Исправить отсутствующую папку iPhone DCIM в Windows 11/10

Самый быстрый способ передачи фотографий с вашего iPhone, iPod или iPad на ПК с Windows требует прямого доступа к папке DCIM  ( Digital Camera Images ) через (Digital Camera Images)USB . Но что, если вы не можете найти папку DCIM или само устройство iOS в проводнике(File Explorer) ?

Не волнуйтесь — мы вас прикроем. Воспользуйтесь приведенными ниже исправлениями, чтобы исправить проблему отсутствия папки iPhone DCIM в (DCIM)Windows 10 и 11.

Разрешить доступ к папке DCIM

Вы должны предоставить разрешения Windows для внутренней памяти вашего iPhone и фотопленки при первом подключении обоих устройств через USB . В противном случае вы не увидите папку  DCIM .

Итак, разблокируйте свой iPhone, дождитесь появления сообщения « Разрешить(Allow) этому устройству доступ к фото и видео?» всплывающее окно и коснитесь Разрешить(Allow) . Если у вас установлен iTunes, нажмите « Доверять(Trust) » в разделе « Доверять(Trust) этому компьютеру(Computer) ?» всплывающее окно вместо этого.

Не забудьте разблокировать свой iPhone

Папка DCIM(DCIM) вашего iPhone не появится, если вы не разблокируете свой iPhone в последующих попытках. Вам не нужно повторно предоставлять разрешения — достаточно просто перейти на главный экран(Home Screen) . Вы также можете попробовать разблокировать устройство, прежде чем подключать его к компьютеру.

Перезагрузите iPhone и ПК

Другое быстрое решение включает перезагрузку вашего iPhone и ПК. Обычно это устраняет незначительные сбои, связанные с программным обеспечением, препятствующие обмену данными между двумя устройствами.

Если вы никогда раньше не перезагружали устройство iOS, просто перейдите в « Настройки(Settings) »> « Основные(General) »> « Выключение(Shutdown) » и перетащите значок « Питание»(Power) вправо. Как только экран погаснет, подождите не менее 10 секунд и удерживайте боковую(Side) кнопку, пока не увидите логотип Apple .

Используйте другой кабель(Different Cable) или измените(Change) порты

Попробуйте использовать другой кабель Lightning- USB , если ваш iPhone не отображается на вашем ПК. Это помогает исключить неисправный кабель. Если вы используете USB(USB) - кабель стороннего производителя, убедитесь, что он сертифицирован MFi(make sure that it’s MFi-certified) . Кроме того, попробуйте переключить USB -порты и не подключать iPhone к внешним USB - концентраторам.

Сбросить местоположение и конфиденциальность

Поврежденные(Corrupt) настройки местоположения и конфиденциальности на вашем iPhone также могут создать проблемы со связью с вашим ПК. Вы должны сбросить их, чтобы исправить это.

1. Откройте приложение « Настройки » и выберите « (Settings)Основные(General) » > « Перенос или сброс iPhone( Transfer or Reset iPhone) » > « Сброс(Reset) » > « Сбросить местоположение и конфиденциальность(Reset Location and Privacy) » .

2. Введите пароль устройства iPhone и нажмите « Сбросить настройки(Reset Settings) » , чтобы завершить сброс.

3. Снова подключите iPhone к компьютеру. Поскольку вы сбросили настройки своего местоположения и конфиденциальности, вам необходимо разблокировать iPhone и нажать « Разрешить(Allow) / Доверять(Trust) » , чтобы снова предоставить Windows разрешение на доступ к папке DCIM на вашем устройстве iOS.

Отключить антивирусное программное обеспечение

Наличие сторонней антивирусной утилиты на ПК — еще одна причина, по которой ваш iPhone или его папка DCIM не отображаются в проводнике(File Explorer) . Итак, ненадолго приостановите или отключите такое программное обеспечение(pause or disable such software) и посмотрите, поможет ли это. Обычно это можно сделать, выбрав значок антивирусной программы на панели задач или через главное окно конфигурации.

Папка iPhone DCIM пуста

Ваш ПК также может не отображать фотографии в папке DCIM на вашем iPhone, если включен параметр « (DCIM)Оптимизировать хранилище iPhone(Optimize iPhone Storage) » для iCloud Photos . Чтобы отключить его, откройте приложение « Настройки », выберите « (Settings)Apple ID » > « iCloud » > «i Cloud Photos » и выберите «Загрузить и сохранить оригиналы»(Download and Keep Originals) . Это побуждает ваш iPhone повторно загружать и сохранять исходные версии ваших фотографий вместо заполнителей (из-за чего папка DCIM выглядит пустой).

Если на вашем iPhone недостаточно места для хранения всей библиотеки фотографий, лучше всего загружать фотографии с помощью iCloud для Windows или веб-приложения iCloud Photos(using iCloud for Windows or the iCloud Photos web app) .

Установить iTunes

У вас установлен iTunes на ПК с Windows 11/10? Хотя доступ к фотографиям iPhone через USB(USB) не требуется , в iTunes есть необходимые драйверы, которые могут решить проблемы со связью между двумя устройствами.

У вас есть два способа установить iTunes на свой компьютер. Самый простой — скачать и установить его через Microsoft Store(download and install it via the Microsoft Store) . Чуть менее удобный метод предполагает использование стандартного установщика iTunes с сайта Apple(using the standard iTunes installer from Apple’s website) .

