Исправить 0xC00D36D5 Нет подключенных камер в Windows 10
Культура работы на дому сделала камеры в ПК наиболее часто используемым встроенным инструментом современности. Это неудивительно, ведь все личные и профессиональные встречи проходят виртуально. Но что, если ваша камера не работает во время встречи? Иногда вы можете столкнуться с ошибкой «камеры не подключены(no cameras are attached ) » при использовании утилит веб-камеры. Несколько пользователей сталкиваются с ошибкой 0xC00D36D5 без подключения камеры. Если вы тоже столкнулись с такой же проблемой, вы попали по адресу! Мы предлагаем идеальное руководство, которое поможет вам исправить код ошибки(error code) 0xC00D36D5 . Так что будьте готовы и продолжайте читать!
Как исправить 0xC00D36D5 Нет подключенных камер в Windows 10(How to Fix 0xC00D36D5 No Cameras are Attached in Windows 10)
Когда вы имеете дело с важной встречей или звонком, вы сталкиваетесь со следующей ошибкой:
Мы не можем найти вашу камеру(We can’t find your camera)
Убедитесь, что он подключен и установлен правильно, не блокируется антивирусным программным обеспечением и что драйверы вашей камеры обновлены.(Check to be sure it’s connected and installed properly, that it isn’t being blocked by antivirus software, and that your camera drivers are up-to-date.)
If you need it, here’s the error code: 0xC00D36D5<NoCamerasAreAttached>
В сообщении об ошибке указывается(error prompt) причина проблемы. Проще говоря, вот несколько возможных причин, которые могут вызывать эту проблему на вашем ПК.
- Камера используется другими приложениями или программами на ПК.
- Устаревшие(Outdated ) драйвера камеры.
- Antivirus/ Firewall блокирует доступ вашей камеры к приложению.
- Приложение камеры(Camera application) неправильно установлено на вашем компьютере.
- Наличие malware/ virus .
Теперь перейдите к следующему разделу, чтобы изучить шаги по устранению неполадок для решения проблемы.
В этом разделе мы собрали список методов устранения неполадок, которые помогут вам исправить обсуждаемую ошибку. Вам рекомендуется следовать методам в том же порядке, чтобы достичь идеальных результатов.
Способ 1: перезапустить приложение(Method 1: Restart App)
В качестве основного шага по устранению неполадок рекомендуется перезапустить приложение для видеоконференций, когда вы сталкиваетесь с ошибкой. Выйдите из приложения и закройте все связанные с ним процессы. Если вы можете перезагрузить компьютер и перезапустить приложение. Наконец, проверьте, исправлена ли ошибка 0xC00D36D5 без подключенных камер.
Способ 2: убедитесь, что камера включена(Method 2: Ensure Camera is ON)
Иногда ваша камера может быть выключена или переведена в неактивный режим. Итак, прежде чем следовать каким-либо расширенным методам, убедитесь, что ваша камера включена. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
1. Нажмите и удерживайте Windows + I keys , чтобы открыть Параметры Windows(Windows Settings) .
2. Щелкните Конфиденциальность(Privacy ) , как выделено.
3. Выберите параметр « Камера(Camera ) » на левой панели.
4. Теперь на правой панели проверьте, включена ли камера.
Если он выключен(OFF ) , измените его на ON . Проверьте, исправили ли вы ошибку 0xC00D36D5, при которой камеры не подключены.
Читайте также: (Also Read:) исправление высокой загрузки ЦП процессом обслуживания хоста DISM(Fix DISM Host Servicing Process High CPU Usage)
Способ 3: выход из других приложений доступа к камере(Method 3: Exit other Camera Accessing Applications)
Ваша компьютерная камера(PC Camera) может одновременно использоваться только одной программой. Убедитесь, что вы не участвуете в video call/conference в других приложениях при доступе к камере. Чтобы закрыть все другие приложения, работающие в фоновом режиме, выполните следующие действия.
1. Запустите диспетчер задач(Task Manager) , одновременно нажав Ctrl + Shift + Esc keys .
2. В окне диспетчера задач(Task Manager window) щелкните вкладку « Процессы(Processes) ».
3. Теперь найдите ненужные программы доступа к камере, работающие в фоновом режиме, и выберите их.
4. Нажмите « Завершить задачу»(End Task) , как показано на рисунке выше.
