Исправить приложение Outlook, которое не открывается в Windows 10

Как исправить приложение Outlook, которое не открывается на ПК с Windows 10

За прошедшие годы собственной почтовой службе(mail service) Microsoft , Outlook , удалось занять нишу пользователей на этом (niche user base)рынке электронной почты(email market) , где доминирует Gmail . Хотя, как и у любой другой техники, у нее есть свои проблемы. Одной из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкивается большинство пользователей, является проблема с открытием приложения Outlook в (Outlook)Windows 10 . В большинстве случаев приложение может не запуститься, если его экземпляр уже активен или предыдущий сеанс не был завершен должным образом. Мы научим вас, как исправить приложение Outlook(Outlook App) , которое не открывает проблемы в системах Windows .

Как исправить приложение Outlook, которое не открывается на ПК с Windows 10

Как исправить приложение Outlook, которое не открывается на ПК с Windows 10
(How to Fix Outlook App Won’t Open in Windows 10 PC )

(Originally called Hotmail)Почтовая служба Outlook , (Outlook Mail Service)первоначально называвшаяся Hotmail , предназначена для внутренней связи многих организаций и, таким образом, насчитывает около 400 миллионов пользователей(400 million users) . Эта огромная пользовательская база(user base) может быть связана с тем, что:

  • Он предлагает дополнительные функции(additional features) , такие как календари, просмотр Интернета(internet browsing) , создание заметок, управление задачами и т. д., которые предлагает Outlook .
  • Он доступен как(available as both) в виде веб-клиента, так и в виде приложения, включенного в пакет MS Office(MS Office suite) на нескольких платформах.

Иногда двойной щелчок по значку ярлыка приложения абсолютно ничего не дает, вместо этого вы сталкиваетесь с различными сообщениями об ошибках. В этой статье вы узнаете ответ на свой вопрос: как исправить проблему, когда Outlook не открывается.(how do I fix Outlook not opening issue.)

Причины, по которым Outlook не открывает проблему
(Reasons Behind Outlook Not Opening Issue )

Причины, по которым ваше приложение Outlook(Outlook app) не открывается:

  • Это может быть из-за ваших поврежденных/сломанных локальных файлов AppData и .pst(AppData and .pst files) .
  • Приложение Outlook(Outlook application) или ваша учетная запись Outlook(Outlook account) могут нуждаться в исправлении,
  • Определенная проблемная надстройка может препятствовать запуску вашего Outlook,
  • На вашем ПК могут быть проблемы с запуском в режиме совместимости(compatibility mode) и т. д.

Способ 1: убить задачу MS Outlook
(Method 1: Kill MS Outlook Task )

Может быть простой ответ на вопрос, как исправить, что Outlook не открывает вопрос. Прежде чем перейти к конкретным решениям, давайте удостоверимся, что экземпляр Outlook еще не активен в фоновом режиме. Если это так, просто завершите его и проверьте, решает ли это проблему или нет.

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc keys , чтобы открыть диспетчер задач(Task Manager) .

2. Найдите процесс Microsoft Outlook в разделе Приложения(Apps) .

3. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Завершить задачу , как показано на рисунке.( End task )

Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Завершить задачу.  Как исправить приложение Outlook, которое не открывается на ПК с Windows 10

4. Попробуйте запустить Outlook(launch Outlook) сейчас, надеюсь, окно приложения(application window) откроется без проблем.

Читайте также: (Also Read:) Исправление повторного появления подсказки пароля Outlook(Fix Outlook Password Prompt Reappearing)

Способ 2. (Method 2: )Запустите Outlook в безопасном режиме и отключите надстройки(Start Outlook in Safe Mode & Disable Add-Ins)

Microsoft позволяет пользователям расширять функциональность Outlook(Outlook functionality) , устанавливая ряд полезных надстроек. Эти надстройки работают аналогично расширениям в веб-браузере(web browser) и дополняют и без того невероятный пользовательский опыт. Хотя иногда эти самые надстройки могут привести к падению самого приложения. Устаревшая или поврежденная надстройка(outdated or corrupt add-in) может вызвать ряд проблем, в том числе Outlook не открывает проблему в Windows 10 .

