Исправление Apex Legends, неспособного подключиться к серверам EA

Как исправить Apex Legends, который не может подключиться к серверам EA

Apex Legends — увлекательная онлайн-игра(online video game) , которую предпочитают геймеры со всего мира. Вы можете провести свободное время(leisure time) , играя в эту приключенческую игру. Однако многие пользователи сталкиваются с тем, что Apex не может подключить ошибки во время игры. Если вы также столкнулись с той же ошибкой, то вы находитесь в правильном месте! Мы предлагаем идеальное руководство, которое поможет вам исправить ошибку Apex Legends , неспособную подключиться к серверу EA(EA server) . Причин, вызывающих его, может быть несколько, например:

  • Автономные серверы EA
  • Высокий сетевой трафик на серверах
  • Проблемы с роутером или настройками роутера(router or router settings)
  • Недостаточная скорость интернет-соединения(internet connection speed)
  • Блокировать брандмауэром Windows
  • Устаревшая ОС Windows 

Как исправить Apex Legends, который не может подключиться к серверам EA

Как исправить невозможность подключения Apex Legends к серверам EA(How to Fix Apex Legends Unable to Connect to EA Servers)

Примечание.(Note: ) Прежде чем использовать методы, описанные в этой статье, проверьте статус сервера(Server status ) игры на официальном сайте Apex Legends(Apex Legends official website) , как показано на рисунке.

Состояние сервера Apex Legends

Предварительные проверки для устранения проблемы невозможности подключения Apex Legends
(Preliminary Checks to Fix Apex Legends Unable to Connect Issue )

Прежде чем приступить к устранению неполадок,

  • Обеспечьте стабильное подключение к Интернету(Ensure stable internet connectivity) . При необходимости используйте подключение Ethernet(ethernet connection) вместо беспроводной сети(wireless network) . Также читайте Как (How)устранять проблемы с сетевым подключением(Troubleshoot Network Connectivity Problems) в Windows 10(Windows 10) .. Также читайте Как (How)устранять проблемы с сетевым подключением(Troubleshoot Network Connectivity Problems) в Windows 10(Windows 10) ..
  • Перезагрузите компьютер(Restart your PC)  , чтобы избавиться от мелких сбоев.
  • Кроме того, перезагрузите или (restart or) перезагрузите маршрутизатор(reset your router)  , если это необходимо.
  • Проверьте минимальные системные требования(Check minimum system requirements)  для правильной работы игры.
  • Войдите в систему как администратор(Log in as an administrator)  , а затем запустите игру. Если это работает, следуйте методу 1(Method 1) , чтобы гарантировать, что игра запускается с правами администратора каждый раз, когда вы ее запускаете.

Способ 1: войти в другую игру(Method 1: Log into Another Game)

Иногда сбой в вашей учетной записи может помешать вам войти в систему или загрузить игру. Это ограничивает ваше соединение с серверами EA. Если на вашем устройстве установлена ​​другая игра EA(another EA game) , попробуйте войти в игру с той же учетной записью EA(EA account) .

  • Если вы можете успешно войти в другую игру, используя ту же учетную запись EA(EA account) , это означает, что проблема связана не с вашей учетной записью EA(EA account) . В этом случае реализуйте другие методы, рассмотренные в этой статье.
  • Если вы столкнулись с той же проблемой загрузки в другой игре, это означает, что у вас возникла проблема с вашей учетной записью EA(EA account) . В этом случае обратитесь в службу поддержки EA(EA support) .

Способ 2: изменить настройки даты и времени(Method 2: Change Date & Time Settings)

Ваше соединение с игровым сервером(game server) часто прерывается из-за неправильных настроек даты и времени(date and time settings) . Возможно, вы изменили обычную дату и время(date and time) , чтобы изменить игровые настройки, но забыли вернуть настройки в нормальное состояние. Если это так, то любая разница во времени между таймфреймами консоли и сервера EA(console and EA server time frames) приведет к перебоям в сетевом соединении(network connection) . Следовательно(Hence) , всегда следуйте автоматической настройке даты и времени(date and time) вместо ручной настройки, чтобы исправить проблему Apex Legends , которая не может подключиться к серверу EA:

1. Нажмите Windows + I keys , чтобы открыть настройки Windows(Windows Settings) .

2. Нажмите «Время и язык(Time & Language) » , как выделено.