Это закроет все другие приложения для доступа к камере, и теперь вы можете проверить, устранена ли ошибка 0xC00D36D5 без подключенных камер.
Способ 4: разрешить доступ к камере(Method 4: Allow Access for Camera)
Существует определенный список приложений и программ(apps and programs) , которым предоставлены права доступа к камере. Если вашего приложения (в случае встречи) нет в этом списке, вы можете столкнуться с проблемой 0xC00D36D5 без подключения камеры. Чтобы включить разрешения камеры, выполните следующие действия.
1. Запустите параметры Windows(Windows Settings ) , нажав одновременно клавиши Windows Windows + I keys
2. Нажмите «Конфиденциальность(Privacy ) » , как показано на рисунке.
3. Прокрутите(Scroll) вниз левую панель и нажмите(pane and click) « Камера(Camera ) ». Убедитесь , что параметр «Разрешить приложениям доступ к вашей камере(Allow apps to access your camera ) » включен, как показано на рисунке.
4. Прокрутите(Scroll) правую панель вниз и убедитесь, что приложение для видеоконференций(video conferencing ) включено в разделе Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере(Choose which Microsoft Store apps can access your camera ) , как показано на рисунке. Здесь в качестве примера взят Zoom .
5. Если вы не можете найти свое приложение в списке, перейдите по этой ссылке(this link) для получения дополнительной информации.
Читайте также:(Also Read:) Как исправить отсутствие камеры(Fix No Camera Found) в Google Meet
Способ 5: запустить сканирование на наличие вредоносных программ(Method 5: Run Malware Scan)
Эксперты предполагают, что вы должны периодически сканировать свой компьютер, чтобы очистить его от вирусов. Вирус и другие подобные объекты могут проникнуть в ваше программное обеспечение, включая приложение камеры,(camera app) и повлиять на работу системы Windows(Windows system) . Выполните следующие шаги, чтобы запустить сканирование безопасности(Windows security) Windows на ПК с Windows 10.
1. Нажмите одновременно Windows + I keys , чтобы открыть Настройки(Settings) .
2. Нажмите «Обновление и безопасность(Update & Security) », как показано на рисунке.
3. Щелкните Безопасность Windows(Windows Security ) на левой панели.
4. Затем выберите параметр Защита от вирусов и угроз(Virus & threat protection ) в разделе Области защиты(Protection areas) .
5. Нажмите «Параметры сканирования(Scan Options) » , как показано на рисунке.
6. Выберите параметр «Быстрое сканирование(Quick Scan) » или «Полное сканирование(Full Scan) » в соответствии с вашими предпочтениями и нажмите(preference and click) « Сканировать сейчас».(Scan Now.)
7А. После завершения сканирования. Все угрозы будут зачислены. Нажмите(Click) « Начать действия(Start Actions ) » в разделе «Текущие угрозы(Current threats) » , чтобы удалить или устранить угрозы.
7Б. Если в вашей системе нет угроз, текущие угрозы(No current threats ) не будут отображаться, как показано ниже.
Брандмауэр Защитника(Defender Firewall) Windows исправит все проблемы, связанные с вирусами, и вы сможете проверить, устранена ли ошибка 0xC00D36D5 без подключенных камер.
Способ 6: отключить антивирус (временно)(Method 6: Disable Antivirus (Temporarily))
Пакет антивирусной защиты(Antivirus protection) является важным компонентом, поскольку он защищает ваш компьютер от атак вредоносных программ и вирусов. В некоторых случаях некоторые программы рассматривают несколько приложений или сайтов как угрозы и блокируют их, лишая вас доступа к их функциям. Вы можете исключить блокировку приложения для видеоконференций антивирусной программой или временно отключить антивирусную защиту(Antivirus protection) , если это крайний случай. Следуйте инструкциям ниже:
Примечание. (Note:) Различные антивирусные(Different Antivirus) программы будут иметь разные настройки для этого метода. В качестве примера мы используем Avast Free Antivirus .
Вариант I: приложение из белого списка в антивирусе(Option I: Whitelist App in Antivirus)
1. Перейдите в меню поиска, введите Avast и нажмите « Меню(Menu ) » в правом верхнем углу(right corner) , как показано на рисунке.
2. Теперь нажмите « Настройки(Settings ) » в раскрывающемся списке.