Однако, прежде чем вы приступите к удалению(uninstallation spree) надстроек , давайте подтвердим, что один из них действительно является виновником. Это можно сделать, запустив Outlook в безопасном режиме(Safe Mode) — режиме, в котором надстройки не загружаются, область чтения(reading pane) отключена и пользовательские настройки панели инструментов не применяются. Вот как это сделать:

1. Нажмите одновременно Windows key + R keys , чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ».(Run)

2. Введите outlook.exe /safe и нажмите клавишу Enter(Enter key ) , чтобы запустить Outlook в безопасном режиме(in Safe Mode) .

Введите outlook.exe или safe и нажмите Enter, чтобы запустить Outlook.  Как исправить приложение Outlook, которое не открывается

3. Появится всплывающее окно с просьбой выбрать профиль. Откройте раскрывающийся список, выберите параметр Outlook и нажмите клавишу Enter(Enter key) .

Откройте раскрывающийся список, выберите параметр Outlook и нажмите Enter.  Как исправить приложение Outlook, которое не открывается на ПК с Windows 10

Примечание.(Note:) Некоторые пользователи не смогут запустить Outlook в безопасном режиме указанным выше способом. В этом случае прочитайте наше руководство «Как(How) запустить Outlook в безопасном режиме(Safe Mode) » .

Если вам удалось запустить Outlook в безопасном режиме, будьте уверены, что проблема действительно связана с одной из надстроек. Следовательно(Hence) , удалите или отключите их следующим образом:

4. Запустите Outlook из панели поиска Windows,(Windows search bar) как показано ниже.

найдите Outlook в строке поиска Windows и нажмите «Открыть».

5. Щелкните вкладку « Файл(File) », как показано на рисунке.

щелкните меню «Файл» в приложении Outlook

6. Выберите Параметры(Options) , как показано ниже.

выберите или щелкните параметры в меню «Файл» в Outlook

7. Перейдите на вкладку « Надстройки(Add-ins) » слева и нажмите кнопку «GO…» рядом с « Управление: надстройки COM(Manage: COM Add-ins) », как показано на рисунке.

выберите пункт меню «Надстройки» и нажмите кнопку «Перейти» в параметрах Outlook.  Как исправить приложение Outlook, которое не открывается на ПК с Windows 10

8А. Здесь нажмите кнопку « Удалить(Remove) » , чтобы удалить нужные надстройки.

выберите Удалить в надстройках COM, чтобы удалить надстройки в параметрах Outlook.  Как исправить приложение Outlook, которое не открывается на ПК с Windows 10

8Б. Или установите флажок « Желаемая надстройка( Desired Add-in) » и нажмите « ОК( OK) » , чтобы отключить ее.

Отметьте все надстройки COM и нажмите OK.  Как исправить приложение Outlook, которое не открывается на ПК с Windows 10

Читайте также:(Also Read:) Как восстановить пароль Outlook

Способ 3. Запустите средство (Method 3: Run Program )устранения неполадок (Troubleshooter )совместимости программ(Compatibility )

Приложение Outlook(Outlook application) в первую очередь предназначено для работы в Microsoft Windows 10 и соответствующим образом оптимизировано. Если на вашем ПК установлена ​​более старая версия Windows(Windows version) , например, Windows 8 или 7, вам необходимо запустить приложение в режиме совместимости(compatibility mode) для более плавной работы. Чтобы изменить режим совместимости с Outlook(Outlook Compatibility Mode) и устранить проблему, из-за которой Outlook не открывается, выполните следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Outlook(Outlook shortcut) и выберите параметр « Свойства(Properties) », как показано ниже.

щелкните правой кнопкой мыши приложение Outlook и выберите «Свойства».

2. Перейдите на вкладку « Совместимость » в окне « (Compatibility )Свойства Outlook(Outlook Properties) » .