После установки iTunes повторно подключите iPhone к компьютеру и проверьте, отображается ли папка DCIM в (DCIM)проводнике(File Explorer) . Вам не нужно входить в iTunes с помощью Apple ID или даже открывать его.

Проверьте состояние USB-драйвера мобильного устройства Apple(Check Apple Mobile Device USB Driver Status)

Если на вашем ПК уже настроен iTunes, используйте приложение « Службы(Services) » в Windows 11/10 , чтобы убедиться, что служба Apple Mobile Device Service(Apple Mobile Device Service) активна и запускается автоматически.

1. Нажмите Windows + R , чтобы открыть окно  « Выполнить ».(Run)

2. Введите services.msc и нажмите Enter .

3. Дважды щелкните Служба мобильных устройств Apple(Apple Mobile Device Service) .

4. Убедитесь, что для параметра « Тип запуска(Startup) » установлено значение « Автоматически(Automatic) », а для параметра «Статус службы» установлено значение « Работает(Running) » .

5. Выберите «Применить(Apply) » > «ОК(OK) » и перезагрузите компьютер.

Обновите iTunes

Если проблема не устранена, попробуйте обновить iTunes. Процесс отличается в зависимости от метода, который вы использовали для установки на свой компьютер.

Магазин Майкрософт(Microsoft Store)

Откройте Microsoft Store и выберите « Библиотека(Library) » в левом нижнем углу окна. Затем нажмите кнопку « Обновить( Update) » рядом с iTunes.

Веб-сайт Apple(Apple Website)

Откройте iTunes и выберите « Справка(Help) » > «Проверить наличие обновлений(Check for Updates) » . Или откройте приложение Apple Software Update через меню « Пуск»( Start menu) и установите все ожидающие обновления для iTunes.

Переустановите драйвер iPhone

Следующее исправление включает устранение неполадок с потенциально поврежденным драйвером iPhone через диспетчер устройств(Device Manager) на вашем ПК. Опять же(Again) , процесс отличается в зависимости от вашего метода установки iTunes.

Версия магазина Microsoft(Microsoft Store Version)

1. Разблокируйте iPhone и подключите его к компьютеру. 

2. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку « Пуск(Start) » и выберите « Диспетчер устройств»(Device Manager) .

3. Разверните раздел Портативные устройства .(Portable Devices)

4. Щелкните правой кнопкой мыши Apple iPhone и выберите « Обновить драйвер(Update driver) » .

5. Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера(Search automatically for updated driver software) и подождите, пока Windows получит последнюю версию драйвера.

6. Отключите iPhone и перезагрузите компьютер.

Версия веб-сайта Apple(Apple Website Version)

1. Разблокируйте iPhone и подключите его к компьютеру.

2. Нажмите Windows + R , чтобы открыть окно « Выполнить ».(Run)

3. Скопируйте и вставьте следующий путь и нажмите Enter .

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите « Установить(Install) » .

5. Отключите iPhone и перезагрузите компьютер.

Удалите и переустановите iTunes

Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло, удалите и переустановите iTunes.

1. Откройте приложение « Настройки(Settings) » и выберите « Приложения»(Apps) .

2. Выберите iTunes .

3. Выберите Удалить(Uninstall) .

4. Переустановите iTunes. Возможно, вы захотите рассмотреть методы переключения. Например, вместо этого установите версию Microsoft Store , если вы только что удалили стандартную версию iTunes.

Обновите Windows и iOS

Последнее исправление включает обновление Windows 11/10 и iOS. Это должно помочь решить любые известные проблемы с подключением между системным программным обеспечением на обоих устройствах.

Обновить Windows(Update Windows)

1. Откройте меню « Пуск(Start menu ) » и выберите « Настройки(Settings ) » > « Центр обновления Windows(Windows Update) » .

2. Выберите Проверить наличие обновлений(Check for Update) .

3. Выберите Загрузить и установить(Download and install) .

Обновить iPhone(Update iPhone)

1. Откройте приложение « Настройки(Settings) ».

2. Выберите « Основные(General) » > «Обновление ПО(Software Update) » .

3. Выберите « Загрузить и установить»(Download and Install) .

Исправить(Fix) проблему с отсутствием папки iPhone DCIM(DCIM Folder Missing)

Отсутствующие или поврежденные разрешения обычно являются основной причиной проблемы с отсутствующей папкой iPhone DCIM , и их довольно легко решить. Однако Windows и iOS плохо сочетаются друг с другом, поэтому, если проблема повторяется, несмотря на все вышеперечисленные исправления, рассмотрите возможность использования альтернативных способов доступа к своим фотографиям. Например, вы можете импортировать изображения через приложение Windows Photos , синхронизировать их через iCloud для Windows(sync them through iCloud for Windows) или использовать стороннюю службу резервного копирования фотографий(third-party photo backup service) , например Google Photos.



Ярослав Виноградов

About the author

Я инженер-программист с более чем 10-летним опытом работы с продуктами Windows, Office и Google. Я эксперт в Word, Excel и PowerPoint и написал несколько книг на эту тему. В свободное время я люблю играть в видеоигры, читать книги и смотреть фильмы.


Related posts