3. На вкладке « Общие» щелкните вкладку(General tab, ) « Заблокированные и разрешенные приложения(Blocked & Allowed apps) » и нажмите « РАЗРЕШИТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ(ALLOW APP ) » в разделе « Список разрешенных приложений(List of allowed apps) ». Обратитесь к рисунку, показанному ниже.
4. Нажмите ADD > рядом с вашим приложением для видеоконференций(video conferencing ) , чтобы добавить приложение в белый список.
Примечание.(Note: ) Вы также можете просмотреть путь к приложению, выбрав параметр ВЫБРАТЬ ПУТЬ(SELECT APP PATH ) К ПРИЛОЖЕНИЮ.
5. Наконец, нажмите ДОБАВИТЬ(ADD ) , чтобы подтвердить приглашение, и ваше приложение будет добавлено в белый список Avast(Avast Whitelist) .
6. Если вы хотите удалить приложение/программу из белого списка Avast(Avast whitelist) , то нажмите на значок с тремя точками(three-dotted icon ) в главном окне настроек(Settings window) . Здесь вы увидите два варианта.
- Изменить разрешенные функции —(Change allowed features – ) эта опция позволит вам изменить функции, которые вы включили при добавлении программы в белый список.
- Удалить —(Remove – ) эта опция удалит программу из белого списка Avast(Avast whitelist) .
7. Перезагрузите компьютер(Restart your PC) и проверьте, не сталкиваетесь ли вы снова с ошибкой 0xC00D36D5, камеры не подключены. Если нет, вы можете отключить антивирусную программу, как указано ниже.
Читайте также: (Also Read: ) Исправление ошибки устройства ввода-вывода в Windows 10
Вариант 2: отключить антивирус(Option II: Disable Antivirus)
1. Перейдите к значку антивируса на панели задач и щелкните его (Antivirus)правой кнопкой мыши(right-click ) .
2. Выберите параметр управления щитами Avast(Avast shields control ) , и вы можете временно отключить Avast , используя следующие параметры:
- Отключить на 10 минут(Disable for 10 minutes)
- Отключить на 1 час(Disable for 1 hour)
- Отключить до перезагрузки компьютера(Disable until computer is restarted)
- Отключить навсегда(Disable permanently)
3. Выберите нужный вариант и подтвердите запрос, отображаемый на экране.
4. В главном окне вы увидите примечание Все ваши щиты отключены(All your shields are turned off ) , означающее, что вы отключили антивирус. Чтобы активировать его снова, нажмите ВКЛЮЧИТЬ(TURN ON) .
Способ 7: белый список приложений в брандмауэре(Method 7: Whitelist App in Firewall)
Подобно антивирусу(Antivirus) , брандмауэр Защитника Windows(Windows Defender Firewall) может заблокировать приложение, что приведет к ошибке отсутствия подключения камеры. Вот несколько шагов, чтобы внести любое приложение в белый список в брандмауэре Защитника Windows(Windows Defender Firewall) . Используя этот метод, вы можете внести свое приложение для видеоконференций в белый список на брандмауэре(Firewall) .
1. Нажмите клавишу Windows(Windows key ) и введите Брандмауэр Защитника Windows. (Windows Defender Firewall. )Нажмите Открыть(Open) .
2. Во всплывающем окне нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall) на левой панели.
3. Щелкните Изменить настройки(Change settings) и убедитесь, что ваше приложение(app ) для конференций разрешено через брандмауэр.
Примечание.(Note:) Вы можете нажать « Разрешить другое приложение…(Allow another app… ) » , чтобы просмотреть свое приложение, если его нет в списке.
4. Нажмите OK , чтобы сохранить изменения.
Method 8: Update/Rollback Camera Drivers
Эта проблема может возникнуть, если на вашем компьютере установлены устаревшие драйверы камеры. Это может создать проблемы совместимости. Во многих случаях обновление драйверов поможет решить проблему. Вы также можете переустановить их, если это необходимо.
Вариант I: обновить драйверы(Option I: Update Drivers)
Чтобы устранить проблемы несовместимости с устаревшими драйверами, обновите драйверы камеры, как указано ниже.
1. Введите « Диспетчер устройств»(Device Manager) в меню поиска (search menu)Windows 10 . Щелкните (Click)Открыть(Open) .