3. Снимите флажок « Запустить эту программу в режиме совместимости для(Run this program in compatibility mode for) » и нажмите « Apply > OK .

Снимите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости для» и нажмите «Применить».  Закройте окно, нажав ОК.  Как исправить приложение Outlook, которое не открывается

4. Щелкните правой кнопкой мыши приложение Outlook(Outlook App) и выберите « Устранение неполадок совместимости(Troubleshoot compatibility) », как показано на рисунке.

щелкните правой кнопкой мыши Outlook и выберите «Устранение неполадок совместимости».  Как исправить приложение Outlook, которое не открывается на ПК с Windows 10

5. Теперь средство устранения неполадок совместимости программ(Program Compatibility Troubleshooter) попытается обнаружить любые потенциальные проблемы.

Средство устранения неполадок совместимости программ Outlook.  Как исправить приложение Outlook, которое не открывается

6. Нажмите Попробуйте рекомендуемые настройки .(Try recommended settings)

Нажмите Попробуйте рекомендуемые настройки.

Способ 4: удалить папку LocalAppData(Method 4: Delete LocalAppData folder)

Еще одно решение, которое сработало для нескольких пользователей, — это удаление папки данных приложения Outlook . (Outlook app)Приложения хранят(Apps store) пользовательские настройки и временные файлы в папке AppData(AppData folder) , которая по умолчанию скрыта. Эти данные, если они будут повреждены, могут вызвать множество проблем, например, Outlook не откроется в Windows 10 .

1. Откройте диалоговое окно « Выполнить », как и раньше.(Run)

2. Введите %localappdata% и нажмите Enter , чтобы открыть нужную папку.

Примечание.(Note: ) Также можно указать путь к папке (folder path) C:\Users\username\AppData\Local в проводнике.

Введите %localappdata% и нажмите Enter, чтобы открыть нужную папку.

3. Перейдите в папку Microsoft . Щелкните правой кнопкой мыши папку Outlook и выберите « (Outlook )Удалить(Delete) », как показано ниже.

перейдите в папку Microsoft localappdata и удалите папку Outlook

4. Перезагрузите (Restart) компьютер(your PC) один раз и попробуйте открыть Outlook.

Читайте также:(Also Read:) Как отключить получение(Off) уведомления о прочтении электронной почты Outlook(Outlook Email Read Receipt)

Способ 5: сбросить панель навигации Outlook(Method 5: Reset Outlook Navigation Pane)

В ряде отчетов предполагается, что проблема с невозможностью открытия Outlook более распространена среди пользователей, настроивших панель навигации приложения(application navigation pane) . Если у вашего приложения возникают проблемы с загрузкой настраиваемой панели навигации(navigation pane) , наверняка возникнут проблемы с запуском. Чтобы исправить это, вам нужно просто вернуть панель навигации Outlook в (Outlook navigation)состояние по умолчанию(default state) следующим образом:

1. Запустите(Run) диалоговое окно «Выполнить», как и раньше.

2. Введите outlook.exe /resetnavpane и нажмите клавишу (key)Enter , чтобы сбросить панель навигации Outlook.

Введите Outlook.exe resetnavpane и нажмите клавишу Enter, чтобы выполнить команду «Выполнить».  Как исправить приложение Outlook, которое не открывается на ПК с Windows 10

Способ 6: восстановить MS Outlook(Method 6: Repair MS Outlook)

Двигаясь дальше, вполне возможно, что само приложение Outlook повреждено. (Outlook application)Это может быть вызвано рядом причин, наличием вредоносных программ/вирусов или даже новым обновлением Windows(Windows update) . К счастью, для большинства приложений в Windows(Windows) доступен встроенный инструмент восстановления(repair tool) . Попробуйте восстановить Outlook с помощью этого инструмента и проверьте, решена ли проблема с тем, что Outlook не открывается.(Outlook)

1. Нажмите клавишу Windows(Windows key) , введите « Панель управления(Control Panel) » и нажмите « Открыть(Open) » .