Нажмите «Время и язык», как выделено.  Как исправить невозможность подключения Apex Legends

3. Включите переключатель для автоматической установки времени(Set time Automatically) , как показано на рисунке .(On)

Включите автоматическую настройку времени

4. Перезагрузите ПК и перезапустите игру.

Читайте также: (Also Read:) Разрешить или запретить пользователям(Allow or Prevent Users) изменять дату и время(Date and Time) в Windows 10

Способ 3: закрыть все фоновые приложения(Method 3: Close All Background Applications)

Может быть много приложений, которые работают в фоновом режиме. Это увеличит использование ЦП и памяти(CPU and memory usage) , что повлияет на производительность игры и ПК. Выполните указанные ниже шаги, чтобы исправить невозможность подключения Apex Legends , закрыв фоновые задачи:(Apex Legends)

1. Нажмите клавишу Windows(Windows key) , введите « Диспетчер задач»(task manager) и нажмите « Открыть(Open) » .

В строке поиска введите «Диспетчер задач» и нажмите «Открыть».

2. Здесь во вкладке « Процессы(Processes) » ищем ненужные задачи(unnecessary tasks) , работающие в фоновом режиме.

Примечание(Note) . Лучше выбирать сторонние программы и избегать выбора служб Windows и Microsoft(selecting Windows and Microsoft services) .

3. Щелкните правой кнопкой мыши запущенное приложение(app) (например , Google Chrome ) и выберите Завершить задачу(End task) , как показано ниже.

Щелкните правой кнопкой мыши процесс и выберите «Завершить задачу».

Способ 4: обновить игру Apex Legends(Method 4: Update Apex Legends Game)

Всегда важно, чтобы игра запускала свою последнюю версию, чтобы избежать каких-либо конфликтов. Поэтому после обновления вы сможете исправить ошибку Apex Legends , неспособную подключиться. Обычно обновления устанавливаются автоматически. Однако, если у вас есть какие -либо проблемы или сбои(issue or glitch) в игре, вам необходимо обновить ее вручную.

Примечание.(Note:) Следуйте инструкциям в зависимости от игровой платформы(gaming platform) . Мы использовали клиент Steam(Steam Client ) для иллюстраций.

Если для вашей игры доступно новое обновление, оно будет отображаться на самой домашней странице Steam(Steam home page) . Просто нажмите на выделенную кнопку ОБНОВЛЕНИЕ .(UPDATE)

Кнопка обновления домашней страницы Steam

Кроме того, выполните следующие действия, чтобы включить функцию автоматического обновления для игр Steam :

1. Запустите Steam и перейдите в БИБЛИОТЕКУ(LIBRARY) , как показано на рисунке.

Запустите Steam и перейдите в БИБЛИОТЕКУ.  Как исправить невозможность подключения Apex Legends

2. Затем щелкните правой кнопкой мыши игру(Game) и выберите пункт « Свойства…(Properties… ) ».

В разделе «Библиотека» щелкните правой кнопкой мыши проблемную игру и выберите «Свойства».

3. Теперь перейдите на вкладку ОБНОВЛЕНИЯ(UPDATES ) и выберите Всегда обновлять эту игру(Always keep this game updated) в раскрывающемся меню АВТОМАТИЧЕСКИЕ ОБНОВЛЕНИЯ , как показано ниже.(AUTOMATIC UPDATES)

Всегда обновляйте эту игру Steam

После обновления проверьте, устранена ли проблема с подключением к игровому серверу . (game server connection issue)Если нет, попробуйте следующее исправление.

Читайте также:(Also Read:) Где установлены игры Steam?

Способ 5: обновить Windows(Method 5: Update Windows)

Если вы не используете свой ПК в его обновленной версии, то файлы в системе будут несовместимы с файлами игры, что приведет к ошибке Apex , неспособной подключиться. Вот как обновить операционную систему Windows :

1. Нажмите клавишу Windows(Windows key) , введите   Проверить наличие обновлений(Check for updates)   в строке поиска(Search Bar,)  и нажмите  Открыть(Open)

Введите Проверить наличие обновлений в строке поиска и нажмите Открыть.  Как исправить невозможность подключения Apex Legends

2. Нажмите кнопку « Проверить наличие обновлений(Check for Updates) » на правой панели. 