2. Вы увидите Камеры(Cameras) на главной панели. Дважды щелкните(Double click) по нему, чтобы развернуть его.
3. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер(your driver) (например , HP TrueVision HD ) и выберите Обновить драйвер.(Update driver.)
4. Нажмите «Автоматический поиск драйверов(Search automatically for drivers) », чтобы установить драйвер автоматически.
5А. Теперь драйвера будут обновляться до последней версии, если они не обновлены.
5Б. Если они уже обновлены, вы получите следующее сообщение: Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены(The best drivers for your device are already installed) .
6. Щелкните Закрыть(Close) , чтобы закрыть окно.
Перезагрузите (Restart) компьютер(the PC) и проверьте, исправили ли вы ошибку 0xC00D36D5, при которой камеры не подключены.
Читайте также:(Also Read:) Что такое драйвер устройства(Device Driver) ? Как это работает?
Вариант II: Откат драйверов(Option II: Rollback Drivers)
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой «Нет подключенных камер» или с кодом ошибки(error code) 0xC00D36D5 после обновления драйвера(driver update) , это может означать, что новая версия драйвера несовместима с системой. В этом случае вы можете откатить драйверы до их предыдущей версии, как указано ниже.
1. Выполните(Follow) шаги 1 и 2 из метода 8A(Method 8A) .
2. Щелкните правой кнопкой мыши развернутое поле(expanded field) > Свойства(Properties) , как показано ниже.
3. Перейдите на вкладку «Драйвер»(Driver tab) и выберите « Откатить драйвер»(Roll Back Driver) , как выделено.
4. Нажмите OK , чтобы применить это изменение.
5. Наконец, нажмите « Да(Yes) » в запросе подтверждения и перезагрузите(restart) систему, чтобы откат вступил в силу.
Примечание(Note) . Если параметр « Откатить драйвер(Roll Back Driver) » в вашей системе неактивен, это означает, что в вашей системе нет предустановленных файлов драйверов или отсутствуют исходные файлы драйверов. В этом случае попробуйте альтернативные методы, описанные в этой статье.
Способ 9: переустановите драйверы камеры(Method 9: Reinstall Camera Drivers)
Если обновление драйверов не устраняет проблему, вы можете переустановить их. Выполните следующие шаги, чтобы реализовать то же самое.
1. Выполните(Follow) шаги 1 и 2 из метода 8A(Method 8A) .
2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши драйвер(driver ) и выберите « Удалить устройство(Uninstall device) » .
3. Теперь на экране появится предупреждение . (warning prompt)Подтвердите приглашение, нажав Удалить(Uninstall) .
4. Заходим на сайт производителя(manufacturer’s website) .
5. Найдите(Find) и загрузите(Download ) драйверы, соответствующие версии Windows(Windows version) на вашем ПК.
6. После загрузки дважды щелкните загруженный файл(downloaded file) и следуйте инструкциям по его установке.
Способ 10: восстановить Microsoft Store(Method 10: Repair Microsoft Store)
Исправьте(Fix) указанную ошибку, запустив средство устранения неполадок,(troubleshooter tool) а затем используя команды командной строки(command prompt) для восстановления Microsoft Store , как указано ниже.
Шаг I. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows(Step I: Run Windows Store Apps Troubleshooter)
1. Нажмите клавишу Windows(Windows key) и введите Параметры устранения неполадок(Troubleshoot settings ) в строке поиска.
2. Щелкните Дополнительные средства устранения неполадок( Additional troubleshooters ) , как показано ниже.
3. Теперь выберите Приложения Магазина Windows(Windows Store Apps) , отображаемые в разделе « Поиск и устранение других проблем(Find and fix other problems) », как показано на рисунке.
4. Выберите Запустить средство(Run the troubleshooter ) устранения неполадок , после чего будет запущено средство устранения неполадок приложений Магазина Windows .(Windows Store Apps troubleshooter)
5. Дождитесь завершения процесса проверки(screening process) . Если обнаружены какие-либо проблемы, нажмите « Применить это исправление(Apply this fix ) » и следуйте инструкциям, приведенным в последовательных подсказках.
Читайте также:(Also Read:) Как исправить неработающую камеру Omegle(Fix Omegle Camera)
Шаг 2. Используйте командную строку(Step II: Use Command Prompt)
Вы также можете использовать командную строку для восстановления Microsoft Store , как указано ниже.