Введите Панель управления в строке поиска Windows.

2. Установите View by > Large icons и нажмите « Программы и компоненты(Programs and Features) » из указанных параметров.

выберите Программы и компоненты из списка.  Как исправить приложение Outlook, которое не открывается

3. Найдите пакет (Suite)MS Office , установленный на вашем ПК, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Изменить(Change) », как показано на рисунке.

щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Office и выберите параметр «Изменить» в «Программы и компоненты».

4. Выберите « Быстрое восстановление(Quick Repair) » и нажмите кнопку « Восстановить(Repair ) » , чтобы продолжить, как показано на рисунке.

Выберите «Быстрое восстановление» и нажмите кнопку «Восстановить», чтобы продолжить.

5. Нажмите « Да(Yes) » во всплывающем окне « Контроль учетных записей ».(User Account Control)

6. Следуйте инструкциям на экране,(on-screen instructions) чтобы завершить процесс восстановления.

7. Попробуйте запустить Outlook сейчас. Если приложение Outlook не открывается, проблема не устранена, выберите « (Outlook)Восстановление через Интернет(Online Repair) » в окне « Как вы хотите восстановить программы Office»(How would you like to repair your Office programs) на шаге 4(Step 4) .

Читайте также:(Also Read:) Как синхронизировать Календарь Google(Sync Google Calendar) с Outlook

Способ 7: восстановить профиль Outlook(Method 7: Repair Outlook Profile)

Наряду с поврежденными надстройками вероятность того, что поврежденный профиль заставит Outlook не открывать проблемы, довольно высока. Некоторые общие проблемы с поврежденной учетной записью Outlook(Outlook account) можно исправить с помощью встроенного параметра восстановления(Repair option) , как описано ниже:

1. Запустите Outlook в безопасном режиме(Outlook in Safe Mode) , как описано в способе 2(Method 2) .

Примечание.(Note: ) Если вы вошли в несколько учетных записей, сначала выберите проблемную учетную запись из раскрывающегося списка.

2. Перейдите в меню « Файл»(File) > « Настройки учетной записи»( Account Settings) и выберите « Настройки учетной записи(Account Settings…) …» в меню, как показано на рисунке.

Нажмите «Настройки учетной записи» и выберите «Настройки учетной записи».

3. Затем на вкладке « Электронная почта(Email) » выберите параметр « Восстановить…(Repair… ) », как показано на рисунке.

Перейдите на вкладку «Электронная почта» и нажмите «Восстановить».  Как исправить приложение Outlook, которое не открывается

4. Появится окно восстановления. (Window)Следуйте инструкциям на экране(on-screen prompts) , чтобы исправить свою учетную запись.

Способ 8: восстановить файлы .pst и .ost(Method 8: Repair .pst & .ost Files)

Если встроенная функция восстановления(repair function) не смогла исправить ваш профиль, скорее всего, файл .pst(.pst file) или таблица личного хранилища и файл .ost,(Storage Table and .ost file) связанные с профилем, были повреждены. Прочитайте наше эксклюзивное руководство «Как(How) исправить поврежденные файлы данных Outlook .ost и .pst»(Fix Corrupt Outlook .ost and .pst Data Files) , чтобы сделать то же самое. Это, безусловно, должно исправить, что Outlook не открывает проблему. Если нет, попробуйте следующее решение.

Способ 9: создать новую учетную запись Outlook (Windows 7)
(Method 9: Create New Outlook Account (Windows 7) )

Кроме того, вы можете создать совершенно новый профиль и запустить Outlook , используя его, чтобы вообще избежать всех типов проблем. Вот как это сделать:

Примечание.(Note:) Указанные шаги были проверены в Windows 7 и Outlook 2007( Windows 7 & Outlook 2007) .

1. Откройте панель управления(Control Panel) из меню «Пуск»(Start menu) .

2. Установите View by > Large icons и нажмите « Почта» (Mail) (Microsoft Outlook) .

