Исправить прокрутку сенсорной панели, не работающую в Windows 10

Сенсорные панели(Touchpad) на ваших ноутбуках аналогичны внешней мыши, которая используется для управления настольными компьютерами. Они выполняют все функции, которые может выполнять внешняя мышь. Производители также добавили в ноутбук дополнительные жесты сенсорной панели, чтобы сделать его еще более удобным. По правде говоря, прокрутка с помощью сенсорной панели была бы очень сложной задачей, если бы не жест прокрутки двумя пальцами. Но вы также можете столкнуться с некоторыми ошибками. Мы предлагаем вам полезное руководство, которое научит вас, как исправить прокрутку сенсорной(Touchpad) панели, которая не работает в Windows 10 .

Исправить прокрутку сенсорной панели, не работающую в Windows 10

Как исправить неработающую прокрутку сенсорной панели в Windows 10(How to Fix Touchpad Scroll Not Working on Windows 10)

Старые ноутбуки содержали крошечную полосу прокрутки в крайнем правом конце сенсорной панели, однако с тех пор механическая полоса прокрутки была заменена элементами управления жестами. На вашем ноутбуке жест и результирующее направление прокрутки также можно настроить.

Ваш ноутбук с Windows 10 может включать жесты сенсорной панели(touchpad gestures) , такие как:

  • Проведите(Swipe) по горизонтали или вертикали двумя пальцами, чтобы прокрутить в соответствующем направлении
  • Используя два пальца, сведите их, чтобы уменьшить масштаб, и растяните, чтобы увеличить его.
  • Проведите(Swipe) тремя пальцами вертикально, чтобы проверить все активные приложения в Windows или свернуть их все,
  • Переключайтесь между активными приложениями, проводя тремя пальцами по горизонтали и т. д.

Вас может сильно разозлить, если какой-либо из этих регулярно используемых жестов внезапно перестанет работать, это может повлиять на вашу общую производительность в работе. Давайте посмотрим, почему прокрутка сенсорной панели не работает в Windows 10 .

Почему прокрутка двумя пальцами не работает в Windows 10?
(Why Two Finger Scroll Not Working in Windows 10? )

Вот некоторые из наиболее распространенных причин, по которым жесты сенсорной панели перестают работать:

  • Драйверы сенсорной панели могут быть повреждены.
  • В вашей последней сборке или обновлении Windows должны быть какие-то ошибки.(Windows)
  • Внешние сторонние приложения на вашем ПК могли испортить сенсорную панель и вызвать ненормальное поведение.
  • Возможно, вы случайно отключили сенсорную панель с помощью горячих клавиш или залипающих клавиш.

Многочисленные отчеты предполагают, что жесты сенсорной панели, включая прокрутку двумя пальцами, обычно перестают работать после установки нового обновления Windows . Единственный способ обойти это — либо вернуться к предыдущей версии Windows(Windows) , либо дождаться выпуска нового обновления с исправленной ошибкой тачпада. Прочтите наше руководство по 5 способам остановки автоматических обновлений в Windows 10(5 Ways to Stop Automatic Updates on Windows 10) , чтобы предотвратить установку обновлений без вашего разрешения, чтобы вообще избежать таких проблем.

В этой статье мы сосредоточимся на наиболее часто используемом жесте сенсорной панели, а именно на прокрутке двумя пальцами(two-finger scroll) , а также предоставим вам несколько способов решения указанной проблемы.

Примечание.(Note:) Тем временем вы можете использовать pgup и pgdn или клавиши со стрелками(arrow keys) на клавиатуре для прокрутки. 

Способ 1: базовое устранение неполадок(Method 1: Basic Troubleshooting)

Вот несколько основных шагов, которые вы можете выполнить, прежде чем переходить к другим методам, чтобы исправить проблему прокрутки сенсорной(Touchpad) панели , не работающую в Windows 10 .

1. Во-первых, перезагрузите (restart) ноутбук(your laptop) и проверьте, начинает ли нормально работать тачпад.

2. Затем попробуйте снова включить сенсорную панель с помощью соответствующих горячих клавиш сенсорной(Touchpad hotkeys) панели .

Примечание.(Note: ) Клавиша сенсорной панели обычно является одной из функциональных клавиш(Function keys) , т  . е. F3, F5, F7 или F9 . Он отмечен прямоугольным значком сенсорной панели(rectangular touchpad icon) , но этот значок зависит от производителя вашего ноутбука.

