iCloud, and then turn on the switch next to Messages.

Syncing your messages between devices requires lots of iCloud storage. You may want to delete unimportant conversations and attachments regularly to keep that under control.

8. Update macOS

The latest macOS updates often fix known bugs and issues with most native apps, including Messages. If you haven’t updated your Mac in a while, try doing that now.

Open the Apple menu and select System Preferences. Select Software Update to install any pending updates for your Mac.

9. Check Date & Time

iMessage may fail to work if you have the time and date on your Mac set up incorrectly.

To ensure that everything is accurate, open the System Preferences app and select Date and Time. Then, check the box next to Set Date and Time Automatically. If it’s already selected, uncheck the box and recheck it in a couple of seconds.

You can also switch to the Time Zone tab and check the box next to Set time zone automatically using the current location. Restart your Mac and try using iMessage afterward.

10. Disable VPN

Do you have a VPN (Virtual Private Network) set up on your Mac? Disconnect from it and try using iMessage again.

11. Reset Wi-Fi Preferences

If you still have issues with iMessage, try resetting your Wi-Fi settings. To do that, open Finder and press Command+Shift+G. Then, type in the following folder path:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

Select Go. On the Finder window that shows up, select the following files (you may not see all of them) and create backups of them to the desktop. Then, move the originals to the Trash.

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• preferences.plist

Restart your Mac, and it will rebuild the files automatically. Check if iMessage works afterward.

12. Change DNS

Switching the default DNS (Domain Name System) servers to a popular service such as Google DNS can help resolve iMessage connectivity issues.

1. Select the Wi-Fi icon on the menu bar and choose Open Network Preferences.

2. Select the Advanced button.

3. Switch to the DNS tab.

4. Insert the following as the DNS servers.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

5. Select OK and Apply.

13. Reset NVRAM

NVRAM stores specific settings (such as your time zone) in a small amount of memory. Resetting it can help fix iMessage, especially if you have issues signing into it. We recommended following our NVRAM reset guide, but briefly, here’s how it works.

Start by turning off your Mac. Then, turn it back on and immediately press and hold Option+Command+P+R for 20 seconds. If your Mac plays a startup sound, release the keys once you hear it chime for the second time.

After booting into macOS, open the System Preferences app and check the Date and Time settings. Make any adjustments, if required, and then try using iMessage.

Keep Messaging

Since there are many underlying causes to any iMessage-related issue on your Mac, you may have to spend a bit of time resolving things. If everything fails, clearing the cache on your Mac can also help.

Related posts

• Камера FaceTime не работает? 8 способов исправить на iPhone, iPad и Mac

• 10 советов, как максимально эффективно использовать предварительный просмотр на Mac

• AirPlay не работает с iPhone на Mac? Попробуйте эти 12 исправлений

• AirPlay не работает? 11 способов исправить

• Пошаговое руководство по обновлению оперативной памяти Mac

• 5 лучших приложений для караоке для iPhone и iPad

• 8 лучших приложений Apple Pencil

• Universal Control не работает на Mac и iPad? Попробуйте эти 11 исправлений

• Apple CarPlay не работает? 7 возможных исправлений

• Как настроить Apple CarPlay в автомобиле

• Как использовать Apple GarageBand

• Быстро редактируйте и ретушируйте фотографии с помощью Adobe Photoshop Fix

• Что такое магазин приложений Cydia и как им пользоваться?

• Как исправить проблемы с черным экраном FaceTime (iPhone, iPad и Mac)

• 11 забавных вопросов, которые можно задать Siri

• Удаленный рабочий стол Windows для Mac: как это работает

• Лучший способ редактировать PDF-файлы на Mac

• 7 лучших программных инструментов Mac Cleaner, которые вы должны использовать

• Советы, хитрости и лайфхаки для эффективного использования напоминаний Apple

• 4 лучших бесплатных фоторедактора для Mac