1. Запустите командную строку(Command prompt ) , введя cmd или командную строку(command prompt ) в меню поиска(search menu) . Откройте командную строку(Command Prompt) с правами администратора.
2. Введите следующие команды(commands) одну за другой и нажимайте клавишу Enter(Enter key ) после каждой команды.
net stop appidsvc net stop cryptsvc Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*" rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q regsvr32.exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll netsh winsock reset netsh winsock reset proxy net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
3. Дождитесь(Wait) выполнения команд и проверьте, устранена ли ошибка 0xC00D36D5.
Способ 11: сбросить приложение камеры(Method 11: Reset Camera App)
Любые изменения или проблемы(change or problems) в приложении камеры по умолчанию(default camera application) могут привести к ошибке 0xC00D36D5 без подключения камеры. Чтобы вернуть настройки камеры к состоянию по умолчанию(default state) , выполните указанные ниже действия и перезагрузите приложение камеры(camera app) .
1. Введите «Камера(Camera ) » в меню поиска и нажмите « Настройки приложения(App settings ) », как показано на рисунке.
2. Прокрутите(Scroll) экран вниз и выберите выделенный параметр « Сброс ».(Reset )
3. Подтвердите следующий запрос, нажав « Сброс(Reset ) » , как показано на рисунке.
4. Закройте приложение « Настройки(Settings) » и проверьте, устранена ли проблема с отсутствием подключенных камер.
Читайте также: (Also Read:) Как исправить, что камера ноутбука(Fix Laptop Camera) не обнаружена в Windows 10
Способ 12: перезагрузить компьютер(Method 12: Reset PC)
Если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог, то это крайний вариант. Вы можете перезагрузить компьютер, чтобы окончательно исправить эту ошибку. Вот как это сделать.
1. Выполните(Follow) шаги 1 и 2 из метода 5(Method 5) .
2. Выберите параметр « Восстановление(Recovery ) » на левой панели и нажмите(pane and click) « Начать(Get started ) » на правой панели.
3. Теперь выберите любой из указанных вариантов(option) в окне « Сбросить этот компьютер(Reset this PC ) » .
- Сохранить мои файлы(Keep my files – ) . Он удалит приложения и настройки,(apps and settings) но сохранит ваши личные файлы.
- Удалить все —(Remove everything – ) удалит все ваши личные файлы, приложения и настройки.
4. Наконец, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс сброса(reset process) .
Рекомендуемые:(Recommended:)
- Исправить(Fix) яркость Windows 10 не работает
- Как скачать карты Google(Download Google Maps) для Windows 11
- Исправить(Fix) ошибку обновления Windows 10 0x80070103(Update Error 0x80070103)
- Как исправить неработающую камеру(Fix Discord Camera) Discord
Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли исправить ошибку 0xC00D36D5, когда камеры не подключены(0xC00D36D5 no cameras are attached) в Windows 10 . Дайте нам знать, какой метод сработал для вас, и если у вас есть какие-либо вопросы/предложения относительно этой статьи, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев.
Related posts
Fix Black Desktop Background в Windows 10
Fix Computer Wo не перейти к Sleep Mode в Windows 10
Fix Alt+Tab не работает в Windows 10
Fix Task Host Window Prevents Shut Down в Windows 10
Fix Unable до Delete Temporary Files в Windows 10
Fix High CPU and Disk usage problem Windows 10
Fix Spacebar не работает на Windows 10
Fix NVIDIA Control Panel Missing в Windows 10
Как Fix Scaling для Blurry Apps в Windows 10
Fix Spotify не открывается на Windows 10
Fix CD/DVD drive не обнаружен после обновления до Windows 10
Fix No Internet Connection После обновления Creators Creators Windows 10
Fix IPv6 Connectivity No Internet Access на Windows 10
Fix Microsoft Edge не работает в Windows 10
Как Fix BOOTMGR отсутствует в Windows 10
Fix VCRUNTIME140.dll отсутствует от Windows 10
Fix Computer Sound Too Low на Windows 10
Как Fix Avast Update Stuck на Windows 10
Fix Integrated Webcam не работает на Windows 10
7 Ways до Fix Critical Process Died в Windows 10