3. Безопасный режим(Mode) — это режим, в котором загружаются только системные приложения и драйвера. Прочтите нашу статью о том, как загрузиться в безопасном режиме в Windows 10(How to Boot to Safe Mode in Windows 10) и проверьте, нормально ли работает прокрутка сенсорной панели. Если это так, примените метод 7(Method 7) , чтобы избавиться от вызывающих проблемы приложений.

Читайте также: (Also Read:) 2 способа выйти из безопасного режима в Windows 10(2 Ways to Exit Safe Mode in Windows 10)

Способ 2: включить жест прокрутки(Method 2: Enable Scroll Gesture)

Как упоминалось ранее, Windows 10 дает вам возможность настраивать жесты сенсорной панели по своему усмотрению, чтобы облегчить рабочий процесс. Точно так же вы также можете отключить или включить жесты вручную в соответствии с вашими потребностями. Точно так же пользователям также разрешено вручную отключать любые жесты, которые им не требуются или которые они не используют часто. Прежде всего, убедитесь, что прокрутка двумя пальцами включена.

Примечание.(Note: ) В зависимости от технологии сенсорной панели, используемой в вашем ноутбуке, вы найдете эту опцию либо в самих настройках(Settings) , либо в свойствах (Properties)мыши(Mouse) .

1. Нажмите Windows + I keys , чтобы открыть Параметры Windows(Windows Settings) .

2. Щелкните Настройки устройств , как показано на рисунке.(Devices)

нажмите «Настройки устройств» в настройках Windows.  Исправить прокрутку сенсорной панели, не работающую в Windows 10

3. Перейдите к сенсорной(Touchpad ) панели, которая находится на левой панели.

4. На правой панели в разделе « Прокрутка и масштабирование(Scroll and zoom) » отметьте параметры « Перетащите два пальца для прокрутки»( Drag two fingers to scroll, ) и « Сведите два пальца» для масштабирования( Pinch to zoom) , как показано ниже.

перейдите в раздел «Прокрутка и масштабирование» и перетащите два пальца для прокрутки и проверьте параметр масштабирования.

5. Откройте меню Направление прокрутки(Scrolling direction) и выберите нужный вариант:

  • Движение вниз прокручивает вверх(Down motion scrolls up)
  • Движение вниз прокручивает вверх(Down motion scrolls up)

выберите направление прокрутки в разделе «Прокрутка и масштабирование» для перетаскивания двумя пальцами для масштабирования в настройках сенсорной панели.  Исправить прокрутку сенсорной панели, не работающую в Windows 10

Примечание.(Note: ) Большинство производителей также имеют собственные проприетарные приложения для настройки жестов сенсорной панели. Например, ноутбуки Asus предлагают Asus Smart Gesture(Asus Smart Gesture) .

Asus Smart Gesture для настройки

Способ 3: изменить указатель мыши(Method 3: Change Mouse Pointer)

По сравнению с другими, это конкретное исправление имеет меньшие шансы на успех, но оно действительно решило проблему для некоторых пользователей и, следовательно, стоит попробовать. Вот как можно исправить неработающую прокрутку сенсорной(Touchpad) панели в Windows 10, изменив указатель.

1. Нажмите клавишу Windows(Windows key) , введите Панель управления(Control Panel) и нажмите Открыть(Open) .

Откройте меню «Пуск» и введите «Панель управления».  Нажмите Открыть на правой панели.  Исправить прокрутку сенсорной панели, не работающую в Windows 10

2. Установите View by > Large icons и нажмите «Мышь(Mouse) » .

нажмите на меню Мышь в Панели управления.

3. Перейдите на вкладку Указатели в окне (Pointers )свойств мыши(Mouse Properties) .

Перейдите на вкладку «Указатели» в окне «Свойства мыши».  Исправить прокрутку сенсорной панели, не работающую в Windows 10

4А. Откройте раскрывающийся список под схемой(Scheme ) и выберите другой указатель.

Откройте раскрывающийся список под схемой и выберите другой указатель.  Исправить прокрутку сенсорной панели, не работающую в Windows 10

4Б. Вы также можете выбрать указатель вручную, нажав кнопку Обзор…(Browse…) .

нажмите кнопку «Обзор», чтобы вручную выбрать указатели на вкладке «Свойства мыши» «Указатели».

5. Нажмите « Применить»(Apply ) , чтобы сохранить изменения, и нажмите « ОК»(OK) , чтобы выйти.