выберите Проверить наличие обновлений на правой панели.

3А. Нажмите « Установить сейчас»(Install Now) , чтобы загрузить и установить последнее доступное обновление.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить последнее доступное обновление.

3Б. Если ваша Windows уже обновлена, появится сообщение « Вы обновлены»(You’re up to date) .

Вы в курсе.  Как исправить невозможность подключения Apex Legends

4. Перезагрузите компьютер с Windows(Windows PC) и проверьте, решена ли проблема сейчас.

Способ 6: разрешить игру через брандмауэр Защитника Windows
(Method 6: Allow Game Through Windows Defender Firewall )

Брандмауэр Защитника(Defender Firewall) Windows действует как фильтр в вашей системе. Он сканирует информацию, поступающую на ваш ПК(Windows PC) с Windows, и потенциально блокирует вводимые в нее вредоносные данные. Однако некоторые программы также блокируются брандмауэром(Firewall) . Следовательно(Hence) , вам рекомендуется добавить исключение для игры, которая будет разрешена через брандмауэр, как описано ниже:

1. Введите Брандмауэр Защитника(Windows Defender Firewall) Windows в строке поиска Windows(Windows search) и откройте его из результатов поиска, как показано.

Щелкните поле поиска Windows, чтобы найти брандмауэр и открыть брандмауэр Защитника Windows.

2. Здесь нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall) .

Во всплывающем окне нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.  Как исправить невозможность подключения Apex Legends

3. Затем нажмите « Изменить настройки»(Change settings) и установите флажки « Домен», «Частный и общедоступный»(Domain, Private & Public) для Apex Legends , чтобы разрешить доступ через брандмауэр.

Примечание.(Note:) Вы можете нажать « Разрешить другое приложение… (Allow another app… )»(t visible) , чтобы просмотреть игру, если ее нет в списке.

Затем нажмите Изменить настройки.

4. Наконец, нажмите OK ,  чтобы сохранить изменения и перезагрузить(restart) устройство.

Кроме того, прочитайте наше руководство «Как(How) отключить брандмауэр (Firewall)Windows 10(Disable Windows 10) » , чтобы временно отключить его во время игры.

Способ 7: удалить кеш игры и временные файлы
(Method 7: Delete Game Cache & Temp Files )

Если на вашем компьютере есть какие-либо поврежденные файлы конфигурации и настроек(configuration and setting files) , вы можете столкнуться с ошибкой Apex Legends , неспособной подключиться. Однако вы можете удалить поврежденные файлы конфигурации, удалив данные из папки « Данные приложения» и «Локальные данные приложения»(App Data and Local App Data folder) следующим образом:

1. В поле поиска Windows(Windows Search box) введите %appdata% и нажмите « Открыть(Open ) », чтобы запустить папку AppData Roaming .

Щелкните поле поиска Windows, введите appdata и нажмите «Открыть».  Как исправить невозможность подключения Apex Legends

2. Найдите папку (folder)Apex Legends и щелкните ее правой кнопкой мыши. Затем выберите Удалить(Delete) , как показано на рисунке.

Перейдите в папку Apex Legends.  Теперь щелкните правой кнопкой мыши и удалите его.

3. Снова нажмите клавишу Windows(Windows key) , введите %LocalAppData%  и нажмите  « Открыть(Open ) » , чтобы перейти к локальной папке AppData .(AppData Local)

в строке поиска введите LocalAppData и нажмите «Открыть».  Как исправить невозможность подключения Apex Legends

4. Найдите папку (folder)Apex Legends и щелкните ее правой кнопкой мыши . Затем выберите  Удалить(Delete) , как и раньше.

После очистки кеша игры(game cache) вы можете удалить системные временные файлы, выполнив шаги 5-8.

5. Найдите %temp% в строке поиска(Search Bar, ) и нажмите « Открыть(Open) », как показано на рисунке.

В строке поиска введите temp и нажмите «Открыть».

6. Здесь выберите все файлы и папки(files and folders) , одновременно нажав клавиши Ctrl + A keys , а затем щелкните правой кнопкой мыши выбранные файлы.

7. Выберите параметр Удалить(Delete ) , чтобы удалить все временные файлы.