Параметр «Открыть почту» в панели управления

3. Теперь нажмите « Показать профили(Show profiles… ) …» выделенная опция.

В разделе «Профили» нажмите кнопку «Показать профили…».

4. Затем нажмите кнопку « Добавить(Add) » на вкладке « Общие ».(General)

Нажмите «Добавить…», чтобы начать создание нового профиля.

5. Затем введите Имя профиля(Profile Name ) и нажмите OK .

Ok

6. Затем введите нужные данные ( ваше имя, адрес электронной почты, пароль и повторите пароль(Your Name, Email Address, Password & Retype Password) ) в разделе « Учетная запись электронной почты(Email Account) ». Затем нажмите Next > Готово(Finish) .

имя

7. Снова повторите шаги 1–4(Steps 1-4) и выберите в списке свою новую учетную запись Â.(New account)

8. Затем установите флажок Всегда использовать этот( Always use this profile) параметр профиля.

нажмите на свою новую учетную запись и выберите всегда использовать этот параметр профиля и нажмите «Применить», затем «ОК», чтобы сохранить изменения.

9. Щелкните Apply > OK , чтобы сохранить эти изменения.

Читайте также:(Also Read:) Как отключить BitLocker в Windows 10

Совет для профессионалов: как найти SCANPST.EXE в Windows 10(Pro Tip: How to Locate SCANPST.EXE on Windows 10)

Примечание.(Note: ) Для некоторых необходимая папка Microsoft Office(Microsoft Office folder) будет находиться в Program Files вместо Program Files ( x86 ).

Version Path
Outlook 2019 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2016 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2013 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
Outlook 2010 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
Outlook 2007 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

Часто задаваемые вопросы (FAQS)(Frequently Asked Questions (FAQS))

Q1. Как исправить проблему, из-за которой приложение Outlook не открывается в Windows 10?(Q1. How do I fix my Outlook app won’t open problem on Windows 10?)

Ответ (Ans.)В зависимости от конкретного виновника вы можете исправить проблемы, связанные с тем, что Outlook не открывает проблемы, отключив все надстройки, исправив свой профиль и приложение Outlook(profile and Outlook application) , сбросив панель навигации приложения(application navigation pane) , отключив режим совместимости(compatibility mode) и исправив файлы PST/OST

Q2. Как исправить проблему, когда Outlook не открывается?(Q2. How do I fix Outlook not opening issue?)

Ответ (Ans.) Приложение Outlook(Outlook application) может не открыться, если одна из надстроек неисправна, PST-файл,(.pst file) связанный с вашим профилем, поврежден или поврежден сам профиль. Следуйте решениям, перечисленным в этом руководстве, чтобы устранить то же самое.

Рекомендуемые:(Recommended:)

  • Как вырезать видео(Video) в Windows 10 с помощью VLC
  • Как создать файл PDF(PDF File) в Windows 11
  • Исправить повторное появление подсказки пароля Outlook(Fix Outlook Password Prompt Reappearing)
  • Как определить шрифт(Font) по изображению

Мы надеемся, что проблема, связанная с тем, что ваше приложение Outlook не открывается(Outlook app won’t open) , была решена путем реализации одного из приведенных выше решений. Другие общие исправления включают в себя обновление Windows и Microsoft Office(Windows and Microsoft Office) , запуск проверки(system file checker) системных файлов для восстановления системных файлов, проверку на наличие антивирусных и вредоносных файлов(antivirus and malware files) и обращение в службу поддержки Microsoft(contacting Microsoft support) . Мы хотели бы услышать ваши предложения и вопросы через раздел комментариев(comment section) ниже.



About the author

Я профессиональный аудиотехник и клавишник с опытом работы более 10 лет. Я работал в корпоративном мире в качестве консультанта и менеджера по продуктам, а в последнее время — инженером-программистом. Мои навыки и опыт позволяют мне работать над различными типами проектов от малого бизнеса до крупных компаний. Я также являюсь экспертом по Windows 11 и работаю над новой операционной системой уже более двух лет.



Related posts