Проверьте, работает ли ваш жест прокрутки. Если нет, попробуйте следующее решение.

Читайте также: (Also Read:) 5 способов отключить сенсорную панель в Windows 10(5 Ways to Turn Off Touchpad on Windows 10)

Способ 4: обновить драйвер сенсорной панели(Method 4: Update Touchpad Driver)

(Corrupt)Причиной этой проблемы может быть поврежденный или устаревший драйвер сенсорной панели . Поскольку драйвер помогает запускать такие функции, как жесты, было бы лучше обновить его, чтобы решить проблему прокрутки сенсорной(Touchpad) панели, которая не работает в Windows 10 .

1. Нажмите « Пуск(Start) » и введите « Диспетчер устройств»(device manager) , затем нажмите клавишу « Ввод(Enter key) » .

В меню «Пуск» введите «Диспетчер устройств» в строке поиска и запустите его.  Исправить прокрутку сенсорной панели, не работающую в Windows 10

2. Дважды щелкните Мыши и другие указывающие (Mice and other pointing) устройства,(devices) чтобы развернуть его.

3. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер тачпада,( touchpad driver) который хотите обновить, затем выберите в меню Обновить драйвер .(Update driver )

Примечание.(Note:) В качестве примера мы показали обновление HID-совместимого драйвера мыши .(HID-compliant mouse)

Перейдите к мышам и другим указывающим устройствам.  Щелкните правой кнопкой мыши драйвер сенсорной панели, который вы хотите обновить, затем выберите в меню «Обновить драйвер».  Исправить прокрутку сенсорной панели, не работающую в Windows 10

4. Выберите параметр Автоматический поиск драйверов(Search automatically for drivers) для автоматического обновления драйвера.

Примечание.(Note:) Если вы уже загрузили последнюю версию, щелкните Поиск драйверов на моем компьютере,(Browse my computer for drivers) чтобы найти и установить загруженный драйвер.

Выберите параметры обновления, перечисленные в окне, чтобы обновить сенсорную панель.

5. Наконец, после обновления драйвера сенсорной панели перезагрузите(restart) компьютер.

Способ 5: откат обновлений драйверов(Method 5: Rollback Driver Updates)

Вы всегда можете вернуть драйвер к предыдущей версии, если последняя версия драйвера повреждена или несовместима. Чтобы устранить проблему с неработающей прокруткой на сенсорной(Touchpad) панели, выполните следующие действия, чтобы выполнить функцию отката драйвера :(Rollback Driver)

1. Запустите Диспетчер устройств(Device Manager ) и разверните Мыши и другие указывающие устройства,(Mice and other pointing devices)  как показано в Способе 4(Method 4) .

2. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер сенсорной(Touchpad driver) панели и выберите « Свойства(Properties ) » в контекстном меню, как показано ниже.

Выберите «Свойства» в меню.  Исправить прокрутку сенсорной панели, не работающую в Windows 10

3. Перейдите на вкладку « Драйвер(Driver) » и нажмите « Откатить драйвер»(Roll Back Driver ) , чтобы изменить текущую версию на предыдущую.

Примечание.(Note:) Если кнопка «Откатить драйвер»(Roll Back Driver) неактивна, это означает, что файлы драйверов не были обновлены или ваш компьютер не может сохранить исходные файлы драйверов.

В разделе «Драйвер» нажмите «Откатить драйвер», чтобы изменить версию на предыдущую.

4. В откате пакета драйверов укажите(Driver Package rollback) причину Почему вы выполняете откат? (Why are you rolling back?)и нажмите Да(Yes) для подтверждения.

укажите причину отката драйверов и нажмите Да в окне отката пакета драйверов.  Исправить прокрутку сенсорной панели, не работающую в Windows 10

5. Теперь вам будет предложено перезагрузить компьютер. Сделай так.

Читайте также: (Also Read:) Как исправить отставание мыши в Windows 10(How to Fix Mouse Lag on Windows 10)

Способ 6: переустановите драйвер сенсорной панели(Method 6: Reinstall Touchpad Driver)

Если проблема сохраняется даже после обновления или отката обновлений, переустановите драйвер сенсорной панели следующим образом:

1. Перейдите к Device Manager > Mice and other pointing devices > Properties , как указано в способе 6( Method 6) .

2. Перейдите на вкладку « Драйвер(Driver ) » и выберите « Удалить устройство(Uninstall Device) », как показано на рисунке.