Здесь выберите опцию Удалить.  Как исправить невозможность подключения Apex Legends

8. Наконец, перейдите на рабочий стол(Desktop) и щелкните правой кнопкой мыши корзину. (Recycle Bin. )Выберите опцию « Очистить корзину(Empty Recycle Bin) », чтобы безвозвратно удалить данные с вашего ПК с Windows.

пустая мусорная корзина

Способ 8: отключить VPN-клиент(Method 8: Disable VPN Client)

Если вы используете VPN-клиент(VPN client) , попробуйте отключить его или полностью удалить из системы и проверьте , устранена ли ошибка Apex , неспособная подключиться.

1. Нажмите « Пуск(Start) » и введите «Настройки VPN(VPN settings) » , затем нажмите «Открыть(Open) » .

В строке поиска введите настройки VPN и нажмите «Открыть».  Как исправить невозможность подключения Apex Legends

2. Здесь отключите VPN в разделе « Дополнительные параметры(Advanced Options) », как показано на рисунке.

В окне «Настройки» в «Дополнительных параметрах» отключите параметры VPN.

Читайте также:(Also Read:) Как настроить VPN в Windows 10

Способ 9: изменить настройки DNS-сервера(Method 9: Change DNS Server Setting)

Вы можете решить проблему невозможности подключения к серверам EA Apex(Apex issue) , изменив настройки DNS , как описано ниже:(DNS)

1. Нажмите клавишу Windows , введите « (Windows)Состояние (Status,)сети(Network) » и нажмите « Открыть(Open) » .

В строке поиска введите «Статус сети» и нажмите «Открыть».

2. Теперь перейдите к Изменить параметры адаптера.(Change adapter options. )

перейдите к Изменить параметры адаптера.  Как исправить невозможность подключения Apex Legends

3. Здесь щелкните правой кнопкой мыши свое сетевое соединение(network connection ) (например , Wi-Fi ) и выберите «Свойства(Properties) », как показано на рисунке.

Теперь щелкните правой кнопкой мыши свое сетевое подключение и выберите «Свойства».

4. В окне « Свойства (Properties)Wi-Fi » выберите « Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) » и нажмите « Свойства».(Properties.)

Затем в окне «Свойства Wi-Fi» выберите «Протокол Интернета версии 4» и нажмите «Свойства».

5. Выберите параметр Использовать следующие адреса DNS-серверов.(Use the following DNS server addresses option. )

6. Затем введите указанные ниже значения в указанные поля, как показано.

Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8 (Preferred DNS server: 8.8.8.8)
Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4(Alternate DNS server: 8.8.4.4)

Затем введите указанные ниже значения в поле.  Как исправить невозможность подключения Apex Legends

7. Далее выберите «Проверять настройки при выходе(Validate settings upon exit) » и нажмите «ОК(OK) » .

выберите «Проверять настройки при выходе» и нажмите «ОК».  Как исправить невозможность подключения Apex Legends

Способ 10: обратитесь в EA за технической поддержкой(Method 10: Contact EA for Technical Support)

Если вы все еще сталкиваетесь с указанной ошибкой, последний вариант — обратиться в EA за технической поддержкой. Свяжитесь с ними, посетив их официальный веб-сайт(official website) , и вы можете получить помощь в течение 25 минут после запроса в реальном времени.

Рекомендуемые:(Recommended:)

  • Исправить (Fix)черный экран(Black Screen) Windows 11 с проблемой курсора(Cursor Issue)
  • Как скачать игры Steam(Download Steam Games) на внешний жесткий диск(External Hard Drive)
  • Исправить код ошибки MHW 50382-MW1
  • Как изменить имя призывателя League(Change League) of Legends(Legends Summoner Name)

Мы надеемся, что вы сможете исправить ошибку Apex Legends, которая не может подключиться (fix Apex Legends unable to connect) к серверу EA на ПК с (to EA Server)Windows 10 . Дайте нам знать, какой метод работал лучше всего для вас. Кроме того, если у вас есть какие-либо вопросы или предложения относительно этой статьи, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже.



About the author

Я профессиональный аудиотехник и клавишник с опытом работы более 10 лет. Я работал в корпоративном мире в качестве консультанта и менеджера по продуктам, а в последнее время — инженером-программистом. Мои навыки и опыт позволяют мне работать над различными типами проектов от малого бизнеса до крупных компаний. Я также являюсь экспертом по Windows 11 и работаю над новой операционной системой уже более двух лет.



Related posts