На вкладке «Драйвер» нажмите «Удалить устройство».

3. Нажмите « Удалить(Uninstall) » в окне « Удалить устройство»( Uninstall Device) для подтверждения.

Примечание.(Note:) Установите флажок « Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства(Delete the driver software for this device) », чтобы окончательно удалить файлы драйвера из вашей системы.

Нажмите «Удалить» в появившемся всплывающем окне.  Исправить прокрутку сенсорной панели, не работающую в Windows 10

4. Перезагрузите(Restart) компьютер после удаления драйвера.

5. Перейдите на веб-сайт производителя драйвера сенсорной панели(Touchpad) (например, Asus ) и загрузите(download) файлы установки драйвера.

6. Установите(Install) загруженные установочные файлы драйверов и проверьте, устранена ли ваша проблема.

Совет для профессионалов: установите драйвер сенсорной панели в режиме совместимости(Pro Tip: Install Touchpad Driver in Compatibility Mode)

Если обычная установка драйверов не решила проблему с неработающей(Touchpad) прокруткой тачпада в Windows 10 , попробуйте вместо этого установить их в режиме совместимости.

1. Щелкните правой кнопкой мыши файл установки драйвера(driver setup file) , загруженный на шаге 5 выше(Step 5 above) , и выберите « Свойства(Properties) » .

щелкните правой кнопкой мыши инструмент создания Windows Media и выберите свойства

2. Перейдите на вкладку « Совместимость ». (Compatibility )Установите флажок Запустить эту программу в режиме совместимости с(Run this program in compatibility mode for) .

3. В раскрывающемся списке выберите версию Windows(Windows version ) 7 или 8.

На вкладке «Совместимость» установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости с» и в раскрывающемся списке выберите более раннюю версию Windows.  Исправить прокрутку сенсорной панели, не работающую в Windows 10

4. Нажмите Apply > OK , чтобы сохранить эти изменения.

5. Теперь запустите установочный файл,( run the setup file) чтобы установить драйвер.

Примечание.(Note:) Если установка драйвера с определенной версией Windows не решает проблему, удалите драйвер и попробуйте изменить версию Windows

Читайте также: (Also Read:) Исправлена ​​ошибка, из-за которой колесико мыши не прокручивалось должным образом(Fix Mouse Wheel Not Scrolling Properly)

Способ 7: удалить приложения(Method 7: Uninstall Apps)

Двигаясь дальше, давайте удостоверимся, что стороннее приложение не мешает сенсорной панели вашего ноутбука и не приводит к тому, что жесты не работают. Удаление последних установленных сторонних программ и выполнение обычной загрузки может решить проблему прокрутки сенсорной(Touchpad) панели , не работающую в Windows 10 . Для этого вы должны загрузиться в безопасном режиме(Safe Mode) , как указано в способе 2(Method 2) . Затем выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows(Windows key) , введите приложения и функции(apps and features) и нажмите « Открыть(Open) » .

введите приложения и функции и нажмите «Открыть» в строке поиска Windows 10.

2. Выберите неисправное приложение(malfunctioning app) и нажмите кнопку « Удалить(Uninstall) » .

Примечание.(Note:) В качестве примера мы показали приложение Crunchyroll .

нажмите на Crunchyroll и выберите вариант «Удалить».  Исправить прокрутку сенсорной панели, не работающую в Windows 10

3. Подтвердите, нажав « Удалить(Uninstall) » еще раз.

Нажмите «Удалить» во всплывающем окне для подтверждения.

4. Продолжайте удалять приложения в соответствии с датами их установки, пока поврежденное стороннее приложение не будет найдено и удалено.

Рекомендуемые:(Recommended:)

Надеюсь, эта статья помогла вам исправить неработающую прокрутку тачпада в Windows 10(Touchpad scroll not working Windows 10) . Итак, какой метод сработал для вас лучше всего? Кроме того, если у вас есть какие-либо вопросы/предложения относительно этой статьи, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев. 



About the author

Я профессиональный аудиотехник и клавишник с опытом работы более 10 лет. Я работал в корпоративном мире в качестве консультанта и менеджера по продуктам, а в последнее время — инженером-программистом. Мои навыки и опыт позволяют мне работать над различными типами проектов от малого бизнеса до крупных компаний. Я также являюсь экспертом по Windows 11 и работаю над новой операционной системой уже более двух лет.



Related posts